18 formas comprobadas de aumentar el conocimiento de la marca en las redes sociales
Publicado: 2022-12-23A lo largo de los años, las redes sociales se han convertido en uno de los mejores canales para aumentar el conocimiento de la marca. Casi todas las marcas conocidas están activas en estas plataformas para difundir sus nombres, y algunas también venden sus productos en las redes sociales.
Al estar en la parte superior del embudo de marketing, la conciencia es lo primero que las marcas deben cuidar . Cuantas más personas conozcan la marca, más estarán dispuestas a comprar después de todo.
Crear conciencia sobre una marca no es solo hacer que las personas identifiquen su logotipo, eslogan y paleta de colores. También se trata de conocer cosas más importantes, como su misión, visión, el sentimiento general en torno a sus marcas y, por supuesto, las características ganadoras que lo hacen único.
Hay muchas maneras de aumentar el conocimiento de la marca a través de las redes sociales y vamos a cubrir los mejores métodos en este artículo.
Entonces, abróchate el cinturón y sigue leyendo.
Tabla de contenido
- ¿Por qué debería invertir en las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca?
- ¿Cómo aumentar el conocimiento de la marca en las redes sociales?
¿Por qué debería invertir en las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca?
Antes de que le mostremos cómo aumentar el conocimiento de su marca en las redes sociales, es importante saber por qué debería invertir su energía, tiempo y dinero en estas plataformas.
Razón #1: A la gente le encantan las redes sociales
En 2022, 4590 millones de personas en todo el mundo utilizan las redes sociales. Se estima que este número aumentará en un 21% para 2027 . Estas cifras son ciertamente lo suficientemente impresionantes como para no ser ignoradas por todas las marcas en diferentes tamaños y nichos.
Fuente: Statista
Las redes sociales se basan en gran medida en el contenido visual, lo que las hace perfectas para la creación de marcas y el aumento de la conciencia de marca.
La comunicación bidireccional, la lectura de los comentarios de otras personas y la comodidad de uso en casi todas partes y en cualquier momento con solo un par de toques hacen que las redes sociales sean aún más atractivas para los especialistas en marketing.
Razón #2: Las personas tienden a conectarse con las marcas en las redes sociales
No solo les encantan las redes sociales, sino que la gente también tiende a comprar sus cosas en las plataformas sociales.
El 90% de las personas que usan las redes sociales tienen al menos una cuenta comercial seguida. Eso demuestra que las personas están dispuestas a usar las redes sociales como un centro de compras en línea.
De hecho, el 67% de los consumidores espera que las marcas y las empresas tengan presencia en las redes sociales para brindar servicio al cliente.
Es por eso que las redes sociales populares como Facebook e Instagram han agregado funciones de compras directamente en sus aplicaciones.
Razón #3: El uso de las redes sociales es rentable
En comparación con las formas tradicionales de aumentar el conocimiento de la marca, como los comerciales de televisión y los periódicos, o incluso el boca a boca, las redes sociales son mucho más rentables.
Es gratis tener una página comercial en la mayoría de las plataformas. Además, con un poco de creatividad, las marcas pueden administrar su sucursal virtual en las redes sociales de manera más eficiente que las sucursales físicas. Sin mencionar que muchas marcas solo operan en línea.
¿Cómo aumentar el conocimiento de la marca en las redes sociales?
Aquí hay 18 estrategias de reconocimiento de marca en las redes sociales que toda marca debe considerar:
1- Elija las mejores plataformas de redes sociales
¡Primero lo primero! ¿Qué redes sociales son mejores para el conocimiento de la marca?
Aunque es persuasivo para las marcas tener cuentas comerciales en todas las plataformas de redes sociales famosas, no siempre es la estrategia más inteligente; especialmente para aquellas marcas que tienen un presupuesto limitado.
Por eso es mejor centrarse en unos pocos canales de redes sociales para empezar.
El objetivo de usar las redes sociales es encontrar un lugar donde su público objetivo sea más activo. Es por eso que necesita saber exactamente quién es la audiencia y, específicamente, quién es su perfil de cliente.
Por ejemplo, si eres una marca ecológica que ofrece productos ecológicos y ayuda a salvar los océanos, tal vez sea hora de hacer algo de marketing en TikTok, ¿por qué?
