Capture todas las conversiones, parte 2: seguimiento de devolución de datos del servidor para campañas de marketing de afiliados

¡Es hora de la Parte 2 de nuestra serie de blogs Capture Every Conversion! En esta serie, echamos un vistazo a cuatro métodos de seguimiento digital de nuestro informe técnico más reciente, Cómo convertirse en una estrella del seguimiento: su guía para el seguimiento de las campañas de marketing de rendimiento.

En la Parte 1, cubrimos los entresijos del seguimiento de píxeles. También explicamos los riesgos asociados con este método y por qué los especialistas en marketing deberían evitar el seguimiento de píxeles en el futuro. En esta publicación, exploraremos el segundo de nuestros cuatro métodos de seguimiento: seguimiento de devolución de datos.

¿Qué es el seguimiento de devolución de datos?

También llamado seguimiento de devolución de datos del servidor, del lado del servidor, de servidor a servidor y basado en el servidor, el seguimiento de la devolución de datos es más notable por lo que no es: depende de cookies y navegadores web. En su lugar, el seguimiento de devolución de datos utiliza servidores para almacenar y enviar la información necesaria para atribuir conversiones. No se almacenan datos en la computadora de un usuario.

El seguimiento de devolución de datos funciona generando y almacenando un identificador único (ID) cuando un usuario completa una acción deseada, como hacer clic en un anuncio. Cuando ese mismo usuario se convierte más tarde, la identificación única se compara con el usuario. Esto se hace a través de la comunicación directa entre dos o más servidores, por lo tanto, el seguimiento de servidor a servidor .

Dado que el seguimiento de devolución de datos no necesita un navegador web para funcionar, funciona en entornos donde las cookies no están disponibles, por ejemplo, en teléfonos inteligentes. De hecho, el seguimiento de devolución de datos se desarrolló originalmente para su uso en campañas de instalación de aplicaciones móviles y sigue siendo el estándar para el seguimiento de conversiones en dispositivos móviles. Los especialistas en marketing en computadoras de escritorio solo se dieron cuenta de este método en los últimos años, ya que los navegadores comenzaron a restringir las cookies de terceros que necesitan para el seguimiento de píxeles.

Con el seguimiento de devolución de datos, cada parte involucrada en una campaña debe poder almacenar datos en un servidor y enviarlos directamente a la otra parte. Esta funcionalidad es manejada por un software de seguimiento, que puede ser proporcionado por un tercero como TUNE, construido internamente o al que se accede a través de una red de afiliados tradicional.

Capacidades de seguimiento de devolución

El seguimiento de devolución de datos es el método de seguimiento de conversiones más preciso, granular y confiable disponible para los especialistas en marketing de rendimiento en la actualidad. Período.

Para comprender por qué, debe comprender cómo funciona el seguimiento de devolución de datos. Esto es más fácil de hacer cuando se compara con el seguimiento de píxeles. Vamos a resumir a continuación; para obtener más detalles, consulte "Explicación del seguimiento de devolución de datos del servidor" en la Ayuda de TUNE.

Digamos que eres un anunciante. Un usuario visita el sitio de su afiliado, donde hace clic en un enlace a su producto:

1. En el seguimiento de devolución de datos, ese clic va directamente al servidor de software de seguimiento que usted y su afiliado usaron para configurar su campaña. El servidor registra el clic, genera una identificación única y le envía la identificación.
2. Su servidor almacena esa identificación como usted elija (en una base de datos, como una variable en un sitio de comercio electrónico, en un SDK en una aplicación móvil, etc.).
3. Tras la conversión, su servidor envía la ID de regreso al software de seguimiento (o "dispara una devolución de datos"), y se registra una conversión.

Compare eso con el seguimiento de píxeles:

1. En el seguimiento de píxeles, es básicamente lo mismo hasta que se envía el ID desde el servidor de seguimiento.
2. En este punto, la identificación no se le envía, sino que se almacena en una cookie en el navegador del usuario.
3. Tras la conversión, el navegador carga un píxel de conversión, que envía la identificación en la cookie del usuario al servidor de seguimiento. Si coincide, se registra una conversión.

El seguimiento de devolución de datos, a diferencia del seguimiento de píxeles, evita los navegadores y las cookies por completo. Se puede utilizar para medir cualquier canal donde los servidores puedan enviar información vía código. Es tan robusto y flexible como lo necesita, porque usted controla cómo se transfieren, organizan y almacenan los datos. Esto también facilita la resolución de problemas y la protección contra el fraude.

¿Suena demasiado bueno para ser verdad? Bueno, lo es y no lo es. Todas las ventajas están ahí, pero tienen un precio. Debido a que implica procesos y tecnología más complejos, y no solo un fragmento de código simple en un navegador, el seguimiento de devolución de datos puede ser más difícil de implementar que el seguimiento de píxeles. Puede requerir desarrollo y experiencia en ingeniería, o una solución especializada (como TUNE), tanto para usted como para sus socios. Dicho esto, la recompensa no puede exagerarse.

Cuándo usar el seguimiento de devolución de datos

Después de leer lo anterior, ¿no es la verdadera pregunta, cuándo no debería usar el seguimiento de devolución de datos?

Este método puede manejar la mayoría de las situaciones para la mayoría de los especialistas en marketing de rendimiento. Éstos incluyen:

• Seguimiento de campañas web de escritorio
• Seguimiento de campañas de aplicaciones móviles, incluidas instalaciones y eventos en la aplicación
• Seguimiento a través de canales y plataformas

Si tiene necesidades de seguimiento fuera de estos grandes cubos, se recomienda complementar su seguimiento del lado del servidor con un método especializado para manejar solo ese caso de uso. Por ejemplo, aquí en TUNE, recomendamos utilizar el seguimiento de devolución de datos como su método de acceso y agregar soluciones o socios para manejar las siguientes situaciones:

• Campañas con códigos promocionales
• Seguimiento en línea a fuera de línea
• Seguimiento de llamadas y otras estrategias de canales especializados

Con toda honestidad, aún no hemos encontrado una situación en la que el seguimiento de devolución de datos no sea posible. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que necesite usar el seguimiento de píxeles porque un socio puede requerir que se coloque su píxel.

En conclusión

En nuestro nuevo libro blanco, Cómo convertirse en una estrella del seguimiento, hablamos sobre el seguimiento de conversiones en términos del estado de la campaña. Si su seguimiento es fuerte, su campaña será saludable. Si su seguimiento es débil, su campaña es menos efectiva y más susceptible a daños. Es nuestra forma de hacer que un tema denso, técnico y a menudo confuso sea un poco más divertido, sin dejar de transmitir las partes importantes.

Ahora que hemos cubierto el seguimiento de la devolución de datos, vamos a pasar a una solución especializada en la Parte 3: el seguimiento del SDK de JavaScript, que se utiliza para medir las conversiones en la web móvil. ¡Vuelve pronto para ver la próxima entrega!

Mientras esté aquí, consulte el resto de nuestra serie Cómo convertirse en una estrella del seguimiento, donde cubrimos los pros y los contras de cuatro métodos de seguimiento populares para programas de afiliados y campañas de marketing de rendimiento.

• Parte 1: seguimiento de píxeles
• Parte 2: seguimiento de devolución de datos del servidor
• Parte 3: Seguimiento del SDK de JavaScript
• Parte 4: Seguimiento sin clics

Si está listo para comenzar su propio programa de afiliados, solicite hoy mismo una demostración de TUNE Partner Marketing Platform.