Seguimiento de marca para un mejor desarrollo de contenido

Martin Zwilling, empresario y colaborador de Forbes, Huffington Post, Business Insider y otras fuentes, escribe sobre la importancia de escuchar. En un artículo titulado “Nunca aprendes nada mientras hablas”, analiza la tendencia de los empresarios a hablar, hablar y hablar sobre sí mismos hasta el punto de que su audiencia pierde el interés y deja de escuchar también. Piénsalo: cuando alguien habla de sí mismo y de lo bueno que es durante demasiado tiempo sin involucrarte, pierdes el interés bastante rápido, ¿no?

Hoy en día, las marcas suelen tener el mismo problema cuando se trata de desarrollar e intercambiar contenidos. En lugar de escuchar, rastrear la marca y descubrir qué es lo que la gente realmente quiere oír, por defecto publican lo que creen que es más importante.

¿Con qué problemas se topan las marcas al implementar el marketing de contenidos?

Si es un creador de contenido, es posible que esté abordando la creación y promoción de su artículo de manera incorrecta. Con la enorme cantidad de contenido disponible para las personas hoy en día, se vuelve cada vez más difícil conseguir ese clic, dar me gusta o retuitear. La gente simplemente está tan sobrecargada de medios que a las marcas les resulta difícil atraer a la gente con su contenido.

Con demasiada frecuencia, la reacción ante esto es simplemente aumentar la frecuencia de publicación. Después de todo, publicar una publicación de blog 20 veces en lugar de 2 debería obtener 10 veces más visitas, ¿verdad? Si bien el enfoque de fuerza bruta puede funcionar eventualmente, existe una manera mucho mejor de lograr que las personas interactúen con su contenido. Ese método es el seguimiento de la marca. Hacer más escucha social y seguimiento de la marca puede ayudarlo a conocer a sus seguidores, competidores y la industria en la que se encuentra, lo que a su vez lo ayudará a lograr un desarrollo de contenido más atractivo.

Lamento decírtelo, pero las marcas que realizan marketing de contenidos ya están en desventaja. La gente se ha vuelto tan insensible a la publicidad que las marcas tienen que luchar contra la reputación de ser demasiado “vendedoras” incluso antes de comenzar a producir contenido. Cuando las marcas publican contenido sin saber lo que su audiencia realmente quiere escuchar, esto valida el estereotipo negativo que la gente tiene en la cabeza.

¿Cuáles son los beneficios del seguimiento de marca?

El seguimiento de marca (investigar para descubrir de qué habla su audiencia, qué dicen sobre usted, qué dicen sus competidores y qué está sucediendo en su industria) lo ayuda a mejorar en el desarrollo de contenido porque sus artículos en realidad se basan en cosas. que interesan a sus clientes potenciales. Aquí hay cuatro razones por las que el seguimiento de la marca es de vital importancia para el futuro de su marketing de contenidos.

1. Aprenderás qué temas te estás perdiendo

Si no utiliza el seguimiento de marca para estar al tanto de las novedades y las tendencias en su industria, podría terminar perdiendo la oportunidad de escribir publicaciones sobre temas importantes que interesan a sus clientes. Cuando surge un nuevo desarrollo en cualquier industria, puede haber falta de información o detalles detallados sobre el tema. Esta es tu oportunidad de intervenir como redactor de contenidos y escribir una publicación que te posicione como un líder intelectual experto.

2. Conocerás mejor a tu audiencia

Como buen escritor de artículos y comercializador de contenidos, probablemente tenga personas compradoras detalladas que utilice para crear publicaciones de blog para su audiencia. Este es un gran comienzo, pero si no has actualizado esas personas por un tiempo, es posible que no reflejen con precisión a tu audiencia. Incluso si están actualizados y se basan en datos concretos, las personas pueden ser impredecibles. La mejor manera de saber qué es lo que les importa a sus clientes, qué temas los mantienen despiertos por la noche, qué información los convertiría de una persona desinteresada en un defensor de la marca o un cliente que paga, es el seguimiento de la marca.

Supervise las reacciones de su audiencia a su contenido, incluidos comentarios, acciones, me gusta, retweets y otras métricas para ver cuáles de sus contenidos están teniendo el mayor impacto. Además, observe con qué otros contenidos interactúan. ¿Qué lo hace efectivo? Por último, observe su tráfico web para descubrir qué artículos no solo inspiraron la participación en las redes sociales sino que también incitaron a las personas a hacer clic en su blog para obtener más información.