Los usuarios de TikTok son en su mayoría de la Generación Z que son muy conscientes de sus compras en línea y de los efectos que tienen en el medio ambiente. Es por eso que TikTok puede ser un buen lugar para comenzar a crear contenido valioso para aumentar el conocimiento de su marca a través de las redes sociales.
La misma lógica se aplica para elegir otras plataformas. Si su audiencia se compone principalmente de adultos, tal vez Facebook sea una mejor opción.
Si no está seguro de cómo definir su público objetivo, es hora de realizar una auditoría de marca.
Sugerencia profesional: si ya tiene cuentas de redes sociales, asegúrese de verificar las estadísticas existentes de las redes sociales y quizás realice una auditoría de redes sociales para tener una mejor idea de su estrategia actual de redes sociales.
2- Invierte en Influencers
Sí, Kylie Janner cobra alrededor de un millón de dólares por publicación en su Instagram, pero ese es solo un gran ejemplo de marketing de influencers en las redes sociales.
Tienen una larga historia de asociación con empresas para dar a conocer las marcas y tienen diferentes nombres: evangelistas de marca, embajadores de marca o, en su mayoría, conocidos en las redes sociales por el término "influencers".
Seguramente, las celebridades son solo una parte de esta industria que todos conocemos como marketing de influencers. Afortunadamente, muchas personas comenzaron a usar las redes sociales para crear marcas personales en cualquier nicho que puedas imaginar.
Es por eso que siempre puedes elegir al influencer adecuado que pueda promocionar tu marca.
Tipos de influenciadores
En general, hay algunos tipos de personas influyentes por el número de seguidores, que incluyen principalmente:
- Mega o famosos influencers (más de 1 millón de seguidores)
- Macroinfluencers (100 000–1 millón de seguidores)
- Micro-influencers (10K–100K seguidores)
- Nano influencers (1K–10K seguidores)
La buena noticia es que, para aumentar el conocimiento de la marca, no siempre es mejor trabajar con caras súper famosas en los niveles más altos. De hecho, los microinfluencers tienen una tasa de participación más alta que los megainfluencers .
Eso puede sonar un poco extraño al principio, pero la razón es que los nanoinfluencers y los microinfluencers tienen una comunidad más unida que las celebridades. Es por eso que el seguidor tiende a confiar en ellos y, naturalmente, la tasa de participación también aumentaría.
Las conexiones de los influencers son tan valiosas que incluso algunas marcas conocidas como Daniel Wellington, que no tienen dificultad para adquirir personas famosas para promover el conocimiento de su marca, comenzaron a centrarse en el marketing de micro-influencers.
Fuente: Instagram
Hay muchas maneras diferentes de colaborar con personas influyentes, tales como:
- Envíeles obsequios de su producto y pídales que los desempaquen, los usen y compartan la experiencia en sus redes sociales (en el ejemplo mencionado, DW está enviando relojes gratis a personas influyentes);
- Sea el patrocinador de sus eventos, espectáculos o podcast.
- Invítalos a tus eventos de empresa
3- Realice la escucha de las redes sociales y aborde las menciones
Para tener una imagen a vista de pájaro de su marca en las redes sociales, debe controlar el contenido que se crea y se comparte .
Pero también es fundamental cuidar el contenido y las conversaciones que otras personas están produciendo sobre tu marca y que circulan sin tu control.
Después de todo, están contribuyendo a dar forma a la calidad del conocimiento de su marca, ¿no es así?
Eso parece mucho trabajo, y lo es. Pero gracias a la inteligencia artificial, ahora puede acceder a todas las conversaciones en las redes sociales que tienen lugar sobre su marca. Se llama escucha social .
¿Por qué la escucha social es importante para el conocimiento de su marca?
Con este método, puede averiguar de inmediato cualquier comentario o pregunta que la gente pueda tener y responderlos lo antes posible.
Imagina que un cliente potencial está interesado en el tipo de productos o servicios que ofreces pero no conoce tu marca. Puede rastrear una palabra clave específica en las redes sociales relacionada con su negocio, para averiguar quién está en las redes sociales buscando ese bien/servicio.
De esta manera, puedes ofrecerles tu producto o responder a su pregunta.
Consejo profesional: es mejor responder a los comentarios y menciones de las redes sociales en el plazo de una hora , ya que los usuarios de las redes sociales no son muy pacientes.
Afortunadamente, hay muchas herramientas de IA disponibles que pueden automatizar este proceso por ti. Echemos un vistazo rápido a Mentionlytics y lo que puede ofrecer para ayudarlo a aumentar el conocimiento de su marca.
