ChatGPT para escribir: casos de uso y mejores prácticas

Muchos especialistas en marketing y profesionales confían en ChatGPT para contenido como blogs, artículos y correos electrónicos. Sin embargo, otros profesionales utilizan ChatGPT para generar notas, crear informes y utilizarlos para atención al cliente. Estos son los casos de uso populares y las mejores prácticas de ChatGPT para escribir.

Tabla de contenido

• Aprovechando ChatGPT para notas, correos electrónicos e informes
• Mejora de la atención al cliente
• Usando ChatGPT para la creación de contenido
• Mejorar la colaboración y la productividad con ChatGPT en la comunicación en equipo
• Desafíos y soluciones que utilizan ChatGPT para la redacción empresarial
• Tendencias e innovaciones futuras
• Mejores prácticas para integrar ChatGPT en flujos de trabajo de redacción empresarial
• Técnicas para obtener respuestas precisas y relevantes

Aprovechando ChatGPT para notas, correos electrónicos e informes

ChatGPT puede producir notas al instante. Ya no tendrás que mirar plantillas ni escribir todo desde cero. ChatGPT requiere información al crear memorandos dirigidos a su audiencia y garantizar que su propósito se agregue al memorando. Dicho esto, como la mayoría de los escritores, es posible que necesite variaciones de memorandos antes de elegir el mejor para enviar a sus empleados.

Las personas tardan dos horas en responder los correos electrónicos. Las personas podrían perder un tiempo precioso respondiendo constantemente a los correos electrónicos. Además, se necesita capacidad intelectual para generar respuestas profesionales a compañeros de trabajo, clientes o clientes. No es necesario crear respuestas diferentes ni pensar en respuestas originales. ChatGPT puede ayudar a los profesionales a redactar los mejores correos electrónicos. Puedes darle contexto a ChatGPT o el correo electrónico real y dejar que genere una respuesta.

Finalmente, los profesionales pueden utilizar ChatGPT para producir contenido de informes escritos. Puede confiar en ChatGPT para redactar su informe completo. Es mejor proporcionar datos a ChatGPT para que pueda generar un informe preciso. Sin embargo, asegúrese de modificar y editar el informe en función de los datos y otra información.

Mejora de la atención al cliente

Brindar una excelente atención al cliente es clave para desarrollar mejores relaciones con clientes y clientes. Hoy en día, muchos equipos de atención al cliente confían en ChatGPT para escribir sus plantillas o automatizar respuestas. ChatGPT puede ayudar a que su empresa esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y guiar a los clientes con sus consultas. Sin embargo, si ChatGPT no puede responder algunas consultas, puede permitir que ChatGPT reenvíe sus consultas a su correo electrónico.

La forma manual de utilizar ChatGPT con atención al cliente es pidiéndole respuestas. Por ejemplo, un cliente se comunica con usted. Puedes “consultar” con ChatGPT sobre la mejor respuesta. También puedes solicitar otras respuestas y elegir la que mejor se adapte a la situación.

Puede consultar nuestro tutorial a continuación sobre cómo integrar ChatGPT en su chatbot.

Usando ChatGPT para la creación de contenido

La comunicación interna no es el único contenido que creará para la empresa. Un caso de uso popular de ChatGPT es la creación de blogs, artículos, contenido de marketing por correo electrónico, publicaciones en redes sociales y más. Muchos especialistas en marketing de contenidos se benefician del uso de ChatGPT para obtener ideas y contenidos o copiar variaciones para publicar y promocionar en varios canales.

Además, es esencial que cree y publique contenido dirigido a su audiencia. Después de que ChatGPT genere el contenido, asegúrese de tener un editor o un redactor de contenido competente que pueda revisar su trabajo en busca de errores o posibles errores de comunicación.

Mejorar la colaboración y la productividad con ChatGPT en la comunicación en equipo

Las aplicaciones de comunicación también han adoptado ChatGPT para fomentar mejores comunicaciones para los equipos. Por ejemplo, Slack creó su aplicación ChatGPT que los usuarios pueden integrar en sus comunicaciones diarias. La aplicación aún está en versión beta, pero su objetivo es eliminar el uso ida y vuelta de la aplicación fuera de la plataforma de comunicación, crear resúmenes de reuniones y chats y ayudar a los usuarios con la investigación y la redacción.

El competidor Microsoft Teams también es compatible con ChatGPT. Actualmente, los usuarios pueden aprovechar los creadores de flujos de trabajo como Power Automate y Zapier para integrar ChatGPT en sus chats comerciales diarios. Microsoft tiene Power Automate integrado en su plataforma, lo que le permite integrar ChatGPT sin problemas en su canal de Microsoft Teams.

