18 tácticas de marketing de Chatbot que impulsarán las ventas en cualquier industria
Publicado: 2021-02-28Lo que está a punto de leer es un cambio de juego de tácticas de marketing de chatbot:
Una lista de 18 manuales de marketing de chatbot que puede conectar y usar en su negocio para comenzar a impulsar las ventas de inmediato.
El marketing con chatbots es el presente y el futuro del marketing. Si no está totalmente involucrado en la creación de chatbots de marketing, corra, no camine, para comenzar.
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Lo esencial del marketing de un chatbot: Creador de chatbots
Antes de mostrarte el qué, debo decirte el cómo.
Para usar estas plantillas de marketing de bots conversacionales, primero deberá instalar un generador de bots conversacionales como MobileMonkey.
MobileMonkey utiliza el marketing de Facebook Messenger, ya que Messenger es la plataforma de mensajería más utilizada y rica en funciones disponible.
Con MobileMonkey, puede comenzar de forma gratuita en menos de cinco minutos. Además, obtendrá acceso instantáneo a cada una de las plantillas de marketing de chatbot que se describen a continuación.
MobileMonkey está diseñado para pequeñas empresas o comerciantes autónomos, así como para agencias de marketing. Con una cuenta de agencia, su agencia de marketing puede crear y vender marketing de chatbot a sus clientes.
Puede instalar automáticamente cualquiera de estas plantillas de marketing de chatbot en MobileMonkey haciendo clic en Plantillas → Ver biblioteca de plantillas.
Una vez en la biblioteca de marketing de chatbot, elija su plantilla preferida.
A continuación, agregará la plantilla a un chatbot existente o comenzará desde cero.
Entonces, es hora de comenzar a crear su plan de marketing de chatbot.
Aquí está lo importante de estas plantillas de chatbot. Se pueden personalizar totalmente según sus necesidades específicas.
Por ejemplo, supongamos que le gusta el chatbot para gimnasios, pero desea personalizarlo para vender acciones de Photoshop a las mamás fotógrafas amateur de recién nacidos.
¡No hay problema! Puede personalizarlo para cualquier actividad de marketing de chatbot que prefiera.
Ahora que tiene el mejor creador de chatbots del mercado y sabe exactamente cómo instalar cada una de estas plantillas de marketing de chatbots, entremos en ellas.
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1. Chatbot Marketing para la generación de leads
El bot de generación de prospectos de un minuto es un buen punto de partida, especialmente si recién está comenzando con el marketing de chatbot.
El bot es ideal para empresas basadas en clientes que desean crear más clientes potenciales que serán seguidos por un vendedor.
El diálogo preconstruido tiene tres "preguntas rápidas".
- ¡Gracias por pasar! ¿Puedo pedir su dirección de correo electrónico?
- Gracias. ¿Y cuál es el mejor número de teléfono para que podamos comunicarnos con usted?
- Gracias de nuevo. ¿En qué podemos ayudarte hoy?
Para responder a las dos primeras preguntas, dirección de correo electrónico y número de teléfono, todo lo que el usuario tiene que hacer es hacer clic o tocar en respuesta.
Facebook tiene esta información almacenada en la cuenta del usuario. Con el tipo de entrada establecido en correo electrónico, es sencillo para ellos responder de forma rápida y precisa con su respuesta. Lo mismo ocurre con el número de teléfono.
Puede usar este chatbot como una plantilla independiente para la generación de prospectos o puede agregarlo a otro diálogo o plantilla.
Pruebe estas capacidades de marketing de chatbot aquí.
2. Marketing de chatbots para talleres de automoción
Aunque se diseñó teniendo en cuenta las tiendas de automóviles, esta plantilla es perfecta para cualquier empresa física orientada a servicios que quiera participar en el marketing de chatbot.
El bot tiene varias características integradas:
- Programe un servicio: seleccione un servicio y programe una cita para llevar su vehículo al taller
- Pregúntele a nuestro mecánico: permite a los clientes potenciales hacer preguntas sobre problemas con el automóvil
- Reseñas: presenta las reseñas de otros clientes que han hecho negocios con la tienda
- Dejar un comentario: permite a los clientes compartir su experiencia con la tienda
Una de las características más ventajosas del chatbot es la capacidad de permitir a los clientes programar citas fácilmente simplemente usando el bot interactivo.
Pruebe estas capacidades de marketing de chatbot aquí.
3. Marketing de chatbots para salones de belleza
La industria de servicios de salón es una en la que programar citas, obtener consejos y aprender sobre los diferentes servicios del salón puede ser una gran ventaja de marketing de chatbot.
