Planificación comercial: ¿qué es y cómo hacerla en el comercio electrónico?

La planificación comercial de comercio electrónico es un tipo de hoja de ruta que definirá la estrategia de ventas. A partir de la identificación de los objetivos del área, se establecen las metas y las acciones que se deben ejecutar para alcanzarlas.

La falta de planificación comercial puede hacer que tu tienda crezca menos de lo que podrías y gastes más de lo necesario.

El caso es que el mercado del retail digital nunca había estado tan caldeado, prueba de ello es que 2021 cerró el año con un crecimiento de ingresos del 26,9% respecto a 2020, que es lo que estudia Neotrust . Y se espera que la expansión continúe.

Sin embargo, no todos los comerciantes sienten este avance en sus flujos de efectivo. Una de las razones de esto es la falta de planificación empresarial .

Un buen plan dirige a la empresa para que pueda ganar más clientes y ampliar sus resultados financieros con el aumento de los ingresos y las ganancias .

Y si tienes un negocio, lo más probable es que lo hayas iniciado con el objetivo de ganar dinero, ¿verdad? Es por eso que usted necesita aprender a hacer la planificación empresarial. ¡Así que sigue leyendo y descúbrelo todo!

• ¿Qué es la planificación empresarial?
• ¿Cuál es la importancia de la planificación comercial para las tiendas virtuales?
• ¿Cómo hacer un plan de negocios?
• Qué evitar en la planificación empresarial
• Ventajas de la planificación comercial para el comercio electrónico
• Conclusión

¿Qué es la planificación empresarial?

La planificación comercial del e-commerce es un tipo de hoja de ruta que definirá la estrategia de ventas . A partir de la identificación de los objetivos del área, se establecen las metas y las acciones que se deben ejecutar para alcanzarlas.

En otras palabras, el plan de negocios indica a la empresa qué hacer para vender más y aumentar los ingresos y las ganancias .

La hoja de ruta define los objetivos de la empresa y las acciones que se deben realizar para alcanzarlos.

¿Cuál es la importancia de la planificación comercial para las tiendas virtuales?

La primera función de este documento es organizar las acciones de venta , que también están vinculadas al marketing y la atención al cliente. Con esta organización, las acciones comerciales comunican y tienen un objetivo claro.

Esto hace que los resultados estén más alineados con las necesidades de la organización. ¡Pero no se detiene allí! One e-commerce business planning También te ayuda a:

• aprender más sobre el mercado en el que está operando;
• hacer un análisis de la competencia y prepararse para enfrentarla;
• estructurar los procesos de venta para que sean más eficientes;
• monitorear los resultados y hacer adaptaciones cuando sea necesario;
• utilizar datos e indicadores estratégicos para una toma de decisiones más asertiva;
• pronosticar costos e ingresos;
• reorientar las inversiones en función de su rentabilidad, mejorando los resultados globales del negocio, etc.

Todo esto contribuye a que el comercio electrónico aumente su competitividad en el mercado , después de todo, con la inversión adecuada y estratégica en las acciones planificadas, hay un mejor uso de los recursos de la organización. Es decir, la empresa genera más resultados con el mismo capital invertido .

Al elaborar un plan de negocios estratégico, puede esperar beneficios tales como:

• reducción de costo;
• mayor retorno de la inversión;
• aumento de los ingresos y beneficios;
• expansión de ventas.

Este plan también contribuye al crecimiento escalable y sostenible de la organización , al orientar las inversiones y optimizarlas con inteligencia de negocios.

¿Cómo hacer un plan de negocios?

El siguiente paso es aprender a hacer un plan de negocios . Unos pocos pasos le permitirán crear un documento práctico, que debe usarse para guiar sus decisiones sobre acciones de ventas.

Un plan de negocios también está relacionado con las acciones de marketing y el éxito del cliente , por lo que debe ser una guía para establecer estrategias para estas áreas.

