Las mejores integraciones de marketing de BigCommerce

¿Quiere potenciar sus ventas con las integraciones de marcado de BigCommerce? Hemos reunido a los mejores en el negocio para aumentar sus conversiones, atraer a más clientes y hacer que sus clientes existentes regresen una y otra vez.

También exploraremos cómo tener un servicio de asistencia de BigCommerce puede ser la clave para la métrica más importante número uno de su tienda: clientes satisfechos.

Pero espera, retrocedamos. ¿Qué es exactamente BigCommerce y cuál es el beneficio de invertir en integraciones de marketing? Nos alegra que lo hayas preguntado.

TL;DR

• BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico alojada que le permite configurar una tienda en línea para vender productos o servicios.
• Aunque tiene casi todo lo que necesita para la administración de tiendas en BigCommerce, agregar integraciones de marketing impulsará su crecimiento.
• Desde aplicaciones de marketing por correo electrónico hasta paneles de servicio al cliente, hay una gran cantidad de integraciones de marketing disponibles en BigCommerce para adaptarse a cada modelo de negocio.

¿Qué es BigCommerce?

El mercado de la plataforma de comercio electrónico está en auge, y solo crecerá con un estimado de 12-24 millones de tiendas de comercio electrónico actualmente en el negocio. Cualquiera que desee configurar una tienda en línea debe comenzar con una pregunta clave: ¿qué plataforma usaré?

Ahí es donde entra BigCommerce.

BigCommerce es una de las soluciones de comercio electrónico alojadas más populares actualmente en el mercado. Esta conocida plataforma permite a los dueños de negocios configurar una tienda en línea, personalizar casi todos los aspectos según sus preferencias y luego vender productos o servicios.

BigCommerce es SaaS (software como servicio) y está basado en la nube, por lo que todo lo que necesita para comenzar es una conexión a Internet y un navegador web. No tiene que descargar ningún software especializado localmente en su computadora: buenas noticias para los novatos en tecnología.

¿Qué son las integraciones de marketing de BigCommerce?

Las integraciones son aplicaciones y extensiones que descarga y que agregan características o funcionalidades adicionales a una tienda BigCommerce existente. BigCommerce cuenta con una interfaz plug-and-play, por lo que, en teoría, podría usar la solución tal como viene sin integraciones.

Sin embargo, las integraciones pueden ahorrarle una cantidad significativa de equipo, aumentar la eficiencia y, lo que es más importante, aumentar sus ganancias. Aunque normalmente hay un costo mensual asociado con estas integraciones, se pagan por sí mismas a través de mayores ingresos. Puede encontrarlos en la tienda de aplicaciones BigCommerce, pero hemos reunido algunos de nuestros favoritos para su lectura.

Las integraciones de marketing hacen lo que dicen en la lata: mejoran sus esfuerzos de marketing. Desde aumentar el valor promedio de los pedidos hasta hacer crecer su negocio, el marketing es uno de los aspectos más importantes para invertir en la gestión de un negocio.

Cómo agregar una integración de marketing de BigCommerce a su tienda

El proceso exacto de agregar una integración de marketing de BigCommerce a su tienda depende de la integración que planee usar.

Los pasos generales para conectar su tienda a su integración de BigCommerce son los siguientes:

1. Busque la integración que haya elegido en la página Aplicaciones e integraciones de BigCommerce.
2. Haga clic en la integración, luego haga clic en OBTENER ESTA APLICACIÓN. Se le pedirá que inicie sesión en su tienda BigCommerce existente.
3. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en INSTALAR, luego revise y CONFIRME la integración.
4. BigCommerce lo dirigirá al sitio web de su integración elegida para registrarse. Siga las instrucciones para crear una cuenta (si aún no tiene una) o inicie sesión.
5. Una vez completada, su tienda BigCommerce se conectará a la integración elegida.

La mayoría de las integraciones de BigCommerce lo guiarán a través de lo que debe hacer una vez que haya instalado la aplicación y haya salido del Mercado de aplicaciones de BigCommerce, así que no se preocupe, este proceso es bastante fácil.

