Vea cómo Birchbox utiliza la segmentación de anuncios y las experiencias posteriores al clic para aumentar las suscripciones (5 ejemplos)

Suscríbete y obtén una caja de productos de belleza y cuidado personal, a la medida de tus necesidades, una vez al mes. Esa es la promesa de Birchbox, una empresa de Nueva York al servicio de las personas preocupadas por la salud y el estilo.

Pero hay muchas compañías de cajas de suscripción. Y ellos, como Birchbox, saben que la forma en que presenta su producto en línea es tan importante como el producto en sí. Para diferenciarse de la competencia, Birchbox se anuncia con la ayuda de páginas de destino únicas posteriores al clic para sus clientes. Tomemos cinco enlaces de un anuncio de pago de Birchbox y sus experiencias correspondientes para ver cómo.

Páginas de destino posteriores al clic de Birchbox

Vaya a Google e ingrese el término de palabra clave "Birchbox", y probablemente encontrará este anuncio en la parte superior de la página de resultados del motor de búsqueda:

El encabezado

En este anuncio, hay un título, algo de texto y cuatro extensiones de enlace de sitio con un texto corto debajo de ellas. En la primera parte del anuncio, hay algunos indicadores importantes para los consumidores, que buscarán en la etapa posterior al clic:

• El titular principal resume el producto en 2 palabras, “caja de belleza”.
• “Personalizado” comunica a los prospectos que no obtendrán una caja de productos genéricos, sino que se adaptarán a sus necesidades.
• “Oferta: obtenga 2 cajas por $ 15” comunica la asequibilidad al prospecto y, específicamente, la palabra “Oferta” usa urgencia para presionar a los compradores a comprar antes de que finalice la venta.

La copia

Debajo del título principal, la copia elabora:

• Especifica que la caja se entrega mensualmente
• Les permite a los visitantes saber qué se usa para mejorar: el cabello, la piel y el estilo.
• El código "DOUBLEFUN" ofrece a los visitantes un valor agregado, con 5 "muestras misteriosas" adicionales, que son más intrigantes que cualquier muestra anterior.
• La mención de que Birchbox tiene 4 millones de reseñas significa que es muy popular.
• La frase "Encuentra productos que funcionen ", se relaciona con el comprador de productos de belleza frustrado que ha probado innumerables productos sin éxito.

¿Cómo coincide la página de destino posterior al clic con el anuncio?

La página de destino posterior al clic

Al hacer clic en el título principal del anuncio, accederá a esta página:

Lo que ves es toda la página. Es minimalista, lo cual es bueno porque desea ocupar el menor tiempo posible de sus visitantes. Sin embargo, es difícil hacerlo bien minimalista, porque tienes que dar a los visitantes suficiente información para decidir sobre la oferta. Debe alcanzarse un equilibrio entre la información y la longitud de la página.

Si bien la coincidencia de mensajes no es perfecta entre el anuncio y esta página posterior al clic, Birchbox hace un excelente trabajo al usar elementos del anuncio para mantener la coherencia de los mensajes. “Lo mejor de la belleza escogido para ti” es un titular que transmite personalización en una caja de belleza. El código “DOUBLEFUN”, que también aparece en el anuncio, se puede ver debajo del encabezado de la página. El texto "Piel, cabello y estilo" refleja el contenido del anuncio, lo que permite a los visitantes saber dónde se puede usar el producto. Está claro que los visitantes están en el lugar correcto, pero ¿está claro el resto de la página sobre el producto?

