Mi revisión honesta de Bluehost (les pagué para que no tenga que hacerlo)

Mencione Bluehost en cualquier foro de sitio web y se encontrará con algunas opiniones muy sólidas.

Muchos de estos tomarán la forma de "Odio a Bluehost", "Bluehost apesta", "No use Bluehost". Por otro lado, también escuchará críticas entusiastas de Bluehost y recomendaciones de algunos nombres importantes, incluido WordPress.

Entonces, ¿qué está pasando realmente aquí? ¿Bluehost es una opción de alojamiento terrible para todos, o la gente simplemente espera demasiado del alojamiento compartido barato?

Decidí gastar mis dólares ganados con tanto esfuerzo y finalmente respondí la pregunta: ¿Vale la pena usar Bluehost en 2021 ?

En esta revisión detallada de Bluehost , lo guiaré a través de mi experiencia al registrarme en Bluehost, configurar un nuevo sitio web de WordPress y ver cómo funciona en las pruebas de velocidad. Esta revisión será para principiantes y explicaré los términos técnicos o los conceptos básicos del sitio web a medida que avance.

Si bien Bluehost ofrece algunos niveles de precios diferentes, me centraré en el plan más barato (el que se anuncia como $ 2.95 / mes), porque es el que usa la mayoría de la gente.

Nunca pensé que diría esto, pero (*respiración profunda*), registrémonos en Bluehost y veamos en qué problemas me puedo meter…

Respuesta rápida: ¿vale la pena usar Bluehost en 2021?

TL; DR : el alojamiento de Bluehost es lento , caro y lleno de ventas adicionales.

• Si es un principiante que está iniciando su primer sitio web de WordPress y desea un alojamiento compartido económico, opte por Hostinger.
• Si está buscando un alojamiento en la nube rápido y de bajo costo, use Cloudways (lo hago).
• Si necesita un alojamiento de WordPress administrado y confiable para un sitio establecido, vaya con BigScoots.

Si quieres leer 6,000 mil palabras sobre todas las formas en que Bluehost es malo, ¡sigue leyendo!

Por qué deberías escucharme y una nota rápida sobre los enlaces de afiliados

Vale la pena leer esta parte antes de sumergirse en la revisión.

Después de más de 10 años de creación de sitios web y blogs, he usado y probado muchos servidores de sitios web . Y, sin embargo, nunca antes había usado Bluehost. Eso me hace capaz de probarlo con ojos nuevos, y no nublado por mis malas experiencias pasadas (ugh, HostGator). Además, sé cómo configurar y probar sitios web (ver mi prueba de los temas de WordPress más rápidos).

Soy miembro del programa de afiliados de Bluehost, y cuando me vinculo a BlueHost en esta página, usaré enlaces de afiliados y ganaré una comisión si usa mi enlace para registrarse en Bluehost.

Así que solo voy a mentir y pretender que Bluehost es genial para que te registres, ¿verdad? Para ser honesto, no hay necesidad de que yo haga eso. La verdad es que casi todas las empresas de alojamiento de sitios web tienen un programa de afiliados . Y la mayoría de ellos ofrecen mucho dinero por clientes potenciales. Si me encanta Bluehost, me complace recomendarlo y ganar una comisión por referir clientes. Pero si lo odio, o creo que hay mejores alternativas para algunas personas , no voy a perder nada recomendando a un competidor. No me he abstenido de criticar a Bluehost antes, incluso en mi publicación sobre alojamiento barato de WordPress. Tampoco administro este blog únicamente para ganar dinero (trabajo como consultor de SEO y dirijo otros sitios), y estoy comprometido a recomendar solo productos o servicios que a) usaría yo mismo o b) usaría recomendar confidencialmente a mis amigos cercanos o familiares.

Ok, ahora sabes dónde estoy, ¡puedo dejar de retrasar lo inevitable y comenzar a probar Bluehost!

¿Qué es Bluehost?

Bluehost es una empresa de alojamiento de sitios web, fundada en 2003 por Matt Heaton y Danny Ashworth en Utah.

En 2010, Bluehost fue adquirida por Endurance International Group (ver más sobre ellos a continuación).

Bluehost se utiliza para alojar alrededor de 2 millones de sitios web. Bluehost ha perdido popularidad desde 2016, cuando alojaba cerca de 4 millones de sitios web.

¿Quiénes son EIG?

El Endurance International Group (EIG) es una empresa de alojamiento de sitios web, fundada en 1997 en Massachusetts. Creció mediante la adquisición de empresas de alojamiento más pequeñas, como Bluehost, y actualmente posee más de 80 empresas de alojamiento diferentes.

EIG posee las siguientes marcas conocidas de alojamiento de sitios web:

• una pequeña naranja
• host azul
• Vaca gorda
• HostGator
• anfitriónnueve
• FastDomain
• iPágina

EIG recibe muchos comentarios negativos

Debido a que EIG opera sus subempresas de manera similar, a menudo todas las marcas propiedad de EIG reciben el mismo trato cuando se trata de comentarios, con personas a las que no les gusta un sitio, como Bluehost, advirtiendo a las personas que se mantengan alejadas de todas las empresas de EIG.

