15 ejemplos de ventanas emergentes de abandono de carrito para aumentar su conversión
Publicado: 2022-09-03El uso de ventanas emergentes es una parte crucial de cualquier campaña de recuperación de clientes y, si se usa correctamente, puede ser extremadamente útil para reducir la tasa de abandono del carrito de compras .
La triste verdad es que un promedio del 69,80% de los usuarios se pierden en las tiendas en línea y dejan artículos en su carrito sin tomar medidas.
¡Es una gran pérdida de ingresos!
Sin embargo, no tiene por qué ser siempre así.
Puede minimizar su pérdida de ingresos por ventas y aumentar sus resultados mediante la implementación de las técnicas adecuadas, y por técnicas adecuadas, me refiero a la aplicación de ventanas emergentes de abandono del carrito en su sitio web.
Aquí, reunimos los mejores ejemplos y prácticas de ventanas emergentes de abandono de carrito para que te inspires y crees tus ventanas emergentes listas para la conversión.
Vamos a sumergirnos, ¿de acuerdo?
15 ejemplos de ventanas emergentes de abandono de carritos y consejos para inspirarse
Sí, a pesar de lo que la mayoría de la gente pueda pensar, las ventanas emergentes convierten, y un mensaje emergente bien optimizado puede reducir la tasa de abandono de su carrito y ayudarlo a captar la atención de sus usuarios justo cuando están a punto de irse.
Sin embargo, se requieren ciertas habilidades para diseñar una ventana emergente llamativa y lista para la conversión, que se explican en los siguientes consejos y ejemplos.
Tómese el tiempo para leerlos e intente practicarlos en sus futuras campañas de retención de clientes.
Te prometo que no te arrepentirás.
1. Considere el tiempo de las ventanas emergentes y cree urgencia
Las ventanas emergentes no son molestas; De hecho, es la falta de conocimiento de cuándo mostrarlos lo que hace que los visitantes se sientan molestos por ellos.
La clave para una ventana emergente de abandono de carrito exitosa es mostrarlos en el momento y lugar correctos .
De la misma manera que a usted no le gusta que los empleados de la tienda lo persigan cuando navega por los productos, sus clientes en línea tampoco deberían tener que lidiar con eso.
El momento es lo primero que debe considerar antes de aplicar las ventanas emergentes de abandono del carrito en su sitio web. Sin embargo, ¿cómo?
Las ventanas emergentes con intención de salida son una excelente oportunidad para presentar una oferta exclusiva de un producto que puede llevarlo a la audiencia adecuada en el momento adecuado.
Arriba hay un ejemplo de una ventana emergente que intenta evitar que los usuarios abandonen su carrito y les recuerda sobre la campaña "50% de descuento" que está a punto de finalizar.
Una vez que activa su ventana emergente en función de la intención de salida y la anima con una oferta tentadora, sabe que está en lo cierto.
2. Ofrezca un descuento instantáneo a los visitantes que están a punto de irse
Sí, el mismo viejo truco de ofrecer un descuento sigue siendo una estrategia comprobada que funciona muy bien con las ventanas emergentes de abandono del carrito.
¿No quieres que los usuarios dejen su carrito? Luego dales una razón adicional para comprar.
Habiendo tomado una decisión y elegido el producto, a veces todo lo que necesitan es un pequeño empujón de tu parte.
De hecho, una encuesta de UPS reveló que la mayoría de los compradores abandonan sus carritos debido a costos inesperados, razón por la cual una oferta como un 10 o 20 por ciento de descuento podría mantenerlos activos.
Trate de ser creativo y divertido con su copia y aliéntelos a comprar.
Aquí hay algunas ideas interesantes para que consideres una vez que escribas tu mensaje emergente:
¡OK tu ganas! Aquí está su 20% de descuento.
Oye, no dejes atrás tu descuento del 15 %.
¡No te vayas todavía! Tenemos una Oferta Especial Esperándote.
Sabemos que realmente lo quieres. Entonces, ¿por qué no comprarlo con un 10% de descuento?
Trate de considerar el estilo y la identidad general de su marca, cree sus ventanas emergentes y ofrezca un descuento razonable.
Una última cosa, asegúrese de que el código de descuento que está dando realmente funcione.
Puede parecer obvio, ¡pero el 46 por ciento de los usuarios abandonan sus carritos de compras ante códigos de descuento rotos !
3. Promover el envío gratuito para persuadir a los usuarios a comprar
En la misma encuesta de UPS, el 57 % de los clientes afirmó que "los costos de envío elevaron el precio de compra por encima de lo que esperaban" , lo que hace que los costos de envío sean una de las razones más importantes para el abandono del carrito.
