Más de 10 mejores chatbots para su empresa en 2023, según los expertos
Publicado: 2023-05-20
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bots conversacionales:
Como todos sabemos, el tiempo moderno es el mundo de la tecnología y la tecnología ha hecho de este mundo una aldea global. En esta aldea global, hay tales avances técnicos que ni siquiera podemos imaginar. Uno de los software más efectivos entre ellos es un software informático especial que se comunica con las personas con la ayuda de la inteligencia artificial, que se llama Chatbot.
¿Qué son realmente los chatbots?
El chatbot es un software de inteligencia artificial que es bien conocido por los requisitos del usuario. Su inteligencia funciona de manera de transformar la forma de comunicación de las personas de una manera muy eficiente al responderlas rápidamente.
Independientemente de lo que pregunte, podrá responderle directamente sin demora con tanta facilidad que no podría medir su eficiencia y se sentiría como si estuviera chateando con el vendedor directamente. Procesa el lenguaje como un método natural y no creerías que su inteligencia es capaz de entender las oraciones estructuralmente incorrectas y lo manejaría fácilmente.
La mayoría de los especialistas en marketing y las empresas utilizan estos chatbots para administrar sus negocios con éxito al mantener una conversación fluida con los clientes. Se considera una de las mejores herramientas para fines comerciales porque tiene la capacidad de comunicarse con los clientes automáticamente mientras visitan el sitio web de su empresa.
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¿Cómo facilitan los chatbots al usuario?
Funciona como una herramienta comercial al crear un vínculo y una forma de comunicación entre usted y las computadoras. Se comunica con los clientes en un lenguaje natural respondiéndoles de forma bastante natural a través de sitios web, blogs, aplicaciones, llamadas, etc. Su sistema de procesamiento de lenguaje natural facilita al usuario y al cliente respondiendo las preguntas de opción múltiple en menos tiempo. Así, de esta manera, le ahorra tiempo y genera la confianza de los clientes.
Especificaciones de los chatbots:
- Funciona como su asistente personal al manejar sus asuntos y comunicarse con las personas a través de mensajes de texto.
- Permite a los vendedores y empresarios interactuar con una gran cantidad de clientes a la vez, por lo que atrae a más personas a sus servicios.
- Su procesamiento de lenguaje natural crea una forma justa de comunicación entre humanos e Internet.
- Te facilita en tu apretada agenda cuando no estás disponible para chatear y responder las preguntas de tus clientes, en ese momento interactúa con ellos alcanzando tu posición.
- Ayuda a producir clientes leales hacia su negocio y acepta las solicitudes de una gran cantidad de personas de manera inmensa y oportuna.
- Aumenta la atención de las personas y las hace conscientes de la eficiencia de los chatbots, por lo que la mayoría de las personas desean aprovechar esta función de inteligencia artificial para la promoción de sus negocios.
- En el tiempo libre, ofrece consejos divertidos a las personas para refrescar su estado de ánimo y los hace felices compartiendo chistes.
- Promueve su experiencia al interactuar con una variedad de personas durante todo el día. Esa es una gran plataforma para mejorar las habilidades de comunicación y conocer la psique de las personas.
- Proporciona una plataforma para que las personas vayan con el nuevo talento y creen algo nuevo y único, les ayuda a pulir sus mentes innovadoras.
Tipos de chatbots:
Los chatbots se dividen en dos categorías nombradas como:
- Chatbot sencillo.
- Chatbot inteligente.
Chatbot sencillo:
Los chatbots simples son las palabras clave que ya están escritas, capaces de comprender las preguntas de un cliente y responderlas rápidamente. Si una persona hace una pregunta sin usar palabras clave, le respondería de una manera “lo siento, no entendí”. Con el uso de palabras clave, obtendría respuestas correctas a su pregunta.
Chatbot inteligente:
El chatbot inteligente apoya al usuario comunicándose con el cliente con la ayuda de la inteligencia artificial. No tiene palabras clave integradas para responder a las preguntas, cualquiera que sea la pregunta que haga un cliente, el bot de SnapChat lo entiende incluso si es estructuralmente incorrecto, tiene la capacidad de comprender y responder las preguntas adecuadamente.
Ambos chatbots brindan apoyo profesional a las grandes empresas al administrar sus tareas diariamente y mejorar las ventas al procesarlas automáticamente. Responde rápidamente a las preguntas respondiéndolas con precisión.
¿Cómo funciona el chatbot?