Esto parece deberse a que EIG es una empresa que cotiza en bolsa, con accionistas para complacer, y se percibe que, como resultado, ha empleado medidas de reducción de costos. En noviembre de 2020, Endurance compró la participación de sus accionistas y volvió a ser una empresa privada.

Las principales quejas contra EIG y sus marcas, incluida Bluehost, parecen ser:

• Mala atención al cliente
• Mal servicio (tiempo de actividad del sitio web)

Veamos si estas preocupaciones están justificadas.

Cómo registrarse en Bluehost

Es fácil registrarse en Bluehost.

Paso 1: Vaya a Bluehost.com y haga clic en el botón verde grande "Comenzar"

Paso 2: selecciona el ciclo de facturación y el plan que deseas

La única forma de obtener el precio anunciado de $2.95/mes es seleccionar la opción de 36 meses y el plan Básico , que es para 1 sitio web y 50 GB de almacenamiento (eso es más que suficiente para 1 sitio web).

Paso 3: crea un dominio o agrega el tuyo propio

Bluehost le permitirá registrar un nuevo dominio de forma gratuita cuando se registre. Este es un buen valor porque normalmente un dominio .COM le costará alrededor de $ 8.99 de un registrador como Namecheap o Namesilo (use el cupón "SAVE10" para obtener $ 1 de descuento).

¿Debería registrar su nombre de dominio con Bluehost?

Normalmente le aconsejo que no registre su dominio en la misma empresa con la que aloja , por un par de razones:

• Es más seguro mantener su dominio y alojamiento separados
• Puedes elegir qué registrador de dominios ofrece los mejores precios de registro y renovación

Y he aquí por qué registrar su dominio en Bluehost es una mala idea:

• Si cancela su paquete de alojamiento dentro de los 30 días, aún deberá pagar a Bluehost por el dominio ($ 12.99 por un .COM)
• No puede transferir un dominio durante 60 días después del registro, por lo que si necesita privacidad de WHOIS, debe pagar las tarifas de Bluehost

Si bien Bluehost le dará un registro de dominio "gratuito" cuando se registre, le cobrarán la friolera de $ 14.88 por la privacidad del dominio . La privacidad del dominio mantendrá su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono fuera de las bases de datos públicas y las búsquedas de WHOIS (si no tiene privacidad de WHOIS, recibirá muchos correos electrónicos no deseados de personas que intentan venderle servicios del sitio web, confíe en mí) . Además, si decide alejarse de Bluehost o invocar su garantía de devolución de dinero de 30 días, no podrá transferir su dominio durante 60 días.

Bluehost cobra $17.99 por las renovaciones de .COM , lo cual es muy, muy alto en comparación con el resto del mercado, que generalmente cuesta menos de $9.

Hay muchos excelentes registradores de dominios que ofrecen precios claros y justos, y le brindan privacidad de dominio WHOIS como estándar. Estos son mis favoritos:

• Namesilo
• nombrebarato
• Dínadot
• Bollo de cerdo

Todos ofrecen privacidad de WHOIS gratuita (no solo por 1 año, es para siempre) y registros y renovaciones a bajo precio. Compruebe cuál tiene la mejor oferta y probablemente obtendrá un dominio .COM por menos de $7.

Si desea continuar y utilizar la oferta de dominio gratuito de Bluehost, ingrese el nombre de dominio que desea y continúe con el siguiente paso.

Paso 4: Complete su nombre y detalles de dirección

Complete su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que todos estos detalles se harán públicos en los registros de WHOIS si no compra la privacidad del dominio o utiliza su propio dominio con privacidad.

Paso 5: seleccione la duración de su contrato

A continuación, asegúrese de haber seleccionado el plan correcto. No puede pagar Bluehost mensualmente . Cuanto más tiempo te registres, más barato se vuelve el precio mensual:

• 12 meses = $4.95/mes = $59.40
• 24 meses = $3.95/mes = $94.80
• 36 meses = $2.95/mes = $106.20

Mi recomendación personal es que te apuntes durante 12 meses . ¿Por qué? Porque no sabes cuáles serán las necesidades de tu web en más de 12 meses. Tal vez te hayas aburrido de los blogs y lo hayas dejado. Tal vez su sitio sea tan popular que necesite un paquete de alojamiento más grande.

No es difícil cambiar de cuenta de alojamiento en el futuro, por lo que no es necesario pagar 3 años de algo que no está seguro de necesitar.

Además, no tiene sentido inscribirse en el plan de 24 meses, porque es casi el mismo precio que el plan de 36 meses. Así que elija 12 o 36 meses y avance al siguiente paso.

Finalmente, si elige quedarse con Bluehost en el futuro, su plan se renovará en el mismo intervalo que eligió al registrarse (es decir, 1, 2 o 3 años), y los precios NO serán tan bajos: pagará el equivalente a $7.99/mes (más impuestos).

Paso 6: Desmarque los servicios que no necesita

A continuación, debe desmarcar cuidadosamente todos los servicios que no necesita. Este es un patrón un poco oscuro de Bluehost: automáticamente lo optaron por un montón de servicios premium que quizás no desee.

Te sugiero que desmarques todas las casillas . Necesitará privacidad de dominio ($ 11.88 / año) si está registrando un dominio con Bluehost; de lo contrario, su información personal estará disponible públicamente.