Además, para muchos compradores, el envío gratuito incondicional es una consideración clave al realizar una compra en línea.
Por lo tanto, esta es su oportunidad de destacarse y retener clientes con envío gratuito en pedidos superiores a una cierta cantidad.
Sería aún mejor si lo modificara un poco más como el ejemplo emergente anterior y agregara un 20 % de descuento con su oferta de envío gratuito , lo que hace que sea casi imposible rechazarla.
Proporcione envío gratuito en la ventana emergente de abandono del carrito usando la fuente y el color correctos.
Para ser más precisos, puede crear dos diseños emergentes diferentes y ejecutar una prueba A/B para determinar cuál prefieren los visitantes.
Sin embargo, tenga en cuenta que necesita encontrar la oferta exacta que funcione para sus márgenes y el valor promedio de su pedido.
4. Solicite la dirección de correo electrónico de los usuarios y ofrézcales un descuento
Así que están a punto de abandonar su carrito sin comprar, ¿eh?
¿Qué tal un último intento ofreciendo un 10% de descuento a cambio de su dirección de correo electrónico?
Este es un ejemplo emergente de Unwrapped Life, una exitosa tienda en línea de Shopify que ofrece a sus visitantes un 15 % de descuento a cambio de su dirección de correo electrónico.
Siguiendo esta práctica, golpearás dos pájaros de un tiro.
Persuadir a los visitantes para que continúen con su carrito abandonado, ofreciendo un descuento mientras aumenta su lista de correo electrónico para futuros seguimientos y campañas.
Vea cómo Ten Tree hizo un seguimiento del carrito abandonado con un correo electrónico que destacaba inteligentemente la misión de la marca de plantar diez árboles por cada producto vendido con una ilustración de un árbol al principio y ofreciendo un 10 % de descuento en el cuerpo.
5. Haz una gran oferta que sea demasiado buena para dejarla ir
Otra forma de evitar que sus clientes se agiten es engancharlos con una oferta más grande que es demasiado buena para dejarla pasar.
Las personas pueden ignorar un código de descuento del 10 % o el envío gratuito, pero es más difícil rechazar una gran oferta, como una oferta única del 50 % de descuento o un artículo promocional.
Además, también es una excelente idea decirles cuánto se ahorrarán comprando el artículo ahora mismo.
Trate de darles números en lugar de porcentajes y vea cómo va eso.
Dado que las personas son propensas a ahorrar dinero, transmitir esa sensación cuando están a punto de comprar algo es muy complicado y estimulante.
Mire cómo Uppercase Magazine ofrece una gran oferta en la página de pago, indicando "Ahorre $ 30" mientras promociona el plan de dos años y persuade al visitante para que tome medidas.
6. Regala regalos con cada pedido
Oh, este es casi imposible de resistir.
Quiero decir, ¿a quién no le gusta un regalo inesperado, un obsequio o un obsequio?
Anteriormente, mencionamos que las personas tienden a minimizar el gasto personal; sin embargo, parecen asignar un valor significativamente grande a los artículos con un costo financiero cero (también conocidos como obsequios).
Aprovecha este sesgo emocional en los clientes y ofréceles un artículo gratis si completan su compra.
Tome esta ventana emergente de abandono del carrito de Raww Cosmetics como ejemplo.
Proporcionar un sombrero gratis con la compra es su forma de persuadir al cliente potencial para que compre.
Esta sensación de alegría al recibir un producto gratis impactará en la elección de tu prospecto y evitará que abandone sus carritos.
7. No se apresure; Dé a los visitantes más tiempo para decidir
No apresure la venta; respete a sus clientes dándoles suficiente tiempo y espacio para sopesar sus opciones.
Por lo general, las personas tienden a revisar, analizar y evaluar sus opciones antes de realizar cualquier acción, lo que podría demorar hasta un día o más.
Vea cómo Boohoo, una marca de ropa británica, diseñó una ventana emergente de abandono de carrito que pregunta a los visitantes si "¿Necesitan más tiempo?" dándoles más espacio y pidiéndoles su dirección de correo electrónico como una forma de mantenerse en contacto.
De esta manera, al mostrar a los visitantes que entiendes que su proceso de toma de decisiones puede llevar tiempo y ofrecer esperar hasta que estén listos, es más probable que evites el abandono del carrito o, mejor aún, fidelizar a los clientes.
8. Personalice las ventanas emergentes y ofrezca descuentos a los usuarios
¿Quieres enganchar a tus visitantes con tus ventanas emergentes? Será mejor que empieces a personalizarlos.
