¿Cuál es la identidad de su marca y por qué es importante para el SEO?

Los negocios a veces suceden antes que las marcas. Sin embargo, su marca puede tener un gran impacto en la experiencia del cliente que brinda e incluso, potencialmente, en su desempeño en los resultados de búsqueda.

¿Ha desarrollado su negocio una identidad de marca? ¿Cómo saber cuál es tu marca? Analicemos algunas formas en que puede usar la investigación para ayudarlo a descubrir cuál es su marca, luego cómo puede comunicar eso a través del contenido, su sitio web, imágenes e interacciones con la comunidad.

• ¿Qué es una marca?
• ¿Qué tiene que ver la marca con el SEO?
• 4 pasos para la investigación de marca
• Siguiente: Reunir temas comunes
• Finalmente: comunica la identidad de tu marca
• Preguntas frecuentes relacionadas: ¿Cómo se relaciona la marca con el SEO y las clasificaciones de búsqueda?

¿Qué es una marca?

Su marca es la identidad de su empresa y lo que sus clientes y la comunidad pueden esperar de la forma en que interactúa con ellos y los servicios/productos que brinda. Un negocio es una operación, una marca es un aspecto más intangible.

Cuando define la identidad de marca de su empresa, agrega orden a algo un tanto caótico e intangible. Detalla las pautas sobre cómo manejará cada situación, cada cliente, cada miembro del personal, cada comunicación y cada mensaje, incluso hasta el contenido de su web.

La identidad de marca también incluye la representación visual de su empresa, como el logotipo, la apariencia del sitio web, cómo se diseñan los materiales de marketing y los tipos de gráficos/imágenes que elige mostrar.

Cuando existen pautas de marca, las decisiones comerciales deben tomarse dentro de ese marco. Siempre puede volver a ellos y preguntar: ¿ Esto es defender nuestra marca? Si la respuesta es no, lo abandonas.

¿Qué tiene que ver la marca con el SEO?

Cuando piensas en las empresas más exitosas, ¿quién te viene a la mente? Empresas como Apple, Nike, Coca-Cola y McDonald's tienen éxito porque todas tienen una marca memorable. Las marcas exitosas crean experiencias de usuario inolvidables en todos los canales. Y un sitio web no es una excepción.

Con una fuerte identidad de marca, tendrá pautas sobre cómo crear un sitio web autorizado lleno de contenido de calidad que cree una buena experiencia para los visitantes de su sitio web.

Una marca fuerte también generará confianza. La forma en que las personas se sienten y hablan sobre su marca en línea podría ser una señal de confianza para Google, lo que puede traducirse en clasificaciones más altas y más clics. Recuerda que Google quiere recompensar los sitios que demuestren experiencia, pericia, autoridad y confianza, entre otras cosas.

Un estudio de Clutch mostró que el 26% de las personas dijeron que una marca familiar también era una razón para hacer clic en los anuncios de búsqueda. Esto sirve como un vistazo a cómo algunas personas navegan por los resultados de búsqueda.

Piénselo: si escaneara los resultados de búsqueda en la página 1 y viera el sitio web de una marca familiar, ¿haría clic en ese resultado sobre otro resultado, incluso si no estuviera en la primera posición? Tengo.

Entonces, ¿cómo defines tu marca? Veamos eso a continuación.

4 pasos para la investigación de marca

1. Hable con su público objetivo

Puede pensar que conoce su empresa mejor que nadie. Y si bien puede conocer su negocio por dentro y por fuera, esto no significa que entienda su marca.

No es que no lo sepas, es solo que no puedes estar en todas partes al mismo tiempo. La mejor manera de obtener una perspectiva externa y comprender cómo se siente su comunidad acerca de su empresa hoy en día es preguntarles.

Si está realizando su propia investigación de marca, deberá ser exigente con su muestra. Es posible que un enfoque rápido y sucio de la investigación no le brinde resultados extremadamente precisos, pero la información que descubra puede ser invaluable. Así que intenta ser lo más objetivo posible a la hora de elegir a tu audiencia.