Es importante saber ¿Cómo funciona el chatbot?
- Los chatbots aceptan la solicitud del usuario respondiendo a sus consultas. Fortalece el vínculo entre clientes y servicios. Su funcionamiento eficiente suele resultar en la conversión de un usuario en un comprador. durante la comunicación, le pregunta al usuario sobre su correo electrónico, el cual, posteriormente, utiliza para contactar al usuario con el fin de brindarle información detallada sobre productos y servicios.
- Estos chatbots también se conocen en el mercado con el nombre de “agentes conversacionales”. Están disponibles para las personas ya sea por aplicaciones basadas en la web o por aplicaciones. Tiene la opción de usarlo en varias opciones, como en Facebook messenger, se comunicará fácilmente con las personas y sus amigos también con el apoyo de la inteligencia artificial.
- Cada tecnología avanzada contiene procesamiento de lenguaje natural, al igual que el sistema de reconocimiento de voz como "Google Now" que comprende las declaraciones de voz de una persona y las responde de acuerdo con su capacidad.
- Algunos chatbots son tan inteligentes que no podría reconocer si un agente es un ser humano o un bot, ya que proporciona una salida auténtica al usuario.
- Antes de responder a las preguntas, los chatbots intentan comprender e interpretar la consulta, ¿qué quiere preguntar un usuario? luego, se necesita la ayuda del algoritmo en ese momento, para poder responderlas adecuadamente dando información precisa sobre las consultas.
- También tiene la capacidad de comprender las emociones y el tono de un usuario, por lo que responde emocionalmente a veces cuando es necesario.
Los mejores chatbots de 2023:
Aquí está la lista de los 10+ mejores Chatbots que realmente funcionan en2023 y 2024para su negocio o sitio web.
- Chatfuel.
- Engatí
- Snatchbot.
- Chatbot.
- ChatBot de Hubspot.
- Flujo de diálogo.
- Netomi
- en Habló
- Bot de respuestas de Zendesk.
- Deriva
1- Chatfuel:
Es considerado como uno de los mejores chatbots para facilitar la conversión entre seres humanos e internet, está diseñado para Facebook messenger, no necesitas ningún tipo de palabras clave para usarlo. Le ofrece muchas funciones interesantes, así como hasta 5000 suscriptores para cooperar con usted adecuadamente. Funcionaría de alguna manera respondiendo automáticamente a la pregunta habitual de las personas que más se preguntan en Facebook Messenger. Nunca pierde la oportunidad de chatear con los clientes cuando necesitan preguntar algo.
Chatfuel aumenta las ventas de su empresa, genera compromiso con personas reales, aumenta la cantidad de clientes y es asequible.
2- Engati:
Es muy popular y gratuito. Está disponible en Skype, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Viber y muchas otras aplicaciones de chat famosas. No requiere habilidades de programación, ya que tiene una ruta de inteligencia, funciones de voz, análisis, etc. para modelar su propio chatbot. Le proporciona una plataforma para crear un bot simplemente inteligente de su propio deseo.
Porque tiene el poder de administrar la lista de preguntas y, por lo tanto, le brinda un mejor rendimiento e interacción con los distintos usuarios de bots. Está disponible a un costo de $22 por hora.
3- Snatchbot:
Le brinda la opción de chatear con sus clientes en un mensajero con la ayuda de inteligencia artificial. Le ofrece crear y publicar su chatbot inteligente en Viber, WhatsApp, Lines y otras aplicaciones en teléfonos inteligentes. Es flexible y fácil de usar. Te ayuda a crear un chatbot automático para tu comodidad.
Puede crear conversaciones de su propia elección, como enviar recibos, realizar pagos, etc., puede tener una instalación para publicar y usar en cualquier parte del mundo sin ningún conocimiento o habilidad técnica.
Le permite crear bots ilimitados con mensajes ilimitados sin costo alguno. Los chatbots funcionarían de una manera como informar las actualizaciones del clima, horóscopos, reservar comida, hacer un pedido, etc.
4- Chatbot:
Con el uso de este chatbot, tiene una gran oportunidad de mejorar sus servicios en muy poco tiempo. Aumenta las conversiones de su sitio y hace que sus clientes estén más contentos. podría crear este chatbot para convertir a los visitantes en clientes y, por lo tanto, actuar como una ayuda para el equipo de ventas. Tiene la capacidad de responder con imágenes, emojis, tarjetas para transmitir efectos agradables a los clientes. También puede realizar un registro visitando el historial de conversaciones para ver cómo funciona su bot.
