¿Se beneficiará su empresa de los objetivos en cascada hacia arriba o hacia abajo?

Una estrategia puede fallar si los objetivos no se conectan en cascada correctamente. Pero, ¿cuál es la forma correcta de establecer metas en cascada para su negocio?

Como describe Clayton Christensen, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, en Disruptive Strategy, las empresas establecidas más exitosas consisten en múltiples personas, equipos y departamentos que trabajan juntos hacia un objetivo común. En este tipo de sistema, los contribuyentes individuales deben entender cómo su trabajo ayuda a lograr este objetivo compartido y cómo impacta a otros. Si incluso un solo colaborador no ejecuta sus funciones de manera efectiva o no comprende cómo su trabajo afecta el logro de la meta, la capacidad de su empresa para alcanzar su meta se verá afectada.

Entonces, a medida que observamos la diferencia entre los objetivos en cascada hacia arriba y hacia abajo, evaluaremos qué forma es más probable que resulte en objetivos alcanzables para su negocio. Esto es con el entendimiento de que el logro de objetivos requiere una alineación hacia arriba y hacia abajo, así como en toda su organización.

Metas versus estrategia

En los negocios, a menudo lanzamos términos como estrategia, objetivos y metas. Hay casi tantas definiciones de estos como artículos de blog en la web. Para los propósitos de este artículo, usaremos el siguiente marco:

“Un objetivo es un resultado primario amplio al que aspira la organización. Una estrategia es el enfoque que adopta la organización para lograr ese objetivo. Un objetivo es un paso medible que das para lograr la estrategia”.

El marco GOST

Entonces, hacer una declaración que diga “convertirse en el número uno o dos en todos los mercados en los que operamos” es una meta, no una estrategia. No especifica cómo va a lograr esto, solo cuál espera que sea el resultado. Como gerente o empleado en cualquier nivel de la organización, es importante conocer la diferencia entre la meta/resultado y la estrategia.

Cuándo usar el establecimiento de objetivos hacia abajo versus hacia arriba

Como regla general, el establecimiento de objetivos hacia abajo es deliberado y el establecimiento de objetivos hacia arriba es emergente.

Los objetivos emergentes, o el establecimiento de objetivos ascendentes, pueden ser la opción correcta para su empresa si el futuro es incierto, se desconocen las acciones de la competencia o no existe una estrategia clara a largo plazo. Mediante el uso de un proceso emergente de establecimiento de objetivos, su organización sigue siendo más ágil y puede hacer ajustes a medida que haya más información disponible.

Cuando se utiliza un proceso de establecimiento de objetivos emergentes, es crucial que todos los empleados comprendan sus limitaciones de recursos y estén alineados en su visión a largo plazo de la organización. Este tipo de establecimiento de objetivos se basa en la confianza y el empoderamiento.

Considere el establecimiento de objetivos deliberados si una estrategia ganadora es clara. El establecimiento deliberado de objetivos es más adecuado una vez que una organización ha alcanzado un cierto nivel de madurez, estabilidad y compromisos.

Hemos visto a algunas organizaciones pasar con éxito de una etapa inicial, con una mentalidad emergente de establecimiento de objetivos, a un enfoque más deliberado una vez que han logrado cierto éxito y madurez. Walmart es un ejemplo de la vida real de entornos de establecimiento de objetivos emergentes que maduraron hasta convertirse en un establecimiento de objetivos deliberado.

Cinco beneficios que debe conocer sobre el establecimiento de objetivos de abajo hacia arriba

1. Fomenta la planificación inclusiva

La diferencia más obvia entre el establecimiento de objetivos de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba es la influencia que tienen todos los miembros del equipo sobre cómo se desarrollan los objetivos. La lógica es que alguien que esté estrechamente involucrado en un determinado campo podría determinar mejor un objetivo adecuado para la organización que se relaciona con esa área. Esto conduce a una mejor estimación de los resultados y a hitos más significativos. La desventaja puede ser que el establecimiento de objetivos lleve más tiempo, ya que es necesario involucrar a más partes interesadas, pero a menudo se considera que las ventajas superan este problema.

2. Facilita una comunicación clara

Para lograr un establecimiento exitoso de objetivos de abajo hacia arriba, una comunicación sólida con los miembros del equipo es una necesidad absoluta. Requiere altos niveles de confianza y comodidad. No todos los miembros se sienten cómodos diciendo lo que piensan frente a un grupo, pero para asegurarse de que un proceso de establecimiento de objetivos de abajo hacia arriba tenga éxito, todos los involucrados deben poder contribuir a esa comunicación clara.

3. Crea ideas únicas

Una de las principales ventajas del establecimiento de objetivos de abajo hacia arriba es que permite que el equipo tome decisiones con un conjunto de conocimientos mucho más amplio. A medida que cada miembro adicional del equipo está involucrado, contribuye con su propio conocimiento y experiencia únicos a la estructura de objetivos. La observación de PM2 Consulting es que estos objetivos tienen un grado de precisión mucho mayor para los elementos individuales de ese objetivo.

4. Fomenta el compromiso y la apreciación de los empleados

El compromiso de los empleados es cada vez más uno de los elementos más importantes de la satisfacción laboral. Si bien no es un enfoque verdaderamente horizontal o Matrix, una estrategia de abajo hacia arriba les permite a los miembros del equipo saber que sus puntos de vista son importantes y que su conocimiento es valorado. Este reconocimiento conduce a una mayor lealtad y sentimientos de pertenencia entre los miembros del equipo, lo que inevitablemente se traduce en un mayor logro de objetivos.

5. Permite a la organización maximizar el potencial

Con un enfoque de establecimiento de objetivos de arriba hacia abajo, es fundamental que el equipo de liderazgo discierna completamente las fortalezas y debilidades de la organización. Sin embargo, con un enfoque de abajo hacia arriba, cada empleado puede ayudar poniendo su conocimiento único a disposición del proceso de pensamiento más amplio de la empresa. Esto permite a la organización ver más allá del pensamiento restringido de cualquier individuo.

Estilos de gestión de arriba hacia abajo versus de abajo hacia arriba

Próximos pasos

Cuando se trata de elegir entre un enfoque de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba, no hay una respuesta correcta o incorrecta: todo se reduce a lo que es mejor para su equipo, su estilo de gestión y su organización. Incluso puede implicar algo de prueba y error.

El software siempre es un buen recurso para planificar los objetivos de su empresa de manera eficiente. Si desea aumentar su capacidad para planificar objetivos de manera efectiva, eche un vistazo al software de gestión del rendimiento para ver qué sistema se adapta a sus necesidades.