Cinco herramientas CRM líderes para organizaciones benéficas: Nimble

En una industria que depende de la retribución, ¡construir conexiones significativas lo es todo! Es por eso que las organizaciones benéficas confían en herramientas CRM de primer nivel para fomentar las relaciones con sus seguidores y promover sus misiones.

Hoy, nos sumergiremos en cinco soluciones CRM destacadas que no solo agilizan las operaciones, sino que también permiten a las organizaciones benéficas marcar una diferencia real en las vidas de aquellos a quienes sirven.

¿Qué es un CRM para una organización benéfica?

Los sistemas CRM están revolucionando la forma en que operan las organizaciones benéficas, haciendo que cada interacción con los donantes, los voluntarios y la comunidad cuente. Al reunir todo bajo un mismo techo, desde la gestión de donaciones hasta la organización de eventos, estas herramientas permiten a las organizaciones benéficas centrarse en lo que mejor saben hacer: marcar una diferencia real.

No se trata sólo de ahorrar tiempo y dinero; se trata de forjar vínculos más fuertes con quienes apoyan su causa. Con cada dólar invertido en CRM generando más de ocho dólares a cambio , y características como la integración de redes sociales que cambian las reglas del juego, las organizaciones benéficas ahora están más equipadas que nunca para amplificar su mensaje y su impacto.

Elegir un sistema CRM es mucho más que simplemente elegir un nuevo software; es un punto de inflexión para las organizaciones benéficas. Se trata de cambiar de marcha para interactuar con el mundo de una manera más significativa. Imagínese reducir todo ese papeleo y tener más tiempo para hacer lo que realmente enciende el fuego de su causa: crear campañas que resuenen profundamente y organizar eventos que acerquen a todos.

¿Cuál es el mejor CRM para pequeñas organizaciones benéficas?

Es importante tener en cuenta que las organizaciones benéficas de todos los tamaños pueden beneficiarse del uso de un CRM, ¡sin importar cuán pequeño sea! Para organizaciones benéficas de este tamaño, es clave encontrar un CRM que equilibre la funcionalidad con la asequibilidad y la simplicidad.

HubSpot CRM se destaca como una opción ideal para estas organizaciones más pequeñas, ya que ofrece un sólido conjunto de herramientas sin costo. Su interfaz fácil de usar y sus funciones integrales, que incluyen gestión de contactos, marketing por correo electrónico e integración de redes sociales, lo hacen accesible para equipos con recursos o experiencia técnica limitados.

Este énfasis en la facilidad de uso y la rentabilidad garantiza que las pequeñas organizaciones benéficas puedan centrarse en su misión principal, fomentando relaciones sólidas con sus seguidores sin la carga de sistemas complejos o gastos prohibitivos. La plataforma escalable de HubSpot también significa que a medida que una organización benéfica crece, el CRM puede adaptarse a sus necesidades cambiantes, lo que la convierte en una solución a largo plazo para pequeñas organizaciones benéficas que buscan generar un gran impacto en sus comunidades.

Además de HubSpot CRM, Zoho CRM presenta otra excelente opción para pequeñas organizaciones benéficas que buscan maximizar su impacto con recursos limitados. Zoho CRM ofrece un nivel gratuito adecuado para equipos pequeños, que proporciona funciones esenciales como gestión de contactos y clientes potenciales, automatización del flujo de trabajo e integración de redes sociales.

Esta plataforma es conocida por su escalabilidad y flexibilidad, lo que permite a las organizaciones benéficas personalizar el software para adaptarlo a sus necesidades específicas sin abrumarlas con una complejidad innecesaria. El compromiso de Zoho de apoyar a las organizaciones sin fines de lucro con soluciones asequibles lo convierte en una opción atractiva para las pequeñas organizaciones benéficas que buscan mejorar la participación de los donantes y optimizar sus operaciones de manera eficiente.

Al igual que HubSpot, Zoho CRM está diseñado para crecer con la organización benéfica, garantizando que a medida que sus requisitos se expandan, el software pueda actualizarse para incluir funciones más avanzadas, como análisis avanzados y automatización de marketing, proporcionando una transición fluida a medida que la organización se desarrolla.

Funciones clave de CRM para organizaciones benéficas

Identificar las características clave esenciales para un CRM centrado en organizaciones benéficas puede guiar a su organización benéfica a tomar una decisión informada que se alinee con su misión y objetivos.

Aquí hay algunas características a considerar:

Gestión de donantes: esencial para mantener registros detallados de las interacciones, historiales y preferencias de los donantes, lo que permite una comunicación personalizada y relaciones más sólidas.

Seguimiento y procesamiento de donaciones: automatiza el manejo de donaciones, garantizando un procesamiento seguro, un mantenimiento de registros preciso y reconocimientos oportunos, cruciales para la confianza y el cumplimiento de los donantes.