La plantilla de chatbot marketing para salones de belleza está diseñada para ayudar a los clientes a seleccionar rápidamente un servicio y programar una cita.
La secuencia de marketing del chatbot comienza con un breve mensaje de bienvenida seguido del logotipo de la tienda, luego la solicitud para elegir un servicio de un menú.
Este menú contiene tres categorías principales de servicios, pero se puede personalizar con más o menos categorías según sus necesidades particulares.
Si un cliente elige la categoría de cuidado de la piel, por ejemplo, puede seleccionar entre los diferentes servicios de cuidado de la piel del salón y programar una cita.
Otras características de esta plantilla de marketing de chatbot permiten a los clientes registrarse en promociones semanales y obtener información sobre carreras.
Pruebe estas capacidades de marketing de chatbot aquí.
4. Chatbot Marketing para un poderoso embudo de ventas
Esta plantilla presenta una poderosa técnica de calificación desarrollada por Cat Howell, propietaria de la agencia y profesional de marketing de chatbot.
Su secuencia de chatbot utiliza un proceso para seleccionar clientes de alto potencial para llamadas de ventas. Este proceso de calificación es ejecutado por el chatbot y sigue este flujo.
Esta poderosa secuencia permite escalar a las agencias, eliminando clientes que tienen un alto potencial de abandono e incorporando clientes que tienen un historial de mejora de las ganancias de la agencia.
Pruebe estas capacidades de marketing de chatbot aquí.
5. Marketing de Chatbot para un Coffeeshop
El chatbot de la cafetería permite que los cafés y cafeterías hagan varias cosas que normalmente requieren el tiempo y la atención de los baristas y el personal.
- Los clientes pueden unirse a un programa de recompensas por lealtad
- Los clientes pueden obtener la contraseña Wifi
- Los clientes pueden leer reseñas o dejar su propia reseña.
- Los clientes pueden ver el menú de comida o bebida.
El bot de cafetería está diseñado tanto para brindar ayuda de servicio al cliente como para aumentar el negocio y la lealtad en la cafetería a través del marketing de chatbot.
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6. Marketing de Chatbot para Organización Comunitaria
La secuencia de marketing de chatbot para un grupo de organización comunitaria está diseñada para que las comunidades en línea o en persona se formen, aumenten sus seguidores e incluso obtengan donaciones.
Este chatbot es ideal para asociaciones de propietarios, ligas o equipos deportivos, clubes de lectura, organizaciones escolares de padres, organizaciones relacionadas con causas, clubes u otras organizaciones pequeñas o medianas.
Estas son las principales funciones de marketing de chatbot incluidas en la plantilla de organización de la comunidad:
- Invitar miembros al grupo
- Permita que los miembros vean actualizaciones de ubicaciones o reuniones y reciban actualizaciones sobre eventos de la comunidad
- Proporcionar noticias y actualizaciones de la comunidad.
- Muestre las reglas del grupo de una manera interactiva y atractiva.
- Permita que los usuarios hagan preguntas y obtengan respuestas rápidas
- Invitar a los usuarios a leer y publicar reseñas del grupo.
- Solicitar donaciones de usuarios interesados en contribuir económicamente
Aunque cae bajo la rúbrica de marketing de chatbot, esta plantilla es simplemente una forma de permitir que cualquier tipo de organización (vecindario, sin fines de lucro, informal, etc.) simplifique y automatice sus procesos.
Las características de esta plantilla hacen que sea muy sencillo para cualquier persona configurarla, activarla y experimentar los beneficios sin complicaciones de los chatbots de Messenger.
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7. Marketing de chatbots para consultores
Uno de los grupos más grandes de usuarios de chatbots de Messenger son los consultores. A menudo, estos son consultores de marketing, muchos de los cuales venden sus propios servicios de marketing de chatbot.
El chatbot de marketing para consultores también es muy utilizado por las agencias, que a menudo proporcionan soluciones de marketing de chatbot para sus clientes.
A medida que avanzan los bots de marketing de chatbot, este es simple y directo. Sin embargo, su capacidad para ahorrar tiempo y optimizar los procesos no tiene paralelo.
El bot se inicia con un saludo. Esto puede, por supuesto, ser personalizado.
Una característica útil de cualquier chatbot es que las respuestas de los usuarios se pueden guardar, lo que le permite organizar y segmentar a los encuestados según categorías específicas.
Por ejemplo, puede crear un grupo de contactos de Messenger de solo aquellos usuarios que respondieron a la pregunta de bienvenida de su consultor. Más tarde, puede volver a dirigirse a estas personas con una campaña específica diseñada para volver a atraerlos.