Escucha social usando Mentionlytics
Los servicios de monitoreo de medios de Mentionlytics no solo le ofrecen un tablero todo en uno para monitorear todas sus redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat, etc., sino que también pueden escanear toda la web en busca de su palabra clave de interés.
Puede verificar todas las menciones sociales de la marca, las estadísticas de las redes sociales e incluso asignar y etiquetar los comentarios para que su equipo de redes sociales los atienda de manera más rápida y efectiva.
Otra característica excepcional de esta aplicación es Social Intelligence Advisor o SIA. Te da recomendaciones basadas en el contenido alrededor de tu marca.
Por ejemplo, si aumentan los comentarios negativos sobre tu marca/palabra clave en un momento determinado, te alarmará al respecto, para que puedas controlar la situación en las primeras etapas de la crisis.
Pruebe Mentionlytics gratis para probar sus otras funciones útiles, como
- Análisis de los sentimientos;
- Informes de redes sociales;
- Revisar el seguimiento;
- y muchos más
4- Ejecute anuncios de concientización en las redes sociales
Una de las formas concretas y efectivas de aumentar el conocimiento de la marca a través de las redes sociales es publicar anuncios.
Lo bueno es que su presupuesto diario puede ser tan bajo como $1 .
El presupuesto manejable y versátil para anuncios en redes sociales es diferente de una plataforma a otra, pero hay un aspecto importante que siempre debe considerar antes de publicar anuncios:
Asegúrese de que su anuncio sea original, de alta calidad y lo suficientemente atractivo .
A medida que las redes sociales se basan más en videos, también lo hacen los anuncios. ¿Cuántas veces vio un video publicitario corto incluso sin sonido en su feed?
Eso muestra cuánto un solo video, aunque silenciado la mayor parte del tiempo, puede ser atractivo.
Consejo profesional : una práctica muy común para los especialistas en marketing con un enfoque de embudo completo es crear un conjunto de nueve videos cortos. Los tres primeros se centran en aumentar el conocimiento de la marca, los siguientes se centran en la toma de decisiones y la compra final de los clientes.
Como puede ver, siempre es mejor comenzar sus esfuerzos de marketing en la parte superior del embudo, que es el conocimiento de la marca.
5- Colabora con otras Marcas
¿Tienes una marca amiga en las redes sociales? ¿Sus productos/servicios son complementarios o van bien juntos? Entonces, ¿por qué no colaborar y ayudarse mutuamente a crecer?
Algunas plataformas, como Instagram y, por supuesto, su empresa matriz Facebook (ahora Meta) permiten que las cuentas comerciales ejecuten publicaciones de asociación.
Fuente: Instagram
Este tipo de publicaciones aparecen en las cronologías de ambas páginas, con los perfiles de ambas cuentas. De esta forma, todos los seguidores de la marca A también verían la marca B en su feed y viceversa.
6- Sorteos
Nada es más placentero y ruidoso que ganar en una competencia, ¿no es así? Entonces, ¿por qué no darle a su audiencia algo para hacer ruido en torno a su marca? Eso aumentaría el conocimiento de la marca en las redes sociales.
Veamos cómo.
Muchas marcas en Instagram utilizan este método para dar a su cuenta un gran impulso de compromiso . El compromiso que reciben las cuentas durante estos tiempos de sorteo es como inyectar adrenalina a través de las venas de las redes sociales.
Fuente: Instagram
El mecanismo es simple, en su mayoría incluyen
- Paso 1: Revelar y anunciar un premio digno en las redes sociales. Por lo general, las marcas utilizan sus propios productos/servicios. Esto puede ser uno de sus propios productos/servicios o incluso un descuento en ellos.
- Paso 2: Publicación de información sobre el sorteo , incluyendo reglas y tiempo. Por ejemplo, para ganar el premio, los seguidores deben compartir la publicación o mencionar a tres de sus seguidores en los comentarios.
- Paso 3: realización del sorteo y anuncio del ganador
¡Espera, aún no ha terminado! Algunas marcas le piden al ganador que se tome una foto con el premio y la publique en su feed. Este es un paso adicional para aumentar el conocimiento de la marca en la medida de lo posible.
7- Ejecute campañas UGC para aumentar el conocimiento de la marca en las redes sociales
El contenido generado por el usuario o UGC es uno de los mejores tipos de campañas de marketing para aumentar el conocimiento de su marca a través de las redes sociales y también fortalecerá la comunidad de su marca.