Gestión de campañas de recaudación de fondos: ofrece herramientas para planificar, ejecutar y analizar campañas de recaudación de fondos en varios canales, cruciales para optimizar los esfuerzos y aumentar el impacto.

Gestión de eventos: Simplifica la logística de la planificación de eventos, desde la venta de entradas hasta el seguimiento de los asistentes, garantizando eventos exitosos que refuerzan la recaudación de fondos y la concientización.

Gestión de voluntarios: realiza un seguimiento de los detalles, la disponibilidad y las asignaciones de los voluntarios, maximizando el uso eficaz de los recursos de los voluntarios y mejorando la satisfacción.

Informes y análisis: proporciona información valiosa sobre el comportamiento de los donantes y la eficacia de la campaña, lo que respalda la toma de decisiones basada en datos para el refinamiento de la estrategia y la asignación de recursos.

Capacidades de integración: garantiza un flujo de trabajo fluido al integrarse con otras herramientas y plataformas esenciales, lo que reduce la entrada manual de datos y minimiza los errores.

Seleccionar un CRM que ofrezca estas características críticas puede ayudarlo a construir relaciones sólidas con sus seguidores, optimizar las operaciones y lograr la misión de su organización benéfica con mayor eficacia e impacto.

5 herramientas CRM líderes para organizaciones benéficas

Elegir la herramienta CRM perfecta para una organización benéfica es una gran decisión, ya que el CRM adecuado puede marcar la diferencia en la eficacia con la que una organización benéfica se conecta con los donantes, mantiene todo funcionando sin problemas y logra su misión. Echemos un vistazo más de cerca a cinco de las principales herramientas de CRM diseñadas pensando en las organizaciones benéficas. Analizaremos qué hace que cada uno de ellos se destaque, desde sus características y ventajas destacadas hasta cuánto le costarán.

1. ágil

Nimble es una plataforma CRM versátil ideal para organizaciones benéficas que buscan mejorar sus estrategias de participación. Simplifica la gestión de relaciones al reunir información de contacto de múltiples fuentes en una base de datos organizada.

Características: Ofrece una base de datos unificada para información de contacto, integración perfecta del correo electrónico, seguimiento eficiente de la actividad y segmentación sofisticada para un alcance específico.

Precios: Con precios que comienzan en $24,90 por usuario, por mes (cuando se factura anualmente), Nimble presenta una solución asequible para organizaciones sin fines de lucro pequeñas y medianas.

2. Paquete de éxito para organizaciones sin fines de lucro de Salesforce (NPSP)

Salesforce NPSP personaliza la sólida plataforma Salesforce para organizaciones sin fines de lucro, mejorando las capacidades de CRM para centrarse en la gestión eficaz de donantes, voluntarios y eventos.

Funciones: Incluye gestión avanzada de donantes, campañas de recaudación de fondos personalizables, informes detallados y amplias capacidades de integración de aplicaciones.

Precios: Salesforce otorga 10 suscripciones gratuitas de Salesforce Lightning Enterprise Edition a organizaciones sin fines de lucro que califiquen, ofreciendo suscripciones y productos adicionales a tarifas con descuento.

3. Edge NXT de Blackbaud Raiser

Esta solución integral de gestión de donantes y recaudación de fondos de Blackbaud aprovecha la tecnología de la nube y ofrece análisis profundos y herramientas de marketing.

Funciones: Incluye análisis sofisticados, campañas de marketing por correo electrónico específicas, procesamiento eficiente de donaciones y paneles interactivos para obtener información instantánea.

Precios: el modelo de precios se adapta a los requisitos y la escala específicos de cada organización.Los usuarios potenciales deben comunicarse directamente con Blackbaud para obtener una propuesta de precios personalizada.

4. Bloomerang

El diseño de Bloomerang se centra en impulsar la retención de donantes a través de una interfaz fácil de usar y centrada en maximizar la participación y la satisfacción de los donantes.

Funciones: Ofrece seguimiento en tiempo real de la participación de los donantes, capacidades de marketing por correo electrónico, informes detallados y compatibilidad con los principales procesadores de pagos.

Precios: Los planes de suscripción comienzan en $99 mensuales para organizaciones benéficas más pequeñas, y los costos aumentan de acuerdo con el tamaño de la base de datos y la variedad de funciones utilizadas.

5. HubSpotCRM

HubSpot CRM ofrece a las organizaciones benéficas un potente conjunto de herramientas de marketing en una plataforma integral, lo que facilita la gestión de las relaciones con los donantes, la ejecución de campañas y mejora la visibilidad en línea.

Funciones: Proporciona acceso gratuito a gestión de contactos, marketing por correo electrónico, herramientas de redes sociales y análisis, con opciones escalables para funcionalidades más avanzadas.

Precios: Las funcionalidades básicas de CRM están disponibles de forma gratuita, con planes premium a partir de $45 mensuales para herramientas mejoradas de marketing, ventas y servicio al cliente.

