¿Qué es el marketing de contenido de marca? Definición y ejemplos

Ya sea que esté interesado en generar conciencia de marca o en alejar a los clientes potenciales de la competencia, el marketing de contenido de marca puede ayudarlo. El contenido de marca es diferente de una campaña de marketing de contenido tradicional, pero este tipo de contenido está directamente relacionado con su marca.

¿En qué se diferencia el contenido de marca del marketing de contenidos?

El marketing de contenido generalmente tiene como objetivo crear conciencia sobre sus productos y servicios, mientras que el marketing de contenido de marca se enfoca más en su marca en general. Su contenido también puede ser amplio, cubriendo su industria y ayudándolo a establecerse como un experto en el tema.

Por ejemplo, si posee un estudio de arte, puede publicar un blog con una entrevista con un artista local en su área. Esto se consideraría marketing de contenidos. Sin embargo, si publicaste un video que brinda a los clientes un vistazo detrás de escena de cómo configuras las instalaciones para resaltar al artista en su mejor luz, esto sería marketing de marca. Esto se debe a que el video brindaría a los clientes una idea de los valores y la personalidad de su marca.

Por qué debería usar contenido de marca

Cuando escuche el término "contenido de marca", podría pensar en infomerciales antiguos y mal producidos que se emitían a las 2 a. m. en la televisión local. Pero el contenido de marca puede ser poderoso cuando se hace correctamente. El marketing de contenido de marca lo ayuda a influir en la forma en que los clientes ven su empresa.

Con más personas que optan por bloquear ventanas emergentes y ocultar pancartas, debe encontrar formas más orgánicas de participar. El contenido de marca puede facilitar que las personas lo encuentren en línea, particularmente a través de publicaciones patrocinadas en las redes sociales. El contenido de marca en las redes sociales puede mejorar el recuerdo del anuncio en un 7,6 % y el conocimiento del producto en un 5,7 %.

También te ayuda a generar confianza con tu audiencia. El contenido valioso, incluso cuando se trata de una marca, ayuda a los clientes potenciales a comprender sus valores fundamentales. tiene el poder de construir conexiones más fuertes que la publicidad tradicional.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo puede incorporar contenido de marca en sus estrategias de marketing.

Consejos para el marketing de marca

Usted y sus creadores de contenido pueden seguir estos pasos para crear contenido de marca que pueda ayudar a hacer crecer su negocio.

1. Establezca sus metas

Antes de comenzar a crear contenido de marca, establezca sus objetivos. ¿Estás tratando de mejorar el conocimiento de la marca? ¿O está más interesado en establecer la voz de su marca con los usuarios? Los principales objetivos de marketing de contenido para la mayoría de las empresas incluyen:

• Crear conciencia de marca
• Impulsando las ventas
• Construcción de relaciones con el cliente

Conocer sus objetivos lo ayudará a generar ideas de contenido que lo ayuden a alcanzarlos. Un video detrás de escena que presente su restaurante a las personas en el área no tendrá el mismo mensaje e imágenes que uno que tiene como objetivo establecer los valores de su marca en la mente de los clientes existentes.

2. Conozca a su público objetivo

Una vez que hayas establecido tus objetivos, comienza a investigar a tu audiencia. Para tener éxito, su marketing de contenido de marca debe llegar a la audiencia adecuada. Debe averiguar dónde están en línea para poder orientarlos con los tipos correctos de contenido.

Por ejemplo, si su objetivo de marketing de contenido es conectarse con su comunidad, probablemente crearía anuncios dirigidos a personas en su área. Utilizaría imágenes y texto que atraigan a los clientes locales, en lugar de crear un mensaje que atraiga a un público más amplio.

Puede medir su público objetivo por sus clientes existentes. Mire sus publicaciones en las redes sociales y los análisis de su sitio web para ver quién ya está interactuando con usted y cómo lo están encontrando en línea. Conocer a su público objetivo también lo ayuda a crear un lenguaje que atraiga sus necesidades.

3. Sea coherente con su marca

Su contenido debe sentirse auténtico para su empresa. Debe encajar con su tono y voz existentes. Ya sea que esté creando una publicación patrocinada en las redes sociales o escribiendo un blog sobre un próximo evento, debe estar en línea con sus otros materiales de marketing.

