Rompiendo los silos de marketing: Conseguir que el marketing de contenidos tenga un asiento en la mesa

Los silos pueden frenar a su equipo, ya sea una falla en la comunicación entre marketing y ventas o funciones de marketing que simplemente no funcionan bien juntas.

Con demasiada frecuencia, el marketing de contenidos se trata como algo separado del resto del marketing de su marca. Como resultado, las marcas pierden oportunidades para ampliar sus esfuerzos de marketing de contenidos y apoyar iniciativas en toda la organización de marketing y ventas.

Desglosar los silos de marketing puede ayudar a maximizar los resultados de su marca y evitar que pierda oportunidades críticas en el camino.

Por qué ocurren los silos en marketing

Los silos suceden. AdAge señala: "Las empresas crean silos en marketing para descentralizar sus operaciones y fomentar la experiencia en diferentes áreas. Los silos tienen algunos beneficios, pero también causan obstáculos en un mundo donde la flexibilidad y la capacidad de cambiar son importantes".

Si bien las operaciones descentralizadas pueden ayudarlo a concentrarse en el talento con experiencia en nichos para impulsar sus campañas, es importante no permitir que los silos se interpongan en el camino de las iniciativas de colaboración, comunicación y marketing integrado.

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Los silos de marketing hacen que las marcas pierdan oportunidades clave

Los silos pueden plantear desafíos únicos para los equipos de marketing, desde la introducción de riesgos logísticos hasta la inhibición de su capacidad para aprovechar al máximo sus inversiones. Sin embargo, es necesario reconocer estos obstáculos para derribarlos.

Para ayudarlo a comprender mejor cómo los silos de marketing pueden limitar su potencial de crecimiento, aquí hay una mirada más cercana a algunas de las oportunidades que puede perder mientras está atrapado en un silo.

Amplificación del contenido de la marca

El marketing de contenidos es más efectivo cuando llega a la audiencia adecuada. Sin embargo, ampliar la distribución a través de los canales más amplios de la empresa puede maximizar su ROI. Si bien el marketing de contenidos genera un potente tráfico de búsqueda orgánico, a menudo lleva tiempo. El uso de otros canales para acelerar su crecimiento y visibilidad puede fomentar contenido de alto rendimiento, una audiencia en crecimiento y un mayor impacto.

Cuando se enfrentan a silos de marketing, es posible que sus especialistas en marketing de contenido no tengan fácil acceso para obtener contenido en los canales de redes sociales, en boletines informativos o respaldados por un presupuesto de anuncios pagados.

Ampliación del ROI a través de la reutilización estratégica

La utilidad de una pieza de contenido rara vez termina con su propósito inicial. Un libro electrónico que explora un tema en profundidad puede tener extractos reutilizados como publicaciones de blog, citas extraídas para contenido social e historias de clientes utilizadas para materiales de habilitación de ventas.

Sin embargo, cuando los silos impiden que los equipos se comuniquen, es fácil perder la oportunidad de integrar contenido en campañas de goteo, usarlo de múltiples maneras en toda la organización y asegurarse de que esté funcionando bien durante todo el ciclo de vida de ventas y marketing.

Busque oportunidades para reforzar las campañas con contenido muy relevante que coincida con el mensaje de la campaña. Por ejemplo, use canales de marketing de contenido para publicar una combinación de activos en un momento específico para generar un aumento de interés en un mensaje o evento clave.

Aprovechar las oportunidades de relaciones públicas

Las relaciones públicas y el marketing de contenidos pueden ser sinérgicos si los equipos que los impulsan tienen una visión compartida y una comunicación eficaz. Las oportunidades de relaciones públicas pueden ampliar su alcance ayudando a idear, crear y publicar contenido relacionado que refuerce los mensajes clave sobre la empresa y los detalles del producto de una manera que resuene en su audiencia. Una asociación sólida entre las relaciones públicas y el marketing de contenido también puede impulsar el contenido patrocinado y las campañas de publicaciones de invitados.

Cada vez más, a los profesionales de relaciones públicas se les solicitan comentarios de expertos, y los equipos de marketing de contenido tienen la experiencia y los recursos para brindarlos. Sin embargo, si las relaciones públicas y el marketing de contenido no se comunican, estas oportunidades rara vez ocurren de manera orgánica.

Compartir conocimientos y mejores prácticas

Las diversas ramas de la organización de marketing de su empresa están trabajando activamente para construir las mismas marcas. Con el tiempo, los equipos seleccionados recopilan datos y lecciones útiles que podrían beneficiar a la organización de marketing más grande para fortalecer el contenido y el posicionamiento de la marca. Los datos de la gestión de redes sociales, por ejemplo, pueden informar futuras decisiones de marketing de contenido. Al mismo tiempo, la información sobre qué contenido atrae más a sus lectores puede enriquecer las campañas de marketing por correo electrónico, los boletines informativos y las iniciativas de habilitación de ventas.

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Estrategias para romper los silos de marketing

Las iniciativas de marketing de las empresas prosperan cuando el marketing de contenidos está completamente integrado en la suite de marketing más grande. Si su equipo de marketing de contenidos históricamente ha operado en un silo, hay formas de desglosarlos para una colaboración más eficiente.

Estas son algunas de las mejores prácticas de la industria:

• Reúnase regularmente para compartir su trabajo: una reunión permanente semanal, mensual o trimestral a la que asistan los líderes y colaboradores clave de su equipo de marketing puede ayudar a construir una visión compartida. Estas reuniones pueden centrarse en los objetivos más amplios de la marca y brindar visibilidad sobre en qué están trabajando los equipos, lo que facilita la detección de oportunidades de colaboración.
• Explore calendarios de proyectos trimestrales o anuales: diferentes partes de marketing y relaciones públicas pueden planificarse con semanas, meses o incluso un año completo de anticipación. Considere encontrar una manera de centralizar sus calendarios; luego, revíselos con su equipo de marketing más amplio para integrar su estrategia de contenido con otros aspectos del marketing de su marca.
• Compartir datos y métricas: las empresas deben desarrollar estrategias para compartir datos y métricas de marketing. Algunos departamentos encuentran que las presentaciones breves y periódicas ofrecen la mejor perspectiva de otros equipos. Otros envían un boletín mensual con los próximos programas, información de datos recientes y comentarios de expertos para compartir las mejores prácticas y brindar transparencia.
• Adopte el diseño de equipos multifuncionales: Siempre que sea posible, diseñe sus equipos para que trabajen juntos de manera multifuncional. Por ejemplo, cuando se lanza una iniciativa de marketing de contenido, las reuniones estructuradas con los equipos de redes sociales y relaciones públicas pueden revelar oportunidades para apoyar y expandir su alcance. Al mismo tiempo, esos equipos pueden obtener contenido para impulsar sus campañas.

Los silos de marketing pueden ser una consecuencia natural de los equipos expertos descentralizados. Desglosarlos ocurre de forma menos natural, pero sus esfuerzos pueden ayudar a garantizar que sus equipos de marketing de contenido y marketing integrado no pierdan oportunidades críticas para hacer crecer su marca. Cuando el marketing de contenidos funciona en paralelo con su departamento de marketing más grande, su empresa puede reunir todos sus recursos para respaldar sus objetivos de marketing más importantes.

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