Haga que sus productos y servicios cobren vida con las paredes de video automotrices

Cuando diseña la oficina y la sala de espera de su taller de automóviles, tiene la opción de utilizar señalización tradicional, como carteles de cartón, o utilizar pantallas digitales de gran tamaño que cautiven a los clientes.

Los muros de video automotrices ayudan a los concesionarios a mantener a los clientes entretenidos en el lobby mientras ayudan al equipo de ventas a aumentar los ingresos y la lealtad de los clientes. Más pequeñas empresas y cadenas de distribución están optando por muros digitales en lugar de los métodos anteriores de marketing y exhibición.

Esta es la razón por la que debería considerar paredes de video digitales para automóviles para su negocio en lugar de paneles de visualización estáticos.

¿Qué es un videowall automotriz?

Las paredes de video digital se componen de múltiples televisores colocados juntos para formar una pantalla. Los propietarios de tiendas de automóviles pueden decidir la cantidad de televisores que desean formar la pared de video, el tamaño de los dispositivos y la forma que forman. Para su sala de espera, puede elegir nueve televisores más pequeños para formar un cuadrado de 3×3. Mientras que colocar seis televisores en dos columnas de tres verticalmente podría funcionar mejor en su vestíbulo.

Si bien la inversión inicial en los televisores puede ser más costosa que los tableros estáticos al principio, los propietarios de los concesionarios de automóviles pueden compensar los costos a largo plazo. Se ha demostrado que los letreros digitales aumentan las ventas con mejores promociones y menores costos de impresión.

Las paredes de video de señalización digital también brindan a los talleres de automóviles flexibilidad adicional con su contenido. Todos los televisores pueden trabajar juntos para formar una imagen grande, o cada uno puede transmitir mensajes diferentes y mostrar diferentes tipos de contenido. Algunos dueños de tiendas de automóviles mezclan y combinan. Reproducen contenido de video en algunas pantallas y luego tienen imágenes estáticas o presentaciones de diapositivas en otras.

La flexibilidad y el control del contenido es una de las principales razones por las que las empresas eligen paredes de video digitales para su diseño de interiores. Para los talleres de automóviles en particular, hay ciertas formas de usar esta herramienta para que sus esfuerzos de ventas sean más efectivos.

Brinde a los clientes una mirada más cercana a sus autos

Un número sorprendente de personas no entiende qué se debe hacer en su automóvil para el mantenimiento básico o cómo hacerlo. En este caso, los concesionarios de automóviles pueden convertirse en fuentes de información y educación para ayudar a mantener los automóviles en funcionamiento.

Por ejemplo, una encuesta de 2,000 propietarios de automóviles encontró que más personas que nunca están completamente perdidas cuando se trata de prácticas básicas de reparación y mantenimiento. Solo el 42 % de los conductores dice que confía en su capacidad para cambiar un neumático pinchado, mientras que solo el 36 % de las personas confía en su capacidad para cambiar el aceite.

La falta de conocimiento del automóvil también podría ser un problema generacional. Más del 60 % de los Baby Boomers dijeron que podían agregar refrigerante al radiador de un automóvil sobrecalentado, pero solo el 31 % de los Millennials pensaron que podían hacer lo mismo. Cada vez más personas recurren a los talleres mecánicos y automotrices para reparaciones básicas y todo lo relacionado con el automóvil.

Con las paredes de video automotriz, puede ayudar a los clientes a comprender mejor sus automóviles.

Puede mostrar contenido de video que explique cómo funcionan los vehículos y compartir consejos sobre qué trabajo de mantenimiento se debe realizar. Esta es también una oportunidad para aumentar las ventas a los clientes que pueden saber que necesitan cambiar el aceite, pero no se dieron cuenta de que los filtros, las correas y las bujías también deben reemplazarse en ciertos niveles de millaje.

Describa sus servicios con mayor detalle

Además de responder a la pregunta de qué se debe hacer para mantener un automóvil, las paredes de video para automóviles pueden responder a otras preguntas, como cuándo, por qué y cómo se debe realizar el mantenimiento.

En lugar de que los clientes elijan paquetes a ciegas en función de sus presupuestos o el valor percibido, los concesionarios pueden crear valor al explicar lo que implica cada paquete y por qué vale la pena actualizarlo.

Para abordar estas preguntas e inquietudes, los talleres de automóviles pueden crear contenido de señalización digital automotriz que explique cada paquete y cómo beneficia al automóvil del cliente. También podrían crear gráficos que destaquen las ventajas de cada paquete y por qué vale la pena pagar más por él. Esto es especialmente valioso si los clientes ahorran más cuando eligen paquetes integrales en lugar de servicios a la carta.

Los clientes que ingresan al negocio que no quieren pagar mucho por sus servicios pueden ser convencidos de actualizar, aumentando el ticket promedio dentro de la tienda.

Algunos concesionarios también utilizan paredes de video digitales para promover sus programas de fidelización de servicio al cliente . Explican exactamente cuánto ahorran los clientes cuando invierten en un paquete de mantenimiento regular y brindan información sobre cómo registrarse. Esto aumenta los ingresos generales del negocio al mismo tiempo que crea la lealtad del cliente.

Entretenga a los clientes con videos y curiosidades

Las paredes de video automotrices también pueden crear una mejor experiencia para el cliente a través del entretenimiento. Si los clientes pueden ver videos entretenidos, responder preguntas de trivia o aprender datos divertidos a través de sus tableros, es menos probable que se aburran y se frustren esperando sus vehículos.

El entretenimiento reduce el tiempo de espera percibido, lo que hace que sus clientes sientan que sus servicios son más rápidos de lo que son.

Los muros de video digital se pueden programar con TV de marca privada para la industria automotriz y otros tipos de contenido de video personalizable, de modo que sus clientes solo vean los clips que son relevantes para su marca e industria. Esto le da más control que si simplemente invirtiera en un televisor y mostrara una variedad de canales de cable.

Una vez más, la flexibilidad juega un papel clave en el proceso de pared de video digital. Solo tienes que tener contenido entretenido en algunas pantallas para que sea efectivo.

El resto de las pantallas pueden tener información de servicio, datos informativos sobre automóviles y opciones de planes de precios para ayudar a los clientes a decidir qué planes elegir. Además, puede cambiar las pantallas con la frecuencia que necesite, ayudándole a crear el equilibrio perfecto entre información y entretenimiento.

Los videowalls automotrices están cambiando el proceso de ventas

Cuando se usan estratégicamente, los muros de video digitales pueden mejorar la experiencia del cliente en la industria automotriz al tiempo que aumentan los ingresos y la lealtad del cliente. Esto hace felices a ambas partes, ya que los talleres de automóviles ganan más dinero y los clientes sienten que obtienen más valor del intercambio.

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