Creación de su propia plataforma y aplicación de entrega de comestibles en línea

La industria de comestibles en línea está en una sólida trayectoria ascendente y está preparada para crecer considerablemente en los próximos años. En una encuesta reciente de compradores de comestibles realizada por Mercatus e Incisiv, las compras de comestibles en línea representarán el 20,5% de las ventas totales de comestibles para 2026 o un estimado de $ 263 mil millones, ya sea con entrega a domicilio o recogida en la acera.

Esto presenta una oportunidad de oro para que los empresarios capitalicen. La clave está en aprovechar el poder de la tecnología para construir una plataforma de entrega de comestibles en línea de vanguardia y una aplicación móvil que la acompañe. Como se necesita mucho esfuerzo para lanzar una plataforma de comercio electrónico de entrega de comestibles, en esta publicación analizamos las complejidades de crear una plataforma y una aplicación de entrega de comestibles, iluminando los componentes clave que contribuirán al éxito futuro.

Tabla de contenido

• ¿Por qué debería lanzar una plataforma y una aplicación de entrega de comestibles en línea?
• Los mejores actores en la industria de entrega de comestibles
• Cosas importantes a considerar al lanzar una plataforma y aplicación de entrega de comestibles en línea
• Funciones esenciales que debe tener una plataforma/aplicación de entrega de comestibles en línea
• ¿Cómo lanzar una plataforma/aplicación de entrega de comestibles en línea?
• ¿Cómo puede ayudar Growcer a lanzar una plataforma y aplicación de comestibles en línea?
• Clientes impulsados ​​por Growcer
• Ultimas palabras

¿Por qué debería lanzar una plataforma y una aplicación de entrega de comestibles en línea?

Hay una multitud de razones que subrayan la necesidad de que los empresarios/comerciantes se aventuren en el espacio del comercio electrónico de comestibles lanzando su propia plataforma de entrega de comestibles en línea y la aplicación que la acompaña. A continuación se enumeran algunos de ellos.

La fortaleza del comercio electrónico

La industria de comestibles está en la cúspide de la transformación y la penetración del comercio electrónico será más del doble en los próximos tres a cinco años. Según una investigación de McKinsey, los consumidores seguirán mostrando una intención positiva de comprar alimentos en línea incluso después de la era pospandémica. Esto se debe a que el comercio electrónico permite a los consumidores comparar productos, aprovechar promociones personalizadas, recibir entregas a domicilio y más.

Comportamiento en evolución del consumidor

Los avances tecnológicos prácticamente han roto las cadenas de las limitaciones geográficas y atienden a personas de todos los ámbitos de la vida, como las generaciones más jóvenes y mayores, los consumidores urbanos y adinerados. Esto ha provocado una disrupción global en la industria de comestibles, donde actores nuevos y antiguos están cambiando las expectativas y el comportamiento de los clientes en todas las propuestas, ya que buscan cada vez más una gama de productos más saludables y diversos, la conveniencia de la entrega a domicilio y una buena relación calidad-precio.

Ampliación del alcance empresarial

Las plataformas y aplicaciones de entrega de comestibles en línea rompen las barreras geográficas, lo que permite a los empresarios y tenderos acceder a una base de clientes más amplia a la que de otro modo no sería accesible a través de las tiendas físicas tradicionales.

Fácil de iniciar y eficiente en el tiempo

A diferencia de las tiendas físicas tradicionales, no necesita ningún espacio físico para iniciar un negocio de comestibles en línea. Es fácil de comenzar y lleva menos tiempo, es decir, solo necesita iniciar su negocio de comestibles en línea con una solución de entrega de comestibles en línea que ofrece aplicaciones móviles.

Conveniente para todo tipo de usuarios

Una plataforma de entrega de comestibles en línea es conveniente para todos los usuarios (administradores, proveedores, compradores). El administrador puede administrar fácilmente a todos los usuarios, realizar comisiones, revisar informes y análisis para una mejor toma de decisiones, etc. Los proveedores, por otro lado, pueden enumerar fácilmente sus productos para llegar a un público más amplio, controlar el nivel de existencias y más. Para los compradores, existe una amplia gama de productos disponibles, que pueden comprar con solo hacer clic en un botón (según su conveniencia) y recibir el pedido en la puerta de su casa .