Sin embargo, es mucho más económico simplemente registrar su dominio con otro registrador que ofrezca privacidad gratuita de WHOIS .

Por ejemplo, si va a Namesilo ahora mismo y registra cualquier nombre de dominio .COM y aplica el cupón AHORRE 10 , obtendrá privacidad de WHOIS gratis y solo pagará $ 7.99 por año (las renovaciones cuestan solo $ 8.99 cada año). Eso ya es casi $ 4 más barato que lo que Bluehost le cobrará solo por la privacidad del dominio. Sin embargo, tenga en cuenta que si compra su propio dominio, deberá cambiar los servidores de nombres y conectarlo a su cuenta de Bluehost por su cuenta.

Si es inteligente, registrará su propio nombre de dominio y lo ingresará en el cuadro "Usar un dominio propio". Todavía tendrás que desmarcar todos los extras (ugh).

A los efectos de este experimento, registré el dominio bloohoast.xyz porque solo cuesta $0,99.

Si compra su propio dominio por separado, asegúrese de configurar los servidores de nombres de su dominio en los de Bluehost para que pueda conectarse con su cuenta de alojamiento:

ns1.bluehost.com
ns2.bluehost.com

Bluehost añade impuestos al precio del hosting . La cantidad variará dependiendo de su dirección. Por ejemplo, en el Reino Unido, se agregará un 20 % de impuestos, por lo que el plan de 12 meses en realidad costará $71,28 después de impuestos ($5,94/mes), y el plan de 36 meses realmente costará $118,08 después de impuestos ($3,28/mes). De repente no es tan barato, eh.

Paso 7: Agrega tu información de pago

Si desea pagar a través de PayPal, haga clic en "más opciones de pago" o ingrese los detalles de su tarjeta de crédito/débito para continuar.

Paso 8: Lea TODOS los términos y condiciones

No es divertido, pero realmente necesitas leer todos los términos y condiciones de Bluehost antes de registrarte.

Revisaré algunas de las cláusulas que me llamaron la atención.

Estas secciones están tomadas del acuerdo de usuario:

Por la presente, otorga a Bluehost, en la medida necesaria para proporcionar los Servicios, un derecho y una licencia no exclusivos, libres de regalías y mundiales para: (i) usar, reproducir, realizar públicamente, mostrar públicamente, modificar, traducir, extraer (en total o parcialmente), publicar y distribuir el Contenido del suscriptor y el sitio web del suscriptor; y (ii) realizar copias de seguridad o de archivo del Contenido del suscriptor y del Sitio web del suscriptor. Excepto por los derechos expresamente otorgados anteriormente, Bluehost no adquiere ningún derecho, título o interés en el Contenido del suscriptor, todo lo cual permanecerá únicamente con usted.

En otras palabras, Bluehost tiene derecho a usar el contenido de su sitio web sin permiso.

Usted será el único responsable de hacer una copia de seguridad de todo el Contenido del suscriptor, incluidos los sitios web del suscriptor fuera de los servidores de Bluehost. Este es un deber afirmativo. Bluehost no es responsable de la pérdida de ningún Contenido de suscriptor. Nota: Es esencial que los Suscriptores realicen una copia de seguridad de los archivos fuera de línea, incluso si el usuario compra o tiene productos, como Copia de seguridad y restauración del sitio.

En otras palabras, si se pierde alguno de los datos de su sitio web, incluso si es culpa de Bluehost, no son responsables porque usted acordó hacer una copia de seguridad.

Si no desea que los Servicios se renueven automáticamente, debe optar por no participar en la opción de renovación automática al menos dieciséis (16) días calendario antes del final de su Período actual en ese momento o, de lo contrario, se le cobrará a su método de pago registrado.

Debe cancelar la renovación automática tan pronto como se registre, para evitar que se le cobre accidentalmente más tarde (aquí se explica cómo cancelar las renovaciones de Bluehost).

El espacio de alojamiento está diseñado para usarse de acuerdo con la Política de uso aceptable de Bluehost, y está limitado a archivos web, correo electrónico activo y contenido de los sitios web del Suscriptor alojados, no para almacenamiento (ya sea de medios, correos electrónicos u otros datos). Además, el espacio de alojamiento no puede utilizarse como almacenamiento externo de archivos electrónicos, correo electrónico o servidores FTP. Bluehost se reserva expresamente el derecho de revisar cada cuenta de usuario por uso excesivo de CPU, ancho de banda, espacio en disco y otros recursos que pueden ser el resultado de su violación de este Acuerdo o la Política de uso aceptable.

En otras palabras, no puede usar su espacio de almacenamiento de 50 GB para nada más que los archivos de su sitio web y los correos electrónicos actuales.

Se encuentran más aclaraciones en la Política de uso aceptable de Bluehost:

No puede usar su cuenta de alojamiento como una solución de respaldo. Nuestros Servicios están diseñados para alojar su sitio web únicamente y no se pueden utilizar como depósito de datos. Bluehost se reserva el derecho de eliminar las copias de seguridad de su cuenta de alojamiento con o sin previo aviso.

Hablé con un representante de Bluehost que aclaró que puede usar un complemento de copia de seguridad para hacer copias de seguridad locales y puede mantener un archivo de no más de 5 copias de su sitio en el servidor . Aunque le recomiendo que guarde las copias de seguridad en una ubicación separada, en caso de que su servidor sea pirateado o falle.

