Estrategia de marketing de Cadillac: 7 secretos detrás de la exclusividad de la marca

Cadillac es una prestigiosa marca de automóviles de lujo conocida por sus elegantes líneas y características exclusivas. La compañía se ha mantenido como líder en la industria automotriz durante décadas. Se ha hecho un nombre por sí mismo al establecer continuamente nuevos estándares. ¿Pero por qué?

¿Cómo logró un éxito tan grande a pesar de sus altos precios? Bueno, resulta que Cadillac no quiere atraer a cualquier comprador nuevo. En cambio, quiere atraer compradores que sepan lo que quieren y estén dispuestos a pagar por ello.

Y así es como la marca logra ese objetivo a través de los secretos de la estrategia de marketing de Cadillac.

Cadillac Estrategia de marketing

Acerca de Cadillac

La marca Cadillac fue establecida en 1902 por Henry Ford de Detroit cuando presentó el primer automóvil producido en masa. Eligió el nombre “Cadillac” porque sonaba lujoso y distinguido.

Pero el término también conllevaba una fuerte alusión a la realeza francesa, que simbolizaba la aspiración de los fundadores de este nuevo negocio.

La marca ganó una inmensa popularidad entre la alta sociedad de la época, pero con la Gran Depresión, Cadillac tuvo que tomar decisiones difíciles. La marca pasó a llamarse Cadillacs en 1933. En 1952, Cadillac adquirió la división de limusinas de General Motors.

Esto le dio la experiencia y los recursos necesarios para diseñar y construir los autos más lujosos del mundo.

Durante la década de 1950, Cadillac comenzó a fabricar la línea completa de Cadillacs. A fines de la década de 1950, la marca presentó el legendario Cadillac Eldorado, el modelo superior de la línea. A lo largo de las décadas de 1960 y 1970, Cadillac experimentó un aumento constante de popularidad.

Sus productos eran más eficientes en combustible y tenían un excelente historial de seguridad . La empresa tenía una buena reputación y se consideraba la mejor marca para poseer. La marca era conocida por su apariencia elegante, desempeño y calidad, con una sólida estrategia de marketing de Cadillac.

Lecciones y estrategia de marketing de Cadillac

Estos son algunos de los secretos de la estrategia de marketing de Cadillac detrás de su exclusividad.

1. Colaboración con resorts de lujo

Cadillac usó los resorts y resorts más exclusivos y de alta gama como lugares de su campaña, donde podían organizar eventos especiales, invitar a invitados importantes y celebrar hitos importantes.

Estos resorts eran propiedad principalmente de personas adineradas, por lo que las marcas asociadas con ellos se percibirían como más exclusivas e influyentes que otras.

Esta campaña de estrategia de marketing de Cadillac funcionó para Cadillac porque eran dueños de los resorts más exclusivos y lujosos del mundo.

La marca se estaba promocionando en estas áreas turísticas al público. Esta campaña funcionó porque los clientes vendrían a estos resorts a celebrar con sus amigos y familiares. Por lo tanto, tuvo un impacto positivo en las ventas y las ganancias de la empresa.

2. Orientación al mercado

Dado que Cadillac era caro, se centró en el segmento de mercado premium y se vendió solo a personas ricas . Eran muy selectivos a la hora de elegir clientes porque solo las personas más influyentes y adineradas conseguirían un coche.

La marca necesitaba establecer una excelente reputación, y lo hizo haciendo que la gente confiara en ellos, lo que finalmente resultó ser una gran estrategia de marketing de Cadillac.

La marca causó una excelente primera impresión al elegir personas de alto nivel a las que podía comercializar. Ganó más credibilidad y les permitió vender sus altos precios. Esto ayudó a la marca a crear una imagen positiva en la mente de los consumidores.

Esta estrategia se puede utilizar en cualquier industria en la que esté buscando personas altamente específicas e influyentes para comprar su producto.

Cadillac Estrategia de marketing: resorts de lujo y orientación al mercado

3. Diseñar vehículos que no se puedan replicar

Cadillac no tenía rivales en el mercado en términos de diseño. Los diseñadores de la empresa utilizaron las ideas más innovadoras en el diseño de automóviles. Querían que sus diseños fueran más elegantes y atractivos que los de la competencia.

Sin embargo, como no podían replicar sus diseños, la estrategia de marketing de la empresa era convencer a la gente de que sus coches eran mejores. Esta fue una buena táctica de marketing ya que los clientes preferirían comprar un automóvil que no fuera una réplica.

El Cadillac CTS-V Sport Sedan es un excelente ejemplo de esta estrategia de marketing de Cadillac. Fue diseñado para lucir más elegante que el Chevrolet Corvette ya que usa más molduras cromadas. Además, fue diseñado para sentirse más rápido que los demás competidores.

4. Satisfacción del cliente

Cadillac usó un servicio llamado “OnStar”. OnStar proporciona servicios esenciales. Cuando las personas escuchan la palabra "OnStar", automáticamente piensan en la seguridad. Sin embargo, OnStar no es solo por seguridad.

Puede ayudar a las personas a resolver problemas , como la navegación del vehículo, el diagnóstico de problemas o el contacto con alguien que necesita ayuda.

OnStar también le informa al cliente cuándo estará allí el concesionario, cuánto tardará en llegar, qué atención al cliente está disponible y si puede venir a recoger su automóvil después de que haya sido reparado.