Con el chatbot consultor, puede hacer lo siguiente:
- Responde preguntas básicas
- Proporcionar información sobre su consultoría y servicios.
- Invitar a los usuarios a la formación gratuita
- Proporcione un formulario de registro para que los solicitantes trabajen con usted
- Invita a los usuarios a unirse a tu grupo de Facebook
- Permitir que los usuarios obtengan actualizaciones del blog
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8. Marketing de chatbots para concursos
Los concursos son una poderosa técnica de marketing y se vuelven aún más poderosos con las integraciones de marketing de chatbot.
El bot de marketing de chatbot puede manejar un concurso desde la sopa hasta las nueces, lo que le permite simplemente configurar el bot y lanzar el concurso.
Hay dos tipos de concursos que ofrece este bot:
- Concursos de comentarios
- concursos de regalos
Con un concurso de comentarios, permite que todos los que comenten una publicación orgánica en su grupo de Facebook participen automáticamente en el concurso.
El segundo concurso de chatbot, un sorteo, permite a los usuarios participar en una oferta para ganar algo gratis.
El poder de estos concursos es que brindan una forma rápida e impecable de crear su lista de contactos tanto en Messenger como en otras formas, como el correo electrónico.
Pruebe estas capacidades de marketing de chatbot aquí.
9. Marketing de chatbots para dentistas
La plantilla de marketing de chatbot para dentistas se puede adaptar para una variedad de otros negocios, como clínicas de bienestar, prácticas de terapia de masajes u ópticos.
El chatbot permite a los usuarios hacer lo siguiente
- Programar una cita para un servicio seleccionado
- Obtenga más información sobre los servicios
- Conozca al equipo de proveedores de atención
- Obtener indicaciones para llegar a la ubicación
- Averigüe el horario de atención
- Conoce las promociones
Las funciones de marketing de Chatbot como esta tardan solo una o dos horas en configurarse de principio a fin, pero ahorran innumerables horas en llamadas telefónicas, consultas, programación, explicaciones, devoluciones de llamadas y otras tareas de servicio al cliente que consumen mucho tiempo.
Pruebe estas capacidades de marketing de chatbot aquí.
10. Marketing de chatbots para gimnasios
El bot de gimnasio de MobileMonkey maneja todas las necesidades de marketing de chatbot que un gimnasio o centro de fitness pueda necesitar.
Estas características de marketing de chatbot incluyen:
- Completamente construido el diálogo de bienvenida (completo con imágenes inspiradoras)
- Información sobre las clases de CrossFit
- Información sobre el entrenamiento con pesas
- Información sobre clases de yoga.
- Información sobre entrenamiento personal uno a uno
- Oferta para una membresía de gimnasio de prueba gratuita
- Oferta para una evaluación de salud gratuita del gimnasio
- ubicación del gimnasio
- Horario de funcionamiento del gimnasio
Pruebe estas capacidades de marketing de chatbot aquí.
11. Marketing de chatbot para entrenadores de salud
El marketing de chatbot es extremadamente ventajoso para cualquier individuo o equipo pequeño que quiera ahorrar tiempo en tareas como la programación, la incorporación de clientes y la respuesta a preguntas generales.
El bot de marketing chatbot para entrenadores de salud está diseñado para cumplir en cada uno de esos frentes. Es lo suficientemente flexible como para ser utilizado por entrenadores físicos, entrenadores de salud, entrenadores personales y otros profesionales que brindan entrenamiento individual personalizado.
El chatbot es altamente interactivo, pero también está diseñado para obtener la mayor cantidad de comentarios procesables tan pronto como sea posible en la secuencia.
Eche un vistazo a cómo este rápido ir y venir le ha permitido al entrenador personal obtener la edad, el peso y el nivel de condición física de un cliente potencial.
Todo lo que el usuario tiene que hacer es tocar respuestas rápidas.
El bot entrenador puede ofrecer materiales adicionales para entrenamiento personal. Es importante obtener el consentimiento del usuario antes de que esto suceda.
Ahora que el usuario está dentro del embudo intermedio, puede seleccionar varias opciones adicionales:
- Lea una historia inspiradora sobre un cliente que aumentó su nivel de condición física
- Obtenga una consulta gratis
- Ver un video gratuito sobre el programa de formación intermedia
Este es el embudo intermedio, pero el chatbot proporcionará una secuencia diferente si el usuario ha seleccionado "principiante" o "intermedio" como su nivel de condición física.
Pruebe estas capacidades de marketing de chatbot aquí.
12. Marketing de chatbots para influencers
La configuración de marketing de influencer chatbot está dirigida a personas que desean cultivar seguidores en las redes sociales, retener usuarios comprometidos y vender productos y servicios.