No puede consumir cantidades excesivas de recursos del servidor o de la red ni usar los Servicios de ninguna manera que resulte en problemas de rendimiento del servidor o que interrumpa el servicio para otros clientes.

En otras palabras, si su sitio web recibe mucho tráfico, o está alojando contenido que consume mucha CPU o muchos archivos de video/audio que necesitan cargarse, entonces corre el riesgo de consumir recursos "excesivos" y Bluehost puede desactivar su sitio web.

Esto me sucedió cuando usé otro host EIG, HostGator. Tenía un blog de béisbol en ese momento, y en un momento durante la temporada, algunas publicaciones se volvieron virales y obtuvieron mucho tráfico. Por mucho, me refiero a unos 1000 visitantes al día, no locos de ninguna manera. Sin previo aviso, HostGator cerró el acceso a mi sitio a menos que pagara para actualizar mi plan. No hace falta decir que me mudé a un host diferente, ya que era mucho más barato y tenía más recursos de servidor.

Bluehost también tiene derecho a suspender su cuenta sin previo aviso:

Sus Servicios pueden suspenderse o cancelarse con o sin previo aviso ante cualquier violación de esta PUA. Cualquier violación puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta.

De acuerdo con la Política de uso, Bluehost intentará avisarle con 48 horas de anticipación si excede los límites de uso, pero no está garantizado.

Nos esforzamos por proporcionar un aviso de al menos 48 horas para permitir que los clientes realicen ajustes antes de tomar cualquier medida correctiva.

¿Cómo funciona la garantía de devolución de dinero de 30 días de Bluehost?

Al registrarse en Bluehost, es posible que observe que se ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días:

• Si cancela dentro de los 30 días, recibirá un reembolso completo solo en su servicio de alojamiento. La garantía de devolución de dinero no se aplica a la mayoría de los productos complementarios, como los dominios, dada la naturaleza única de sus costos.
• Si cancela dentro de los 30 días y su plan incluye un dominio gratuito, se le cobrará una tarifa para retener ese dominio. Bluehost deducirá una tarifa de dominio no reembolsable de su reembolso, al costo regular de su dominio.

En resumen, si cancela su plan de alojamiento de Bluehost dentro de los 30 días, solo recuperará el dinero que gastó en el plan de alojamiento, no los complementos como "Codeguard Basic". Si elige la opción de dominio gratuito, se le facturará el precio de ese dominio, incluso si cancela el alojamiento.

Según Bluehost, el "costo normal de su dominio" será de $12,99 para los dominios .COM, que es mucho más alto que el estándar del mercado de $8,99 que obtendrá en Namesilo o Namecheap.

Aquí se explica cómo obtener un reembolso de Bluehost dentro de los 30 días. Es bastante fácil de hacer.

Le recomiendo encarecidamente que lea todos los términos usted mismo. Si está satisfecho con lo que se incluye, puede hacer clic en el botón verde "enviar" y se creará su cuenta.

Al final, me inscribí en el plan de 12 meses. Después de impuestos, pagué $71,28, más el costo de mi dominio en Namesilo ($0,99).

Paso 9: Cree una cuenta de Bluehost

A continuación, debe hacer clic en el botón azul "Crear cuenta" y agregar una contraseña segura.

Inicie sesión con su dirección de correo electrónico o nombre de dominio y nueva contraseña, y entrará en el flujo de incorporación.

Configuración de un sitio web de WordPress con Bluehost

Bluehost ahora lo guiará a través de un proceso de 4 pasos para ayudarlo a configurar su sitio web. Puede omitir estos pasos si lo prefiere.

En el paso 1, seleccione el tipo de sitio web que está creando.

En el paso 2, puedes elegir si quieres crear un blog o una tienda.

En el paso 3, puede darle a su sitio un nombre y un eslogan, y seleccionar qué tan cómodo se siente con la creación de sitios web.

Bluehost luego instalará WordPress automáticamente por usted. Esto fue un poco sorprendente porque ni siquiera me preguntó si quería usar WordPress.

Creo que esta configuración es buena para los principiantes , porque significa que no tienes que hacer ninguna configuración técnica ni tomar decisiones tú mismo. Como usuario más experimentado, no me gusta lo controlador que es.

Desde el panel de control de Bluehost, vaya a Mis sitios y verá su nuevo sitio web de WordPress. Puede hacer clic en los botones para "Administrar sitio" o "Iniciar sesión en WordPress" directamente.

Si compró su propio dominio, vaya a Administrar sitio > Configuración y actualice la URL del sitio a su dominio correcto.

Cómo agregar un certificado SSL gratuito en Bluehost

Lo siguiente que debe hacer es agregar un certificado SSL gratuito, para que la dirección de su dominio sea https://, no http://. Esto le dará el bonito candado verde en las barras de direcciones del navegador y mantendrá seguros los datos de los visitantes. El uso de SSL también es esencial para el SEO.

Desde el panel de control de Bluehost, vaya a Administrar sitio > Seguridad y verifique si su certificado SSL está activado.

Estaba listo para agregar un certificado SSL a mi cuenta, pero por alguna razón "no estaba disponible".

