Los chats de Instagram ahora deben verse en su bandeja de entrada de terceros: qué hacer con el alto volumen de mensajes
Publicado: 2021-08-12Entonces, acaba de recibir un mensaje de Facebook que dice: " Los chats ahora deben verse en su bandeja de entrada de terceros ". O, tal vez, se trataba de " Alto volumen de mensajes ".
¿Qué significa esto? Bueno, con suerte, es uno de esos buenos problemas para tener.
La notificación significa que ha excedido el umbral de volumen de mensajes de Facebook. Y si ese es el caso, o eres muy popular o estás tramando algo que Facebook no quiere que hagas.
Si se debe a tu popularidad en Instagram o Facebook, ¡felicidades!
De cualquier manera, ha encontrado el artículo correcto para ayudarlo a resolver su problema.
Este es el nuevo mensaje que reciben algunas cuentas de Instagram y Facebook cuando experimentan un gran volumen de mensajes:
Esto es lo que dice el mensaje en caso de que tenga problemas para leerlo:
Los chats ahora deben verse en su bandeja de entrada de terceros
Su cuenta está experimentando un gran volumen de mensajes. Los chats que vivían anteriormente en la carpeta General y cualquier chat futuro respondido por software de terceros deben verse en su bandeja de entrada de terceros.
O, tal vez recibió un correo electrónico como el siguiente:
Esto es lo que dice el correo electrónico anterior de Facebook:
Alto volumen de mensajes
La interfaz de usuario de la bandeja de entrada de [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] se ha desactivado debido a su alto volumen de mensajes. Para ver y administrar sus mensajes, utilice la API de recepción. Consulte [URL extremadamente larga].
Ahora, si usted es como la mayoría de las personas que reciben este mensaje, el problema adicional que tiene es que no es un desarrollador y la documentación no le ayudará a resolver este problema.
Entonces, ¿cuáles son tus opciones cuando esto sucede?
Eso es exactamente lo que vamos a cubrir ahora.
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Cuenta experimentando un gran volumen de mensajes: ¿y ahora qué?
Eres oficialmente lo suficientemente popular como para necesitar una plataforma de software de terceros más poderosa para mantenerte al día con el volumen de tu bandeja de entrada de mensajes directos de Instagram o Facebook Messenger. ¿Y ahora qué?
Facebook se ha asociado con plataformas de software de terceros, como MobileMonkey, para ofrecer a sus usuarios herramientas lo suficientemente poderosas como para administrar volúmenes de mensajes extremadamente altos.
Entonces, ¿qué puede hacer con MobileMonkey para administrar sus contactos de Instagram DM y Facebook Messenger, así como el volumen de mensajes?
Aquí hay tres formas en que MobileMonkey puede ayudarlo a resolver sus problemas de alto volumen de mensajes:
- Facilite la gestión de clientes y clientes potenciales en Instagram y Facebook.
- Automatice sus mensajes con herramientas tanto para Instagram DM como para Facebook Messenger.
- Filtra conversaciones de chat y descubre oportunidades en la bandeja de entrada de MobileMonkey.
#1. Facilite la gestión de clientes y clientes potenciales en Instagram y Facebook
Para las personas influyentes, las agencias y las marcas con un gran volumen de mensajes entrantes por día, es probable que haya tenido una buena cantidad de frustraciones con las funciones de administración de la bandeja de entrada de Instagram.
Incluso si contrata varios VA (asistentes virtuales) para administrar su bandeja de entrada, terminan tropezando entre sí, desconectándose y solo pueden responder a una cantidad determinada de mensajes por día.
¡Aquí viene el soporte multiusuario de MobileMonkey al rescate!
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MobileMonkey le permite escalar el volumen de mensajes e incluso aumentar sus límites de envío por día.
Con MobileMonkey, puede transformar la bandeja de entrada de Instagram DM en un conjunto de herramientas de chat de atención al cliente, que puede usar para:
- Responde preguntas complicadas.
- Cree perfiles de usuario ricos en datos.
- Alerte a los agentes de chat en vivo con notificaciones de clientes potenciales.
