El poder del contenido de video y la narración de historias en la industria del lujo

La venta de historias es algo que ha sido imperativo en la industria del lujo durante mucho tiempo, por lo que no sorprende que el proceso se haya digitalizado. “El 80 % de todas las ventas de artículos de lujo están influenciados de alguna manera por lo que los clientes ven en línea” , por lo que las marcas que venden a un precio superior, además de tratar de atraer a una audiencia emergente de la Generación Z, deben hacerlo bien. Sin embargo, las marcas de lujo tienen que lograr el equilibrio adecuado entre conservar su herencia y modernizarse a través de canales digitales , y a menudo esto se logra a través de contenido de video ilustrativo. En este artículo, exploramos el poder del contenido de video y cómo contar la historia de una marca en la industria del lujo, observando ejemplos de marcas que han acertado en sus estrategias de venta de historias.

Burberry

La narración de videos en la industria del lujo tiene que ver con la experiencia que tiene lugar en las manos del consumidor. La marca de herencia británica, Burberry, ha estado perfeccionando su creación de contenido de medios propios durante años y su canal de YouTube es un testimonio de esto. Desde tutoriales hasta historias, Burberry desarrolla la historia de su marca mediante el uso de contenido de video de formato más largo para permitir a los clientes comprender la historia de la marca y verla como algo más que un punto de venta, sino como una historia en sí misma, con personalidad y experiencia propia.

Uno de los ejemplos más famosos de esto es su película de 2016, The Tale of Thomas Burberry , que recorre una descripción dramática de la vida del creador. La película "reimagina eventos clave que han dado forma a la historia de la marca" y resume a los espectadores, ya que se siente más como un tráiler de una película que como una campaña. Este tipo de arte es clave cuando se trata de narraciones de lujo, ya que permite a los consumidores olvidar el contexto en el que están viendo la pieza.

Gucci

Si hay una marca que sabe vender un estilo de vida, es Gucci. Gucci prácticamente se reinventó en los últimos 5 años, con su visión, voz y valores , y esto se filtró en su estrategia de marketing digital. La marca crea contenido de video consistente en su IGTV, frecuentemente presenta celebridades en diferentes escenarios, adoptando el estilo de vida de Gucci. Para su campaña Cruise 2020, #ComeAsYouAre_RSVP , la marca celebró su herencia italiana en una campaña de video repleta de celebridades, que realmente vendió la visión que Gucci siempre emulaba.

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Gucci es una fiesta y todo el mundo está invitado. Presentamos la campaña #GucciCruise20 #ComeAsYouAre_RSVP dirigida por #HarmonyKorine y la dirección creativa de @alessandro_michele. Con #GucciMane @laflare2017, Sienna Miller @siennathing e Iggy Pop @iggypopofficial. El hedonismo inclusivo y desinhibido culmina en una fiesta con diversos personajes como invitados, personificando el espíritu de Gucci según #AlessandroMichele.

Una publicación compartida por Gucci (@gucci) en 2 de octubre de 2019 a las 3:10 a. m. PDT

ralph lauren

Una plataforma que ha sido una de las favoritas de la Generación Z y ahora de las marcas es TikTok. El punto de venta de videos de clips rápidos se ha convertido recientemente en un lugar al que las marcas acuden para encontrarse con consumidores más jóvenes, desde Burberry hasta Calvin Klein y, ahora, Ralph Lauren. Como marca de lujo vinculada al deporte, Ralph Lauren creó una campaña en torno al US Open con Diana Silvers . La campaña alentó a los usuarios de TikTok a compartir historias usando el hashtag #WinningRL y utilizó el widget de compras de TikTok que permitió a la marca exhibir su colección US Open, en la aplicación. El uso de una plataforma interactiva centrada en gran medida en el contenido generado por el usuario, como TikTok, permitió a los consumidores participar en la narración digital de Ralph Lauren y convertirse en parte de la historia. Esto es efectivo especialmente cuando se trata de audiencias más jóvenes, ya que quieren sentir la experiencia de una marca más que nunca.

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Ropa deportiva gráfica para dentro o fuera de la cancha. #DianaSilvers viste el uniforme oficial de jugador de pelota del @USOpen, hecho con hilo derivado de hasta siete botellas de plástico recicladas como parte del objetivo global de Ralph Lauren de reciclar 170 millones de botellas para 2025. Cada camiseta Polo está terminada con botones e hilo reciclados, lo que refuerza el estilo de Ralph Lauren compromiso con la sostenibilidad. Explore más de la colección a través del enlace biográfico. #RalphLauren #PoloRalphLauren #USOpen

Una publicación compartida por Ralph Lauren (@ralphlauren) en 31 de agosto de 2019 a las 9:01 a. m. PDT

chanel

Al igual que Burberry, Chanel recurre a su estrategia de medios propios cuando se trata del elemento narrativo de lujo de su marca, sin embargo, han creado un sitio web específicamente dedicado a ello. Inside Chanel tiene el formato de un libro, y cada video representa un capítulo que relata la historia de la marca. Además de una línea de tiempo histórica dinámica, los usuarios pueden escuchar y ver videos animados cuidadosamente seleccionados en el sitio web, para comprender cada paso de los cimientos de la marca. Todo esto es parte de la voz de Chanel y el orgullo de su herencia , comunicando la voz establecida y la exclusividad que tienen de una manera que educa, pero también vende sutilmente.

Dior

Dior es una marca que tiene un buen desempeño mes tras mes, y parte de esto se debe a su estrategia de marketing, que se basa en gran medida en Influencers. Este uso de Influencers también se extiende a su narración de videos, lo cual es evidente con solo visitar su página de Instagram. Para una campaña de belleza reciente, la marca aprovechó algunas de las principales voces de la industria, desde Winnie Harlow hasta Jorja Smith, para compartir sus historias sobre la piel. Esta promoción de la fundación agregó una capa a la campaña de la marca, ya que presentó historias reales, honestas y fáciles de identificar de un grupo de caras conocidas. Estas voces comunicaron por qué aman su piel, y por qué en particular, amaban su piel en la nueva base de maquillaje Dior Forever , en un formato de video crudo y natural. Dior prefiere este tipo de historia de marca con la mayoría de los lanzamientos, y funciona a su favor, ya que su contenido de video recibe casi el doble de vistas que sus publicaciones estáticas.

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“Un concepto erróneo que la gente tiene sobre mi piel es que uso varias bases. ¡Lo cual no es cierto, en realidad! Realmente no tengo brotes en las áreas donde tengo vitíligo, así que simplemente no uso nada allí”, dice @winnieharlow comparte su secreto y por qué ama su piel en Dior Forever. ¡Este episodio es parte de la nueva colaboración entre @dazedbeauty y @diormakeup! • DIOR FOREVER 4.5N Neutro • #diormakeup #diorforever #dazedbeauty #lovemydiorskin

Una publicación compartida por Dior Official (@dior) en 14 de octubre de 2019 a las 00:26 PDT

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