Recuerde que se supone que todas las cuentas de Bluehost obtienen un certificado SSL gratuito a través de Let's Encrypt. Afirman que esto generalmente cuesta $ 79.99, lo cual es una locura ya que Let's Encrypt está ampliamente disponible de forma gratuita en muchos otros hosts.

Volví a comprobar más tarde y mi certificado SSL estaba en:

Elimine los complementos de WordPress que no necesita

Cuando inicie sesión en WordPress por primera vez, verá mucho desorden.

Eso es porque Bluehost ha preinstalado muchos complementos basura que no pediste. A saber, estos son:

• Google Analytics para WordPress por MonsterInsights
• API OptinMonster
• WPForms Lite
• Jetpack por WordPress.com

Supongo que Bluehost ha hecho algún tipo de trato con estas empresas para suministrar sus complementos como estándar.

También hay un complemento de Bluehost, que modifica mucho el tablero de WordPress y agrega muchos patrones oscuros a los complementos, temas y servicios sugeridos que quieren que compre/use.

Le aconsejo que elimine todos los complementos, incluido el de Bluehost.

Todavía habrá 3 complementos de uso obligatorio y 2 complementos que no podrá eliminar:

Instalar complementos importantes

Aquí hay algunos complementos gratuitos que le sugiero que instale para ayudar a mantener su sitio seguro y optimizado para SEO:

• WordFence: para mantener seguro su sitio de WordPress
• SEOPress: he aquí por qué SEOPress es mejor que Yoast como complemento de SEO
• ShortPixel: para comprimir sus imágenes para que se carguen más rápido (y usen menos recursos del servidor)
• WP Super Cache: para que su sitio web se cargue más rápido para los visitantes habituales (creado por los creadores de WordPress)
• UpDraft Plus: para hacer una copia de seguridad de su sitio web

Elija un tema de WordPress

Bluehost instala 5 temas en su sitio web de WordPress. Le sugiero que use GeneratePress (versión gratuita o premium) en su lugar y elimine los que Bluehost incluye con su instalación.

GeneratePress es de carga rápida y fácil de personalizar. Llegó a la cima de nuestra prueba de temas de WordPress más rápida.

Usando cPanel

cPanel es un panel de control de servidor y sitio web que se usa ampliamente en la mayoría de las plataformas de alojamiento compartido. Si viene a Bluehost desde un proveedor diferente, probablemente ya haya usado cPanel para administrar su sitio web.

Con Bluehost, puede usar cPanel si lo desea, o puede ignorarlo y usar el panel personalizado de Bluehost en su lugar. Para principiantes completos, el panel de Bluehost es más fácil de entender que cPanel, pero si desea tener más control sobre su sitio y configurar funciones sin gastar dinero en complementos, deberá aprender a usar cPanel.

Configuración de correo electrónico

Si usa el panel de control de Bluehost, se le ofrecerá elegir entre Microsoft 365 y G Suite. Ambas son opciones premium, que probablemente no necesites.

En su lugar, puede configurar una cuenta de correo electrónico gratuita (hasta 5 direcciones) desde cPanel. Vaya a su panel de Bluehost, luego haga clic en "Avanzado" y desplácese a la sección de Correo electrónico y seleccione "Cuentas de correo electrónico" .

Cree una nueva dirección de correo electrónico y contraseña (elegí [email protected]) y haga clic en "Crear" .

Para leer su correo electrónico en el futuro, puede ir a la sección Correo electrónico y oficina de su cuenta de Bluehost, luego hacer clic en el enlace "Verificar correo electrónico" en la cuenta que desea verificar.

Me envié algunos correos electrónicos de prueba para ver si el servidor Bluehost estaba marcado como correo no deseado, y ProtonMail lo hizo, pero Gmail no. ¡Nada mal!

Configuración de copias de seguridad

Dado que los términos y condiciones de Bluehost establecen que debe mantener copias de seguridad de su sitio, querrá configurar copias de seguridad de inmediato.

Si va a su panel de control de Bluehost y selecciona la opción "Copias de seguridad ", se le animará a registrarse en Codeguard. Codeguard es un servicio premium y le costará desde $ 2.99 por mes.

En su lugar, puede configurar copias de seguridad gratuitas . Una de las formas más fáciles de hacer esto es usar un complemento de copia de seguridad gratuito como UpdraftPlus. Puede almacenar hasta 5 copias de seguridad de sitios web en su servidor Bluehost (a través de FTP), pero es mejor almacenar sus copias de seguridad en una ubicación diferente, como Dropbox o Google Drive, o descargar y almacenar los archivos de copia de seguridad en su computadora.

¿Qué tan rápido es Bluehost?

Ahora viene la pregunta del millón: ¿Bluehost carga rápido? Si tiene poco tiempo, le ahorraré la molestia de leer toda esta sección y se lo diré directamente: Bluehost es tan rápido como una manada de caracoles que viajan a través de la mantequilla de maní.

Para acelerar la prueba de Bluehost de manera justa, creé una publicación de blog ficticia con más de 2000 palabras, 7 imágenes, un video de YouTube incrustado y una tabla. Puede ver la publicación de blog ficticia aquí.

Copié el sitio ficticio en mi sitio de Bluehost (usando el complemento gratuito All-in-One WP Migration) y realicé pruebas de velocidad en la publicación del blog para ver qué tan rápido (o lento) se cargaba.