Esta campaña funciona de manera simple: le pide a su audiencia que lo etiquete o use hashtags específicos, cada vez que comparten una foto mientras usan sus productos y servicios.
A primera vista, esto puede no parecer una buena estrategia para aumentar el conocimiento de la marca, ya que las personas que comparten su marca usando sus hashtags claramente ya están familiarizadas con su marca.
Pero mantén tus caballos...
La cuestión es que casi todos estos usuarios tienen su propia base de seguidores , y al compartir y mencionar sus productos, sus seguidores también aprenderán sobre su marca.
Además, cuando comparte su publicación en su propio feed/historia, también la vuelven a publicar y algunos de sus amigos realmente vendrán e interactuarán con ese contenido.
Vea cómo GoPros ejecuta sus campañas de UGC al más alto nivel:
Fuente: Instagram
Desde otro punto de vista, cuando sus propios seguidores vean cómo las personas realmente están contentas con sus productos/servicios, pueden aprender más sobre ellos y más audiencia se convertirá en clientes en su embudo de marketing.
8- Use hashtags para aumentar el conocimiento de la marca en las redes sociales
¡Viejo pero dorado! Hashtagging todavía está vivo y, de hecho, sigue siendo poderoso.
En Instagram, si usa solo un hashtag en una publicación, obtendrá un 29% más de interacciones .
Los hashtags están diseñados para facilitar la búsqueda y la navegación en las redes sociales.
Uno de los mejores ejemplos de campañas de hashtag para aumentar tanto la conciencia de marca como la conciencia médica fue #IceBucketChallenge de ALS Association.
Demasiados hashtags ya no funcionarán, así que asegúrese de usar la cantidad óptima de hashtags para cada plataforma.
Consejo profesional: puede usar herramientas de seguimiento de hashtags como Mentionlytics para verificar todos los hashtags o cualquier frase que le guste en todas las redes sociales populares y tenerlos en un solo tablero.
9- Use un lenguaje divertido para aumentar el conocimiento de la marca en las redes sociales
Afrontémoslo, la gente no sigue una página de negocios en las redes sociales para aprender solo sobre la marca. Debe hacer que la experiencia sea divertida para ellos para que tengan los incentivos para participar y ayudarlo a crear conciencia en las redes sociales en torno a su marca.
Una de las mejores formas de crear esta diferenciación es usando un poco de diversión en tus redes sociales. Recuerde, las redes sociales son principalmente un lugar para socializar, no un mercado para vender sus productos.
10- Publicar sobre Trending Topics
Asegúrate de contribuir con tu voz cuando se trata de temas de actualidad.
Twitter es la mejor plataforma para consultar temas de actualidad. ¡Twitter tiene que ver con lo que está sucediendo ahora!
La pandemia de Covid-19, los movimientos #MeToo y #BlackLivesMatter son buenos ejemplos de temas de actualidad.
Como puede ver, es posible que el tema de tendencia no esté exactamente en el ámbito de su actividad , pero es una buena idea encontrar el ángulo correcto para verlo desde su propia perspectiva.
Hablando de temas de tendencias, echemos un vistazo a algunos de los temas de tendencias de temporada como una oportunidad para aumentar el conocimiento de su marca en la siguiente sección.
11- Aprovecha al máximo el Calendario de Eventos
Algunas ocasiones, como Navidad, Halloween, Black Friday y Año Nuevo, son excelentes oportunidades para realizar campañas de reconocimiento de marca de temporada. Asegúrate de no perderte estas ocasiones.
Fuente: Instagram
12- Invierta en la creación de videos/carretes de tendencias
Si tiene una idea excelente para un video corto y una base sólida de seguidores para compartirla, ¡adelante, intente hacer una!
Nunca sabrás si tu carrete corto o el desafío que iniciaste se vuelve viral o no, pero analizando el contenido viral en las redes sociales, aquí hay algunos elementos comunes que tienen:
- Duración corta y dulce (generalmente menos de un minuto)
- Con personas y animales lindos
- punto claro
- A menudo, son divertidos de ver.
- Sigue un patrón especial
- A veces son videos en bucle
- ¡Y musica!
Hacer que los videos y los carretes sean virales es tan vital que algunas compañías discográficas hicieron que sus cantantes hicieran videos virales con la canción en las redes sociales (especialmente en TikTok e Instagram). Y solo después del éxito del video, permitieron que se publicara la canción. loco, ¿verdad?