Su contenido de marca también debe alinearse con sus valores fundamentales. Mire a través de sus valores, visión y misión, y encuentre los problemas que le importan a usted y a su público objetivo. Luego, puede crear contenido valioso que apele a estos valores. Esto ayuda a fortalecer su credibilidad y puede ayudarlo a construir una relación con sus clientes.

4. Crear y probar contenido

Una vez que haya establecido sus objetivos y tenga una buena idea de dónde se reúne su público objetivo en línea, puede crear su contenido de marca. Dado que probablemente no lo hará a la perfección en su primer intento, pruebe su contenido para ver qué funciona y qué no.

Una de las formas más fáciles de hacerlo es a través de pruebas A/B. Si está creando publicaciones patrocinadas para redes sociales, contenido de boletines informativos o blogs, cree diferentes versiones de la misma publicación y diríjalas a diferentes audiencias.

Las plataformas de redes sociales, incluidas Facebook e Instagram, le brindan la opción de dirigirse a una audiencia en función de una variedad de factores, que incluyen la edad y el nivel de interés.

Si está enviando contenido de marca a su lista de correo electrónico, intente enviar la misma pieza a diferentes segmentos de su lista y vea cuál genera más interés.

Las pruebas A/B le permiten refinar su estrategia de marketing de contenido en función de datos tangibles. Puede usar análisis y otras métricas para ver dónde tuvo éxito su contenido y dónde podría necesitar cambios. Tal vez descubra que necesita cambiar su copia para atraer a las personas en su área. O puede encontrar que el contenido de marca en Instagram genera más interés que las publicaciones en Facebook. Usa lo que aprendes para descubrir qué se conecta más con las personas.

5. Sea responsable

Cuando comience su estrategia de marketing de contenido de marca, asigne a alguien para monitorear los resultados. Tu estrategia de marketing de contenido no funcionará a menos que te comprometas a aprender de los resultados. Establezca tiempos regulares para evaluar su contenido de marca e informe los resultados para que pueda seguir mejorando.

Cómo hacer bien el contenido de marca

No todo el contenido de marca es bueno. Podrías poner algunos videos instructivos y entrevistas de empleados para empezar, pero probablemente no lograrán tus objetivos si no resuenan con la audiencia. Antes de crear su contenido de marca, considere lo siguiente:

Centrarse en contar una historia

Los mejores tipos de contenido de marca llevan a los clientes a un viaje. Dove, por ejemplo, usa contenido de marca para contar las historias de sus clientes, ayudándolos a ventilar sus inseguridades y aprender a aceptarlas. Con el tiempo, esta estrategia ha logrado que la empresa sea conocida como una marca que se preocupa por sus clientes.

Dove se conecta regularmente con los usuarios con hashtags de marca como #ShowUs y #ChooseBeautiful para difundir su contenido en las redes sociales e inspirar el contenido generado por los usuarios. Funciona porque la marca ha aprovechado poderosas emociones que resuenan en las personas.

Apelación a la emoción

El contenido de marca que funciona bien crea una conexión emocional con la audiencia. Esto no significa que todo su contenido de marca deba ser triste, pero debe ir más allá de simplemente resaltar cómo beneficia al cliente.

El contenido de marca que hace reír a las personas o que apela a su sentido de la ira para estimular la acción es tan impactante como el contenido de marca que hace llorar a las personas. Use su misión y valores para encontrar formas en las que pueda atraer las emociones de su audiencia.

No tenga miedo de subcontratar

Si contar historias no es lo tuyo, intenta asociarte con una empresa que entienda el contenido de marca. Encuentre a alguien que sepa qué preguntas hacer para obtener el mejor contenido de marca de usted. Si su forma de contenido más popular es un blog, entonces contrate a un escritor de contenido que esté bien versado en escritura técnica y de ficción.

O tal vez tienes muchos seguidores en YouTube, pero aún no dominas el arte de hacer un video que toque las fibras del corazón. Asociarse con un cineasta local podría ayudarlo a ver su empresa desde ángulos que quizás no haya considerado. Contratar a un experto puede valer la pena el precio.

Ejemplos de contenido de marca

Antes de comenzar con su propia estrategia de marketing de contenido de marca, consulte estos ejemplos de marcas que lo han hecho bien.

Paloma

En la última década, Dove se ha asociado con la positividad corporal y la ruptura de los estándares de belleza tradicionales. La compañía ha logrado esto a través de varias campañas de marketing de marca, como la campaña Real Beauty que presentaba modelos de todas las formas y tamaños, a diferencia de lo que hacían los competidores en ese momento.