Por lo tanto, preste atención a los pasos de su planificación :

1. realizar el diagnostico
2. Haz un análisis DAFO
3. Establece metas a corto, mediano y largo plazo
4. Construye un plan de acción
5. ejecutar el plan
6. Supervise los resultados y realice ajustes

1) Realizar el diagnóstico

Antes de pensar en las acciones que se estructurarán para tu proceso de venta, es importante hacer un diagnóstico de la situación actual.

Este tipo de práctica generará muchas ideas sobre lo que debe corregirse , lo que debe priorizarse y dónde están sus principales oportunidades.

En la lista de cosas a tener en cuenta en esta etapa están:

• métricas de ventas actuales;
• principales canales de adquisición;
• perfil público que, de hecho, compra tus productos;
• boleto promedio actual,
• cuellos de botella que aumentan las tasas de abandono .

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2) Haz un análisis DAFO

Un análisis FODA es una evaluación del entorno interior y exterior de la empresa, que le ayudará a identificar las oportunidades y amenazas del mercado, así como las debilidades y fortalezas de su negocio.

Al realizar esta evaluación, tiene a la mano información estratégica para tomar decisiones comerciales que generen resultados más rápido, aprovechando brechas y solucionando cuellos de botella.

Sin este análisis, tu negocio está más expuesto a problemas y aprovecha poco las oportunidades del sector.

3) Plantéate metas a corto, mediano y largo plazo

En esta etapa será necesario pensar qué es lo que quieres para tu negocio a corto, mediano y largo plazo.

Una de las técnicas más eficientes para ello es el modelo SMART , que considera que un objetivo empresarial debe ser:

• específico;
• mensurable;
• alcanzable (alcanzable);
• importante;
• temporal (oportuno).

Un ejemplo de un objetivo SMART sería: “aumentar las ventas de comercio electrónico en un 20% en los próximos 12 meses”. La descripción de este objetivo reúne todas las características enumeradas anteriormente.

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4) Crea un plan de acción

Ahora, haga una lista de acciones que ayudarán al comercio electrónico a lograr sus objetivos.

si tienes como meta aumentar la tasa de conversión dentro del sitio, es importante que consideres acciones como:

• optimización de la navegación;
• implementación de tecnología de búsqueda inteligente ;
• adopción de ventanas de recomendación ;
• aplicación de recursos de retención, como ventanas emergentes de retención y ventanas emergentes de salida .

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5) Ejecutar el plan

Un plan no debe quedar en papel, debe ejecutarse y servir de apoyo al equipo en el día a día y en la toma de decisiones sobre estrategias y campañas.

Distribuye las acciones en un calendario y recuerda adjuntar un plan de marketing a tu estrategia.

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6) Supervisar los resultados y hacer ajustes

El seguimiento de los resultados es fundamental para el área de planificación comercial.

sin la medición y control de datos , difícilmente sabrá si lo realizado, en efecto, fue positivo para la empresa y cuánto impactó en el negocio.

Para ello, revisa los indicadores relacionados con cada objetivo previamente establecido y realiza cambios en el plan cuando sea necesario.

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Qué evitar en la planificación empresarial

• basar los análisis en datos erróneos o incompletos;
• no describir completamente las actividades y los planes;
• no configure los indicadores ni los configure incorrectamente.

Ventajas de la planificación comercial para el comercio electrónico

• mayor competitividad;
• datos para la toma de decisiones;
• crecimiento responsable y sostenible;
• previsión de costes e ingresos;
• pleno entendimiento del negocio;
• centrarse en objetivos claros y específicos.

Conclusión

Al seguir esta guía sobre cómo hacer una planificación comercial, su empresa tiene más posibilidades de lograr el éxito, obtener más ganancias y reducir los gastos. En definitiva, se conseguirá la optimización de los resultados comerciales en general.

Recuerda que, además de la planificación empresarial, un e-commerce depende de la ejecución estratégica de varias otras áreas.

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