Primero, ejecuté mi sitio de prueba Bluehost a través de la prueba PageSpeed ​​Insights de Google:

Mi página alojada en Bluehost obtuvo una puntuación terrible de 36/100 en dispositivos móviles y 78/100 en computadoras de escritorio . ¡Ay!

Luego, usé WebPageTest para medir cómo se cargó la página. Tardó más de 12 segundos en cargar completamente menos de 1 MB de contenido. eso es lento

Luego, realicé una prueba de velocidad del sitio web de Pingdom y midió un tiempo de carga de más de 15 segundos . Eso es ridículamente lento.

A continuación, utilicé GTmetrix para medir cómo estaba Bluehost. Salió aún peor: casi 18 segundos para cargar completamente la página. Guau.

El TTFB de Bluehost es muy lento

La métrica TTFB ( tiempo hasta el primer byte ) mide el tiempo que tarda el servidor en recibir el primer byte de datos. Cuanto más rápido, mejor.

En mis pruebas, el TTFB de Bluehost fue tan lento como 3 segundos . Eso puede parecer rápido, pero es aproximadamente 10 veces más lento de lo que necesita.

A modo de comparación, obtengo un TTFB de 115 ms, o 0,115 segundos en la misma página exacta en el plan DigitalOcean de $10/mes de Cloudways. Y uso ese servidor para alojar 5 sitios web de WordPress, por lo que resulta más barato que Bluehost por sitio, y no hay contrato. Solo digo…

Si el TTFB de un sitio web es lento, la mayoría de las veces significa que el alojamiento es el culpable , y no su sitio web.

El panel de administración de WordPress tarda una eternidad en cargarse

Ni siquiera necesito una prueba de velocidad para saber que Bluehost es tremendamente lento... cuando estaba en el panel de control de WordPress haciendo cambios, tardé más de 5 segundos en cargar nuevas páginas o usar el personalizador de apariencia del sitio. Muy frustrante. Si es nuevo en WordPress, probablemente suponga erróneamente que todos los sitios de WordPress son así de lentos. ¡Ellos no están!

Cómo optimizar la configuración de velocidad de Bluehost

Intentemos hacer que Bluehost sea más rápido.

Desde su panel principal de Bluehost (no en WordPress, en Bluehost.com), navegue hasta Administrar sitio > Rendimiento para ver algunas configuraciones de velocidad.

Puede hacer clic para instalar Cloudflare, que proporcionará una red global de entrega de contenido (CDN), que debería acelerar su sitio. No necesita usar Bluehost para usar Cloudflare, está disponible de forma gratuita para cualquier persona y lo uso con varios hosts diferentes (no se requiere integración).

Decidí agregar Cloudflare manualmente desde el sitio web de Cloudflare.

También instalé el complemento Autoptimize gratuito. Usé el complemento para minimizar CSS, JS, imágenes de carga diferida y eliminar scripts innecesarios como las fuentes de Google.

Incluso con la configuración de Cloudflare y Autoptimize, el sitio seguía cargándose lentamente y el TTFB empeoró (esto variará según la presión a la que esté sometido el servidor cuando ejecute la prueba), aunque los tiempos de carga de la página mejoraron significativamente según algunas herramientas.

En PageSpeed ​​Insights de Google, mi publicación de blog Bluehost ahora obtiene 43/100 en dispositivos móviles y 83/100 en computadoras de escritorio .

WebPageTest muestra un tiempo de carga de cerca de 5 segundos y un TTFB de casi 2 segundos .

Pingdom muestra un tiempo de carga de 2,19 segundos , que es sorprendentemente decente.

GTMetrix muestra un tiempo de carga de la página de 4,5 segundos .

Utilicé FastorSlow.com para realizar una prueba de velocidad global y mi página tuvo un desempeño deficiente en todas las ubicaciones, incluso en EE. UU. TTFB fue de casi 10 segundos. ¡Ay!

Como puede ver en las sugerencias de PageSpeed ​​de Google, lo principal que ralentiza el sitio es el lento tiempo de respuesta del servidor .

Después de 24 horas de almacenamiento en caché, usando Cloudflare y Autoptimize, ejecuté mi sitio de prueba a través de la herramienta Load Time Tester de Sucuri y aún obtuve tiempos de carga de TTFB deficientes en todas las ubicaciones, incluso en los EE. UU., donde se encuentran los servidores de Bluehost.

Tenga en cuenta que tengo muchos años de experiencia en la ejecución de sitios de WordPress, he estado trabajando activamente en los métodos de optimización de velocidad de WordPress y todavía no puedo hacer que este sitio de Bluehost se cargue rápidamente. Se debe al lento tiempo de respuesta del servidor y no hay nada que puedas hacer al respecto.

Y si no es tan diligente con la optimización de su sitio como yo, no es improbable que obtenga tiempos de carga de más de 10 segundos.

¿Qué tan bueno es el soporte de Bluehost?

Después de usar Bluehost durante 1 día, ya estoy desesperado por hablar con soporte para averiguar qué está pasando.

Primero, le daré crédito a Bluehost por ofrecer tanto soporte telefónico en EE. UU. como soporte de chat en línea . Puede acceder al soporte en Bluehost.com/contact.

