¿Las propuestas de franquiciados están acabando con su marca?

Errores en la propuesta del franquiciado a la hora de hacer branding

¿Qué está pasando realmente?

Errores comunes en las propuestas que sus franquiciados pueden estar cometiendo a diario:

• Voz fuera de la marca : si la propuesta utiliza un tono de voz que no suena como el resto de su marca, los compradores se desanimarán. Esperarán que la propuesta esté en línea con sus materiales de marketing, lo que probablemente los atrajo a usted en el primer momento, ya que resonó en ellos.

• Propuestas de venta seleccionadas al azar : los vendedores pueden reunir propuestas con los detalles del servicio y propuestas de venta únicas que consideran importantes, y estas elecciones no están informadas por una estrategia de arriba hacia abajo o una investigación de clientes.

• Colores, fuentes, imágenes, etc. fuera de la marca : los vendedores pueden utilizar elementos visuales que se acerquen a las pautas de su marca, pero que no sean del todo correctos. Los compradores astutos notarán estas discrepancias y considerarán que la experiencia de compra no es profesional. Esto podría influir en su decisión de alejarse de su empresa.

• Detalles de servicio inexactos : ya sean sus materiales, enfoque, filosofía, proceso o estructura de precios, cualquier inexactitud o error en el contenido de la propuesta puede afectar negativamente las tasas de cierre y su marca.

• Formato de propuesta de la vieja escuela o torpe : si sus representantes son propensos a enviar contratos desagradables de Microsoft Word, su marca no parecerá moderna ni convincente, lo que puede hacer que los clientes potenciales duden de sus servicios o se sientan decepcionados. más abierto al discurso más atractivo de un competidor.

Las 3 Vs de las propuestas on-brand

Utilice este marco simple al auditar las propuestas de los franquiciados para verificar la coherencia de la marca.

1. VOZ: Asegúrate de que las propuestas suenen como tu marca

El lenguaje y el tono de voz que utiliza su empresa son de vital importancia, especialmente en B2B.

“Únase a los 30.000 usuarios que #lovelavender. Uno incluso se hizo un tatuaje”. - lavanda

"Experimente la venta impulsada por IA". - Divulgación

No necesariamente uno está equivocado y el otro correcto. Todo depende de a quién le estás vendiendo... ¿jóvenes que recién comienzan su carrera, ejecutivos que necesitan alinearse con los objetivos del CEO, dueños de negocios?

Los gerentes de marca de franquicias han investigado y estratégico mucho la voz de la marca para adaptarla a sus compradores objetivo, pero si los vendedores no la usan, todo es en vano.

2. VALOR: lidere con lo que les importa a los clientes potenciales

Incluso si el proceso de ventas ha cubierto minuciosamente los detalles del servicio, los diferenciadores y la prueba social, sigue siendo esencial cubrir estos aspectos en la propuesta.

Los vendedores deben recordarles a los clientes potenciales por qué deberían elegir su marca y brindarles los materiales que necesitan para convencer a otros miembros del equipo de compras.

Asegúrese de que las propuestas sean consistentes en términos de:

• ¿Qué aspectos únicos de sus servicios se destacan?

• Cómo se describen los servicios

• La forma en que los vendedores atraen industrias específicas o necesidades de clientes potenciales.

• Cómo se abordan proactivamente las objeciones comunes

3. VISUALES: Brinde una experiencia de marca consistente

Los elementos visuales tienen un gran impacto en el rendimiento de la propuesta. Si se hacen bien, pueden dejar a los clientes potenciales impresionados con la presentación y listos para seguir adelante. Si se hacen mal, los elementos visuales pueden resaltar la falta de atención a los detalles, crear confusión y poner en guardia al comprador.

Ofrezca a los franquiciados los activos y recursos que necesitan para tener éxito.

A continuación se muestran algunos elementos a los que se debe prestar atención cuando se trata de imágenes de marca:

• Esquema de colores del documento

• Fuentes de documentos

• Filtros, saturación y estilo de fotografías de archivo o de marca

• Calidad de las fotografías del portafolio.

• Si las fotos cambian o no según la industria del comprador.

• Tamaño y alineación del logotipo

• Infografía de la línea de tiempo del proyecto

• Formato de la tabla de precios

3 verdades esenciales sobre el poder del branding

La marca importa.

Hemos investigado algunas investigaciones para mostrarle lo crucial que es.

1. Los compradores resuenan con las marcas

La marca es tan importante para los compradores B2B que impulsa su toma de decisiones el 39% de las veces. Compare eso con el 34% que dice que se guía por las características y el 27% que se guía por el precio y podrá ver cuán importante es realmente la marca.

2. Los compradores aprecian la familiaridad

Una marca coherente tiene el poder de aumentar los ingresos en un 33%.