Los casos de uso exitosos del chatbot de influencers incluyen atletas profesionales, modelos, YouTubers, influencers de Instagram, autores y otros que crean reconocimiento de marca.
La versión de plantilla del chatbot está diseñada para un músico, pero las opciones de personalización son infinitas.
Estas son algunas de las características del chatbot marketing para influencers:
- Diálogo de bienvenida completo
- Saludo personalizado
- Regístrese para mantenerse actualizado con noticias e información sobre el influencer
- Opción de exclusión voluntaria para darse de baja fácilmente
- Infórmate de las fechas y lugares de la gira
- Consigue entradas para eventos
- Facilitar el pago de entradas o mercancías
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13. Chatbot Marketing para agencias de marketing
Las agencias de marketing se encuentran entre los mayores usuarios de MobileMonkey, y por una buena razón. MobileMonkey es el principal proveedor de soluciones de marketing de chatbot a nivel de agencia.
Las agencias de marketing reciben un plan de equipo especial de MobileMonkey, que incluye funciones avanzadas para la colaboración y contactos de Facebook en rápido crecimiento.
Las agencias también están invitadas a solicitar su inclusión en el programa de afiliados de MobileMonkey. Los afiliados ganan un alto porcentaje del costo de suscripción de cualquier cliente al que refieran como usuario de MobileMonkey. En el mundo de las agencias, esto puede generar grandes ganancias rápidamente.
Todas las agencias pueden solicitar unirse al directorio de agencias certificadas de MobileMonkey, lo que las pone en contacto directo con los clientes que necesitan sus servicios.
Este es el proceso de marketing de chatbot que las agencias han encontrado exitoso:
Un breve menú de apertura invita fácilmente a los usuarios a seleccionar el servicio de marketing que más les interesa.
En este caso, los servicios de marketing son Facebook Ads y Messenger marketing, pero estos pueden diferenciarse o agregarse según la oferta específica de su agencia de marketing.
Una vez que el cliente potencial avanza más en el embudo, el bot responde recopilando información adicional.
Cuanta más información pueda recopilar sobre el cliente, más éxito podrá tener en la incorporación de ese cliente.
Pruebe estas capacidades de marketing de chatbot aquí.
14. Tácticas de marketing de Chatbot para podcasts
El marketing de chatbot para podcasts facilita el crecimiento de un seguimiento de podcasts.
Los podcasts son una herramienta increíble para proporcionar contenido valioso a los usuarios, pero no siempre es fácil crear una comunidad alrededor de los oyentes de podcasts.
Todo eso cambia con este chatbot. La plantilla tiene estas características:
- escuchar episodios
- Conviértete en un oyente VIP
- Recibe actualizaciones sobre nuevos episodios
- Obtenga nuevos episodios entregados
- Descubre los episodios más populares
Todo lo que necesita para ejecutar y promocionar una comunidad de podcasts exitosa está incluido en esta plantilla de marketing de chatbot.
Pruebe estas capacidades de marketing de chatbot aquí.
15. Marketing de chatbots para bienes raíces
El bot de marketing de chatbot de bienes raíces es uno de los más avanzados y desarrollados. ¿La razón? Los agentes de bienes raíces tienen que manejar muchas partes móviles y papeleo, sin mencionar las reuniones en persona, las exhibiciones y una legión de otros detalles.
Los agentes inmobiliarios tienen a su disposición un gran conjunto de herramientas con el chatbot inmobiliario. Muchos agentes contratan asistentes personales para gestionar la avalancha de detalles que exige el trabajo. Sin embargo, si usa un chatbot, eso puede no ser necesario.
El chatbot de bienes raíces está diseñado para ayudar a los agentes de bienes raíces tanto como agentes de vendedores como agentes de compradores (incluidos los alquileres).
Si un agente de bienes raíces ofrece servicios de listado (es decir, vender una casa), entonces el chatbot guiará al cliente a través de una serie de preguntas.
- ¿La casa está actualmente en la lista?
- ¿Qué tan pronto necesita vender la casa?
- ¿Cuál es la dirección de la propiedad?
- ¿Cuál es tu dirección de correo electrónico?
- ¿Cuál es tu número de teléfono?
En menos de sesenta segundos, un vendedor potencial podría confiarte su información completa, permitiéndote hacer un seguimiento fácil y rápido.
Un agente de bienes raíces que está vendiendo una casa puede hacer lo siguiente
- Mostrar listados actuales
- Ver galerías completas de listados actuales
- Programe una visita
Pruebe estas capacidades de marketing de chatbot aquí.
