Perspectivas de estrategia móvil de los especialistas en marketing en LINE, Mixi, GMO Pepabo

Para la parada en Tokio de nuestra gira mundial por la ciudad , reunimos a nuestros principales clientes en Japón para compartir su experiencia en marketing con más de 100 especialistas en marketing y líderes de agencias. Este fue un evento especialmente emocionante para nosotros porque también marcó la apertura de nuestra oficina TUNE Japón .

Recorrido por la ciudad de TUNE: ¡Tokio! ?? #mmcitytour pic.twitter.com/gmTOhSuWuQ

— Jennifer Wong (@JenerationY) 29 de marzo de 2016

Estos especialistas en marketing subieron al escenario para tener una conversación sincera sobre sus desafíos en el marketing móvil y compartir las estrategias que han encontrado exitosas para generar los mejores resultados de marketing. La influencia y el compromiso de los consumidores en el mercado japonés en dispositivos móviles son quizás los más avanzados. Aquí está la transcripción de la mesa redonda traducida del japonés al inglés.

¿Cómo ha cambiado su estrategia móvil antes y después de adoptar TUNE Marketing Console ?

Ikeda (GMO): No teníamos ningún conocimiento de cómo seleccionar bien la publicidad . Una de las primeras cosas que hicimos fue evaluar las herramientas que deberíamos usar. Obtuvimos información de agencias de publicidad y empresas que tenían herramientas útiles. Sin embargo, queríamos tener nuestros propios datos disponibles y también queríamos saber cómo utilizarlos antes de comenzar a comercializar. Un tomador de decisiones de nuestro equipo encontró la empresa adecuada, TUNE, y comenzamos a trabajar con ellos.

Takimoto (Mixi): Cuando lanzamos una aplicación llamada " Monster Strike " para nuestro mercado norteamericano, preguntamos a los desarrolladores y editores locales con qué compañía deberíamos trabajar. Después de discutir, elegimos TUNE. Introdujimos su tecnología en Monster Strike para Norteamérica. Después de eso, también lo usamos para la misma aplicación para Japón. Solo TUNE podría ofrecer funciones como la entrada manual de datos, la medición de anuncios de re-interacción y la API.

Kashima (LINE): Usamos TUNE desde 2014. En ese momento, principalmente desarrollábamos aplicaciones de juegos casuales y usamos principalmente el menú de marketing interno. Como saben, recientemente lanzamos juegos intermedios y juegos hardcore. Luego nos dimos cuenta de que teníamos que elegir diferentes socios de medios para cada juego. En consecuencia, comenzamos a discutir con TUNE y decidimos adoptarlo. Después de comenzar a usarlo, pudimos ver un retorno de los activos (ROA) para cada género de juego. Significa que TUNE fue realmente efectivo para nosotros.

¿Cómo ha contribuido TUNE al crecimiento de su empresa?

Ikeda (GMO): La herramienta de TUNE es la primera herramienta que elegimos usar y nos ha agregado mucho valor. Antes de usar TUNE, teníamos que pedir a nuestras agencias de medios y publicidad que nos dieran los datos necesarios. Fue una tarea ineficiente. Por el contrario, con TUNE, podemos ver esta información al instante. Cuantos más socios de medios trabajábamos, más utilidad encontrábamos en TUNE.

Ahora, utilizamos informes de análisis de cohortes para informar sobre el ROAS (retorno de la inversión publicitaria) y comprender el análisis del comportamiento del usuario. Cuando tenemos anuncios de televisión, podemos seguir rastreando cómo las personas se comportan de manera diferente cuando un anuncio está en la televisión y cuando no está en la televisión. Entonces TUNE es muy útil para el análisis.

El término “cohorte” puede resultar poco familiar para algunos de los presentes. Significa "extraer solo los usuarios en un período fijo y puede encontrar cómo contribuyeron a las ventas hasta el momento". Ikeda dijo que puede evaluar el ROAS con él. ¿Y tú, Takimoto?