Construir lealtad a la marca

Una plataforma y una aplicación de comercio electrónico de comestibles bien diseñadas pueden atraer clientes leales y, por lo tanto, generar lealtad a la marca con una atención al cliente incomparable. Esto puede llevar a que se repitan negocios y puede ser una poderosa fuerza impulsora para el crecimiento sostenible en un mercado competitivo.

Principales actores que ofrecen valor en la industria de entrega de comestibles

El panorama competitivo del comercio electrónico de comestibles está cambiando rápidamente con la aparición de nuevos actores. Sin embargo, hay algunos jugadores destacados. Algunos de ellos se mencionan a continuación:

1. Fresco Directo

Es un mercado de comestibles en línea que entrega comestibles a domicilio y ofrece entrega el mismo día o al día siguiente. FreshDirect ofrece productos comestibles frescos y de alta calidad con muchos descuentos a los compradores, animándolos a comprar a través de su sitio web.

2. Instacart

Instacart ofrece servicios de entrega y recogida de comestibles en los Estados Unidos y Canadá. Instacart le permite comprar en las tiendas de comestibles que figuran en su sitio web o aplicación y luego envía un comprador personal que recoge, empaca y entrega el pedido.

3. enviar

Fundada en 2014 y propiedad de Target Corporation, Shipt es conocida por ofrecer acceso a una variedad de tiendas y categorías de productos como comestibles, artículos de primera necesidad para el hogar, productos de bienestar y más. Shipt ofrece servicios de entrega y compras personales y está operativo en más de 5000 ciudades de EE. UU.

4. Walmart

Walmart permite a los compradores pedir alimentos en línea y recibirlos en la puerta de su casa. También ofrece opciones de recogida.

Cosas importantes a considerar al lanzar una plataforma de entrega de comestibles en línea y una aplicación móvil

El lanzamiento de una plataforma y aplicación de entrega de comestibles en línea requiere una planificación cuidadosa, es decir, un enfoque holístico que considere tanto los aspectos comerciales como los técnicos. A continuación se ofrece un desglose detallado de los aspectos a considerar al lanzar una plataforma y aplicación de entrega de comestibles en línea.

Investigación de la competencia

Los pasos iniciales para lanzar una plataforma o aplicación de entrega de comestibles en línea son realizar un análisis competitivo integral. Esto incluye identificar a sus competidores, sus fortalezas y debilidades, sus ofertas, etc. Básicamente, este paso le ayuda a comprender el mercado y encontrar formas de diferenciarse en términos de sus ofertas. La investigación competitiva puede ser de dos tipos:

• Investigación cualitativa: recopila datos que no son numéricos básicamente para comprender el comportamiento, la opinión y las actitudes de los clientes.Esto se puede hacer mediante la realización de entrevistas.
• Investigación cuantitativa: es la recopilación de datos numéricos.Esto se hace para medir las tendencias del mercado y se puede hacer evaluando los datos de ventas, midiendo el tráfico del sitio web, utilizando análisis y más.

Modelo de negocio y modelo de ingresos

El siguiente paso es determinar el tipo de modelo de negocio que se alinea con su visión de negocio, las expectativas de los clientes y las tendencias del mercado. Los diferentes tipos de modelos de negocio incluyen:

• Modelo de negocio basado en inventario: el inventario lo compra y almacena la tienda de comestibles que brindará servicios de entrega en línea.

• Modelo de negocio de múltiples proveedores: varios vendedores se unen para vender sus productos comestibles en una plataforma.

• Modelo de negocio hiperlocal: la entrega de productos comestibles se realiza dentro de un área geográfica específica, lo que brinda a los minoristas/comerciantes locales una ventaja para vender sus artículos comestibles.

• Modelo de negocio BOPIS: comprar en línea, recoger en la tienda o hacer clic y recoger permite a los clientes comprar alimentos en línea y recogerlos en la tienda.

Una vez que se decide el modelo de negocio, es fundamental limitar el modelo de ingresos, ya que contribuirá significativamente a la sostenibilidad y resiliencia financiera de la plataforma de entrega de comestibles y la aplicación. Algunas de las fuentes de ingresos incluyen:

• Comisión: un flujo de ingresos común para cobrar una comisión por cada pedido de entrega de comestibles o vendedor por cada transacción a través de la plataforma.

• Tarifas de envío: cobrar una tarifa fija en el momento de la entrega o según el valor del pedido o la distancia.