3. Conocerás mejor tu propia marca

La mayoría de los especialistas en marketing de contenidos utilizan las redes sociales para promocionar su contenido entre el público. Para los especialistas en marketing B2B, LinkedIn es la herramienta de promoción más popular, con un uso del 94%, según el Content Marketing Institute. Un gran porcentaje de especialistas en marketing también utiliza Twitter, Facebook, YouTube, Google+ y otras plataformas. Todas estas plataformas son excelentes lugares para realizar el seguimiento de su marca.

Realice búsquedas manuales de los nombres de su empresa y productos para ver lo que la gente dice sobre usted o invierta en una herramienta de escucha social para tener una idea de cómo se le percibe en el espacio digital. Es posible que descubra, por ejemplo, que a las personas les falta un aspecto clave de cómo funciona su producto. Quizás tengan una idea errónea sobre qué tipo de empresa es usted. Quizás la imagen de tu propia marca no coincide con lo que la gente piensa de ella.

Puede utilizar toda esta información encontrada a través del seguimiento de marca para dar forma a su estrategia de contenido y ayudar a que las personas lo vean desde una perspectiva diferente.

4. Podrás adelantarte a tus competidores

Además de obtener información valiosa sobre su marca y sus clientes, el seguimiento de la marca puede ayudarle a aprender más sobre sus competidores. Observe a sus competidores y descubra su estrategia de contenido. Luego, observe qué les funciona y en qué áreas se están quedando cortos. Esto puede ayudarle de varias maneras. En primer lugar, puede encontrar áreas que no están abordando y lanzarse para llevar esta información a sus clientes (que con suerte se convertirán en suyos). En segundo lugar, podrá aprender de los errores que cometieron. Por último, podrá saber qué tan bien le está yendo en relación con ellos.

Toda esta información puede convertirlo en una fuerza de marketing de contenidos más sólida en su industria.

Utilice encuestas para el seguimiento de su marca

Acabamos de cubrir cómo puede utilizar las redes sociales y el análisis web para realizar un seguimiento de su marca (además de lo que puede descubrir). Una forma más de realizar un seguimiento de la marca es realizar encuestas.

Survey Monkey recomienda hacer preguntas que descubran "conocimiento de marca", "atributos de marca", "uso de marca" e "intención de compra". Dependiendo de las respuestas a la encuesta, es posible que deba ajustar su estrategia de contenido para alinearse con la realidad de las expectativas de sus clientes.

Cómo hacer que el seguimiento de la marca valga la pena

El seguimiento de la marca implica mucha investigación específica y puede llevar mucho tiempo. Puede aprovechar al máximo sus esfuerzos contratando a un redactor de artículos o un creador de contenido para que le ayude a escribir contenido basado en lo que descubrió su investigación.

El desarrollo de contenidos puede resultar muy sencillo si se lo confía a un escritor cualificado y experto. Algunas empresas evitan utilizar los servicios de una empresa de redacción de contenidos porque no quieren pagar los costes asociados. Sin embargo, una investigación del Content Marketing Institute muestra que las empresas que destinan una mayor parte de su presupuesto al marketing de contenidos superan a aquellas que gastan una porción menor en esta área. Para obtener resultados, a veces hay que gastar dinero estratégicamente. La creación de contenido es un área en la que su inversión dará sus frutos.

El seguimiento de la marca conduce a un mejor contenido

Según el Content Marketing Institute, el 76% de los especialistas en marketing B2B informan que planean publicar más contenido cada año, en comparación con el 77% de los especialistas en marketing B2C. Es muy importante que exista una estrategia detrás de su contenido si usted es uno de los especialistas en marketing que planea aumentar su producción de contenido.

Puede pensar que conoce a sus clientes, su empresa, sus competidores y su mercado, pero es posible que le falten detalles clave sobre lo que hace que su contenido sea exitoso. El seguimiento de marca es una excelente manera de ponerse en contacto con todas estas áreas y obtener una ventaja competitiva. Utilice las técnicas anteriores para aprender más sobre su audiencia, de modo que pueda crear contenido que llegue a sus lectores y lo lleve muy por delante de la competencia.