Branding 101: Guía definitiva sobre branding en la era digital

En la era digital acelerada, los clientes son bombardeados constantemente con nuevos contenidos e información de diferentes marcas. La única diferencia es que las marcas ahora luchan por la atención de los clientes a través de las redes sociales y los anuncios digitales, en lugar de la radio y los periódicos como antes. Es por eso que es más importante que nunca tener una excelente marca y una sólida presencia en línea para destacarse entre sus competidores.

Pero, ¿cómo se crea una gran marca en la era digital? Vamos a sumergirnos para saber más.

I. ¿Qué es la marca?

Antes de entrar en detalles sobre la construcción de su marca en línea, primero debemos identificar qué es exactamente la marca. Branding es el proceso de crear una identidad distintiva para su marca o negocio. Se compone de sus activos visuales, como el logotipo, la paleta de colores, el sitio web y la tipografía, hasta sus activos no tangibles, como el tono de voz y el servicio al cliente.

En la era digital, la marca también incluye qué tipo de contenido de redes sociales publicas, qué tono de voz usas en los artículos de tu blog, cómo se ve tu boletín informativo por correo electrónico, cómo interactúas con tus clientes en línea y qué tipo de anuncios digitales usas. correr.

Todo esto tiene un efecto masivo en cómo sus clientes perciben su marca. Al tener una gran estrategia de marca, podrá establecer su marca.

II. ¿Por qué es importante la marca en la era digital?

Déjame darte algunos números: a partir de 2022, el 55 % del marketing ahora es digital. El 27 % de los clientes busca una empresa o una marca después de ver su anuncio gráfico en línea. El 97% de los clientes también usan Internet para buscar negocios locales y encontrar reseñas sobre ellos.

Teniendo en cuenta que vivimos en un mundo digital primero, esto no es sorprendente. Imagine que un cliente potencial lo busca en línea, pero ve un logotipo mal diseñado o un sitio web que se carga lentamente. Simplemente cerrarán la pestaña y pasarán a un competidor.

Esta es la razón por la que la mayoría de las marcas priorizan la creación de una estrategia de marca sólida y la combinación de eso con una presencia en línea igualmente sólida.

La marca también guía las decisiones de compra de los clientes. El 68 % de las personas comprará en negocios en los que confíe. Y construyes esa confianza a través de tu marca.

La marca también ayuda a que su marca sea más memorable y reconocible en el panorama digital muy saturado. Con millones de marcas que se anuncian en Internet, tener una marca sólida lo ayudará a destacarse entre ellas.

Sin embargo, la marca sigue siendo solo un aspecto del marketing. Debes difundir tu marca y tu mensaje para que la gente pueda verla y ser consciente de ella.

tercero Cómo construir su marca en línea

Ahora que conoce la importancia de la marca, echemos un vistazo a cómo crear realmente su marca.

A. Define tu marca

Lo primero que debe hacer es dar un paso atrás y analizar en profundidad su marca o negocio.

Hágase estas preguntas: "¿Por qué comencé este negocio?", "¿En qué valores creo?" “¿Qué tipo de rasgos quiero que se asocien con mi negocio?”, “¿Cómo quiero que me perciban mis clientes?”, “¿Qué hace que mi marca sea única de la competencia?”, “¿Qué problemas de mis clientes puedo resolver?”, etc.

Al saber todo esto, podrá crear una estrategia de marca que pueda reflejar con precisión sus visiones.

B. Identifique a su audiencia

El objetivo principal del branding es crear una marca con la que sus clientes puedan resonar y en la que confíen. Si, para empezar, no conoce a sus clientes, ¿cómo puede crear una estrategia que tenga éxito?

Para identificar adecuadamente a su audiencia, necesita conocer la siguiente información sobre ellos:

• Edad
• Género
• Ubicación
• Ingreso
• Nivel de Educación
• Interés / Pasatiempos
• Plataformas de redes sociales que utilizan
• Tipo de contenido que consumen
• Cuánto tiempo pasan en línea
• Comportamiento de compra
• Problemas o problemas que suelen encontrar

Conocer a tu audiencia es clave para construir una estrategia de marca sólida, así que asegúrate de tomar este paso en serio.

C. Identifique a sus competidores

Conocer a sus competidores también es crucial para el éxito de su marca. Al investigar a sus competidores y sus clientes, podrá diseñar una estrategia de marca ganadora para que se destaque.

Por ejemplo, al crear un logotipo, sus competidores utilizan un logotipo particular. Puede aprovechar esto creando un logotipo que esté en línea con el de ellos para que sea más fácil para su audiencia asociarlo inconscientemente con su industria. O bien, puede crear uno con un estilo completamente diferente para destacar.