La creación de mensajes de marketing personalizados en el sitio con contenido dinámico en su ventana emergente puede ser una técnica útil para evitar que los usuarios abandonen sus carritos.
Con la función de etiqueta inteligente, puede agregar texto dinámico a sus campañas emergentes.
Por ejemplo, puede dirigirse automáticamente a los visitantes por su nombre o mostrar sus direcciones de correo electrónico utilizando un texto de marcador de posición con formato específico.
Tome este Farfetch, una ventana emergente de una plataforma minorista de moda de lujo en línea británico-portuguesa, como ejemplo:
La función de etiqueta inteligente en la ventana emergente ya eligió la preferencia de género e incluso ingresó la dirección de correo electrónico en el cuadro relacionado, lo que hace que sea personalizado y fácil para los clientes registrarse.
9. Pregunte a los usuarios cómo fue su experiencia en su sitio web
Los clientes aprecian las empresas que se preocupan por su experiencia de usuario y quieren saber cómo mejorarla.
El simple hecho de preguntar a sus clientes qué hizo que no continuaran podría cambiar el juego.
Pregúntales si te recomendarían a sus amigos y luego ofréceles un cupón para su dirección de correo electrónico.
De esta manera, siempre podrás contactarlos más adelante y mantenerlos en tu círculo.
El uso de una ventana emergente de intención de salida que pida a los clientes que participen en una encuesta y compartan sus comentarios podría evitar que se vayan.
Tome esta ventana emergente de intención de salida de The Outnet, por ejemplo:
Pedir a los visitantes que participen en la encuesta para que puedan brindar su mejor servicio es algo que los clientes aprecian.
Además, poniéndolo de manera informal, preguntando "¿Tienes un minuto?" transmiten una sensación de amistad y el hecho de que no llevará mucho tiempo.
Por último, puede animar a los encuestados a participar ofreciéndoles un cupón o un artículo gratuito al final de la encuesta.
De esta forma, no solo estás recopilando pruebas sociales, sino que también los estás animando a continuar con su compra con el descuento actual.
10. Haga ventas cruzadas de sus productos y haga que los usuarios compren más
Entonces, ¿los visitantes están dejando sus carros atrás sin tomar ninguna otra medida?
Posiblemente no les gustó el producto que eligieron o estaban buscando otra cosa.
Ofrecer una ventana emergente de venta cruzada puede interrumpir el abandono al ofrecer una selección de productos que pueden interesar al comprador.
Además de interrumpir una salida, la ventana emergente de venta cruzada presenta a los compradores diferentes productos a los que quizás no hayan estado expuestos antes.
Esta es su última oportunidad de mostrar sus productos más vendidos, así que utilícelo sabiamente.
11. Ofrezca un descuento de primera compra a los nuevos visitantes
Ofrecer un descuento en la primera compra a sus visitantes es una excelente manera de evitar el abandono del carrito de manera proactiva.
Piense en ello como una oportunidad de bienvenida para sus visitantes en línea. De esta manera, creas un sentido de lealtad y los haces sentir bienvenidos.
¿Quiere evitar mostrar el descuento por primera vez al comienzo del viaje de su cliente?
De acuerdo, utilícelo como su presentación final y muéstrelo justo antes de que los visitantes abandonen sus carritos.
12. Haz que regresen | Ofrecer descuentos para la próxima vez
Mostrar una ventana emergente de abandono del carrito que ofrece un descuento es una excelente manera de alentar a los usuarios a tomar medidas.
¿Pero sabes qué es aún mejor? Proporcionar un código de descuento para su próxima compra.
De esta manera, no solo logra que regresen con descuentos para su próxima compra, sino que también se abre camino para tener más ventas en el futuro.
13. Use una ventana emergente de pantalla completa y capte la atención de los usuarios
El uso de una ventana emergente de pantalla completa es otra forma llamativa de evitar que sus visitantes abandonen sus carritos.
Considere usar un llamado a la acción amigable , como el que se muestra arriba de la marca Tsuno, solicitando la dirección de correo electrónico de su cliente para mantenerse en contacto y, a cambio, ofrecer un descuento para completar su compra.
Una ventana emergente de pantalla completa puede ser su última oportunidad para evitar que sus usuarios se vayan, así que asegúrese de que el CTA que está diseñando sea atractivo y visualmente atractivo.
14. Aproveche las palabras desencadenantes en sus ventanas emergentes
Cuando se trata de ventanas emergentes, el contenido es tan importante como el diseño, por lo que debe saber cómo jugar con las palabras de una manera interesante para llamar la atención de sus clientes.