Voy a probar la función de chat en línea. Si es un cliente existente, debe proporcionar su nombre y el nombre de dominio o el correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta para que puedan encontrar sus detalles. También debe proporcionar un token de validación para demostrar que es usted; puede encontrarlo en: my.bluehost.com/cgi/token.

En mi primera prueba, obtuve una respuesta rápida a mi pregunta sobre si está bien usar un complemento de copia de seguridad para almacenar copias de seguridad locales en el servidor:

A continuación, necesitaba contactar al soporte para ver cómo actualizar PHP 7.0 a 7.4, ya que WordPress mostraba que mi sitio estaba usando una versión desactualizada. Solo tomó 7 minutos en un chat para que el agente de soporte actualice mi servidor por mí, eso es bastante bueno.

Eché un vistazo a lo que algunos miembros del personal de soporte decían sobre Bluehost en Glassdoor y es una mezcla. Tengo la impresión de que el personal de atención al cliente está sobrecargado de trabajo y no se tienen en cuenta los comentarios de los clientes.

Como puede ver en los anuncios de trabajo de Endurance, contratan a personas sin conocimientos de WordPress y los capacitan. En teoría, esto no tiene nada de malo, pero significa que no hablará con los expertos de WordPress cuando se comunique con el soporte.

Cómo obtener la garantía de devolución de dinero de 30 días de Bluehost

En primer lugar, debe llamar a Bluehost dentro de los 30 días posteriores a la creación de su cuenta para obtener un reembolso. También puede usar la función de chat en línea, lo cual es una buena noticia.

Vaya a Bluehost.com/contact e inicie un chat.

Seleccione "Cerrar su cuenta" como su problema. Como mi motivo, escribí: "cierre la cuenta para el reembolso de la garantía de devolución de dinero de 30 días, por favor".

Me tomó 1 minuto conectarme con un agente de soporte.

Mientras tanto, eché un vistazo a la política de reembolso de Bluehost.

No estoy seguro de cuál es la diferencia entre "Dentro de 3 días" y "3-30 días", pero para los fines de este experimento, estaba cancelando después de 2 días.

Por supuesto, el agente de atención al cliente trató de convencerme de que no cancelara. Aquí hay una versión editada del chat:

Después de 16 minutos en el chat , mi cancelación se había activado. Recibí un reembolso completo de $71.28 después de 1 día .

En general, no puedo quejarme del soporte de Bluehost. Quizás se esfuerzan más en los primeros 30 días, pero estoy satisfecho con las respuestas que recibí durante cada chat que tuve con el soporte.

¿El alojamiento de Bluehost es seguro?

Cuando inicié sesión en mi nuevo sitio web de WordPress, recibí un mensaje de advertencia de que la versión de PHP que usaba mi sitio estaba desactualizada. ¿Qué? Me acabo de unir a Bluehost y creé este sitio hace 20 minutos, ¿cómo es que ya está desactualizado?

Resulta que Bluehost usa una versión antigua de PHP para nuevos clientes. No estoy seguro de por qué hacen eso.

Para actualizar la versión de PHP, necesito usar cPanel. En el panel de control de Bluehost, vaya a Avanzado , luego desplácese hacia abajo hasta la sección Software y haga clic en "MultiPHP Manager" .

Mi sitio de WordPress actualmente usa PHP 7.0. Seleccioné la última versión, 7.4 del menú desplegable, e hice clic en "Aplicar".

Resulta que el botón "Aplicar" estaba atenuado y no pude actualizar PHP yo mismo. En cambio, tuve que contactar al soporte para hacerlo. Finalmente, mi sitio se actualizó a PHP 7.4.

No entiendo por qué lanzaría nuevos sitios web con software obsoleto y obligaría a los clientes a ponerse en contacto con el soporte para actualizarlo.

Según lo que dicen los ingenieros de software de Bluehost en Glassdoor, parece que el código base de Bluehost no es tan seguro como podría ser:

Funciones de seguridad de Bluehost

Bluehost proporciona un certificado SSL gratuito de Let's Encrypt, que es fácil de activar en su cuenta en Administrar sitio > Seguridad

Hay una comprobación de integridad de archivos con un solo clic, que escaneará los archivos principales de WordPress en busca de errores.

Le recomiendo que use un complemento de seguridad de WordPress como Wordfence para ayudar a mantenerlo seguro. Y nunca instale complementos o temas que estén "anulados" o que haya descargado desde cualquier otro lugar que no sea el repositorio de WordPress o el sitio web oficial del desarrollador.

Estás compartiendo un servidor Bluehost con cientos de otros sitios web

Por supuesto, el alojamiento compartido significa que está compartiendo servidores con otros sitios web, pero ¿tiene idea de con cuántos sitios web compartirá servidores?

Hice una búsqueda inversa de IP en mi servidor Bluehost y descubrí que 1295 sitios web usan la misma dirección IP . Ese es un número loco.

Compartir un servidor con tantos sitios web puede tener algunas desventajas importantes:

• Si solo uno de esos sitios web tiene un aumento en el tráfico o el uso de CPU/RAM, su sitio se ralentizará.
• Si solo uno de esos sitios web está infectado con malware, su sitio podría estar infectado o asociado con el sitio infectado por Google (podría afectar negativamente al SEO)
• Si solo uno de esos sitios envía correos electrónicos no deseados, su dominio también podría aparecer en la lista negra.

