3 formas efectivas de impulsar las conversiones de comercio electrónico con marketing de influencers

El comercio electrónico es vida.

Si bien las tiendas físicas siguen siendo en su mayor parte los principales impulsores de ventas, los clientes se sienten cada vez más cómodos con las compras en línea. Todo, desde diamantes hasta autos de lujo personalizados, se pide en línea, sin reparos.

Los dispositivos móviles juegan un papel importante en eso: según Adweek, Google publicó previamente datos que muestran que el 40% de las transacciones en línea se realizaron a través de dispositivos móviles, y Forrester predijo que los teléfonos inteligentes se usarían en el proceso de conversión de ventas de más de un tercio de las ventas minoristas de EE. UU. año.

Con la Generación Z, que creció con los teléfonos inteligentes, que ahora tiene los medios para comprar, el comercio electrónico no muestra signos de desaparecer en el corto plazo. En la encuesta anual de BigCommerce sobre tendencias minoristas, los consumidores de la Generación Z respondieron que prefieren comprar en línea. Solo el 9,6 % de estos encuestados informó haber comprado artículos en una tienda física, y también gastan un 8 % más de sus ingresos en compras en línea que otras generaciones. Los gerentes de marketing de comercio electrónico harían bien en aprovechar este grupo demográfico para redondear las tasas de conversión totales, y el marketing digital, especialmente a través de personas influyentes, es clave.

Aquí hay tres formas de aumentar las conversiones de comercio electrónico aplicando contenido de influencers a diferentes puntos clave en sus campañas de marketing.

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1. Integra el contenido de influencers en una campaña a largo plazo

Es común que las marcas se comuniquen con varias personas influyentes a la vez para asociarse cuando se planifican las campañas, pero existe una alternativa a que solo publiquen una vez en un momento determinado. Si elige sabiamente a sus personas influyentes, su papel no tiene por qué limitarse a anuncios únicos. Hacer que actúen como embajadores de la marca puede mejorar las tasas de conversión durante un período de tiempo más prolongado.

Una forma de hacer esto es colaborar en un calendario de contenido y hacer que publiquen avances o contenido adaptado para promocionar a su audiencia por los productos que respaldan.

Dado que trabajará con ellos por un tiempo, significa que debe elegir personas influyentes sabiamente. Encuentre a aquellos que se ajusten a la misión, la visión y la imagen de estilo de vida de su marca, y aquellos con los que es un placer trabajar y un historial comprobado de hacer las cosas.

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1. Proporcione recursos para los recorridos de compras

En lugar de enviar productos a los influencers elegidos, ¿por qué no patrocinar un recorrido de compras y darles la libertad de elegir los artículos que compran?

Los recorridos de compras son excelentes para el marketing de comercio electrónico porque llegan a varios "géneros" a la vez. No solo exhiben los productos, sino que también lo convierten en una experiencia. Al igual que los videos populares de desempaquetado, un recorrido puede mantener a los espectadores interesados ​​​​con la anticipación de la revelación del próximo artículo. A diferencia de una reseña simple, el recorrido alcanza varios "géneros" a la vez: no solo muestran una mini reseña de cada artículo individual que compran, sino que también pueden explicar todo el proceso de compra en su sitio web, así como llamar a su audiencia para acción que les ha indicado que compartan al final. Puede ser un enlace a su sitio web, enlaces a los productos que han elegido, un enlace de afiliado o un código de descuento (si les ha proporcionado uno). El marketing de comercio electrónico puede ser aún más poderoso cuando se usa junto con el análisis de datos y el web scraping. Eso es porque mostrará diferentes puntos del embudo, que se pueden optimizar para aumentar las conversiones de la tienda.

2. Ejecute un concurso de redes sociales

Haga que personas influyentes organicen un concurso o un sorteo en las redes sociales para dar a conocer sus productos. Calcula bien este tiempo: algunos de los concursos de comercio electrónico más exitosos se relacionan con la promoción de temporada. Por ejemplo, Travel Online armó un vuelo de $49 a Fiji que se agotó en minutos, otro ejemplo de las redes sociales puede ser una herramienta poderosa para obtener una exposición instantánea de su marca.

¿Por qué deberías dejar que un influencer lo organice en lugar de ti mismo? Es una forma más personal de conectarse con su público, que probablemente también sea su público objetivo. Hacer esto a través de un influencer significa que perciben una conexión más personal con alguien a quien admiran y cuyas opiniones valoran. Unirse a un concurso organizado por ellos es una forma de que tanto el creador como el fan se sientan más conectados. Puede hacer que sus socios influyentes también sean los que elijan a los ganadores, solo proporcione fotografías atractivas del producto para compartir junto con sus publicaciones para la promoción.

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1. Aloje contenido de influencers en páginas de productos relevantes

En un estudio realizado por Olapic, los encuestados sintieron que las fotos eran la forma más efectiva de contenido generado por el usuario. Además, el 56% de los consumidores encuestados también dijeron que era más probable que compraran un producto respaldado por una persona real. Así que reutilice el contenido que sus socios influyentes publican en sus propios canales adjuntando los más agradables estéticamente a las páginas de productos de las que hablan. Estos actúan como poderosos fragmentos de prueba social de un vistazo, ya sea que el contenido sea un video, una publicación de Instagram, una reseña de un producto en un blog y más.

Este pequeño cambio en el diseño web de la página de su producto no solo mejora la conversión, sino que también actúa como un catálogo útil para las personas influyentes que le mencionaron en el pasado. Las fuentes de las redes sociales se mueven rápidamente, especialmente para personas influyentes, por lo que mantener un recordatorio para sus clientes de que este contenido existe extiende su vida útil.

2. Mostrar colaboraciones de influencers en la sección de su propio sitio web

Otra forma de mostrar colaboraciones de personas influyentes en su sitio web es crear nuevas subsecciones dedicadas a su trabajo. Esto es especialmente efectivo para mejorar las conversiones en las colaboraciones de productos con ellos. Los consumidores interesados ​​pueden acceder fácilmente a lo que desean encontrar y, si en general no están interesados ​​en sus otros productos que respaldan a su creador favorito, pueden ayudarlos a comenzar.

Sin embargo, si no crea productos nuevos junto con un influencer, aún puede crear una sección separada que muestre todas las veces que sus productos se han visto en la naturaleza. Una forma común es incrustar una fuente de contenido cuidadosamente seleccionado de un hashtag de marca en Instagram.

El marketing rara vez es más poderoso que cuando se hace con la palabra de una persona de confianza. Los influencers han convertido el boca a boca en digital, y funciona. Las estadísticas de marketing de influencers lo atestiguan: el 22 % de los usuarios de entre 18 y 34 años han realizado una gran compra después de ver que un influencer la respalda, y se prevé que la industria en sí valdrá miles de millones para 2020. Muchos influencers trabajan con sitios web de comercio electrónico y mejorar las tasas de conversión mediante reseñas de productos, tutoriales y códigos de descuento. No te sientas enjaulado. Cámbielo de vez en cuando y sus actividades de marketing no se volverán demasiado obsoletas.