• ¿Cuál es la oferta? Birchbox ofrece a sus visitantes “lo mejor de la belleza” (que puede transmitir alta calidad, pero también puede ser demasiado vago) en un cuadro mensual, personalizado según las necesidades de los visitantes.
• ¿Por qué debería reclamar la oferta? El producto se puede personalizar, es asequible y se entrega en la puerta de su casa. La conversión a través de esta página también aporta valor añadido al visitante: 10 % de descuento en "marcas favoritas" y una Birchbox adicional al finalizar la compra con el código DOUBLEFUN.
• ¿Quién más confía en Birchbox? La prueba social clara está ausente en esta página, aunque la vea en el anuncio de referencia, que menciona más de 4 millones de reseñas. En la página, ofrecería un impulso persuasivo. Si observa detenidamente, es posible que observe marcas reconocibles en los productos de la imagen destacada. Esta puede ser una forma de prueba social, que comunica a los clientes: si las marcas que reconozco trabajan con Birchbox, la marca debe ser confiable.
• ¿Hay un próximo paso claro? Sí, el próximo paso claro es el botón "Comenzar" en la parte inferior de la página. Esta es la única forma de salir de la página y el único objetivo de conversión, lo que hace que la relación de conversión de esta página posterior al clic sea perfecta de 1:1.

La extensión de enlace de sitio "15 % de descuento en Birchbox Gifts"

Al hacer clic en la extensión de enlace de sitio "15 % de descuento en los regalos de Birchbox", se lo dirige aquí:

Esta página es al menos dos o tres veces más larga que la primera página. Como cubrimos anteriormente, eso no es necesariamente malo. La primera página podría tener muy poca información y esta página parece más completa.

En lo que respecta a la coincidencia de mensajes, el título identifica la página como el lugar para las personas que buscan regalar un Birchbox. Sería incluso mejor si el descuento del 15% ofrecido en el anuncio fuera más visible, en un gráfico de banner en la imagen destacada, tal vez, o en el título. Aún así, aquellos que hacen clic reciben lo que se les prometió: 15% de descuento en cajas de regalo para diferentes duraciones de suscripción.

• ¿Cuál es la oferta? Esta página ofrece Birchboxes para aquellos que buscan regalar una suscripción de 3, 6 o 12 meses.

• ¿Por qué debería reclamar la oferta? No se puede discutir con la flexibilidad que ofrece Birchbox aquí. No solo puede personalizar el producto, sino que también puede personalizar la duración de la suscripción para adaptarse a nuevos compradores que prueban el producto o clientes comprometidos que desean renovar. También obtendrá un 15% de descuento cuando use el código en el banner al pliegue de la página.

Debajo de eso, el proceso de comprar el regalo y enviarlo se presenta en tres sencillos pasos, y las imágenes en la parte inferior de la página muestran a los visitantes el tipo de productos que los destinatarios pueden obtener si compran. En la parte inferior de la página, una sección de preguntas frecuentes responde preguntas comunes de prospectos:

• ¿Quién más confía en Birchbox? Nuevamente, la mención de 4 millones de reseñas está ausente. Sin embargo, esta página utiliza un testimonio para tocar el corazón de sus visitantes: Sarah J dice que regala Birchbox para recordarle a alguien mensualmente que es amado. Si bien no son estadísticas poderosamente persuasivas, sus palabras juegan con las emociones del visitante, ayudándolos a imaginar cómo es hacer que alguien se sienta querido con un regalo personalizado.
• ¿Hay un próximo paso claro? Hay un siguiente paso, pero no es el único. Cada enlace fuera de la página que no sea su botón de llamado a la acción es una posible ruta de escape de su página. Esta página hace un gran trabajo al ofrecer a los visitantes lo que esperan cuando hacen clic en el anuncio. Sin embargo, podría beneficiarse de un mensaje un poco más centrado.

La extensión de enlace de sitio "Obtenga Birchbox por $ 1"

Haga clic en esta extensión de enlace de sitio y se encontrará en esta página:

Con un título como "Obtenga Birchbox por $ 1", la historia de esta página debería ser la asequibilidad. ¿Sin embargo, lo es?