Los propios Bluehost afirman que sus servidores están diseñados para admitir varios cientos de sitios web, no miles, por lo que eso podría explicar por qué son tan lentos.

El alojamiento compartido puede ser muy rentable, pero compartirlo con miles de sitios web es demasiado.

La alternativa es utilizar un alojamiento compartido que garantice un número menor de sitios por servidor, o, como prefiero, utilizar un alojamiento en la nube y obtener su propia dirección IP y recursos garantizados. Vea más sobre cómo funciona el alojamiento en la nube en mi revisión de Cloudways, o RunCloud vs Cloudways.

El alojamiento dedicado (donde usted alquila su propio servidor exclusivo) es costoso y no es una opción para la mayoría de los sitios pequeños y medianos.

Miré un sitio aleatorio alojado en Hostinger y descubrí que solo compartía un servidor con 84 sitios web . Ese es un número mucho mejor en comparación con 1.295.

Bluehost pondrá anuncios en sus páginas 404

Mientras hurgaba en mi cuenta, me di cuenta de que, de forma predeterminada, Bluehost te permite optar por permitir los anuncios de Bluehost en las páginas 404 de tu sitio web.

¡¿Qué?!

Desmarque esa casilla inmediatamente. Esto es realmente inaceptable, especialmente para un servicio de alojamiento por el que está pagando mucho dinero.

Veredicto final: ¿Bluehost es bueno?

En última instancia, no disfruté probando Bluehost y encontré toda la experiencia pobre. Hay mucho más malo que bueno, así que aquí están mis pensamientos finales para que pienses antes de registrarte.

9 cosas que odio de Bluehost

1. Ventas adicionales interminables en su cuenta y panel de WordPress, es implacable
2. Patrones oscuros, al registrarse y cuando ya pagó (opción automática en anuncios en páginas 404)
3. Los precios no incluyen impuestos, no se puede pagar mensualmente, caro en comparación con la competencia
4. No hay límites claros de CPU o RAM, no está claro cuánto tráfico puede obtener antes de que lo corten sin previo aviso o con poco aviso
5. La instalación de WordPress está llena de complementos adicionales y necesarios (más ventas adicionales)
6. TTFB es muy lento, por lo que incluso si tiene el sitio de WordPress más rápido, lo ralentizará
7. Compartirá un servidor con muchos otros sitios web (y si son lentos o tienen malware, también puede verse afectado)
8. El servidor usa PHP obsoleto como estándar (riesgo de seguridad) y necesita ponerse en contacto con el soporte para actualizar
9. Debe configurar el correo electrónico y las copias de seguridad usted mismo a través de cPanel o un complemento si no desea pagar más por complementos premium

3 cosas que Bluehost hace bien

1. El panel de control personalizado es fácil de entender para los principiantes
2. El chat de soporte resuelve las solicitudes técnicas rápidamente, el chat 24/7 es útil
3. Amplia asignación de almacenamiento (50 GB) que nunca superará con 1 sitio web

La decisión es suya, pero creo sinceramente que la mayoría de las personas estarán más contentas con un plan de alojamiento compartido más económico (p. ej., Namecheap o Hostinger) o con un plan de alojamiento en la nube un poco más caro (p. ej., Cloudways). Bluehost no es ideal para muchos usuarios.

Los dejo con las reseñas de Trustpilot de Bluehost.

83% "malo" no es lo que busco en un host de sitio web.

No es por presumir ni nada por el estilo, pero me alegro de usar Cloudways:

Preguntas frecuentes sobre alojamiento Bluehost

Aquí está todo lo que no pude cubrir con más detalle arriba.

¿Qué tan fácil es mover un sitio web de WordPress a Bluehost?

Es muy fácil migrar un sitio web existente a Bluehost; hay un complemento oficial de Bluehost Site Migrator para ayudarlo a hacerlo. Bluehost no ofrece migraciones gestionadas a menos que pague extra.

¿Puedo pagar Bluehost mensualmente?

No, Bluehost solo le factura por plazos de 12, 24 o 36 meses (también conocido como 1, 2 o 3 años). Se le facturará según el período de facturación que seleccionó al registrarse. Para el plan básico, el costo de renovación es de $ 7.99 / mes, pero deberá pagar todo el período de una sola vez. Su cuenta se renovará automáticamente y se le cobrará a menos que desactive la renovación automática.

Encontré una laguna en este sistema. Después de cancelar mi cuenta de Bluehost, recibí una oferta para registrarme por 1 mes, 3 meses… hasta 60 meses. El precio era más alto que el anunciado en otros lugares: $ 9.99 / mes. No puedo garantizar que obtendrá la misma oferta, y de todos modos es un valor bajo. Por $ 10 / mes, puede obtener un alojamiento en la nube administrado rápido de Cloudways.

¿Cómo cancelo la renovación automática de Bluehost?

Inicie sesión en su cuenta de Bluehost, vaya a Mis productos y haga clic en el botón "Renovar" .

Seleccione "No renovar" . No tiene que elegir un motivo del menú desplegable. Haga clic en "Continuar" . Ignora todas las ventanas emergentes.

Ahora verá la fecha de caducidad de la cuenta y habrá desactivado correctamente la renovación automática.