5- Hubspot:
Le ofrece construir un chatbot en su sitio web, sin conocimientos de programación. Le ayuda a reservar boletos, reuniones, responde preguntas frecuentes. Su especificación es que tiene plantillas integradas que le facilitan comenzar. Lo ayuda a concentrarse profundamente en la comunicación con los clientes y también lo ayuda a igualar el tono y la voz de su marca.
6- Flujo de diálogo:
Le facilita chatear con los clientes a través de mensajes de voz y de texto. Puede interactuar con las personas con la ayuda de este chatbot en teléfonos móviles mediante sitios web, aplicaciones móviles, otros canales, etc. Puede crear un chatbot que funcione con el diálogo o productos de voz como Google-Cloud de voz a texto.
Está diseñado en la infraestructura de Google y, por lo tanto, brinda la oportunidad de trabajar con solicitudes ilimitadas de servicio al cliente. no es necesario que tenga ninguna habilidad técnica para construir este chatbot. Los chatbots de DialogFlow son utilizados por muchas empresas grandes y destacadas para ponerse en contacto con los clientes y lograr el objetivo deseado.
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¿Cómo benefician los chatbots a diferentes industrias?
La mayoría de los chatbots están tomando el apoyo de los chatbots para promocionar sus servicios. Los chatbots se utilizan en diferentes industrias y les brindan muchos beneficios. Los chatbots juegan un papel importante en diversas industrias como:
Empresas Inmobiliarias:
Diferentes empresas inmobiliarias están utilizando chatbots para hacer un flujo de chat entre los clientes y la empresa. Realiza varias tareas para ellos, como reservar una cita con el administrador, servicios relacionados con la compra y venta de propiedades, etc. Involucra a los visitantes de su sitio web y acuerda con ellos aprovechar los servicios. Le facilita la reserva de tiempo para la reunión, gestiona todo de una mejor manera.
Las compañías de seguros:
Uno de los chatbots llamado “Lemonade”, un caso de uso, ayuda al cliente brindándole disponibilidad en varios servicios. y así construir la confianza de los clientes en sus servicios y productos.
Bancos:
Cuando se utiliza en instituciones y bancos. Se vuelve fácil de usar. Puede hacer que su conversación sea amistosa e interesante en lugar de hablar con los aburridos miembros del equipo. Maneja la mitad de los clientes todos los días chateando con ellos amigablemente y luego logró convertir al usuario en un cliente leal, beneficiando a los bancos y otras instituciones de esta manera.
Escuelas, colegios o universidades:
Los chatbots ayudan al usuario a encontrar información en el sitio web de la universidad. El chatbot respondería todas las preguntas sobre la universidad, su ubicación, estructura de tarifas, detalles del curso, miembros de la facultad, etc.
Las universidades utilizan chatbots para facilitar a los estudiantes el acceso a cualquier tipo de información que necesiten. También ayuda al estudiante a iniciar sesión en la cuenta del estudiante en un portal universitario y lo ayuda a ser admitido en los cursos.
Negocio de comercio electrónico:
A algunas personas no les gusta hacer compras en línea y, por lo tanto, prefieren hacer compras visitando las tiendas o el mercado. Los chatbots los apoyan de alguna manera sugiriéndoles centros comerciales y mostrándoles la ubicación de ese centro comercial objetivo cerca de usted. Aparte de esto, facilita mucho a los clientes adictos a comprar cosas en línea, los chatbots los dirigen al sitio web para visitar la tienda en línea y ver los productos y sus detalles. Te sugiero que hagas tus compras fáciles e interesantes con los chatbots.
Algunos de los mejores chatbots te facilitan mucho.
Ultimas palabras:
Todos los chatbots que se enumeran arriba son los mejores Chatbots que puede usar para que su negocio obtenga más Conversiones en 2020. La mayoría de las empresas y los vendedores están usando Chatbots para sus negocios con éxito al mantener una conversación fluida con los clientes. En lugar de contratar un equipo de soporte de chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, ahora puede configurar un chatbot para su sitio web y brindar atención al cliente de chat las 24 horas, los 7 días de la semana a sus clientes.
Todas las herramientas que se enumeran arriba son herramientas confiables y famosas que todos pueden usar. Porque en uComapres.com proporcionamos Reseñas de herramientas confiables para ayudar a los propietarios de sitios web a encontrar la herramienta adecuada.