• ¿Cuál es la oferta? El titular promociona la personalización y la imagen muestra un producto de apariencia lujosa, pero no se menciona la oferta de $ 1 o la asequibilidad en absoluto. Cuando hagas scroll, verás las ofertas disponibles para ti: una caja mensual o una caja de 6 meses. Aún así, no se menciona la oferta de $ 1 que estaba en el titular.
• ¿Por qué deberías reclamarlo? Obtener Birchbox por $ 1 suena como un trato demasiado bueno para ser verdad. Desafortunadamente, la falta de concordancia del mensaje deja al visitante con la sensación de haber sido engañado. Parece que no hay mención en la página del trato en el título. Y, aunque el resto de la página hace un buen trabajo mostrando el producto e incluso destacando otras ofertas asequibles, es poco probable que el visitante compre. Se les prometió un trato específico en el título, y esta página no cumplió.
• ¿Quién más confía en Birchbox? Si bien esta página no usa testimonios o insignias tradicionales, sí usa una forma única de prueba social: publicaciones de Instagram con identificadores de cuenta debajo de ellas. Estos muestran la caja y le dicen al visitante: Mire, aquí hay algunas personas que disfrutan nuestro producto lo suficiente como para publicarlo en las redes sociales.
• ¿Hay un próximo paso claro? Cada página posterior al clic debe tener solo un objetivo y una llamada a la acción. Este tiene varios: hay dos llamadas a la acción para un plan mensual y un plan de seis meses, y cuando se desplaza hacia abajo, una tercera para un plan de doce meses. En la parte superior de la página, un menú de navegación completo distrae a los usuarios y, en la parte inferior, un gran pie de página hace lo mismo.

Extensión de enlace de sitio "Free Amika Hair Tool"

El tercer enlace pagado en el anuncio lo lleva a esta página de destino posterior al clic:

A diferencia de la página anterior, esta hace un gran trabajo al hacerle saber al visitante que está en el lugar correcto:

• ¿Cuál es la oferta? Un cepillo alisador gratis con la compra de un plan anual. Se menciona debajo del encabezado y se muestra en la imagen destacada de la página. Si el visitante hizo clic porque quería un cepillo gratis con la compra de un plan, está obteniendo exactamente lo que quería con esta página.
• ¿Por qué deberías reclamarlo? Aunque la imagen de la mujer que usa la plancha puede estar mejor presentada, esta hace un buen trabajo al mostrarle al visitante el producto. El resto de la página, sin embargo, está un poco desenfocado, con otras dos ofertas de calcetines y lápiz labial debajo de la de la plancha. Si la página está hecha para anunciar la caja y la plancha, se debe decir más sobre la caja y la plancha, no sobre otros obsequios que recibe por comprar diferentes planes. De todos modos, a los visitantes les resultará difícil ignorar una oferta tan valiosa si ya estaban considerando Birchbox:

• ¿Quién más confía en Birchbox? Al igual que la página anterior, esta también utiliza fotos de Instagram del contenido de la caja, que es la oferta principal. Sin embargo, también hubiera sido genial proporcionar imágenes de personas usando la plancha, ya que esta es la oferta prometida en el título. Aún así, el efecto de estas imágenes es positivo. Muestran el producto y aprovechan la prueba social:

• ¿Hay un próximo paso claro? Esta página no utiliza menú de navegación ni pie de página, por lo que los visitantes se concentran en evaluar el contenido. Pero hay un problema con ese contenido: si el pincel solo viene con una suscripción anual, esta página posterior al clic debería ofrecer solo una suscripción anual. En cambio, hay tres CTA para comprar tres diferentes duraciones de suscripción: mensual, seis meses o anual.

Imagina que un usuario llega a esta página para ver "Cepillo alisador amika gratis cuando te unes", luego se desplaza y hace clic en el CTA para obtener una suscripción mensual. Se habrían perdido por completo los términos del acuerdo debajo del botón CTA, que aclara que el pincel solo viene con una suscripción anual. Si sus ofertas tienen términos especiales como este, deben incluirse antes de la CTA. En este caso, el problema podría solucionarse enfocando el mensaje a una sola oferta, que es la mejor práctica estándar para las páginas posteriores al clic. Con solo una oferta anual para reclamar en la página, nadie se sentiría frustrado si ordenara Birchbox y descubriera que no recibió el cepillo gratis que le ofrecieron.