Primero, identifique todas sus posibles audiencias. Pueden incluir:

• Clientes actuales
• Clientes anteriores
• Vendedores
• personal interno
• Clientes potenciales
• Colegas en su industria
• Personas en sus comunidades sociales en línea (que podrían ser una combinación de todas, pero su comportamiento y expectativas pueden ser diferentes a las de una comunidad fuera de línea)

Es posible que desee segmentar estas audiencias por ubicación, departamento o cualquier otra segmentación que tenga sentido.

Puede optar por seleccionar personas exclusivamente al azar, o puede agregar personas que hayan tenido una excelente experiencia con su empresa y también aquellas que hayan tenido una mala experiencia. Quieres entender todos los puntos de vista sobre tu marca.

A continuación, deberá desarrollar una comprensión de cómo se sienten estas audiencias acerca de su marca mediante la recopilación de la mayor cantidad de datos e información que pueda. Defina las preguntas que desea hacer, haciéndolas lo más objetivas posible (sin preguntas cargadas que puedan influir en sus respuestas de una forma u otra).

Aquí, usted está buscando cosas como:

• Valor percibido de sus productos, servicios y empresa.
• Lo que la gente sabe y cree sobre su empresa hoy.

Al final, puede ser completamente diferente de lo que crees que piensan. Aquí hay algunas formas en que puede recopilar datos:

• Encuestas en línea: use una encuesta simple a través de Survey Monkey para hacer solo las preguntas más relevantes. Por lo general, las personas no quieren responder una encuesta larga y prolongada, así que hágalo lo más simple posible para ellos. También puede realizar encuestas en las plataformas de redes sociales.
• Encuestas telefónicas: Consiga que algunas personas se comuniquen por teléfono para hacerle las preguntas a su comunidad. Puede obtener más respuestas de esta manera. De nuevo, hazlo lo más breve que puedas; respetar su tiempo.
• Investigación de mercado: Ask Your Target Market ofrece opciones asequibles de investigación de mercado para empresas de todos los tamaños. Defina su público objetivo y obtenga acceso a una base de datos de personas a las que puede encuestar.

Para fines de SEO, incluso podría encuestar a sus posibles clientes sobre qué consultas podrían utilizar para encontrar sus productos o servicios.

2. Analiza a tus competidores

Probablemente haya oído hablar del análisis FODA. Es un diagrama de marketing tradicional que lo ayuda a obtener una imagen del panorama competitivo y dónde encaja. En el diagrama, explora las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de un negocio.

Puede usar el FODA para obtener una imagen de sus competidores en el mercado: aquellas empresas que cree que son su competencia en su espacio (antes de la investigación de palabras clave porque sus competidores en línea y los competidores del mercado tienden a variar).

En esta investigación, puede comenzar a notar cuáles son sus diferenciadores de su competencia. Durante este ejercicio, también querrá anotar las cosas que sus competidores están haciendo con su marca, como:

• Imágenes
• Mensajería
• Contenido

A continuación, observará a sus competidores en línea. Sus competidores en línea son los sitios web que compiten por la atención en los resultados de búsqueda.

Suponiendo que ya tiene una palabra clave establecida para su sitio web, sus competidores en línea están en la página 1 de los resultados de búsqueda para las consultas por las que está compitiendo.

Mire aquellas empresas que están clasificadas por las palabras clave a las que está tratando de orientar (usando las herramientas de SEO adecuadas para el trabajo).

Probablemente la parte más reveladora de esto es lo que puede aprender al observar a sus competidores en línea y la calidad de sus sitios. Puede identificar ganancias rápidas para su sitio en los resultados de búsqueda sobre sus competidores.

Así que esta es su oportunidad de espiar cómo han optimizado su sitio, su perfil de enlace, la calidad de su contenido, la experiencia del usuario, etc. Y luego pregunte, ¿cómo podemos hacerlo mejor en nuestro sitio?

Para fines de SEO, este paso puede ser útil cuando está elaborando su estrategia de contenido de SEO.