La marca Cadillac no era solo por lujo sino también por calidad . Como resultado, los clientes de Cadillac no se quejaron de la calidad y demostraron que estaban satisfechos con la empresa.

Esto los satisfizo lo suficiente como para que ni siquiera se quejaran de los problemas que surgieron, lo que significa que nadie habría sabido lo que estaban pensando. Ni siquiera se molestaron en quejarse de nada con nadie, incluida la prensa.

Era como el mejor sistema de satisfacción del cliente en la industria. Es la mejor estrategia de marketing de Cadillac hasta el momento.

5. Mejores productos

Cadillac ha sido conocido durante décadas como uno de los autos más excelentes jamás fabricados, gracias a su tecnología de punta y diseño lujoso. Cadillac siempre ha tenido un desempeño de primer nivel , medido por velocidad, buena apariencia o tecnología de punta.

Cadillac fue la primera compañía de automóviles en incluir dirección asistida y lavaparabrisas automático como características básicas en todos sus modelos. Los modelos de Cadillac fueron innovadores y bien recibidos, pero solo un número selecto fue el catalizador para el eventual ascenso de la empresa a la prominencia como líder del mercado.

• 1953 Eldorado
• 1948 serie 68 club cupé

Cadillac era consciente de que carecía de un enfoque consistente para desarrollar nuevos productos. Entonces, para mantenerse en el negocio durante la década de 1990, desarrolló una especialidad en la fabricación de vehículos de tracción delantera que atraían a una clientela de mayor edad.

Presentaron su innovador Cadillac CTS con el nuevo lenguaje de diseño Arte y Ciencia de la marca en 2008. ¡Se asociaron con la agencia de publicidad Modernista! para lanzar el automóvil con una serie de comerciales memorables que presentaban a Kate Walsh diciendo el eslogan ahora famoso.

¿Tu automóvil te lo agradece cuando lo enciendes? Mucha gente respondió positivamente a la campaña. En la misma línea que el automóvil, era agresivo, nervioso y estruendoso. La prensa elogió el vehículo y Motor Trend lo nombró Auto del Año.

Comerciales con Kate Walsh; una parte de la estrategia de marketing de Cadillac.

Los SUV Escalade y SRX de Cadillac fueron un esfuerzo por llevar adelante este lenguaje de diseño, con un éxito desigual. El mayor problema era el tipo de clientes a los que atendía.

El CTS atrajo con éxito una base de clientes más jóvenes, pero otros todavía estaban interesados ​​en un vehículo más compacto. Además, el CTS se esforzó por competir en dos mercados, pero algunos clientes sintieron que era demasiado grande para sus necesidades.

Cadillac ha respondido lanzando dos nuevos modelos, el ATS compacto y el XTS de tamaño completo, para competir en todos los sectores del mercado este año.

6. Llevar los lotes de automóviles al siglo XXI

Una visita a una tienda de Audi, Mercedes o Lexus a menudo revelará un edificio nuevo y reluciente repleto de refrigerios de cortesía, golosinas sabrosas y vehículos nuevos y relucientes en préstamo. Desafortunadamente, sin embargo, varias tiendas Cadillac parecen no haber sido actualizadas en 30 años o más.

Cadillac reconoció el problema e introdujo un nuevo diseño de concesionario que puso el listón más alto que la competencia. Es un concesionario más pequeño que otros en el área.

Sin embargo, se las arregló para exudar un aire de elegancia y refinamiento del que carecían sus principales rivales. Nuevamente, una excelente estrategia de marketing de Cadillac.

7. Publicidad única

La corporación ha gastado dinero en publicidad generalizada , como comerciales de televisión, anuncios impresos y cobertura de los medios para aumentar la comprensión de la comunidad a través de esta estrategia de marketing de Cadillac.

El lanzamiento de Cadillac House también fue un esfuerzo por dar a conocer las ofertas de la compañía y fortalecer los vínculos entre la marca y sus clientes a través de la provisión de un entorno inmersivo, interactivo y cautivador.

La marca cree firmemente en el poder del marketing de influencers y se aseguró el apoyo de Arnold Palmer, Tiki Barber y el trío de actores formado por Kate Walsh, Andy García y Laurence Fishburne para sus respectivas campañas publicitarias.

La corporación también utiliza patrocinios y asociaciones en eventos deportivos para mejorar el conocimiento de la marca. Estos incluyen carreras, golf, ferias comerciales, exhibiciones de autos y más.

Además, Cadillac también participó en la Semana de la Moda de Nueva York: Hombres durante muchas temporadas. Como resultado, resume todo lo que necesita saber sobre la estrategia de marketing de Cadillac.

Estrategia de marketing de Cadillac: Conclusión

El marketing es una de las herramientas más poderosas de cualquier negocio. Ya sea que sea propietario de una boutique emergente o de un conglomerado multinacional, no se puede negar que la publicidad puede ser un impulsor de ingresos increíble.

Cadillac puede parecer una gran empresa con muchas marcas. Sin embargo, algunas lecciones de estrategia de marketing de Cadillac están detrás de la exclusividad de la marca. Y estos son poderosos.

Como líder mundial en automóviles de lujo, Cadillac ha desarrollado una estrategia de marketing única que le ha dado una fuerte presencia.

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