Es sencillo agregar múltiples usuarios a su bandeja de entrada de Instagram para manejar incluso los volúmenes de mensajes más grandes.
#2. Automatice sus mensajes con herramientas tanto para Instagram DMs como para Facebook Messenger
Aquí está el arma secreta n.º 1 incluso para las empresas más grandes, personas influyentes y creadores en Instagram en 2021.
Sin lugar a dudas, la respuesta es MobileMonkey.
De hecho, las nuevas herramientas de MobileMonkey para Instagram, que acaban de lanzarse en febrero de 2021, son las primeras herramientas de interacción y automatización de mensajes directos del mundo 100 % aprobadas por Instagram.
En lo que respecta al uso de un chatbot para obtener seguidores de Instagram, MobileMonkey está en la cima de la tabla de clasificación porque solo hay una forma de obtener el tipo correcto de seguidores: aumentar la participación en Instagram de forma orgánica.
Las herramientas de Instagram de MobileMonkey no solo le brindarán más seguidores de los que realmente desea, sino que MobileMonkey tiene herramientas de Instagram que permiten a las empresas, los creadores y las personas influyentes:
- Responda todos los mensajes directos al instante : responda automáticamente a todos los mensajes directos de Instagram de inmediato para ahorrarle tiempo a su equipo, capturar más clientes potenciales y brindar respuestas rápidas a los clientes.
- Dirija el tráfico de Instagram a los embudos de ventas : actualice los enlaces "Swipe Up" o las llamadas a la acción (CTA) "Link in Bio" enviando enlaces automáticamente a través de cualquier DM. Por lo tanto, ¡hace que sea más fácil convertir el tráfico de Instagram en tráfico del sitio web!
- Fans de DM que lo mencionan en Historias : incentive las menciones de marca y UGC (contenido generado por el usuario) enviando agradecimientos y amor con DM automáticos. Aumentará el alcance de su marca cuando los fanáticos @mencionen su marca en sus Historias. Ah, por cierto, ¡Neil Patel hizo un video después de enamorarse de esta nueva herramienta de crecimiento de Instagram!
- Envía campañas de goteo automatizadas en Facebook e Instagram : MobileMonkey tiene herramientas diseñadas específicamente para enviar campañas de goteo totalmente personalizables. Tanto las campañas de goteo de Facebook Messenger como las campañas de goteo de DM de Instagram son muy efectivas para mover prospectos y clientes a través de sus embudos de marketing.
Nuestro fundador, Larry Kim, ha sido una persona influyente en el espacio del marketing digital durante más de una década y, sinceramente, no puede creer lo que está viendo.
“ ¡Es una locura, tenemos cuentas que envían casi 100,000 mensajes por semana y están creciendo en decenas de miles de seguidores más de lo normal! Los resultados producidos por el uso de MobileMonkey me han convencido de que Instagram es sin duda el lugar ideal para los negocios en 2021 y en el futuro previsible. ”
El crecimiento de la cuenta de Larry en las primeras dos semanas de uso de las nuevas herramientas de Instagram de MobileMonkey es innegable.
- Miles de nuevos seguidores.
- Pude ser verificado en Instagram.
- Aumento promedio de 3 a 4 veces en el alcance y el compromiso de la publicación.
¿Quiere comenzar a usar las herramientas de Instagram de inmediato?
Para comenzar con las herramientas de automatización de bots de Instagram, consulte InstaChamp (MobileMonkey para Instagram) y todas sus funciones aquí.
Entonces, ¡aquí hay 15 casos de uso de Auto-DM de Instagram para que comiences!
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#3. Cómo filtrar conversaciones de Instagram y oportunidades de superficie en la bandeja de entrada de MobileMonkey
Y para aquellos con un volumen de mensajes muy alto, que deseen brindar atención al cliente a través de la mensajería de Instagram, pueden filtrar las conversaciones por estado, asignaciones de agentes en vivo y más, en la bandeja de entrada de MobileMonkey.
Aquí hay un ejemplo de cómo filtrar conversaciones por estado, como:
- Seguir
- Pendiente
- Resuelto
Luego, aquí hay un ejemplo de cómo asignar una conversación a otro agente en vivo.