• Suscripción: este es un pago recurrente por servicios premium como ofertas exclusivas, servicio prioritario o entregas con descuento.

• Anuncios: mostrar anuncios dirigidos dentro de la aplicación o el sitio web.

Pila de tecnología robusta y confiable

Elegir la tecnología adecuada es fundamental, ya que puede marcar una diferencia significativa en términos del éxito de su sitio web o aplicación de comercio electrónico de comestibles. Una pila tecnológica consta de dos componentes principales:

• Frontend Stack: incluye las tecnologías utilizadas para desarrollar la interfaz de usuario del sitio web o la aplicación.HTML, CSS, JavaScript, etc. se incluyen en esta categoría.
• Backend Stack: por otro lado, el backend actúa como la columna vertebral de la plataforma o la aplicación. El frontend toma la solicitud de datos y el backend ejecuta la solicitud mediante la recuperación de datos del servidor. Los lenguajes de programación como PHP, Ruby, Python y Java entran en esta categoría.

• Base de datos y servidor: como sugiere el nombre, las bases de datos almacenan los datos mientras que los servidores los entregan a pedido. MongoDB (base de datos) y Apache (servidor) son bastante populares.

Marco flexible

También se necesita un marco adecuado para admitir lenguajes de programación, servidores backend y una base de datos para almacenar los datos. Elija un marco que pueda adaptarse a múltiples nichos aparte de los comestibles, como lácteos, alimentos para mascotas, suplementos, farmacia en línea y más.

Escalable y personalizable

La escalabilidad y la personalización dependen de la pila tecnológica que se haya elegido. Planifique la plataforma y la aplicación de manera que sean escalables y personalizables para que se puedan incorporar futuras incorporaciones y cambios de funciones.

Alto rendimiento del sistema

La plataforma o aplicación que se diseñará para la entrega de comestibles debe responder con tiempos de carga rápidos y alto rendimiento, es decir, debe ser capaz de manejar mayores cargas de usuarios. Se deben realizar pruebas de rendimiento exhaustivas para identificar y resolver posibles cuellos de botella.

Pruebas UAT y UX

La experiencia del usuario (UX) y las pruebas de aceptación del usuario (UAT) son vitales, ya que si un sitio web de entrega de comestibles en línea o una aplicación se lanza al público sin pruebas, puede afectar negativamente la imagen de la marca y puede resultar en la pérdida de consumidores si hay errores. o problemas de usabilidad. Por lo tanto, es importante priorizar una UX/UI simple e intuitiva para mejorar la satisfacción del usuario.

Es hora de lanzar la plataforma

Este es otro factor crítico; en última instancia, el tiempo necesario para lanzar una plataforma de eGrocery y una aplicación determinará su éxito. Si el lanzamiento es demasiado tarde, se producirá una desventaja competitiva. Por lo tanto, hay algunos factores a considerar, como la disponibilidad de recursos, el entorno regulatorio y el panorama competitivo, para determinar el momento del lanzamiento.

Presupuesto

El presupuesto dependerá básicamente de la complejidad del sitio y de la aplicación en términos de características y funcionalidad, integraciones, diseño, marketing adicional, etc. Por lo tanto, sería mejor y más inteligente pensar en el presupuesto de antemano. Puede determinar un presupuesto realista para todo el proceso, desde el desarrollo hasta el lanzamiento, el mantenimiento continuo y las posibles contingencias.

Funciones esenciales que debe tener una plataforma/aplicación de entrega de comestibles en línea

Funciones de administración

• Gestión de comisiones
• Gestión de usuarios
• Gestión de entrega
• Cancelación y ajuste de pedidos
• Sistema de catálogo de productos
• Análisis e informes
• Gestión Fiscal
• Múltiples niveles de acceso administrativo
• Gestión de paquetes de suscripción

Características del vendedor

• Registro
• Informes
• Tienda de pines en el mapa
• Importación/exportación masiva
• Gestión de espacios de entrega
• Gestión de cancelación de pedidos
• Gestión de pedidos de reembolso

Características del comprador

• Registro fácil
• Filtros de búsqueda
• Detectar automáticamente la ubicación del usuario
• Pago fácil
• Seguimiento y actualizaciones en tiempo real
• Aplicaciones web progresivas (PWA)
• Calificaciones y reseñas

Características del personal de entrega

• Definir radio
• Aceptar o rechazar pedido
• Haga clic y llame a vendedores y compradores
• Gestión de órdenes de entrega
• Notificaciones push
• Cancelación de orden
• Navegación de ruta

¿Cómo lanzar una plataforma y una aplicación de entrega de comestibles en línea?

