#SMX Liveblog: capturando el cliente potencial pagado móvil #23C

El moderador Greg Sterling deja caer un núcleo de información nueva: si los consumidores tienen una experiencia negativa con el mapa, harán esa asociación negativa con la marca. Es importante asegurarse de que los datos de su marca estén correctos en mapas y dispositivos móviles.

móvil ganador

Orador: Ben Braverman, Jefe de Crecimiento en URX, @braveben

Su presentación se centra en sacar provecho de la supercomputadora en el bolsillo de su cliente. En enero, el tiempo que los consumidores de EE. UU. pasaron en las aplicaciones eclipsó oficialmente el tiempo que pasaron en la web. Su empresa genera ingresos después de la instalación.

Primero, obtenga una aplicación.

• Constrúyelo
• Cómpralo
• Tasa de conversión en la aplicación > web móvil
• El tiempo que el usuario de EE. UU. pasó en la aplicación = 4 veces el tiempo en la web móvil
• Instalar estrategia

Enlaces profundos

• Las URL lo llevan a páginas específicas en un sitio, los enlaces profundos hacen lo mismo para las aplicaciones
• Los enlaces profundos son una gran parte de la razón por la que las aplicaciones pueden despegar: una buena experiencia de usuario
• Si su aplicación no tiene un vínculo profundo, Google no la indexará antes de fin de año
• Marcos caseros o de código abierto como Turnpike
• Indexación de aplicaciones de Google
• Los enlaces profundos pueden degradarse con gracia
• Redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing de pago

Descubrimiento: un gran problema para los desarrolladores de aplicaciones es que se descubra su aplicación. Cómo encuentran los usuarios las aplicaciones (desde la forma más popular en adelante): búsqueda en App Store, amigos y familiares, sitios de terceros

SEO de la tienda de aplicaciones:

• Experimenta con diferentes categorías de aplicaciones
• Enlace profundo a su aplicación
• Título de la aplicación: nombre de varias palabras, incluir palabras clave
• Campo de palabra clave (mira el campo de palabra clave de las aplicaciones principales)

Adquisición de usuarios pagados:
En los primeros días, era inaudito comprar una instalación de aplicación. Ahora puede cotizar la instalación de una aplicación en cientos de redes. Hace 2 años, ser una red publicitaria era prestigioso. Ahora las redes publicitarias son productos que son tan valiosos como su red de editores. La compra programática, el RTB y los intercambios te permiten ajustar tu estrategia de puja. Facebook es la red publicitaria de aplicaciones móviles más grande y espera que pronto llegue un FBX móvil de Facebook.

Compra programática:

• Publicidad móvil a escala
• Establece objetivos en la métrica más relevante (CPI/CPA/CPC/CPM)

Cómo tus instalaciones se convierten en clientes:

• Un usuario instalado no es un cliente, es una oportunidad
• El usuario promedio tiene 80 aplicaciones
• 60%+ abierto entre 1-10 veces
• Notificaciones push, compromiso pagado
• Mercadeo personalizado
• Valor de la aplicación centrada en dispositivos móviles

Él dice que rastree todo a menos que los términos de servicio requieran que lo elimine. Existe cierta controversia sobre la identificación del dispositivo en la App Store de iOS que querrá investigar.

Tu plan de acción móvil en 10 pasos

Ponente: Joseph Kerschbaum @joekerschbaum, director de cuentas de 3Q Digital

Se acercará a Google AdWords (disculpándose con Bing y diciendo que tenía que concentrarse). Los pasos se vuelven más difíciles a medida que avanza en esta presentación.

Anuncios móviles: hágalos ahora

• Se dará preferencia a los anuncios de texto optimizados para dispositivos móviles y a las extensiones en los dispositivos móviles.
• Recomienda 2 anuncios para móviles y 2 anuncios para ordenadores.
• Sugerencia: Evite el truncamiento. Los anuncios para móviles deberían ser más cortos. Apunta a menos de 60 caracteres.
• Lo mismo se aplica a los enlaces de sitio. Tienes que decirle a Google (ingresar a tus Extensiones de anuncios) y establecer enlaces de sitio optimizados para dispositivos móviles.
• Sugerencia: los enlaces de sitio optimizados para dispositivos móviles son más cortos. Apunta a 15-17 caracteres en los enlaces.

Los dispositivos móviles son en realidad teléfonos

• Configure las extensiones de llamada en Extensiones de anuncios.
• Se cobra lo mismo que por un clic estándar en el anuncio.
• Se puede hacer clic en dispositivos que permiten a un usuario hacer clic y llamar.
• Utilizó el desvío de llamadas de Google para el seguimiento.
• Si duran más de 60 segundos, Google lo registra como una conversión y Google puede informarlo.