Otro ejemplo es la presencia en las redes sociales. Si nota que sus competidores suelen publicar en Instagram, es posible que desee centrar sus esfuerzos de marketing en TikTok para aprovechar la audiencia sin explotar en esa plataforma.

D. Crear un logotipo llamativo

Según la investigación que ha realizado en los pasos anteriores, ahora debería tener una buena idea de qué tipo de logotipo representará con precisión su marca. Esto es importante porque su logotipo es lo primero que sus clientes asociarán con su marca.

Su logotipo debe ser algo que esté en línea con su público objetivo. Por ejemplo, si su audiencia es más joven, un diseño de logotipo más audaz y divertido podría ser más adecuado para usted. Si tiene una marca más lujosa, un logotipo de marca de palabra cursiva simple podría funcionar para usted.

Puede ser complicado diseñar un logotipo desde cero, así que aprovecha las herramientas de creación de logotipos en línea. Puede encontrar plantillas prefabricadas que puede personalizar aún más para adaptarse a su visión y preferencias de estilo.

E. Cree un gran sitio web

Ahora que ha construido la base de su marca, es hora de comenzar a construir su presencia en línea. ¿La mejor manera de hacerlo? Crea un gran sitio web.

Su sitio web es esencialmente la oficina de su marca en línea. Es a donde irá tu audiencia cuando quiera saber más sobre tu marca y tus productos. Tener un gran sitio web es crucial si desea crear una fuerte presencia en línea.

Debe diseñar su sitio web con su marca en mente. Use esquemas de color, tipografía, imágenes o ilustraciones que estén en línea con el estilo de su marca.

El contenido de su sitio web, desde cómo escribe su "Acerca de nosotros" hasta los artículos de su blog, también debe ser coherente con la voz de su marca. El contenido que escriba también debe ser relevante y de alta calidad, y algo en lo que su audiencia encuentre valor.

Su sitio web también debe ser fácil de navegar, fácil de usar, ordenado y de carga rápida. También debe optimizarse para el uso móvil, ya que el 57 % del tráfico proviene de usuarios móviles.

F. Aprovechar las plataformas de redes sociales

Otra forma de construir su marca en línea es tener una fuerte presencia en las redes sociales.

Por ejemplo, puede crear contenido de redes sociales que destaque la personalidad de su marca, compartir contenido generado por el usuario para interactuar con su audiencia y compartir publicaciones relevantes que estén en línea con los valores de su marca.

Intente publicar regularmente para mantener su marca en la mente de su audiencia. Sin embargo, no publiques cosas al azar solo por publicar. Asegúrese de que su contenido sea divertido y atractivo, y que su público lo encuentre valioso.

Contrariamente a la creencia popular, tampoco es necesario que estés en todas las plataformas de redes sociales. Piense en su audiencia y su marca, y cree páginas solo en plataformas adecuadas.

Por ejemplo, si tiene una audiencia más joven y crea mucho contenido de moda, es posible que desee centrarse en TikTok. Si tienes una clientela B2B más profesional, LinkedIn es la mejor plataforma para ti. Si tiene un negocio relacionado con la comida, considere tener un canal de YouTube donde pueda exhibir su comida.

G. Considere campañas de marketing digital

Ejecutar campañas de marketing digital también es una excelente manera de construir su marca y aumentar su presencia en línea. Busque anuncios digitales, seminarios web y boletines por correo electrónico, o trabaje con personas influyentes que sean adecuadas para la imagen de marca que desea representar.

Elija la estrategia que sería más efectiva con su audiencia. Y como siempre, asegúrese de que sus campañas de marketing estén alineadas y sean consistentes con su marca, que utilicen sus colores, tipografía, voz de marca, etc.

H. Rastree y analice sus resultados

La marca es un proceso continuo. Se necesita tiempo y paciencia, además de probar múltiples estrategias para ver qué funciona y qué no.

Todos tus esfuerzos serán en vano si no los analizas y revisas. Asegúrese de realizar un seguimiento del rendimiento de su sitio web, páginas de redes sociales y campañas de marketing para que pueda ver dónde aún puede mejorar o hacer ajustes.

IV. Conclusión

Construir una marca que pueda ayudarlo a destacarse del ruido competitivo en línea es una tarea difícil. Con una marca débil, los clientes no podrán conectarse con usted y simplemente pasarán a una marca que les resulte más atractiva. Esperamos que nuestra guía anterior lo ayude a construir una gran marca en esta era digital.

Biografía de los autores:

Faviola ha estado en la industria del marketing digital durante seis años y actualmente es redactora de contenido SEO en BrandCrowd.