16. Marketing de chatbots para restaurantes
Los restaurantes tienen mucho que manejar. Menús, precios, pedidos, reservas, horarios de atención... hay muchas cosas que deben simplificarse mediante el uso de chatbot marketing.
El marketing de chatbot para restaurantes de MobileMonkey se ocupa de lo siguiente:
- Hacer pedidos de comida
- ver el menú
- Ver reseñas
- Hacer resevaciones
- Ver detalles actuales
- Obtener las direcciones
- Realizar una encuesta
Pruebe estas capacidades de marketing de chatbot aquí.
17. Tácticas de marketing de Chatbot para tiendas minoristas
La plantilla para tiendas es muy adaptable para cualquier minorista, pero está orientada principalmente a las tiendas físicas.
La mayoría de los compradores de hoy comienzan el proceso en línea, incluso si les encanta mirar escaparates. Primero obtendrán información para saber qué ofrece la tienda, dónde está ubicada y cuándo está abierta.
Esto es lo que esta plantilla de marketing de chatbot hará por usted:
- Segmente a los usuarios según su preferencia de compra, por ejemplo, ropa de hombre o ropa de mujer.
- Descubre lo que está a la venta
- Obtenga ofertas o cupones
- Regístrese para recibir actualizaciones
- Lee o deja una reseña
- Infórmate del horario de la tienda
- Obtener la ubicación de la tienda
El bot está diseñado tanto para obtener información del cliente con fines de marketing como para invitar a los compradores a la tienda.
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18. Marketing de chatbots para encuestas
Las encuestas son más que una simple herramienta de recopilación de información. También son un método poderoso para hacer crecer su base de clientes, correr la voz acerca de su negocio y acumular un grupo útil de contactos.
Las encuestas de chatbot de Facebook e Instagram Messenger llevan el poder de las encuestas en línea a un nivel completamente nuevo. (Además, no necesita comprar un costoso software de encuestas).
Estas son algunas de las características de las encuestas que usan Facebook Messenger:
- Son fáciles de llenar y completar.
- De forma predeterminada, son compatibles con dispositivos móviles
- Están optimizados para una plataforma con la que los usuarios ya están familiarizados.
- Tienen tasas de participación muy altas.
- Puede guardar la información del encuestado en listas
- Puede hacer un seguimiento de los encuestados
La herramienta "Encuesta rápida" en MobileMonkey le permite armar rápidamente una encuesta. Si solo desea copiar la plantilla de la encuesta, también está bien.
Survey Bot tiene tres tipos de encuestas para demostrar el ámbito de las capacidades de encuestas:
- Encuesta de salud y estado físico
- Encuesta de comentarios de los clientes
- Encuesta sobre el cuidado de la piel
Todas las encuestas son fáciles de completar porque simplemente requieren tocar una de las opciones existentes. Además, hemos creado la encuesta con un poco de incentivo en la parte delantera para que los usuarios estén ansiosos por completarla.
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¿Más tácticas de marketing de Chatbot?
Esta es solo una muestra de las muchas herramientas de marketing de chatbot que MobileMonkey ha creado para usted.
Las oportunidades adicionales de marketing de chatbot incluyen chatbots para corredores de hipotecas, chatbot marketing para sitios web, chatbot marketing para tiendas de salud y chatbot marketing para sitios web de comercio electrónico.
Incluso puede crear sus propias plantillas de marketing de bots conversacionales con el generador de plantillas de bots conversacionales de MobileMonkey. Cuando crea su propia plantilla de chatbot, puede compartirla en las páginas de Facebook, proporcionarla a los clientes o distribuirla a su agencia.
Comience a usar MobileMonkey ahora.
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El objetivo de las tácticas de marketing de Chatbot: ventas, clientes potenciales, ingresos
Cada una de estas plantillas de marketing de chatbot tiene una cosa en común: el objetivo es aumentar las ventas o los clientes potenciales y, finalmente, generar ingresos.
Independientemente de su industria, el marketing de chatbot está preparado para tener un impacto masivo en lo que más importa: los ingresos.
Ya sea que su enfoque de marketing de chatbot esté destinado a atraer nuevos clientes o facilitar pedidos, es fácil activarlo y dejarlo funcionar con estas plantillas prediseñadas.
¿Que deberías hacer después?
- Regístrese en MobileMonkey. Unirse a MobileMonkey es la única forma de obtener estas plantillas, además de herramientas de marketing de chatbot más potentes.
- Realice un curso intensivo gratuito sobre marketing de chatbots, impartido por los pioneros más autorizados del mundo en marketing de chatbots y estrategia de marketing digital.
- Únase a MobileMonkey Island, un grupo exclusivo de Facebook formado por miles de vendedores de chatbots.