Las personas recurren a Instagram para mantenerse en contacto con las personas, los productos y los servicios que admiran.
¡Esté disponible para su audiencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana y lance un servicio de contestador para vender, brindar soporte e involucrar a su audiencia con eficiencia y autenticidad!
Todas sus conversaciones de chat de Instagram y otros canales se pueden encontrar en la bandeja de entrada omnicanal, junto con información sobre sus contactos.
Utilice MobileMonkey para capturar, almacenar y crear perfiles de usuario ricos en datos con datos de contacto procesables y herramientas para segmentar su audiencia, como etiquetas, variables personalizadas y atributos.
Esto facilita la ejecución de campañas dirigidas y personalizadas, como la reorientación de anuncios en Instagram y Facebook.
Además, se pueden buscar todos los atributos y etiquetas del perfil, incluidas sus etiquetas personalizadas.
La plataforma de mensajería OmniChat de MobileMonkey facilita la conexión de su cuenta de Instagram con MobileMonkey y convierte la bandeja de entrada de MobileMonkey en un centro colaborativo rastreable y buscable para todas sus comunicaciones de Instagram.
Desde la bandeja de entrada de MobileMonkey, tienes muchas herramientas a tu disposición:
- Vea a todos los que han interactuado con su bot de Instagram a lo largo del tiempo.
- Revise todos los diálogos de chat y las conversaciones de agentes en vivo.
- Cree perfiles de clientes con datos enriquecidos a lo largo del tiempo para brindar un excelente soporte y ofrecer las ofertas correctas en el momento adecuado.
Y para aquellos con un volumen de mensajes muy alto, MobileMonkey facilita la clasificación de sus conversaciones y datos con múltiples filtros personalizados.
Aquí hay algunos consejos y conocimientos que puede esperar obtener al usar MobileMonkey:
- Oportunidades de productos : ¿La gente te pide cosas que tú no haces? Use etiquetas y agregue elementos solicitados comúnmente a las listas de su equipo de productos.
- Oportunidades perdidas : ¿La gente pregunta sobre las cosas que claramente ofreces? Es posible que su sitio web no esté comunicando esto lo suficientemente bien.
- Las 10 preguntas más frecuentes : ¿Cuáles son las preguntas más comunes de los visitantes? Piense en cómo puede usar su chatbot y/o sitio web para abordar mejor estas preguntas.
- Datos de atención al cliente : ¿Qué tan bien se están desempeñando sus agentes en vivo? Evalúe las sesiones o conversaciones que tienen lugar como resultado de sus campañas de marketing de chatbot.
MPS alto de Facebook Messenger, códigos de error, límites de envío y más
¿Está buscando información sobre códigos de error específicos de Facebook? ¿Quieres saber cuáles son los límites de envío de Facebook Messenger? ¿O eres un desarrollador que busca documentación relevante de Facebook?
Esta última sección es para ti.
La API de envío de Facebook Messenger es la principal API utilizada para enviar mensajes a los usuarios, incluidos texto, archivos adjuntos, plantillas de mensajes estructurados, acciones del remitente y más.
La información aquí es válida tanto para Facebook Messenger como para los DM de Instagram.
- Códigos de error de la API de envío de Facebook
- Páginas de Facebook con alto MPS (mensajes por segundo) o alto volumen de mensajes
- Referencia de la API de envío de Messenger
Esto es sobre lo que encontrará más información siguiendo los tres enlaces anteriores:
- URI de solicitud
- Solicitud de ejemplo
- Propiedades
- recipiente
- mensaje
- adjunto archivo
- Respuesta
- Límites de tasa
- Mensajes de gran volumen
Próximos pasos importantes: los chats ahora deben verse en su bandeja de entrada de terceros
Ahora que sabe lo que significa cuando recibe la notificación de Facebook o Instagram con respecto a un alto volumen de mensajes, "Los chats ahora deben verse en su bandeja de entrada de terceros", es hora de intensificar su juego y seleccionar el mejor socio de Instagram y Facebook Messenger. en el mundo.
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