3. Encuentra modelos a seguir de marca

¿Qué empresas admiras? (Aquellas empresas que crea que están haciendo un gran trabajo). Escríbalas. Estos son los modelos a seguir de tu marca. Estas son las marcas que aspiras a ser.

Tal vez no solo te gusten, pero habrá atributos que te encantarán y querrás emular. Piense no solo en dónde se encuentra su marca ahora, sino también en lo que quiere que sea dentro de tres, cinco o diez años.

Mire esos modelos a seguir de la marca y explore lo que están haciendo bien. Además, mira lo que no están haciendo tan bien y dónde puedes diferenciarte de ellos. Porque siempre hay diferenciadores, y aquí es donde brilla tu marca.

4. Mire los mensajes clave, los colores, las imágenes y los valores

¿Qué palabras le vienen a la mente cuando piensa en su empresa, su gente, la forma en que interactúa con la comunidad, los productos y servicios? Escriba todo esto.

De hecho, querrá tenerlos escritos antes de ver la investigación que se ha realizado con su comunidad para que su perspectiva no esté sesgada.

Estas son las cosas que cree que representa su empresa: los valores de su marca. Cada empresa los tiene; es en lo que se fundó la empresa y en lo que se ha convertido.

Y aunque puede pasar un tiempo desde que alguien pensó en lo que representa la compañía, profundice. Está allá. (¡Y no se trata solo de existir con fines de lucro!)

Ahora mire los elementos visuales y comunicativos de su empresa: ¿están optimizados o hay una mezcla de ideas inconexas?

Verificar:

• El idioma que utiliza en su marketing y sitio web (tono, mensajes clave)
• Los colores que usas
• Las imágenes que usas
• Las fuentes que usas
• Tu logo

Ahora mira cada elemento en esa lista que acabo de mencionar:

• ¿Se siente fuertemente acerca de ellos como parte de su identidad de marca?
• ¿Qué puede irse y qué debe quedarse?

Si no está seguro de qué mensajes y elementos visuales representan su marca, comience a recopilarlos. Usando fuentes tanto en línea como fuera de línea, recopile palabras, mensajes, videos e imágenes que sean una representación abstracta de su marca.

Puede usar una pared física en el espacio de su oficina y dedicarla a todas las cosas que ha reunido, o puede usar algo como los tableros secretos en Pinterest, donde puede invitar a otras personas de su empresa a fijarlo a medida que encuentren elementos. .

Siguiente: Reunir temas comunes

Una vez que haya recopilado todos los datos, comience a explorar temas comunes, como los mensajes que su público objetivo ha repetido en más de una ocasión.

Las cosas negativas que descubras deben convertirse en una oportunidad para mirar dentro de tus procesos internos y encontrar formas de mejorar. Su comunidad tiene esa percepción por una razón. Explore las causas y cree una iniciativa para abordarlas.

Los comentarios positivos pueden servir como base para mensajes clave sobre la identidad de su marca. Si las personas ven continuamente a su empresa como cálida y amistosa, entonces esa debe ser una de las cosas que representa su marca.

Cualesquiera que sean los temas comunes, agrupe los hallazgos para tener un punto de discusión sobre dónde está la marca hoy y hacia dónde quiere llevarla mañana.

Finalmente: comunica la identidad de tu marca

Ahora es el momento de escribir su identidad de marca. Las empresas suelen hacer esto mediante la creación de un documento de estándares de marca.

Este documento le brinda la base de lo que hace en toda la empresa, desde la forma en que su departamento de servicio al cliente habla con las personas por teléfono o en las comunidades sociales en línea hasta los tipos de personas que contrata, los mensajes clave sobre su marca que sutilmente tejer en su contenido a las imágenes que utiliza.

Luego viene la racionalización y la planificación. Su estrategia de contenido debe estar impulsada por su marca (que está determinada por su público objetivo).

Comenzando con el sitio web y el contenido de referencia que crea hasta la estrategia de creación de contenido en curso para su negocio, su marca debe estar allí. Cada publicación de blog, libro electrónico, video, logotipo y etiqueta meta en una página web debe defender su marca.

Pensamientos finales

La marca de una empresa debe basarse en la investigación, y su implementación debe ser de arriba hacia abajo.

