Descripción general de las plataformas de consulta legal en línea: características clave, negocios y modelos de ingresos

Anteriormente, los abogados de 1979 se comunicaban mediante un teléfono fijo o escribiendo una carta. La competencia era solo el bufete de abogados al final de la calle. Pero el advenimiento de la tecnología ha traído un cambio significativo para los profesionales del derecho. Hoy, todo está disponible con solo tocar un botón. Los abogados no solo compiten con otros bufetes de abogados, sino también con una plétora de consejos/formularios legales disponibles en Internet.

Con una presión cada vez mayor para abordar los desafíos comerciales actuales y futuros, existe una necesidad imperiosa de enfrentar un panorama regulatorio complejo y en constante cambio. Esto se puede hacer iniciando una plataforma de consulta legal en línea donde los abogados pueden considerar articular su valor, como su experiencia, conocimiento y experiencia únicos en consultoría de gestión convencional, asesoría de riesgos, consultoría de gestión fiscal, propiedad intelectual, litigios y más. En este blog, hemos cubierto:

Tabla de contenido

• El panorama de la consulta legal en línea: definido
• Oportunidades de monetización para una plataforma de consulta legal en línea
• ¿Por qué invertir en una plataforma de consulta legal en línea?
• Plataformas líderes en servicios de consulta legal en línea
• Una plataforma de consulta de abogados en línea: ¿cómo empezar?
• Características fundamentales para tener en una plataforma de consulta legal en línea
• ¿Cómo pueden ayudar las tecnologías FATbit?
• Conclusión

“Acceso a la Justicia” Redefinido – Plataformas de Consulta Legal en Línea

Una plataforma de consulta legal en línea permite a los usuarios encontrar sin esfuerzo un buen abogado que cumpla con sus requisitos de consulta. Dicha plataforma puede ayudar a los usuarios a buscar profesionales en función de parámetros como el presupuesto, el tipo de procedimiento legal, el tiempo y más. Atiende a 3 audiencias principales:

• Clientes (usuario final)
• Consulta legal
• Administración

La plataforma también se puede utilizar para seleccionar un abogado en particular y programar una consulta con él. De acuerdo con la disponibilidad del abogado, los usuarios pueden elegir una fecha y hora para la consulta. También hay una figura central (el administrador) que puede administrar todo el sitio web/plataforma y también tiene la flexibilidad para implementar procesos a gran escala de manera eficiente y efectiva.

Flujo de trabajo de una Plataforma de Consulta Jurídica en Línea

En un sistema de consulta legal convencional, las horas invertidas primaban sobre la satisfacción y retención de los usuarios. Hubo un enfoque unilateral ya que lo que era mejor para el cliente lo decidía el asesor legal o el bufete de abogados. La cantidad de tiempo requerida dejó al cliente con poco o ningún espacio para opciones mejores o menos costosas.

Sin embargo, con la globalización y la digitalización, los clientes ahora pueden elegir un asesor legal según el área de especialización, el presupuesto por hora y más. Esto ha ayudado a los clientes a obtener un mejor control sobre sus necesidades legales. En esta sección, explicamos el flujo de trabajo de una plataforma de consulta legal en línea según los tipos de usuarios. Además, se diseñó una interfaz separada para todos (tipos de usuarios) para maximizar la experiencia del usuario.

Flujo de trabajo del usuario final: clientes

Los clientes se registran ingresando sus datos.

• Después de iniciar sesión, los clientes exploran la plataforma y buscan asesores legales utilizando parámetros como especialidad, tarifas, ubicación y más.
• Luego, los clientes eligen un asesor legal según la disponibilidad, reservan una consulta y realizan el pago.
• De acuerdo a la disponibilidad del asesor legal, el cliente recibe la consulta a través de canales digitales seguros como chat, videollamadas o audiollamadas que son encriptadas. Esto es para asegurar que la información privilegiada del cliente y del abogado esté protegida.
• Si el abogado no acepta la solicitud de consulta, se revierte el monto de la reserva.

Flujo de trabajo de consultores legales

• Los asesores jurídicos se registran en la plataforma ingresando sus datos.
• El administrador valida el registro.
• Los asesores legales pueden destacar sus servicios a través de anuncios, calificaciones, reseñas, etc.
• Si un cliente envía una solicitud de reserva, el consultor puede aceptarla o rechazarla según su disponibilidad.
• Si se acepta, después de la consulta, el asesor legal recibe el pago del administrador después de deducir la comisión.
• Oportunidades de monetización en una plataforma de consulta jurídica en línea

Oportunidades de monetización en una plataforma de consulta jurídica en línea

Durante un período de tiempo, los bufetes de abogados tradicionales han sido inaccesibles para un gran contingente de empresas e individuos. Esto se debió principalmente al elevado precio. Sin embargo, las plataformas de consulta legal en línea pueden ayudar a los consultores legales a ofrecer sus servicios a precios competitivos, ya que los bufetes de abogados no necesitan ser intermediarios.