Extensión de enlace de sitio "Cómo funciona"

Al hacer clic en el último enlace de pago de este anuncio, accederá a esta página posterior al clic:

Esta página parece estar dirigida a alguien que podría estar considerando Birchbox, pero quiere saber más sobre él antes de hacer clic en una página de ventas. "Cómo funciona" es un titular muy poco amenazante, a diferencia de cualquier cosa con jerga de ventas, como "15 % de descuento en los regalos de Birchbox" o "Consigue Birchbox por $ 1". Como comprador, es menos intimidante hacer clic en una página cuando espera que sea educativa en lugar de un argumento de venta. Cuando hacen clic, esto es lo que encuentran:

• ¿Cuál es la oferta? La oferta aquí es el producto principal de Birchbox: una caja de belleza por suscripción que se entrega mensualmente. Sin embargo, si se desplaza hacia abajo, verá una segunda llamada a la acción que ofrece un obsequio cuando se suscribe (que no se menciona en ninguna otra parte de la página o en el anuncio). Los mensajes inconsistentes como este pueden confundir a los prospectos.
• ¿Por qué deberías reclamarlo? El titular "Belleza para la vida real" y el texto a continuación se relacionan con una audiencia de personas que han invertido mucho tiempo en encontrar los productos de belleza adecuados, pero se han quedado cortos. "Así es como funciona" que se muestra arriba del pliegue coincide con el mensaje del anuncio.

Debajo de eso, las secciones de la página detallan los pasos para registrarse, combinados con fotos de alta calidad y una copia de ventas hábilmente disfrazada de copia educativa. La página hace un gran trabajo al cumplir con su propósito de explicar el producto, al mismo tiempo que lo vende:

• ¿Quién más confía en Birchbox? Con gran habilidad, el redactor de esta página ha insertado una prueba social en el paso 4, que se muestra arriba: "¡No olvides dejar una reseña para nuestra comunidad de más de 1 millón de suscriptores!" Al igual que las fotos de Instagram que muestran fotos de suscriptores leales, estas palabras comunican al visitante que Birchbox es un producto popular.
• ¿Hay un próximo paso claro? Esta página tiene dos CTA y son cooperativas, lo que significa que trabajan juntas para lograr el mismo objetivo de conversión. En la parte superior, un menú de navegación distrae a los usuarios con enlaces irrelevantes para la oferta. Sin embargo, en la parte inferior, los visitantes se enfocan en la CTA porque el pie de página es mínimo y solo contiene información de derechos de autor. La promesa de un obsequio en la segunda llamada a la acción también atrae a los usuarios, y si el objetivo de conversión se optimizara a 1:1, habría una probabilidad aún mayor de que se hiciera clic.

La página de inicio de Birchbox frente a las páginas de destino post-clic de Birchbox

Las páginas de inicio no deben utilizarse como páginas posteriores al clic. Con la página de inicio de Birchbox, echemos un vistazo a por qué:

Aquí tienes una imagen en la mitad superior de la página de Birchbox.com. Notarás…

• Un menú de navegación completo que, en una página de inicio, ayuda a los visitantes a navegar. Sin embargo, en una página de destino posterior al clic, es solo una distracción.
• Múltiples ofertas , lo cual está bien para una página de inicio porque está diseñada para atraer a personas que se encuentran en diferentes etapas del proceso de compra. Sin embargo, en una página posterior al clic, solo debe haber una oferta: la que se prometió en el anuncio pago de referencia.
• Es impersonal , lo que nuevamente está bien para una página de inicio porque está diseñada para atraer a las masas. Sin embargo, un anuncio está diseñado para un miembro de la audiencia específico en un lugar específico en el viaje del comprador. Cuando no personaliza para que coincida con la experiencia previa al clic, deja los ingresos sobre la mesa.

Obtenga más de su presupuesto con páginas post-clic personalizadas

Al igual que Birchbox usa páginas de destino específicas posteriores al clic para cada uno de sus enlaces pagos, también debería hacerlo cualquier anunciante que quiera maximizar los ingresos. Si va a personalizar un anuncio, debe personalizar la página a la que dirige el tráfico. De lo contrario, está dejando ingresos sobre la mesa.

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