13- No publiques el mismo contenido en todos los canales
Este es uno de los errores más comunes que cometen las marcas en las redes sociales, especialmente aquellas con presupuestos y tiempo limitados.
Tienes que saber que cada canal de redes sociales es diferente del otro y por lo tanto tu contenido debería hacerlo.
Twitter está diseñado y se usa para más noticias basadas en texto y tipo de noticias urgentes y estado mental de las redes sociales, mientras que Instagram es el mejor para compartir fotos, y TikTok es para carretes.
Al cambiar tanto su contenido como su formato, promocionará su marca utilizando contenido único adaptado a las audiencias en cada plataforma.
Leer más: Mejore la visibilidad del conocimiento de la marca con el marketing de contenido
14- Pídele a tu audiencia que participe
El compromiso en las redes sociales es la clave para obtener más visibilidad y, como resultado, una mayor conciencia de marca, por supuesto.
Además de crear contenido de alta calidad, existen trucos simples que puedes hacer para mejorar tu participación. Pedirle a su audiencia que le guste y comparta , o mejor aún, que deje un comentario, es uno de esos trucos simples.
Es por eso que debe asegurarse de que el equipo de contenido de redes sociales siempre incluya un llamado a la acción limpio y atractivo para cada publicación social.
15- Haz uso de los kits de marca para crear un tema
Tu página de inicio en las redes sociales es como una vitrina para tu marca y no quieres dejar una mala primera impresión.
Afortunadamente, al usar su kit de marca, especialmente la paleta de colores, ya tiene los elementos necesarios para crear sus imágenes estéticas únicas en las redes sociales .
Veamos qué tan importante es esto para construir y aumentar el conocimiento de la marca.
Entonces, ves esta imagen e inmediatamente piensas en...
Fuente: Instagram
¡Correcto, McDonald's! ¡Los arcos dorados de papas, rodeados por el charco rojo de ketchup!
Tenga en cuenta que "McDonald's" no está escrito en ninguna parte y lo reconoce por otros elementos, como los colores y el logotipo.
16- Usa las Redes Sociales como Herramienta de Enseñanza
¿Hay puntos importantes sobre el uso de sus productos y servicios que podría necesitar compartir con su audiencia? Luego haga un video al respecto y eduque a su audiencia.
Aquí hay un buen ejemplo de cómo "Terapia de apartamento" está usando Instagram para ayudar a los usuarios publicando consejos simples de decoración del hogar.
Fuente: Instagram
17- Publique publicaciones regularmente para aumentar el conocimiento de la marca en las redes sociales
Este artículo también se centra en la participación en las redes sociales. Dado que los algoritmos de algunas plataformas, como Instagram, están diseñados para mostrar el contenido a los seguidores más atractivos de esa cuenta, es una buena idea publicar regularmente para que la plataforma sepa que tienes un patrón de publicación.
No solo depende de la frecuencia con la que publiques, sino también de cuándo publiques tus publicaciones.
Usando sus conocimientos de redes sociales, puede saber qué día u hora es el mejor momento para publicar en sus redes sociales.
Consejo profesional: eso no significa que tengas que bombardear a tus seguidores con contenido. Para una agencia de noticias, es lógico publicar cada hora, pero para otras marcas, una vez al día puede ser suficiente.
Leer más: El mejor momento para publicar en TikTok
18- Mantenga registros de su progreso
Como dijo una vez Peter Drucker: “Lo que se mide, se gestiona”.
Si desea ver y medir el éxito de sus esfuerzos para aumentar el conocimiento de la marca, ¡debe medir los cambios correctamente! Al medir el conocimiento de la marca, tendrá una idea clara de qué método funciona y qué no funciona .
Luego, puede invertir más en los métodos que funcionan mejor para que su marca sea aún más visible.
Conclusión
Ahora que conoces todas las estrategias para aumentar el reconocimiento de tu marca en las redes sociales, es hora de implementarlas.
Por supuesto, siempre es mejor usar todos los métodos mencionados anteriormente; sin embargo, si cree que es demasiado trabajo, siempre puede comenzar con algunos, dominarlos y luego pasar a otros.
Y una última cosa, las herramientas de redes sociales como Mentionlytics pueden hacer que su trabajo sea mucho más fácil y rápido. ¿Entonces, Qué esperas? ¡Pruébalo gratis ahora!
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