11 tácticas de marketing de primera clase de los concesionarios de automóviles en Instagram

A pesar de que la mayoría de los compradores de automóviles completan su compra en un concesionario, el 97% comienza su viaje en línea.

Eso significa que si no está generando confianza con una estrategia digital completa, está perdiendo una tonelada de clientes potenciales.

Sí, hay SEO y campañas publicitarias pagas. Pero Instagram está creciendo como una plataforma elegida por los concesionarios de automóviles debido a su naturaleza visual y sus altas tasas de participación.

Lo emocionante es que no muchos de sus competidores están sacando a Instagram del parque. Todavía hay MUCHAS oportunidades para hacer una declaración en esta red social si usa las tácticas correctas.

Para ayudarlo, identifiqué tres empresas automotrices que tienen un buen desempeño en Instagram y analicé lo que están haciendo bien.

EchoPark Automoción

EchoPark Automotive es un concesionario de automóviles usados ​​que ofrece vehículos de 1 a 4 años de antigüedad y bajo kilometraje en concesionarios de todo Estados Unidos. También han aumentado un seguimiento de Instagram altamente comprometido de más de 15,000 personas.

Esto es lo que están haciendo bien:

1. Esquema de color coherente con la marca

En todas las publicaciones de EchoPark, incluyen un toque de los colores de su marca verde. Esta estrategia aumenta la posibilidad de que alguien recuerde el negocio. Cuanto más expuesto esté un cliente potencial a la combinación de colores de su marca en línea, más probable es que se dé cuenta de su concesionario cuando pase por delante. Así es como funciona el cerebro.

2. Destacados de la historia categorizados

Otra cosa que EchoPark hace bien es utilizar la función "Historias destacadas" que le permite extender la vida de sus Historias de Instagram más allá de la ventana asignada de 24 horas. Puede categorizar sus Historias en segmentos para que los clientes potenciales puedan navegar mejor por su contenido y encontrar la información que necesitan. EchoPark, por ejemplo, ha utilizado categorías que refuerzan su propuesta de valor: experiencia, calidad, precio y comunidad.

3. Mucho contenido de video

El canal de videos de EchoPark en Instagram está repleto de videos divertidos relacionados con autos, historias de clientes y otro contenido creativo que complementa su marca. Como puede ver en la captura de pantalla anterior, algunos de sus videos obtienen miles de vistas orgánicas. Eso es un reflejo directo de las altas tasas de participación del contenido de video en Instagram en este momento. No pierdas la oportunidad de difundir el alcance de tu marca con videos interesantes.

4. Fotos auténticas de clientes

No hay nada más poderoso que el contenido auténtico generado por el usuario para generar confianza con los clientes potenciales. Ese momento en el que alguien compra un coche en tu concesionario es emocionante y lleno de emoción. Capturar una foto y usarla en su estrategia de Instagram es una forma efectiva de colocar nuevos prospectos en el lugar de sus clientes satisfechos.

Incluso podría pedirles a sus clientes que compartan su experiencia en las redes sociales y crear un hashtag de marca para categorizar las fotos de los clientes. ¡Puede crear una página para su sitio web con ShortStack que es un muro de características de clientes satisfechos!

5. Alineación de redes sociales fuera de línea

Al final del día, los concesionarios de automóviles siguen siendo predominantemente negocios fuera de línea. Como mencioné en la introducción, la mayoría de los tratos se cierran en persona. Entonces, si bien Instagram es una plataforma importante para aumentar el conocimiento de la marca y establecer relaciones confiables con los clientes, debe conectarlo con el mundo fuera de línea.

EchoPark hace un buen trabajo al unir los esfuerzos en línea y fuera de línea usando el hashtag #mycarparty en sus ubicaciones. Esto poliniza de forma cruzada a sus audiencias (en línea y fuera de línea) para que interactúen con usted en múltiples niveles.

