8 tipos de estrategias de marca para empresas

¿Estás construyendo un nuevo negocio? ¿Ha mirado a los competidores de la industria? Debe haber algunos jugadores importantes que operen en la industria con una marca bien establecida. Si ese es el caso, ¿cuál es su plan para tratar con estas marcas? ¿Has pensado en cómo mejorarías tu estrategia de branding? Sí, su nueva empresa es una marca.

Si no está seguro de qué estrategias de marca puede utilizar para construir su marca, este artículo es para usted. Aquí te ayudaré a explicarte qué estrategias de branding puedes utilizar para contribuir al crecimiento de tu empresa con una clara presencia de marca en el mercado.

¿Qué es una marca y qué es branding?

La definición aproximada de una "marca" ha existido durante cientos de años, pero su propósito no ha cambiado mucho. Una marca comunica tres cosas principales: propiedad, inspiración y calidad.

La mayoría de las personas con las que conversamos creen que una marca consta solo de algunos elementos, como colores, fuentes, un logotipo y un eslogan. Pero hay mucho más involucrado, como la comprensión del cliente, los valores corporativos, la tonalidad, la personalidad y el propósito. En resumen, su marca es la identidad completa de su empresa u organización.

Una identidad de marca es todo lo que una marca hace, posee y crea, representando así los principios y prioridades de su negocio. La implementación de este concepto fundamental constantemente construye y hace avanzar a la organización. Le permite articular su sistema de creencias y su motivación para atraer a su audiencia.

"Branding", entonces, es un sistema visual que ayuda a la audiencia a reconocer y experimentar su marca en todos los puntos de contacto posibles. Así es como quiere expresar el significado de su empresa al mundo.

Echa un vistazo a la bandera americana o al uniforme de tu equipo deportivo favorito. Son solo telas bordadas con estrellas y rayas o nombres y números. Pero para ti, estas cosas significan algo. Tener la bandera o el logo de tu equipo en tu camiseta favorita evoca un sentido de orgullo y comunidad, ¿no es así? Eso se llama la percepción del cliente, y es una parte crucial de la marca.

¿Qué es una estrategia de marca?

Según Marketing MO, una estrategia de branding te permite comunicar la personalidad de tu marca a tus clientes potenciales. Puede describir el individuo de su marca y venderla a sus clientes. No todo se trata de vender. Necesita identificar una oferta de personalidad que cree un posicionamiento y, eventualmente, una relación a largo plazo con sus clientes. Es básicamente un conjunto de procesos o planes que usaría para ayudar a su producto o servicio a competir en el mercado.

Con esa explicación de una estrategia de marca en mente, hay algunas cosas que debe tener en cuenta al trabajar en una estrategia de marca específica. Esto incluye lo siguiente:

• Un mercado objetivo específico y establecido
• Definición del bien o servicio que estás ofreciendo.
• Valor propuesto del producto o marca
• Marca o nombre comercial atractivo y exclusivo

No puede esperar construir un plan de marketing de ninguna manera sin obtener estos elementos de su marca.

Tipos de estrategias de marca

Marca personal

Al principio, puede parecer un poco extraño pensar en una persona como una marca. No somos cosas, somos personas, después de todo. Y tenemos identidades innatas, no marcas cultivadas. Bien, eso es cierto. Pero cuando hablamos de marca personal, no hablamos de construir una personalidad propia. Estamos hablando de crear una persona pública que comunique con precisión tu personalidad particular. La marca personal ocurre en las redes sociales y en entornos cara a cara donde la opinión de los demás sobre usted puede tener un gran efecto en su reputación profesional y social, de manera positiva o devastadora.

Pero, ¿cómo se puede ir sobre la marca personal? Cultivando un individuo público que dirija a las personas que te vean atribuir esas características y valores a tu carácter. Piense en Cardi B. La ame o no, no puede argumentar que tiene una marca personal muy simple y cuidadosamente diseñada. Su franqueza sobre sus antecedentes, su concentración en el constante ajetreo y el crecimiento de su imperio, su humor grosero y su lengua fuera son los componentes comunes de su marca personal que la hacen inmediatamente identificable entre la multitud.