Desafíos y soluciones al integrar ChatGPT en la redacción comercial

Uno de los desafíos de integrar ChatGPT en el estilo de redacción de su negocio es que todavía comete errores gramaticales. La inteligencia artificial aún necesita más trabajo a la hora de generar contenidos. Dicho esto, debes verificar el contenido generado por ChatGPT en un corrector gramatical antes de enviarlo como correo electrónico o anunciarlo como una nota.

Otro desafío que los usuarios experimentan con ChatGPT son sus resultados generados desactualizados. Dado que el modelo de aprendizaje de idiomas de uso gratuito, ChatGPT 3.5 se actualiza con datos hasta el 22 de enero, puede generar contenido desactualizado o copiarlo. Una solución para hacer esto es actualizar a ChatGPT Plus; esta opción ayudará a ChatGPT a generar una mejor copia o contenido.

Finalmente, ChatGPT todavía está sujeto a sesgos y plagio. Es importante verificar su trabajo antes de publicarlo o enviárselo a alguien. Puede comprobar si hay sesgos revisando su redacción y jerga. Mientras tanto, necesita un verificador de plagio o un detector de inteligencia artificial para revisar el contenido si está plagiado.

Tendencias e innovaciones futuras

Al igual que otras aplicaciones, ChatGPT probablemente se adaptará a las necesidades de sus usuarios e implementará nuevas funciones interesantes.

Los modelos GPT de OpenAI serán más avanzados que nunca. OpenAI tiene planes de implementar ChatGPT 5, pero la empresa de tecnología de inteligencia artificial se apega a su último modelo para seguir capacitándose. Si se lanza ChatGPT 5, es probable que genere mejores respuestas o sepa cómo responder en otros idiomas con precisión sin usar otras aplicaciones para verificar la traducción.

Cada vez más empresas adoptarán ChatGPT para sus necesidades de servicio o atención al cliente. Después de todo, ChatGPT es una IA generativa y puede aprender a brindar mejores respuestas a los clientes que necesitan ayuda con productos o servicios.

Finalmente, ChatGPT puede generar un blog completo o un informe completo con medios, como fotos o videos. No es necesario que cree el blog o informe usted mismo. Dicho esto, una vez que ChatGPT genere ese informe, asegúrese de verificar todo antes de publicarlo o presentarlo a las partes interesadas.

Mejores prácticas para integrar ChatGPT en flujos de trabajo de redacción empresarial

Puede automatizar la redacción de su negocio con la ayuda de aplicaciones como Zapier. La plataforma de automatización proporciona varias plantillas para los usuarios. Será necesario que se registre y se suscriba a varias herramientas para automatizar su flujo de trabajo.

Por un lado, Zapier tiene plantillas de flujo de trabajo al integrar ChatGPT en la plataforma de automatización y otras aplicaciones de productividad para optimizar su trabajo de principio a fin.

Otra forma de integrar ChatGPT en la redacción comercial es agregando una API a una aplicación de chatbot. Esto requiere algunos conocimientos técnicos; sin embargo, aquí se explica cómo hacerlo:

1. Haga clic en API

2. Pase el mouse sobre la barra lateral izquierda para expandir las opciones.

3. Seleccione claves API

4. Haga clic en + Crear nueva clave secreta.

5. Proporcione un nombre de clave API y seleccione restricciones

6. Seleccione Crear clave secreta

7. Copie la clave API en su aplicación de chatbot.

Técnicas para obtener respuestas precisas y relevantes

Aunque ChatGPT tiene sus defectos, sigue siendo un modelo de lenguaje grande que puede entrenar y producir texto para ayudar a su empresa a redactar con menos errores. A continuación se muestran formas de obtener contenido de marca con ChatGPT.

Sea específico con las indicaciones : ChatGPT se basa en indicaciones específicas. Por ejemplo, necesitas una nota. Enviar un mensaje indicando que necesita una nota generará esto:

Puede enviar un mensaje indicando el tipo de nota, el tono de voz y la estructura. Además, indique el propósito, el tema y la audiencia. Puede agregar otra información como fecha, hora y lugar si es necesario.

Utilice instrucciones personalizadas : una forma de obtener contenido escrito preciso es mediante la función de instrucciones personalizadas. Debes responder dos preguntas para que ChatGPT sepa cómo responder. Al igual que los envíos rápidos, sea específico y claro para asegurarse de que genere las respuestas que espera.

Verifique la información nuevamente : ChatGPT admite que sus modelos se actualizan hasta un tiempo determinado. Por lo tanto, la información podría quedar desactualizada y el contenido generado ya no será relevante. Es por eso que debes verificar la información dos veces, pero realizando investigaciones rápidas en los motores de búsqueda.