Obtenga un propósito con los anuncios de ofertas para dispositivos móviles
Determinar una estrategia de ofertas para dispositivos móviles

Tenga en cuenta que hay modificadores que se modifican entre sí por todas partes. AdWords se está convirtiendo en una máquina mucho más complicada

Hay tantas cosas que influyen en cada anuncio. Asi que:

Ajustes de la oferta activa
Revise todos los modificadores de ofertas. Vaya a Configuración y busque "Ajuste de oferta activa". para agregar Ahora puede ver la ubicación, la programación de anuncios y el dispositivo. Y puede ver todos los modificadores de oferta enumerados para ese anuncio y un rango de ajuste de oferta.

Mejore los dispositivos móviles y GDN: no cruce las transmisiones

• Móvil + Pantalla = Tristeza
• En el móvil, un consumidor está en modo snack. Para la exhibición, los consumidores lo están bloqueando. Descubrió que las campañas de GDN en dispositivos móviles funcionan terriblemente.
• En su lugar, elabore su estructura. Así es como lo hacen:

• Excluir dispositivos móviles de GDN

Las tabletas son dispositivos móviles

• GDN: Mejor que móvil no es bueno
• Las tabletas reducen sus campañas de GDN en general.
• Lo que puede hacer es ir a la Red de Display, ir a la orientación, ir a las opciones de categoría y eliminar categorías completas. También puede eliminar todas las aplicaciones (adsenseformobileapps.com).

¿Todo tu esfuerzo = fracaso?

• El Optimizador de conversiones es excelente, pero es un poco misterioso.
• Utilice la publicación de anuncios acelerada con el Optimizador de conversiones. Cree que los ajustes de la oferta hicieron clic.
• Recuerde, no se trata solo de un diseño receptivo, es una experiencia receptiva. Las personas que usan dispositivos móviles están en movimiento, navegando, no están listas para una relación a largo plazo. Optimizar para el diseño y el contenido. Desea asegurarse de que los visitantes sepan qué hacer en el sitio móvil. Optimice su experiencia web para el diseño y la intención del usuario.

Supervise de cerca la calidad de los clientes potenciales móviles. No todos los prospectos son iguales. Debe poder separar las conversiones por dispositivo. Esto puede ser difícil de implementar, pero no tener estos datos es crucial. No desea un solo cubo de todas las conversiones.

Empieza a pensar en el comportamiento entre dispositivos. La gente es adicta a las pantallas. Qué saber ahora:

Las personas comienzan en un teléfono y terminan en un dispositivo más grande. Los 10 pasos que compartió. se puede utilizar para apoyar este comportamiento.

bit.ly/Mobile-Action-Plan incluye una hoja de cálculo para que pueda realizar un seguimiento de su implementación de estos 10 pasos.

Clientes potenciales móviles y clic para llamar

Orador: John Busby @JohnMBusby, vicepresidente sénior de Marchex

El comercio móvil es importante. Las ventas influenciadas por dispositivos móviles son mucho más grandes que el comercio móvil. Mire "El rollo de clic para llamar en la ruta de compra", un documento de Google. Además de Google, los consumidores buscan en directorios locales y verticales. Los agregadores verticales son otra fuente de clics móviles. Compran tráfico para aprovechar la intención del consumidor y la experiencia es un formulario de contacto o una llamada telefónica. La búsqueda por voz también es un canal importante que genera clientes potenciales móviles, a pesar de que aún no se ha monetizado.

Qué deberían hacer las marcas y las agencias con respecto al clic de llamada:
1. Tener un número de teléfono de seguimiento. Esta no es la extensión de llamada que Google le brinda de las extensiones de llamada: está en todos los lugares donde ingresa su número de teléfono.
2. Tener un IVR (o menú telefónico). Esto es importante porque las personas hacen muchas llamadas accidentales y desea evitar sobrecargar sus centros de llamadas con eso, además de spammers y vendedores telefónicos. Un IVR también califica la intención de la persona que llama y proporciona informes en tiempo real para la optimización.
3. Mida la efectividad de su página de destino móvil.
Los cambios simples podrían significar más ROI.

4. Considere llamadas de "rescate". Es poco probable que un consumidor deje un mensaje de voz. Trabaje con una solución de llamadas para recopilar información de clientes potenciales y luego envíela por correo electrónico a la empresa.
5. Medir la intención. Si sabe por qué llaman los consumidores, puede ajustar y mejorar el texto de su anuncio.