Si bien en realidad no querrás marcarte como Cardi B, puedes aprender mucho sobre cómo ella cultivó su propia marca personal.

Por ejemplo, cómo te vistes para las fotos, los tipos de fotos y citas que publicas en las redes sociales, las plataformas en las que quieres concentrar tu tiempo y cómo te comunicas con los demás, son algunas de las piezas de marca personal que se juntan. para presentar quién eres como individuo al mundo.

Leer más: ¿Qué es la Marca Personal? 10 ejemplos inspiradores de marca personal para que aprendas

Marca de producto

La marca del producto es la marca de un producto en particular. Así como la marca personal incluye cultivar terminología pública y estética para uno mismo, la marca del producto influye en la forma en que el mundo ve su producto a través de elecciones estéticas deliberadas.

Con la marca del producto, el objetivo es presentar su producto a la audiencia adecuada. Puede ser un diseñador de muebles de lujo, por ejemplo. Hay una categoría particular de comprador, también conocida como avatar de cliente, que es responsable de la mayoría de sus ventas. A través de una marca cuidadosa del producto, puede asegurarse de que aquellas personas que se adapten al avatar de su cliente típico:

• Conoce tu marca
• Visite su sitio web
• Seguirte en tus canales de marketing
• Y, al final, compra tus muebles.

Entonces, ¿cómo le dice al mundo que está vendiendo artículos de alta gama a clientes que tienen los medios y el apetito por los muebles de lujo? Por medio de una marca que refleje estos valores, como una fuente serif, una paleta de colores neutros y tenues para su sitio web, logotipo y materiales de marketing, y eligiendo vender muebles en tiendas que su cliente objetivo prefiere frecuentar, como el departamento de lujo. tiendas y boutiques independientes. Esto también significa que su sitio web también debe reflejar estos valores, por lo que siempre es una buena idea encontrar empresas confiables de diseño web corporativo con las que pueda discutir esto.

Su marca también se aplicará a la forma en que llegue a su público objetivo, como enviar catálogos bien elaborados a compradores actuales y potenciales utilizando papel y encuadernación de primera calidad. Si no está seguro de cómo las opciones de color y fuente que utiliza para su marca influyen en la percepción de sus productos por parte de los compradores potenciales, consulte este artículo sobre la psicología del color y la selección de la fuente adecuada.

Leer más: ¿Qué es la marca de producto? 7 ejemplos de marca de producto

Marca de servicio

A diferencia de los productos que son fáciles de marcar de manera reconocible y significativa, los servicios son un poco más difíciles de marcar. Pero eso no significa que no pueda hacerlo de manera efectiva, solo tiene que ser capaz de pensar fuera de la caja.

La marca de servicio también toma la forma de "extras" , como una compañía de seguros que envía cheques de descuento a todos sus clientes al final del año o un hotel que ofrece galletas gratis en el mostrador del conserje. Además, la marca del servicio puede venir en la forma de cumplir con estándares únicos que distinguen a una empresa de sus rivales, como una compañía de cable que conecta a los consumidores con representantes de servicio al cliente reales en lugar de avisos automáticos cuando llaman.

El punto es que al tener estos extras, estás enseñando a los clientes a asociar su marca con una determinada experiencia de usuario y motivarlos a volver para tener esa experiencia nuevamente.

Una marca debe ir más allá conscientemente y ofrecer oportunidades inesperadas para sobresalir entre la multitud en otras industrias. Ya sea que un servicio sea su única oferta o cualquier cosa que se ofrezca junto con bienes tangibles, cualquier empresa que brinde un servicio debe generar confianza con sus clientes, particularmente cuando no todos los servicios tienen resultados inmediatos. Pueden hacer esto para comunicarse con sus clientes en un nivel más profundo y emocional.

Tome Air New Zealand, por ejemplo. Esta marca de aerolínea se ha forjado una reputación como una aerolínea satírica, en gran parte al ver los videos de seguridad de las aerolíneas tradicionales y sofocantes como oportunidades de marketing divertidas y poco ortodoxas. En el apogeo de la popularidad cinematográfica de El Señor de los Anillos y El Hobbit, cuando el turismo en Nueva Zelanda creció enormemente, Air NZ colaboró ​​con cineastas para convertirse en "la aerolínea oficial de la Tierra Media".