Esto hace que los servicios legales sean mucho más asequibles, pero la pregunta sigue siendo si los servicios disponibles tienen tarifas rentables, entonces, ¿cómo gana dinero una plataforma de consulta legal en línea? En esta sección, entendemos las oportunidades de monetización en una plataforma de consulta legal en línea.

Comisión basada en reservas

Este es un método tradicional para generar ingresos a partir de una plataforma de consulta legal en línea, ya que actúa como intermediario entre los clientes y los asesores legales. Según la cantidad de reservas, el administrador puede disfrutar de ingresos lucrativos.

Afiliación

El propietario de la plataforma puede cobrar una cierta cantidad de cuotas de membresía tanto a los abogados como a los clientes. Las tarifas se pueden cobrar mensualmente, semestralmente o anualmente.

anuncios

Esta es una de las estrategias de monetización más populares en las que los propietarios de la plataforma pueden ganar dinero mostrando anuncios o comerciales de servicios y productos relacionados en la plataforma de consulta. A cambio, el administrador puede cobrar una cantidad específica de dinero por mostrar estos anuncios y comerciales. Si los anunciantes desean aparecer en secciones/áreas destacadas de un sitio web/plataforma, se puede cobrar una cantidad adicional.

Listados patrocinados

Esta es otra técnica de monetización popular en la que algunos abogados independientes pueden optar por listados patrocinados, es decir, pueden pagar una cantidad específica de dinero para destacarse en el sitio web o aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda durante un período determinado. Esto aumenta la visibilidad y la mayoría de los abogados están dispuestos a pagar por estos listados.

¿Por qué invertir en una plataforma de consulta legal en línea?

– La industria de servicios legales está en auge

Las plataformas de consulta de abogados en línea son parte de una industria de rápido crecimiento y la globalización es el factor más importante para determinar las perspectivas del mercado de servicios legales. Además, con la digitalización y el uso de software de automatización para servicios legales, se está atendiendo a clientes multinacionales. Según la investigación, el tamaño del mercado de servicios legales globales se valoró en USD 849,280 millones en 2020. Además, se espera que se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 4,4 % de 2021 a 2028.

– La presencia en línea significa un alcance más amplio

Tener una plataforma de consulta legal en línea significa que puede brindarles a los defensores una plataforma para brindar consultas virtuales a los clientes de forma remota. Poder trabajar desde cualquier parte del mundo los hace más disponibles para los clientes. Como resultado, su plataforma de consulta legal se volverá más eficiente con tasas de conversión más altas. Además, según el Estudio de Servicios Legales de Google, el 74% de las personas que visitan en línea para una consulta legal, están dispuestos a tomar acción.

Proveedores líderes de servicios de consulta legal en línea

LegalMatch- LegalMatch es una plataforma de servicios legales en línea que lo ayuda a encontrar un abogado cerca de usted. Estos abogados pueden ayudarlo con casos como bienes raíces, inmigración, bancarrota, defensa criminal y muchos más.

LegalZoom: es el proveedor de servicios legales en línea más diverso, ya que ofrece a sus clientes una red de abogados, además de documentos de bricolaje. Conocido por sus servicios en propiedad intelectual (PI), LegalZoom también puede adaptarse a sus necesidades profesionales, personales y comerciales.

Rocket Lawyer : como su nombre indica, Rocket Lawyer le brinda una variedad de formas de acceder rápidamente a abogados que pueden revisar sus documentos legales, responder preguntas que incluyen una amplia gama de temas como derecho laboral, bienes raíces, derecho familiar, derecho penal y más. .

UpCounsel: proporciona una red seleccionada de abogados a las grandes marcas y empresas para que puedan recibir experiencia legal rápida para enfrentar problemas como contratos, opciones sobre acciones, marcas registradas o patentes.

Una plataforma de consulta de abogados en línea: ¿cómo empezar?

Un mercado de servicios legales digitales está rediseñando la forma en que se brindan servicios legales a los clientes al democratizar la industria legal. Entonces, una plataforma de consulta de abogados en línea puede iniciarse siguiendo los siguientes 3 pasos:

• Investigación de la competencia
• Tener un plan de negocios
• Inicie su plataforma

Investigación de la competencia

El mercado de consultas legales en línea está creciendo y, a medida que los clientes hacen la transición a los canales en línea para la consulta de abogados virtuales, es importante realizar una investigación de mercado en profundidad. Algunos aspectos a considerar son:

• ¿Quiénes son sus competidores?
• ¿Qué es lo que les gusta a los clientes de ellos?
• ¿Cómo se puede planificar una plataforma de consulta jurídica que brinde mejores características y funcionalidades que ellas?

