Cómo usar el software CAKE para optimizar sus campañas digitales

Ha establecido sus KPI y puntos de referencia establecidos para el éxito. Ahora es el momento de optimizar sus campañas; pero revisar su inventario digital e identificar los canales y las estrategias de optimización que moverán a un consumidor previamente desconocido a un cliente conocido puede resultar difícil.

Para muchas empresas, el desafío radica en la falta de información en tiempo real sobre cada paso del recorrido del cliente. Al ver canales en silos, es difícil controlar el rendimiento de la campaña. Ahí es donde sobresale el software CAKE, aunque una gran cantidad de software de página de destino ahora afirman resolver el rompecabezas de la atribución.

Para ayudar a los especialistas en marketing digital a tomar el control de sus campañas digitales para impulsar el rendimiento de la campaña y aumentar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), la plataforma CAKE creó un nuevo producto: Journey by CAKE. La solución Journey lanzada recientemente le permite actuar sobre los datos del viaje del cliente en tiempo real, ayudándole a analizar y optimizar el rendimiento de todos los canales desde un único panel centralizado:

Con Journey, puede recopilar, analizar e informar sobre datos granulares de primera mano sobre los puntos de contacto importantes con los que interactúan sus clientes antes de una conversión. Estos conocimientos brindan una mejor comprensión del comportamiento del cliente y transforman lo anónimo en conocido.

Nota para los lectores: aunque las soluciones de software de CAKE ofrecen múltiples productos y capacidades, incluidos productos para marketing de afiliación, este artículo se centrará en el producto recién lanzado, llamado Journey, para empresas que desean comprender mejor el rendimiento de su canal y conocer el recorrido del cliente. .

Establecer una base sólida de conexiones de datos y medios digitales

Mientras busca soluciones de análisis de marketing como Journey para optimizar sus campañas digitales, hay pasos que puede seguir para asegurarse de estar preparado y aprovechar al máximo su inversión.

Al centrarse en obtener datos granulares de primera mano y establecer conexiones con fuentes de medios digitales, sentará las bases para obtener información precisa y en tiempo real sobre cada punto de contacto a lo largo del recorrido del cliente, tanto ahora como en el futuro. Esta es la puerta de entrada para crear datos procesables que se traducen en información valiosa sobre el rendimiento de la campaña, la atribución multitáctil y el análisis del recorrido del cliente.

1. Aproveche los datos propios

Los datos de primera mano incluyen la información que recopila a través de sus propias plataformas de seguimiento: datos como anuncios vistos, en qué han hecho clic y comprado los consumidores, datos de CRM, etc. que ofrecen información sobre el comportamiento y el compromiso del consumidor. Es importante recopilar la mayor cantidad posible de estos datos propios, ya que proporciona una perspectiva valiosa de las oportunidades para personalizar las ofertas y comunicarse con los clientes de la manera que ellos desean.

Recuerde: es importante, y ahora es posible con Journey , recopilar datos propios antes de que un consumidor visite el sitio.

2. Configurar integraciones de medios digitales para datos de terceros

Con el tiempo, puede ampliar la visibilidad obtenida de los datos propios con datos de terceros de fuentes externas. Establecer integraciones de medios digitales con Google Ads, Facebook, Marketo, etc. le permite obtener datos valiosos de terceros, como costos de campaña, palabras clave de búsqueda paga y etapas del embudo (MQL/SQL) para que sea más fácil que nunca realizar un seguimiento del rendimiento. , identifique temas de campaña y obtenga información procesable desde una única plataforma.

Las integraciones de Journey con las plataformas de compra de medios dan como resultado un proceso de configuración fácil para el usuario final, al tiempo que garantiza una recopilación de datos precisa y confiable en el camino.

3. Aproveche un conjunto completo de funciones para mayor granularidad

Una vez que haya realizado los pasos anteriores y esté equipado con una visión holística del viaje del cliente, puede aprovechar el conjunto completo de funciones de la solución para mayor granularidad. En la solución Journey , esto incluye:

Analice los pasos clave en el viaje del cliente a través de capacidades de atribución basadas en datos en todos los canales. Por ejemplo, el siguiente ejemplo de atribución multitoque destaca el impacto de los presentadores, personas influyentes y cerradores para maximizar el valor de los canales, las fuentes y las campañas de marketing digital.

Visualice las interacciones vitales en el recorrido del cliente que mueven consumidores desconocidos a clientes conocidos.

Integraciones perfectas con medios digitales y herramientas de marketing para garantizar que tenga una vista única de su gasto publicitario.

Al seguir estos pasos, estará mucho más cerca de garantizar que su atribución multitáctil y el seguimiento del viaje del cliente estén todos conectados y listos para aprovechar al máximo la solución para mejorar la toma de decisiones sobre cómo optimizar sus campañas.

Lista de verificación de inteligencia de marketing

Para complementar su pila de tecnología de marketing, aquí hay una lista de verificación de lo que debe buscar en una solución de viaje del cliente y atribución multitáctil:

• Informes granulares: obtenga una visión más profunda del rendimiento de la campaña a través de creatividades, página de destino posterior al clic y métricas de campaña
• Visualizaciones personalizadas: aproveche las visualizaciones de paneles personalizables para ver información sobre los datos del viaje del cliente y las métricas de rendimiento
• Acceso a datos sin procesar: utilice una API abierta para exportar datos sin procesar a otras soluciones de inteligencia comercial
• Capacidades de dispositivos cruzados: utilice identificaciones de clientes únicas para vincular las capacidades de seguimiento entre dispositivos y sistemas back-end
• Conjunto de herramientas de comercio electrónico: integre su feed de productos para obtener detalles de informes de pedidos granulares hasta el nivel de SKU y utilice códigos de cupones para la atribución de campañas
• Medición móvil: administre campañas móviles y sin cookies en paralelo con todos los demás canales en tiempo real
• Optimización de afiliados: administre campañas de afiliados con reglas de pago granulares, administración de píxeles y un portal de afiliados
• Orientación de la campaña: redirige activamente a los consumidores a la página de destino posterior al clic más adecuada para ellos en función de puntos de datos granulares como el idioma, la región, el dispositivo, etc.
• Detección/prevención de fraude: tome medidas inmediatas sobre el fraude con listas blancas de píxeles y alertas personalizadas que reconocen el comportamiento anormal de la campaña

Cómo empezar con Journey

Para comenzar a tomar el control del rendimiento de su campaña digital y aumentar su retorno de la inversión publicitaria, visite Journey by CAKE.

Sobre el Autor
Durante sus cinco años en CAKE, Carlee Benito ha trabajado en el éxito del cliente y el marketing digital, y ahora se desempeña como gerente de marketing de productos. Le encanta trabajar en un producto que ella misma usa a diario para descubrir información sobre el rendimiento de la campaña y está emocionada de compartir su valor con otros profesionales de marketing. Cuando no está trabajando, le encanta viajar y pasar tiempo al aire libre, hacer caminatas, navegar y tomar fotografías.