Esta asociación generó un video de seguridad aérea de primera categoría con las estrellas de cine más queridas de LOTR. En 2014, cuando la edición de trajes de baño de Sports Illustrated cumplió 50 años, la aerolínea recreó un nuevo video de seguridad con grandes supermodelos internacionales como Chrissy Teigen.

El último ejemplo puede causar cierta controversia para la marca de la aerolínea, pero ambas promociones separaron a Air NZ de las aerolíneas rivales: estas colaboraciones de marketing oportunas resonaron entre los clientes potenciales a través de su sentido del humor y, finalmente, promovieron a Air NZ como una aerolínea contemporánea premium. ofreciendo una experiencia de cliente tan amigable que supera las expectativas de cualquier aerolínea estándar.

marca minorista

Cuando ingresa a una tienda física, la apariencia física de la tienda tiene una apariencia única para la empresa. Esa es la marca minorista en la práctica. Las elecciones de diseño intencionales, como el diseño, los accesorios de iluminación, la iluminación, la música, los accesorios para espectáculos e incluso el tipo de piso, se eligen cuidadosamente para crear una experiencia de marca viva para cualquier comprador que ingrese a la tienda.

La marca minorista es imprescindible para cualquier empresa que opere en una ubicación física. El comercio electrónico ha experimentado un aumento masivo en los últimos años, y este patrón no cambiará en el corto plazo. Por lo tanto, para que los compradores sigan entrando por las puertas, los minoristas deben actualizar sus estrategias de marca y convertir sus tiendas en experiencias que los clientes quieran volver y revivir.

Trader Joe's es un muy buen ejemplo de un supermercado que hace una marca minorista. Con sede en Estados Unidos , el Trader Joe's promedio es más pequeño que otros supermercados, lo que brinda una sensación más conectada e íntima. Las exhibiciones de decoración específicas de la ubicación agregan una parte de la cultura única de la ciudad a la tienda, y las muestras de café y comida hacen de cada viaje una aventura encantadora. Estas son cosas que el comercio electrónico obviamente no puede replicar; son la piedra angular de una buena marca minorista.

Branding cultural y geográfico

En realidad, la marca cultural y geográfica son dos formas de marca diferentes pero relacionadas. Ambos son muy comunes en la industria del turismo. La marca geográfica se usa típicamente para ciudades, estados, regiones e incluso naciones. Piense en "I Love New York" como un signo de París en la ciudad de Nueva York y la Torre Eiffel. La marca cultural funciona de manera similar pero se enfoca en las dimensiones culturales del país sobre las geográficas. Piense en "un café en la acera" versus la Torre Eiffel para representar a París o "la ceremonia del té japonesa" versus el Monte Fuji para representar a Japón.

Pero, ¿qué tipo de empresas se beneficiarán de la marca cultural y geográfica? Empresas turísticas y afines al turismo, como hoteles y taxis de aeropuerto, pero también cualquier tipo de empresa que haga de su zona de origen el punto focal de su marca. Una empresa de té que envía té de la India a todo el mundo podría aprovechar una marca cultural, por ejemplo, usando los colores de la bandera india en su logotipo, o una marca de relojes emergente de Suecia podría aprovechar la influencia de Suiza. relojes integrando imágenes de los Alpes en el diseño de su sitio web.

Marca corporativa

Si una empresa es un individuo, su marca corporativa es la forma en que transmite su personalidad. La marca corporativa, al igual que otras formas de marca, es un conjunto de elecciones de diseño y actos que transmiten puntos clave sobre la marca, como:

• Misión
• Valores
• punto de precio
• consumidor ideal
• Exclusividad

La marca corporativa va más allá del diseño del sitio web y los anuncios. Incluye cómo una organización se maneja a sí misma social y profesionalmente, como colaborar con organizaciones benéficas particulares o responder a eventos actuales. La marca corporativa se refiere con mayor frecuencia a los esfuerzos de reclutamiento y la cultura corporativa de la empresa, lo que eventualmente influye en la comprensión de la marca por parte del público.