Ahora que Dove se asocia comúnmente con los estándares de belleza cotidianos, la empresa se enfoca en destacarse como una empresa que se preocupa por el medio ambiente. Los videos y artículos actuales destacan el compromiso de la marca de eliminar los desechos plásticos y reducir su huella general.

Toro rojo

Red Bull ha pasado de ser una bebida energética entre cientos de opciones a un nombre muy conocido en los deportes de aventura, en gran parte debido a su contenido de marca. La página de YouTube de la compañía se enfoca principalmente en el atletismo con videos de trucos que van desde motos de nieve extremas hasta escaladores en solitario colgando del borde de un acantilado irregular.

Para solidificar su dedicación a estos valores de marca, Red Bull patrocina a atletas profesionales en una variedad de disciplinas, junto con una competencia de clavados. La empresa ha podido generar una gran cantidad de contenido generado por los usuarios, asociándose regularmente con personas influyentes en el deporte y fanáticos de la marca.

Energia General

En 2015, General Electric se asoció con la empresa de medios Panoply para crear un podcast de ciencia ficción llamado The Message que rápidamente se convirtió en un éxito entre millones de oyentes. La serie de ocho partes siguió a un hombre común mientras intentaba decodificar un mensaje encriptado de seres extraterrestres.

El podcast fue tan popular que la empresa creó una serie complementaria llamada Life After en 2017, que repercutiría entre sus clientes a quienes les gustaba aprender sobre tecnología. Este tipo de contenido de marca es original y creativo y se reproduce en General Electric Theatre, que fue un programa de radio y televisión de la década de 1950 patrocinado por la empresa.

airbnb

Antes de la era digital, una de las principales formas de crear contenido de marca era a través de publirreportajes en revistas. Estos artículos se parecían al contenido que normalmente se publicaría en la revista, pero presentaban temas de marca que la marca patrocinaría.

Hoy en día, muchas marcas todavía usan publirreportajes, optando por escribir publicaciones de blog patrocinadas en revistas digitales y blogs. Airbnb publicó un artículo patrocinado en el sitio web de Fatherly que ofrece consejos y sugerencias para viajar con la familia.

En lugar de crear un artículo basado en lograr que las personas elijan Airbnb en lugar de un hotel, este artículo se enfoca en cómo crear recuerdos con su familia durante unas vacaciones. El artículo atrae a los lectores de Fatherly , construyendo una conexión con ellos basada en valores fundamentales compartidos. En el futuro, estos lectores asociarán la marca con una experiencia de vacaciones en familia.

netflix

Netflix revolucionó la industria de los medios cuando comenzó a crear su propio contenido. Pero la compañía no solo sabe cómo producir una serie de televisión exitosa, sino que también usa contenido de marca para conectarse con los espectadores.

En 2013, aprovechando el éxito de la serie original “Orange is the New Black”, los creadores de contenido de Netflix se asociaron con The New York Times para publicar un artículo de opinión sobre la reforma de las prisiones para mujeres. Casi una década después, la compañía todavía usa su feed de YouTube como plataforma para dar visibilidad a problemas sociales apremiantes.

En mayo de 2021, la compañía produjo una serie de videos en los que los actores y otras personalidades de los medios de ascendencia asiática cuentan sus historias. Titulada “Bienvenidos a nuestro mundo”, la serie tenía como objetivo promover imágenes positivas de los asiáticos y los asiático-estadounidenses en los medios.

Empezando

Una vez que comprenda el contenido de marca y su propósito, puede comenzar a crear el suyo propio. Si es nuevo en este aspecto del marketing, comience por establecer sus objetivos y luego descubra qué partes de sus valores fundamentales y su misión resonarían en su público objetivo.

Obtenga información sobre su público objetivo, incluido dónde encontrarlos en línea, qué hacen en su tiempo libre y qué valoran. Encuentre valores que se superpongan entre usted y su audiencia. Luego, elija una herramienta de marketing que les atraiga y comience a crear contenido de marca.

Probablemente no se volverá viral en su primer intento, solo obtendrá un ligero aumento en el conocimiento de la marca. no te rindas Pruebe diferentes tipos de contenido de marca entre sí para ver qué funciona. Tal vez el valor más importante de su audiencia es uno que inicialmente consideró secundario.

Sigue intentándolo hasta que encuentres lo que funciona, y pronto tendrás estrategias de contenido que harán que tu marca sea memorable.