Mientras explora estas soluciones CRM, recuerde que cada una está diseñada de manera única para satisfacer las diversas necesidades de organizaciones benéficas como la suya. Al examinar detenidamente sus características y costos, encontrará la opción adecuada que no solo simplifica su trabajo sino que también amplifica su impacto, acercándolo más al logro de su misión.

Cómo utilizar CRM para organizaciones benéficas

Habiendo explorado las principales opciones de CRM para organizaciones benéficas, ¡profundicemos en los diversos casos de uso para ellas en esta industria en particular!

Centralizar la información de los donantes

Los CRM son una ventanilla única para todos los datos de los donantes, incluidos contactos, donaciones y actividades de participación. Esta centralización garantiza un enfoque unificado para gestionar e involucrar a sus seguidores, lo que hace que la personalización sea más fácil y efectiva.

Mejorar la participación de los donantes

Al segmentar a los donantes en función de criterios como el historial de donaciones y los intereses, los CRM permiten una comunicación significativa y dirigida. Los mensajes personalizados aumentan la participación, lo que hace que los donantes se sientan valorados y más propensos a apoyar su causa continuamente.

Optimice las campañas de recaudación de fondos

Los CRM ofrecen herramientas para gestionar de manera eficiente las campañas de recaudación de fondos desde el inicio hasta el análisis. Permiten establecer objetivos, realizar un seguimiento del progreso y analizar el desempeño, lo que ayuda a perfeccionar las estrategias y maximizar los resultados.

Automatizar tareas administrativas

Automatizar tareas como enviar notas de agradecimiento, emitir recibos de donaciones y configurar recordatorios puede ahorrar un tiempo inmenso. Los CRM garantizan una comunicación oportuna y consistente con los donantes, mejorando su experiencia y lealtad a su organización benéfica.

Saltar a un sistema CRM puede cambiar las reglas del juego para las organizaciones benéficas. Agiliza la forma en que maneja los detalles de los donantes, le permite personalizar los mensajes para lograr un mayor impacto, perfecciona sus estrategias de recaudación de fondos y reduce el tiempo dedicado a las tareas administrativas.

Ejemplos de uso de CRM para organizaciones benéficas

Si todavía necesita algo de inspiración sobre cómo utilizar un CRM para las necesidades de su organización benéfica, ¡lo cubrimos con algunas ideas geniales!

Mejorando la comunicación

Las organizaciones benéficas utilizan su CRM para segmentar a los donantes según varios criterios, lo que permite actualizaciones personalizadas adaptadas a los intereses de cada donante. Este enfoque fomenta un mayor compromiso y apoyo, mostrando el poder de la comunicación personalizada para fortalecer las relaciones con los donantes.

Optimización de la gestión de eventos

Las organizaciones que organizan eventos aprovechan la capacidad de su CRM para gestionar de manera eficiente la logística de eventos. Desde el registro hasta el seguimiento de donaciones y la comunicación automatizada, el sistema CRM maneja sin problemas las tareas de gestión de eventos. Este enfoque simplificado ahorra tiempo y mejora la experiencia de los participantes, contribuyendo al éxito de los eventos.

Mejorar el compromiso

Las organizaciones sin fines de lucro utilizan su CRM para identificar e interactuar con los donantes de manera efectiva. Al aprovechar mensajes personalizados y campañas específicas, las organizaciones logran volver a involucrar a los donantes y mejorar las tasas de retención. Esto demuestra la eficacia del uso de datos de CRM para mejorar las estrategias de participación de los donantes.

Al personalizar la comunicación, simplificar la gestión de eventos y facilitar la reactivación de los donantes, los CRM permiten a las organizaciones sin fines de lucro alcanzar sus objetivos de recaudación de fondos y cultivar relaciones duraderas con sus seguidores.

Conozca Nimble: el CRM para organizaciones benéficas centradas en las relaciones

Conozca Nimble : el CRM perfecto para organizaciones benéficas que valoran fomentar las relaciones, no solo realizar un seguimiento de los dólares y las ofertas. Nimble prioriza el fomento de las relaciones, lo que facilita que las organizaciones benéficas interactúen auténticamente con sus donantes. Con Nimble, las organizaciones benéficas pueden cultivar conexiones significativas que van más allá de las transacciones, fomentando un sentido de comunidad y propósito compartido.

Resumen

Las organizaciones benéficas confían en herramientas CRM de primer nivel para fomentar las relaciones con sus seguidores y promover sus misiones. Hoy, hemos explorado cinco soluciones CRM destacadas que agilizan las operaciones y permiten a las organizaciones benéficas marcar una diferencia real. Al reunir todo bajo un mismo techo, desde la gestión de donaciones hasta la organización de eventos, estos CRM ayudan a las organizaciones benéficas a forjar vínculos más fuertes con sus seguidores y amplificar su impacto.