Un ejemplo destacado de una empresa con una marca corporativa fuerte tanto interna como externamente es Google, que en particular proporciona a los trabajadores todo lo que puedan necesitar: almuerzo gratis, atención médica en el lugar, viajes gratis y una cantidad generosa de licencia parental pagada, una más, siendo una de las marcas más conocidas del mundo. Para cualquier posible empleado, la mera idea de trabajar con Google suena más como una oportunidad que como un trabajo; es una oportunidad de formar parte de una de las empresas más dinámicas y creativas del planeta.

Marca en línea

La marca en línea, como sugiere el nombre, es una marca que tiene lugar en línea. A diferencia de tipos particulares de marcas, como la marca personal o de productos, la marca en línea es un término amplio que se aplica a todos los tipos de marcas que existen en Internet. Es cómo las personas se posicionan en las redes sociales, es el tipo de publicidad en línea que ejecuta un proveedor de servicios, o es toda la elección de diseño que se incluye en los boletines de correo electrónico, el diseño web receptivo, las páginas de inicio y las respuestas de mensajes instantáneos.

Para las empresas con una presencia tanto física como digital, una marca en línea exitosa también se siente como una extensión de la marca fuera de línea de la empresa. Las pautas de atención al cliente digital, por ejemplo, a menudo incluyen el uso de la misma terminología que usarán los asociados en la tienda de la marca. De lo contrario, puede encontrar que las opciones de diseño digital de una marca pueden imitar las de una tienda física, llevando su ambiente fuera de línea en línea.

Si la marca en línea es parte de su estrategia de marca (tiene que ser en estos tiempos), el truco para hacerlo bien es asegurarse de que se mezcle con su identidad de marca más grande como un guante. Pasar de un sitio web de comercio electrónico suave y minimalista a un diseño de empaque sobrecargado y descarado puede ser realmente molesto para los clientes cuando reciben productos, lo que socava su intento de establecer una relación positiva entre ellos y su marca.

Piense en todas las posiciones que aparecerán mientras planifica su marca. Deberá pensar en cómo transmitirá la marca dentro y fuera de línea y, lo que es más importante, dónde aparecerá en todas estas áreas. Su sitio web y los perfiles de las redes sociales son específicos, pero ¿qué pasa con los anuncios impresos? ¿Qué pasa con los productos que le encantarían a su público objetivo? Piense en sus marcas favoritas y todas las formas en que se conecta con ellas. ¿Cómo varía su marca de un lugar a otro sin dejar de ser consistente? Caminar por una tienda de Apple no es la misma experiencia que pasar el dedo por tu iPhone, pero ambos suenan como si estuvieran conectados de alguna manera. Eso es marca.

Marca fuera de línea

En caso de que no quede claro por el nombre, la marca fuera de línea es una marca que tiene lugar fuera de línea. Así como la marca en línea puede tener formas de marca, como marca personal, marca de producto, marca corporativa y marca cultural y regional, la marca fuera de línea también puede tener tales tipos de marca.

La mercancía y los materiales impresos son marcas fuera de línea. La marca minorista está fuera de línea. Así que hay una marca personal que puede llevar a una reunión de clientes o una conferencia de la industria. También puede incluir su guardarropa, su elección de lugar para las reuniones con los clientes, el modelo que selecciona para los vehículos de su empresa e incluso las marcas de equipos que usted y su personal utilizan.

No es raro promocionar su elección de marcas con su propia estrategia de marca; un ejemplo notable es McDonald's que vende productos de Coca-Cola. Compare eso con Taco Bell vendiendo productos de Pepsi. Una colaboración es entre dos marcas rojas, divertidas y aptas para familias que se adaptan a nuestra percepción del clásico estadounidense. El otro es un poco más especializado, un poco más vanguardista y no le preocupa en absoluto no ser el número 1.

Ultimas palabras

Como puede ver, existen muchas formas diferentes de marca que las empresas y otras organizaciones utilizan para presentar al mundo quiénes son, y la mayoría de las empresas utilizan más de una forma de marca. Piense en Starbucks: no solo tienen sus ubicaciones en su marca, sino que han creado una atmósfera constante en cada tienda y se han establecido un nombre como un lugar increíble para trabajar. Espero que este artículo te haya proporcionado información valiosa sobre los tipos de estrategias de marca.

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