¿Qué son los correos electrónicos de búsqueda de abandono? 9 mejores ejemplos y consejos [2023]

Probablemente lo haya experimentado antes: después de cargar un sitio web, agregar artículos a su carrito y prepararse para pagar... se distrae.

Más tarde ese día o a la mañana siguiente, puede recibir un correo electrónico del minorista en línea que le recuerda lo que quedó en su carrito. Lo que puede haber parecido un pequeño empujón para completar su compra es una táctica de marketing automatizada conocida como correos electrónicos de abandono de navegación.

Si está buscando formas de usar esta tecnología efectiva hoy, tenemos algunos excelentes ejemplos y consejos para crear campañas exitosas: siga leyendo para obtener más información sobre los correos electrónicos de abandono de navegación y cómo pueden aumentar las ventas para su negocio.

¿Qué son los correos electrónicos de búsqueda de abandono?

Los correos electrónicos de abandono del navegador son una excelente manera para que las empresas intenten que los clientes finalicen sus compras. Estos correos electrónicos recuerdan a los clientes que agregaron artículos a su carrito de compras en línea y aún no completaron el proceso de pago. A menudo envían a los clientes mensajes de marketing útiles que explican los beneficios de completar su pedido.

Las empresas pueden diseñar estos correos electrónicos para atraer a los clientes a regresar al proporcionarles códigos de descuento o recordarles qué artículo ya habían colocado en su carrito. Muchas empresas utilizan esta campaña de correo electrónico, ya que es una técnica eficaz que aumenta las ventas y el tráfico del sitio web.

Los 9 mejores ejemplos de correos electrónicos de abandono de navegación

1. Tierra de madera

Este es un correo electrónico de abandono de navegación típico pero bien ejecutado de Timberland.

Timberland es un ejemplo típico porque contiene todos los elementos principales que suelen contener los correos electrónicos de abandono de navegación :

• Una imagen del producto exacto abandonado.
• Un enlace para agregarlo a su carrito.
• Recomendaciones de productos en caso de que el producto original no sea el adecuado.

Estos tres elementos son un punto de partida fantástico si tiene dificultades para considerar qué incorporar en sus correos electrónicos.

Más allá de eso, el correo electrónico de Timberland es un gran ejemplo, ya que se ejecutó bien con imágenes de productos de alta calidad y un diseño de correo electrónico simple y ordenado.

2. Lana inteligente

Este ejemplo de Smartwool ni siquiera parece un correo electrónico de abandono del navegador a primera vista. El encabezado “Dejar de buscar. Comenzar a explorar” revela este correo electrónico y lo convierte en un gran ejemplo de una estrategia de abandono de navegación.

Esto se debe a que, en lugar de decir "vimos que viste este producto, ahora regresa y cómpralo", Smartwool está siendo mucho más modesto. Desde la perspectiva del cliente, esto probablemente parecería un correo electrónico oportuno y nada más.

3. Escala humana

Humanscale es otro ejemplo de un diseño de correo electrónico de abandono de navegación encantador y limpio.

Al igual que la campaña de Timberland, esta también contiene imágenes de productos de alta calidad y algunas recomendaciones de productos.

Sin embargo, este ejemplo da un paso atrás en lugar de solicitar al cliente potencial que agregue los productos a su carrito y finalice la compra.

Lo hacen preguntando si el cliente necesita ayuda para decidir y luego haciéndole saber que puede llamar o enviar un correo electrónico a través de cualquier consulta que pueda tener. Esto simboliza un enfoque más ligero que evita que el correo electrónico sea demasiado agresivo.

4. Asos

En lugar de incitar a los clientes a volver y comprar el producto que estaban viendo o incluso preguntar si el cliente tenía alguna pregunta, el correo electrónico de Asos simplemente facilita que las personas lo vean por segunda vez. A menudo, esta sugerencia sutil puede ser suficiente para desencadenar una venta y seguramente no parecerá demasiado insistente. Se trata de mantener su marca, especialmente sus productos, en primer plano.

5. Amor Verde

Otro correo electrónico de abandono de navegación simple y bellamente planificado. Este de Amour Vert felicita al que abandona la navegación al afirmar que tiene un gran gusto. Halagar a los clientes como este es una estrategia común que la marca utilizará en sus correos electrónicos de abandono de navegación .

El único problema con este ejemplo en particular es que las recomendaciones de productos al final tienen poco en común con el producto abandonado.

6. Aerosoles

Este ejemplo de Aerosoles combina un correo electrónico de abandono de navegación y un correo electrónico de venta. Este enfoque doble seguramente hará que este correo electrónico sea bastante atractivo. Incluyendo una venta, la oferta ayudará a mejorar la tasa de conversión de sus campañas de abandono de navegación. Pero eso no significa que necesariamente deba incluir uno.

Por lo general, querrá enviar dos correos electrónicos de abandono de navegación: uno inmediatamente después de que alguien abandone el producto y otro aproximadamente un día después si el primero no funcionó.

Para evitar regalar demasiado margen, una buena idea es mantener cualquier oferta solo en este correo electrónico de seguimiento.

7. Loeffler-Randall

Otro diseño de correo electrónico simple y limpio, este ejemplo de abandono de navegación de Loeffler Randall, está bien y verdaderamente en la marca. Además de incluir el producto específico que buscaba su cliente, también incluyeron enlaces a colecciones de productos.

Esto funciona de manera similar a incluir recomendaciones de productos personalizadas al proporcionar más opciones para elegir en caso de que el producto original no sea adecuado. Algo que usted puede considerar hacer también.

8. Michael estrellas

Este ejemplo de correo electrónico de abandono de navegación de Michael Stars utiliza el miedo de las personas a perderse algo (o FOMO) con una copia como "Consíguelo antes de que se acabe". Vale la pena experimentar con esta estrategia en sus campañas para ver si puede mejorar su tasa de conversión.

La otra cosa importante de este ejemplo es cómo el botón de llamada a la acción (CTA) es "agregar al carrito" en lugar de "comprar ahora" o "ver producto".

Al hacer clic en personas en un carrito de compras con el producto ya agregado, reduce la cantidad de pasos necesarios para comprar que si simplemente los vinculara a la página del producto. Esta es otra forma en que puede mejorar su tasa de conversión.

9. Danner

Este ejemplo de Danner no intenta ocultar el hecho de que es un correo electrónico de abandono de navegación, pero adopta un enfoque ligeramente diferente al agregar una oferta.

Si bien la oferta es bastante difícil de ver en el cuerpo del correo electrónico, el título "Te lo has ganado" incita a los clientes a darse un capricho. La oferta les da una forma de justificar fácilmente la compra.

También hay un enlace en la parte inferior donde los compradores potenciales pueden "hablar con un experto de Danner" si tienen alguna pregunta que les impida realizar una compra.

Conclusión

Los correos electrónicos de abandono de navegación son una forma fantástica de recuperar las ventas perdidas y aumentar sus ingresos en línea. Al dirigirse a los clientes que han mostrado interés en su producto pero no han realizado una compra, puede darles ese impulso adicional que necesitan para comprar.

Y, con la estrategia correcta de correo electrónico de abandono de navegación, puede aumentar drásticamente sus ventas en línea.

Si no está seguro de cómo comenzar, hemos reunido nueve de los mejores ejemplos y consejos de correo electrónico de abandono de exploración de algunas de las principales marcas de comercio electrónico del mundo. ¿Entonces, Qué esperas? ¡Empiece hoy!