Para que una identidad de marca brille, la clave es la consistencia. Establezca reglas para cuándo absolutamente siempre usará la marca por defecto para facilitar las decisiones clave (y, a veces, difíciles).

En última instancia, la identidad de su marca se filtrará en cada rincón y grieta de su empresa y su comercialización. Entonces, cuando esté listo para comenzar a explorar su marca, sepa que al final de todo, es posible que no solo gane clasificaciones, sino que tenga un cambio cultural completo.

Podemos ayudarlo a identificar la identidad de su marca y crear un enfoque de contenido centrado en SEO que brinde un mejor compromiso, más tráfico y mayores conversiones. Contáctanos hoy para comenzar.

Preguntas frecuentes relacionadas: ¿Cómo se relaciona la identidad de marca con el SEO y las clasificaciones de búsqueda?

La marca es un aspecto crucial de cualquier negocio, pero ¿cómo se relaciona con el SEO y las clasificaciones de búsqueda? En el panorama digital actual, donde la visibilidad en línea juega un papel importante para atraer clientes, es esencial comprender la relación entre la marca y el SEO. Al implementar una estrategia de marca integral, las empresas pueden mejorar su presencia en línea, aumentar el reconocimiento de la marca y, en última instancia, mejorar sus clasificaciones de búsqueda.

Cuando se trata de SEO, la marca va más allá de los esfuerzos de marketing tradicionales. Abarca la percepción general y la reputación de una marca, incluidos sus valores, mensajes e identidad visual. Los algoritmos de los motores de búsqueda tienen en cuenta varios factores al determinar las clasificaciones de búsqueda. Uno de estos factores es la autoridad y la credibilidad de la marca, que se pueden establecer a través de esfuerzos constantes de creación de marca.

Una fuerte presencia de marca puede impactar significativamente en el SEO y en las clasificaciones de búsqueda. Así es cómo:

1. Establecimiento de una identidad de marca consistente : Desarrolle una identidad de marca clara y distintiva que se alinee con los valores de su negocio y resuene con su público objetivo.La consistencia en todas las plataformas en línea, incluido su sitio web, los perfiles y el contenido de las redes sociales, refuerza la imagen de su marca y aumenta el reconocimiento.
2. Creación de contenido atractivo y compartible : invierta en la creación de contenido relevante y de alta calidad que proporcione valor a su audiencia.Al producir constantemente contenido atractivo, puede atraer tráfico orgánico, aumentar las acciones en las redes sociales y obtener vínculos de retroceso valiosos, todo lo cual contribuye a mejorar las clasificaciones de búsqueda.
3. Creación de autoridad de marca : posiciónese como un experto de la industria compartiendo contenido informativo y perspicaz.Participe en eventos de la industria, publique como invitado en sitios web de renombre y colabore con personas influyentes en su nicho. Estas actividades ayudan a construir la autoridad y la credibilidad de su marca, indicando a los motores de búsqueda que su marca es confiable.
4. Optimización de palabras clave relacionadas con la marca : identifique palabras clave que sean relevantes para su marca e incorpórelas estratégicamente en el contenido de su sitio web.Concéntrese en palabras clave de cola larga que capturen una intención de búsqueda específica y se alineen con su marca. Optimice las metaetiquetas, los encabezados y las etiquetas alternativas para mejorar sus posibilidades de clasificación para las búsquedas relacionadas con la marca.

Las empresas pueden mejorar sus esfuerzos de SEO y mejorar las clasificaciones de búsqueda a través de la marca. Recuerde, el SEO es una estrategia a largo plazo: construir una marca sólida requiere tiempo y un esfuerzo constante. Enfatice la autenticidad, la relevancia y la calidad a lo largo de sus procesos de creación de marca y contenido.

La marca y el SEO están entrelazados en el panorama digital actual. Una estrategia de marca bien ejecutada puede contribuir a generar más tráfico y mejores clasificaciones de búsqueda al establecer una identidad de marca consistente, crear contenido atractivo, crear autoridad de marca y optimizar palabras clave relacionadas con la marca.