Una vez que esté al tanto de sus competidores, le proporcionará una buena perspectiva de su público objetivo y puede ayudarlo a trazar una hoja de ruta para su plataforma de consulta de abogados en línea.

Tener un plan de negocios

En una etapa en la que haya realizado el análisis de la competencia y haya definido el público objetivo, debe haber una estrategia comercial clara para su plataforma de servicios legales en línea. La investigación exhaustiva y la improvisación serán la clave para tener un plan de negocios bien definido. Esto podría ser tener una plataforma para su negocio desde donde pueda llegar a su público objetivo de manera conveniente. Además, puede establecer precios para la prestación de servicios a través de su plataforma, ya que será una fuente de generación de ingresos.

Configuración de su plataforma de consulta legal en línea

Una vez que el plano de su plataforma esté listo, es hora de darle vida. Puede elegir un software de consulta en línea listo para usar , como Yo! Coach, que puede ayudarlo a configurar su plataforma de consulta legal en línea en menos tiempo.

Funciones fundamentales para tener en una plataforma de consulta legal en línea (panel de abogados, panel de clientes, panel de administración)

Una plataforma de consulta legal en línea debe construirse cuidadosamente con el conjunto adecuado de características y funcionalidades. A continuación, se destacan las características más importantes que debe tener una plataforma de consulta de abogados en línea.

Panel de administrador

• Administrar sesiones
• Administrar servicios
• Administrar usuarios
• Administrar configuraciones
• Administrar reservas programadas

Panel de abogados

• Iniciar sesión, crear cuenta
• Aceptar/rechazar solicitud de trabajo
• Obtener ubicación de reserva
• Marcar cuando un trabajo ha comenzado
• Obtener notificación de reserva
• Historial de reservas Calendario
• Ganancias

Panel de usuario

• Registrate e inicia secion
• Crear perfil
• Reserve ahora/Programe más tarde
• Reserva confirmada
• Enviar petición
• Ver historial de reservas
• Seleccionar Categoría-Sub Categoría
• Detalles del abogado
• Verificar/Actualizar Estado
• Abogado de seguimiento
• Paga en linea

Otras características importantes de la plataforma

• Autenticacion de usuario
• Reserva de cita
• Videoconferencia
• Chat y llamadas en la aplicación
• Gestión de Documentos y Escáner
• Navegación en la aplicación
• Integración CRM y CMS
• Múltiples Pasarelas de Pago
• Comentarios y calificación

¿Cómo pueden ayudar las tecnologías FATbit a iniciar su propia plataforma de consulta legal?

En FATbit Technologies tenemos mucha experiencia (desde 2004) en la creación de plataformas de consulta y hemos empoderado a más de 200 empresas en más de 40 países a través de nuestro software de tutoría y consulta en línea Yo!Coach. Es nuestro producto estrella que es de naturaleza versátil y encapsula una variedad de características para que los empresarios puedan lanzar su plataforma de consulta legal en línea con facilidad. A través de la confianza y la confiabilidad, Yo!Coach ha estado sirviendo a numerosos clientes en todo el mundo .

Características principales de Yo!Coach:

• 100% Marca Blanca
• Totalmente personalizable
• Altamente escalable
• Cumple con el RGPD
• Preintegrado con API de videoconferencia
• Admite múltiples pasarelas de pago

Las Salas Legales – Desarrollado por Yo!Coach

Vale la pena mencionar que, con Yo!Coach, se creó una plataforma en línea con sede en los EAU que ayuda a conectar a los consultores legales con sus posibles clientes, The Legal Rooms . Nuestro cliente solicitó una demostración personalizada para ver qué tan alineados estaban los requisitos con el software de tutoría y consulta en línea. Al final resultó que, estaban muy alineados. Los módulos de videoconferencia uno a uno y grupales se sincronizaron perfectamente. Además, la plataforma se adaptó a los requisitos del cliente.

Conclusión

En la noción actual del mercado, que evoluciona rápidamente, el cambio es una necesidad, e ignorar la necesidad hace que la transición sea mucho más difícil. Se demandan especialistas de la industria que sean pragmáticos, expertos en tecnología y que puedan ofrecer más que el asesoramiento legal tradicional. Si bien los clientes generalmente han preferido la consultoría legal fuera de línea, el año 2020 ha cambiado dicha marea.

El tamaño del mercado de los servicios legales en línea en 2020 alcanzó un valor de $ 8500 millones en 2020 en comparación con los $ 68 mil millones de dólares de su contraparte tradicional y se espera que crezca un 3,9 por ciento adicional en 2022. Entonces, si está buscando construir un negocio legal en línea plataforma de consulta, ahora es el momento adecuado. No solo lo ayudará a obtener más clientes, sino que también lo ayudará a generar más credibilidad.