Dos tercios de las empresas informan que la presentación consistente de su marca ha contribuido a un aumento de ingresos de al menos el 10%.

Cuando las marcas ofrecen una experiencia familiar, tranquilizan a los compradores y evocan los sentimientos y conceptos esenciales que la marca está diseñada para evocar, como confiabilidad, innovación o confiabilidad.

3. Los compradores dicen “sí” a propuestas visualmente atractivas

Los elementos visuales ayudan a que sus propuestas sean más interesantes y atractivas, manteniendo la atención de los compradores y garantizando que lean su propuesta en su totalidad. Las propuestas visualmente atractivas también están bien formateadas, lo que facilita que los clientes potenciales comprendan sus cronogramas, entregables, tarifas, etc.

Investigamos más de 1 millón de propuestas enviadas con nuestro software. Los datos muestran que esto es lo que quieren los compradores:

• Imágenes : el 82 % de las propuestas ganadoras incluyeron imágenes y el 66 % de las propuestas ganadoras tienen al menos 3 imágenes.

• Vídeos : puede aumentar las tasas de cierre de su propuesta en un 103 % incorporando un vídeo. Agregue cinematografía profesional de marca a su plantilla de propuesta o enseñe a los franquiciados cómo grabar videos breves y atractivos de introducción a la propuesta.

• Tablas de tarifas : las tablas de precios que permiten a los clientes seleccionar las opciones que desean pueden aumentar las tasas de cierre en un 36%.

Por qué una gran experiencia de ventas también debería ser parte de tu marca

No olvidemos que tu marca es más que tu logotipo. Si los representantes de ventas del franquiciado tardan demasiado en entregar una propuesta o si envían una propuesta en un formato difícil de revisar y firmar, esto también perjudica a su marca.

Cuanto mejor sea la experiencia de compra, más acuerdos cerrarán los franquiciados.

Así que asegúrese de no limitarse a corregir el contenido de la propuesta. También debe abordar cuándo se envían las propuestas, cómo se envían y qué herramientas tienen los prospectos a su disposición durante el proceso de revisión para ayudarlos a tomar una decisión.

Para crear una marca sólida, querrás entregar el contenido de la propuesta lo antes posible (aquí es donde las plantillas resultan útiles).

Los clientes potenciales deberían poder ver propuestas en línea, agregar comentarios fácilmente, aceptar la propuesta con una firma electrónica legalmente vinculante y realizar un pago de depósito, todo en un flujo de trabajo fluido.

Cómo ganar consistencia de marca con un software de propuestas diseñado para franquicias

Puede obtener un control total sobre lo que envían los representantes de ventas y comenzar a presentar su marca de manera consistente.

La solución es un software de propuesta totalmente equipado para uso en franquicia.

Estas características clave lo ayudan a tomar el control de las propuestas en todas las unidades de franquicia e impulsar la coherencia de la marca:

• Plantillas de propuestas : cree plantillas de propuestas de marca con excelentes cartas de presentación, descripciones de servicios, estudios de casos, entregables, tablas de precios y más.

• Biblioteca de contenido reutilizable : desarrolle fragmentos de propuestas combinables que los vendedores puedan utilizar para elaborar fácilmente una propuesta de marca adaptada a su mercado y prospecto específicos.

• Estructura de cuenta específica de la franquicia : configure el software de su propuesta para que realmente coincida con su franquicia. Asegúrese de que todos los representantes de ventas de los franquiciados tengan los activos adecuados y que todos los propietarios puedan controlar las propuestas y revisar los resultados.

• Flujos de trabajo de aprobación internos : cree procesos de revisión internos para que los vendedores tengan que obtener la aprobación del propietario de la franquicia o del jefe de ventas antes de que se les permita entregar una propuesta a un cliente potencial. Puede recomendar flujos de trabajo de aprobación a los propietarios de franquicias y enseñarles cómo configurarlos ellos mismos.

• Revisiones y revisiones sencillas de clientes potenciales : permita que los compradores abran, revisen, comenten y firmen propuestas en línea sin tener que descargar archivos adjuntos. Facilite a los vendedores la actualización y revisión de las propuestas según los comentarios de los compradores, para que el proceso de venta no se estanque ni se estanque.

• Análisis de propuestas : elija un software de propuestas con análisis exhaustivos para que pueda ver cómo interactúan los clientes potenciales con sus documentos de ventas, cómo se desempeñan y luego optimizar el contenido y el proceso en consecuencia.

¿Quieres profundizar aún más en las propuestas de franquicias? Aprenda a sacar propuestas de la caja negra y obtener visibilidad de acuerdos activos, tasas de cierre promedio y más.

Haga un recorrido por nuestro software de propuesta de franquicia.