Se pueden lanzar una plataforma y una aplicación de entrega de comestibles en línea siguiendo diferentes enfoques. Algunos de ellos se enumeran a continuación:

• Desarrollo a la medida
• Usando plataformas de código abierto
• Usar una solución lista para usar

Desarrollo a la medida

Se trata de un enfoque personalizado para satisfacer las necesidades específicas de una empresa. La plataforma está construida desde cero con características y funcionalidades personalizadas. El tiempo de desarrollo es mayor y el costo es mayor.

Uso de soluciones de código abierto

Existen ciertas soluciones de código abierto que están disponibles gratuitamente para cualquiera y pueden modificarse con la ayuda de personas con experiencia técnica, como los desarrolladores. Estas pueden ser soluciones rentables, pero se necesita experiencia técnica.

Usar una solución lista para usar

Elegir una solución lista para usar es un mejor enfoque, ya que está lista para usar y consta de características y funcionalidades probadas en la industria. Es rentable y de rápido lanzamiento. Sólo necesita comprar, lanzar y comenzar.

¿Cómo puede ayudar Growcer a lanzar su plataforma de comestibles en línea y su aplicación móvil?

Desarrollado por FATbit Technologies, Growcer es una solución de comestibles electrónicos lista para usar que está diseñada para empresarios y tenderos que buscan lanzar su propia plataforma de comestibles en línea. Es una solución totalmente personalizable y 100% marca blanca. Además, Growcer también ofrece aplicaciones móviles sólidas e intuitivas para compradores y personal de entrega para usuarios de Android y iPhone.

Además, los empresarios también pueden utilizar Growcer para crear mercados que atiendan a otros nichos además del de alimentación. Estos incluyen farmacia, suministros para mascotas, licores/vinos, lácteos, materiales de construcción, productos de panadería y más. Además, Growcer también ofrece 1 año de soporte técnico gratuito e instalación sin coste adicional.

Aspectos destacados clave de Growcer

• Solución de comestibles electrónicos lista para usar
• 100% marca blanca
• Totalmente personalizable y escalable
• 1 año de soporte técnico gratuito
• Ofrece aplicaciones para compradores y socios de entrega (Android e iOS)
• Potentes paneles de control
• Informes y análisis
• Cumple con PCI para transacciones seguras
• Gestión de inventario en tiempo real
• Gestión de devoluciones y reembolsos

Clientes impulsados ​​por Growcer

tiendaExpress

Desarrollada por Growcer, ShopExpress es una plataforma de entrega de comestibles en línea con sede en Zimbabwe que ofrece productos de entrega de comestibles de calidad hasta la puerta de los clientes. La plataforma también cuenta con el respaldo de sólidas aplicaciones móviles para mejorar la entrega de comestibles.

superkiwi

Utilizando Growcer se crea una plataforma de entrega de comestibles en línea con sede en EE. UU. que ofrece entrega rápida de comestibles. Hay varias características e integraciones distintivas en la plataforma, como la pasarela de pago CyberSource para transacciones seguras, la integración de WhatsApp para atención al cliente y más.

Toque Venta al por menor

Una plataforma de entrega de comestibles en línea hecha a medida que facilita la entrega de comestibles desde las tiendas locales el mismo día en 2 horas. La plataforma tiene su sede en Irlanda y se construye personalizando Growcer.

Dhalmart

Una plataforma de entrega de comestibles con sede en EE. UU. que se dedica a vender comestibles, verduras orgánicas y comida casera. Creada con Growcer, la plataforma está equipada con varias funciones que ayudan de manera eficiente con la gestión del personal de entrega, el inventario, etc.

Ultimas palabras

En la era actual, en la que la gente camina penosamente para llegar a fin de mes, la conveniencia y la eficiencia en términos de entrega de comestibles no pueden ser eclipsadas. Además, la aceleración de la tecnología ha puesto en primer plano las plataformas y aplicaciones de entrega de comestibles en línea. Por lo tanto, hay que aprovechar la oportunidad y aprovechar la ola de crecimiento rentable lanzando una plataforma de entrega de comestibles en línea y la aplicación que la acompaña.