Las palabras desencadenantes (también conocidas como palabras poderosas) son el arma secreta que puede usar en las ventanas emergentes de abandono de su carrito para enganchar a los lectores a primera vista.
Saber provocar al usuario con la palabra adecuada te ayuda a destacar en un mercado cada vez más competitivo.
Las palabras desencadenantes como "Última oferta" , "Más vale darse prisa" y "Espera, no te vayas" tienen el poder de despertar la curiosidad de los usuarios, incitarlos a comprar o hacer que hagan clic en un enlace específico.
15. Ofrézcales opciones alternativas para pagos de compras
Por último, recuerda que si el cliente no tiene fondos para comprar el producto , no habrá compra.
Puede promover pagos alternativos y empujones de financiación a través de ventanas emergentes de abandono del carrito , abordando las preocupaciones de la mayoría de los clientes sobre la seguridad de los pagos.
De esta manera, mostrar ventanas emergentes de pago alternativas permite a los compradores ver qué métodos de pago están disponibles en lugar de abandonar la compra.
Sus usuarios confiarán más en usted si ven que ofrece una gama de opciones de pago para mejorar su experiencia de usuario.
Bueno, eso es todo lo que hay sobre los ejemplos emergentes y los consejos que puede implementar para evitar que sus visitantes se agiten.
Ahora es tu turno de poner en práctica estos consejos y usar un buen generador de ventanas emergentes para crear tu ventana emergente de abandono del carrito.
En una palabra…
Si bien cada ventana emergente es única, estos 15 ejemplos brindan valor al visitante.
Un buen mensaje emergente, por lo tanto, no solo es estratégico y relevante, sino también humano: es personal.
Estos ejemplos emergentes son un vistazo del valor que puede ofrecer a sus clientes.
Entonces, si está buscando algo de inspiración mientras contempla las ventanas emergentes de su propio carrito de compras, con suerte, al menos uno de estos 15 consejos puede brindarle la inspiración que necesita.
Considere usar tácticas de urgencia para animar a sus visitantes a reconsiderar sus compras como sugerencia final.
Adopte FOMO con todas sus fuerzas y deje que guíe sus ventas.
Cree la ventana emergente de abandono de su carrito
Ahora es tu turno de actuar. Continúe y pruebe estas tácticas para ver cuántos casos de abandono de carrito podrá evitar en su tienda.
Además, con las plantillas emergentes listas para conversión de Popupsmart que son totalmente personalizables, obtendrá mejores resultados en menos tiempo.
Pruébelo y vea con qué facilidad puede diseñar y personalizar su ventana emergente de abandono del carrito sin conocimientos de codificación en muy poco tiempo.
¡Comience hoy con Popupsmart y cree su ventana emergente en 5 minutos!
Preguntas frecuentes
¿Puedo agregar ventanas emergentes de abandono del carrito a mi tienda Shopify?
Sí, al agregar una aplicación emergente de Shopify a su tienda, puede crear y personalizar fácilmente su ventana emergente de abandono del carrito y mostrarla cuando un visitante esté a punto de irse.
¿Funcionan las ventanas emergentes de abandono del carrito?
Sí, las ventanas emergentes de abandono del carrito pueden ayudar significativamente a su tienda a evitar que los clientes se vayan, pero es esencial saber cuándo y dónde usarlas para obtener el mejor resultado.
¿Por qué los usuarios abandonan sus carritos?
Las personas abandonan sus carritos por varias razones, desde no confiar en el sitio web con la información de su tarjeta de crédito hasta verse obligadas a crear una cuenta. Alrededor del 23% de los compradores abandonan sus carritos debido a los altos costos de envío. Además, el 18% de los compradores abandonan los carritos debido a las comparaciones de precios.
¿Qué herramientas puedo utilizar para retener los carros abandonados?
Aquí están las principales aplicaciones de carritos abandonados de Shopify que puede aumentar su tasa de conversión y mantener su recuperación para su negocio:
Recuperación de carrito abandonado de Carti por ReConvert
Correo electrónico de recuperación de carrito abandonado por Care Cart
Recuperación de carros abandonados por Retainful
Recuperación de carros abandonados por Marsello
Recuperación de carro inteligente por Gravitate
Si disfrutó leyendo este artículo, es posible que también le interesen los siguientes temas relacionados:
- Las mejores aplicaciones de carrito abandonado de Shopify para recuperar su negocio
- Los mejores ejemplos de mensajes emergentes para inspirarse en 2022
- Los mejores ejemplos de superposición de ventanas emergentes para impulsar la conversión
- Casos de uso de ventanas emergentes para aumentar las conversiones