Hora de manejar

DriveTime es otro de los concesionarios de autos usados ​​más grandes de EE. UU., con más de 132 concesionarios. Si bien no tienen muchos seguidores en Instagram, obtienen un buen compromiso y siguen las mejores prácticas que vale la pena mencionar.

Esto es lo que están haciendo bien:

6. Enlace versátil en Bio

Durante muchos años, Instagram solo permitió enlaces en su sección de biografía. Aunque eso parece estar cambiando con el uso de pegatinas de enlaces en las historias, ese único enlace en tu biografía sigue siendo extremadamente importante. Herramientas como Linktree le permiten enviar a los usuarios de Instagram a una página consolidada de sus enlaces más importantes. Como puede ver arriba, DriveTime brinda a las personas numerosas opciones para encontrar la información que necesitan en lugar de simplemente enviarlos directamente a su sitio web.

7. Testimonios convincentes de clientes

Al igual que las fotos de los clientes que mencioné anteriormente, los testimonios de los clientes son una excelente manera de ayudar a los clientes potenciales a superar las dudas y confiar en su servicio. DriveTime publica regularmente gráficos de la marca con testimonios de clientes, como el de arriba, en Instagram. ¡Funciona de maravilla!

8. Un toque de humor y diversión

Instagram es una red social: la mayoría de las personas buscan contenido divertido, interesante, humorístico o entretenido. ¡Así que no seas una marca aburrida sin rostro! Agregue un poco de diversión y humor a su feed, como lo ha hecho DriveTime en la publicación anterior.

9. Feed visualmente consciente

Es posible que desee considerar cómo los seguidores potenciales ven su feed de Instagram. Por ejemplo, si llegan a tu página de perfil, verán todas tus publicaciones más recientes en columnas de tres. DriveTime ha utilizado ese conocimiento para crear un efecto visual de múltiples fotos que pinta una imagen más grande que cualquier publicación individual podría hacerlo de forma aislada.

¿Quieres hacer lo mismo? ¡Asegúrate de publicar tres fotos a la vez para asegurarte de que la alineación se mantenga correcta!

Vegas Auto Galería

Vegas Auto Gallery es el distribuidor de autos exóticos y de lujo más grande de Las Vegas. Saben cómo mostrar eso en Instagram, con 20 mil seguidores impresionantes, mucho contenido de calidad y el compromiso que lo acompaña.

Esto es lo que están haciendo bien:

10. Contenido de calidad en el lugar

Vegas Auto Gallery no solo muestra sus vehículos de alta gama en impresionantes fotos y videos de Instagram, sino que también aprovecha al máximo los alrededores de Las Vegas. En este ejemplo, puede ver palmeras y varios edificios famosos de Las Vegas al fondo. Captura la esencia de Las Vegas y hace que estas fotos sean únicas e interesantes para este concesionario. Piensa en cómo puedes hacer lo mismo.

11. Uso extensivo de carretes

Otra táctica que se destaca con la estrategia de Instagram de Vegas Auto Gallery es el uso de Reels. Los carretes de Instagram están muy de moda en este momento. Básicamente, el algoritmo está favoreciendo a Reels sobre otro contenido y más personas los están viendo. Algunos carretes obtienen diez veces más vistas y participación que una publicación regular. Puede ver esto representado en la captura de pantalla anterior, la mayoría de las publicaciones de Vegas Auto Gallery obtienen alrededor de 100 Me gusta, ¡mientras que algunos de estos Reels tienen más de 10,000 visitas! Impresionante.

Conclusión

Comercializar un concesionario de automóviles en Instagram no es significativamente diferente de un agente de bienes raíces, un restaurante, un equipo deportivo o cualquier otro tipo de negocio. Pero ciertamente hay algunas sutilezas.

En esencia, una estrategia efectiva de Instagram se reduce a contenido de calidad, publicación regular, marca consistente y elementos de prueba social.

Para los concesionarios de automóviles, recuerde que la mayoría de los clientes querrán realizar la venta fuera de línea, así que asegúrese de conectar sus esfuerzos de marketing a través de esos canales.

¡Buena suerte!