¿Qué es la inteligencia de negocios y cómo aplicarla en tu empresa?

Business Intelligence (BI) es un conjunto de buenas prácticas que transforman los datos en información capaz de mejorar la toma de decisiones y generar resultados. Es decir, BI no es la combinación de datos en sí, sino la forma en que se transforman en información.

Business intelligence (BI) o business intelligence es un concepto cada vez más común cuando hablamos de gestión empresarial.

Durante algún tiempo, las empresas se guiaron por sentimientos, conjeturas y algunas investigaciones de mercado realizadas aquí y allá. Sin embargo, con la tecnología y la popularización de Internet, el acceso a información que podría ser utilizada por todas las empresas creció exponencialmente.

De hecho, una investigación publicada por Forbes mostró que se generaron más datos en los últimos años que en toda la historia de la humanidad.

En este escenario, todas las empresas, grandes o pequeñas, tienen acceso a datos en tiempo real sobre el comportamiento de sus clientes, las etapas del proceso de venta, el retorno de cada inversión realizada y mucho más. También porque algunas herramientas de recogida de estos datos son gratuitas y muy completas, como Google Analytics , que da acceso a cientos de datos.

Es a partir del uso estratégico de estos datos que se desarrolló el concepto de inteligencia de negocios. ¿Quieres saber más sobre el tema? ¡Sigue leyendo!

• ¿Qué es la inteligencia de negocios?
• Diferencias entre inteligencia de negocios y análisis de negocios
• Pilares de la Inteligencia de Negocios
• ¿Cuáles son las ventajas de la inteligencia de negocios para una empresa?
• 8 herramientas de inteligencia de negocios para usar en tu empresa
• Conclusión

¿Qué es la inteligencia de negocios?

Business Intelligence (BI) es un conjunto de buenas prácticas que transforman los datos en información capaz de mejorar la toma de decisiones y generar resultados. En otras palabras, BI no es la combinación de datos en sí, sino la forma en que se transforman en información .

Algunas herramientas de BI hacen que este trabajo sea aún más eficiente al recopilar los datos y convertirlos en conocimientos para las decisiones estratégicas del negocio y para la creación de tácticas que traerán mejores resultados para la organización.

Estas soluciones acceden a los datos y presentan los resultados de forma analítica por medio de informes , gráficos y mapas .

Independientemente de cómo llegue la información a la empresa, el objetivo es proporcionar conocimiento sobre el estado del negocio y las oportunidades y amenazas que se pueden aprovechar o evitar.

El término inteligencia comercial también se refiere a una variedad de herramientas que brindan acceso rápido a información sobre el estado actual de una organización, según los datos disponibles.

En definitiva, es un conjunto de prácticas y herramientas que permiten a la empresa tomar decisiones más asertivas , ya que su estrategia se basa en información y datos concretos del mercado y de sus propias actuaciones.

Esto reemplaza la gestión basada en conjeturas e información que no está ligada a la organización.

Desde BI es posible tener una visión holística de su empresa además de una detallada. Después de todo, esta estrategia le permite a usted, como gerente, verificar las debilidades, las brechas y las amenazas, así como conocer los éxitos y las oportunidades.

Diferencia entre inteligencia de negocios y análisis de negocios

La inteligencia de negocios es una práctica descriptiva , que presenta información tanto del momento actual del negocio como de su historia. De esta forma, permite tomar mejores decisiones de negocio .

El análisis empresarial ya es un término general que se utiliza para representar las herramientas que recopilan datos que se utilizarán para crear informes e información.

Por lo tanto, el análisis de negocios es parte de BI, aunque los términos no son sinónimos.

Pilares de la Inteligencia de Negocios

Como mencionamos anteriormente, el análisis empresarial es parte de lo que hace que la inteligencia empresarial funcione. Sin embargo, existen otros pilares que construyen la información y el análisis que realiza BI.

Podemos organizar este modelo a partir de tres pilares que, combinados, permiten que la inteligencia de negocio actúe estratégicamente:

• recopilación de datos;
• analizar;
• acción.

recopilación de datos

la etapa de recolección de datos es fundamental. Después de todo, estos son los números que generan los conocimientos necesarios para dar seguimiento a las acciones de BI.

Análisis

Los datos son solo números si no se analizan dentro de la lógica del negocio y desde la perspectiva estratégica de la organización.

Por tanto, parte de la construcción de una gestión basada en inteligencia de negocios trabaja a partir del análisis de los datos y su transformación en información . Esto es lo que dirigirá la toma de decisiones .

Acción

Con la información generada, su empresa necesita actuar. En otras palabras, este es el momento ideal para tomar decisiones estratégicas y crear acciones que coincidan con los datos recopilados y analizados.

Recuerde seguir monitoreando los resultados de cada acción, buscando nuevos conocimientos y la corrección de las acciones que no dieron los resultados esperados.

¿Cuáles son las ventajas de la inteligencia de negocios para una empresa?

Entendiendo qué es la inteligencia de negocios, veamos las ventajas que tendrá su empresa al implementar esta práctica. Compruébalo a continuación.

• Mejora el proceso de toma de decisiones : las decisiones se toman con el apoyo de datos e información estratégica y no en base a conjeturas.
• Reduce el desperdicio de recursos financieros y humanos : a partir del uso de datos, es posible realizar buenas inversiones y lograr un mayor ROI, reduciendo gastos con estrategias que no dan resultados.
• Identifica oportunidades : los datos generan información sobre dónde invertir y qué hacer. Por lo tanto, es más eficiente usar BI para dirigir sus esfuerzos a áreas con claros indicadores de crecimiento.
• Permite una rápida adaptación a las nuevas demandas del mercado : con información y datos actualizados, es posible adaptarse más rápidamente a los cambios que se prevén.

8 herramientas de inteligencia de negocios para usar en tu empresa

A continuación, listamos 8 herramientas de inteligencia de negocios que te ayudarán a poner en práctica el concepto de BI:

• IBM Watson Analytics
• Microsoft Power BI  
• Estudio de datos de Google (gratis)
• BIRT (código abierto)
• jaspe suave  
• BI del proyecto  
• análisis de adobe
• STRTW uno  

Mucho más que utilizar herramientas, se debe adoptar el BI como parte de la cultura de la empresa, buscando ampliar la inteligencia de cada proceso para la optimización del tiempo, la eficiencia y la calidad.

En el comercio electrónico, es posible implementar inteligencia de negocios al comprender el comportamiento del cliente y tomar decisiones basadas en eso.

Un ejemplo es utilizar la inteligencia de los sistemas para mejorar la experiencia de los compradores , con recursos como ventanas de recomendación y búsqueda inteligente , que ayudan al cliente a encontrar los productos que busca en su tienda virtual con mayor asertividad y personalización .

Conclusión

Sin duda, el BI dentro del comercio electrónico es fundamental y juega el papel de mejorar la toma de decisiones comerciales estratégicas, desde la elección de los productos que se deben vender hasta la forma de atender a los clientes, identificando qué trae resultados de ventas, qué canales generan más Ancho de Banda , dónde son los clientes potenciales calificados y más.

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