Takimoto (Mixi): Hay tres razones por las que elegimos TUNE: Primero, funciona globalmente. Por ejemplo, en la pantalla de administración de cohortes, podemos extraer fácilmente datos de varias aplicaciones de diferentes zonas horarias. Segundo: TUNE tiene funciones útiles para nosotros y las agencias de publicidad. Por ejemplo, si configuramos una aplicación y un medio para una agencia, la agencia solo puede ver el área que proporcionamos. Debido a que lo usamos internamente, es muy importante para nosotros poder dividir el espacio de trabajo para nosotros y la agencia. Tercero: reincorporación. Como mencionó Google en su presentación, los ciclos de vida de los productos de los juegos móviles son generalmente muy cortos. Queremos extenderlo; queremos que nuestros clientes jueguen nuestras aplicaciones por más tiempo. Ahora podemos hacer marketing para usuarios existentes en una escala como nuevos usuarios. Es muy importante para nosotros.

Kashima (LINE): Usamos nuestra herramienta de BI interna y TUNE Marketing Console juntas. Los responsables del equipo de BI están siempre monitoreándolo. Aproximadamente 70 personas miran pantallas de gestión y elaboran informes. TUNE proporciona una gran contribución. Como dijo Takimoto de Mixi, también tenemos varios juegos que han estado a la venta en el mercado durante mucho tiempo como “LINE TSUM TSUM”, “LINE POP” y “LINE POKOPANG” .

Me alegra escuchar que ambos hablaron sobre su funcionalidad. LINE y mixi son empresas de juegos. Entonces, como responsable de comercio, ¿qué opinas al respecto, Ikeda?

Ikeda (GMO): Supongo que el volumen de tráfico de las aplicaciones de juegos es mayor que el nuestro. Entonces, creo que TUNE tiene servidores de sistema estables.

Takimoto (Mixi): El número de personas que utilizan TUNE está aumentando en mi empresa. Como escuché hoy, TUNE es utilizado por personas en varias divisiones dentro de las empresas. También nos gustaría usar TUNE como esas empresas. Las personas en nuestro equipo y la división de marketing son unas 20 personas en total.

Takimoto (Mixi): La principal razón por la que elegimos TUNE es que podemos medir el reencuentro. La segunda razón es que podemos poner los datos en nuestro sistema. Podemos acceder a los datos a través de la API de TUNE y podemos examinarlos con los datos junto con otros canales de distribución.

Kashima (LINE): Tenemos la misma idea con Mixi en cuanto al hecho de que no dependemos de las agencias. LINE está haciendo un esfuerzo para expandir el negocio en Tailandia, Taiwán e Indonesia, además de Japón. Tenemos que construir aplicaciones globales y locales. Así que es bueno que podamos discutir en el mismo idioma en una sola solución. TUNE tiene un excelente soporte de idiomas .

¿Cómo ha contribuido TUNE al crecimiento y los logros de su empresa?

Ikeda (GMO): Después de presentar TUNE, prestamos más atención al ROAS. Podemos ver claramente que los números mejoraron.

Takimoto (Mixi): A partir de las campañas de re-engagement, podemos ver una gran mejora en las ventas y los usuarios activos diarios. Así que queremos hacer más optimización este año.

Kashima (LINE): También podemos ver una mejora en los usuarios activos diarios. Ahora podemos distribuir al canal de la tasa de persistencia al día siguiente. Podemos decir que es una mejora.

Ikeda (GMO): Nuestro negocio comenzó originalmente en la web. Ahora que hacemos un seguimiento del rendimiento de las aplicaciones móviles, estamos discutiendo cuánto pagaremos por un anuncio en la web. Incluso en los últimos meses, no pudimos decidir la prioridad entre PC/web móvil o aplicación móvil porque la forma de medición es diferente entre sí. Sin embargo, escuché que TUNE está lanzando la medición en la web y la aplicación móvil, por lo que será más fácil para nosotros.

Kashima (LINE): Todos los miembros del equipo pueden ver la pantalla de gestión. Para que cada comercializador pueda tomar las mejores decisiones y no se descuide.

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