Beneficios de las integraciones de marketing para BigCommerce

Atraer más clientes

El marketing de comercio electrónico tiende a tener un propósito principal: atraer nuevos clientes para que compren sus ganancias. Al hacer correr la voz acerca de su tienda con la ayuda de algunas aplicaciones y extensiones inteligentes de BigCommerce, puede garantizar un flujo constante de nuevos clientes que visiten su sitio.

¿Y qué significa más clientes? Mayores ganancias.

Cuantos más clientes visiten su sitio, más comentarios positivos y contenido generado por los usuarios recibirá su tienda o perfil en línea, lo que llevará a más clientes a comprar sus productos. Es un ciclo de marketing autocumplido.

Establecer una identidad de marca

Piensa en grandes marcas como Coca-Cola, Apple y Amazon. ¿Qué tienen en común todas estas marcas populares? Una identidad de marca sólida y reconocible al instante. Al usar un tono de voz y gráficos consistentes en sus esfuerzos de marketing, puede establecer una identidad de marca que sea sinónimo de su marca.

De hecho, se ha demostrado que la representación constante de una marca aumenta los ingresos en un impresionante 33 %.

Ahorrar tiempo

Como sabe cualquier propietario de una tienda, el tiempo es esencial cuando se trata de administrar su negocio. Las integraciones solo son útiles si no ocupan horas adicionales de su día que podrían dedicarse a hacer crecer su negocio.

La buena noticia es que la mayoría de las integraciones de marketing de BigCommerce realmente le ahorrarán tiempo. Las aplicaciones que se enfocan en la automatización del marketing se encargan de las tareas manuales por usted, dejándolo con más tiempo para concentrarse en brindar un excelente servicio al cliente y mantener su tienda virtual en óptimas condiciones.

Las mejores integraciones de marketing de BigCommerce para propietarios de tiendas en línea

1. Escritorio electrónico

Parte de cualquier estrategia de marketing impactante es mantener su reputación a través de un excelente servicio al cliente.

El servicio al cliente puede hacer o deshacer su tienda, especialmente cuando se traduce en comentarios deficientes de los clientes. Si bien a veces puede transformar a los clientes insatisfechos en felices, es mejor no causar problemas en primer lugar. La forma más fácil y efectiva de mantenerse al tanto de su atención al cliente es con un servicio de asistencia para BigCommerce.

Aumentar las tasas de conversión es fácil con una función de chat en vivo y un servicio de asistencia que le permite administrar mensajes de varios canales en un panel simple. Con eDesk, no solo ahorrará tiempo (y costos de personal), sino que también hará felices a sus clientes, por lo que es más probable que regresen para futuras compras y también lo recomienden a sus amigos.

Los clientes satisfechos significan comentarios positivos, pruebas sociales generadas por los usuarios y excelentes reseñas en su perfil, lo que fomenta más ventas y aumenta el valor promedio de los pedidos. Cuando brinda un excelente servicio al cliente, crea un nuevo tipo de estrategia de marketing, una en la que sus clientes satisfechos comercializan sus productos o servicios por usted.

Atraer a un nuevo cliente a su tienda web es siete veces más costoso que retener a un cliente actual, y los clientes habituales tienen nueve veces más probabilidades de convertirse. Teniendo en cuenta la cantidad de tiempo, esfuerzo y dinero que se dedica a asegurar un nuevo cliente, se lo está perdiendo si no utiliza las herramientas disponibles para descubrir sus propios conocimientos del comprador y construir relaciones duraderas y rentables mientras atiende a sus clientes.

Con nuestro perfil de cliente unificado, sus agentes de soporte tienen acceso al historial de compras de los clientes de su tienda BigCommerce, así como al valor total de su pedido durante un período de tiempo determinado e información esencial sobre los segmentos de clientes en los que se encuentra un comprador: un nuevo cliente, un comprador activo, o incluso un VIP. Esta vista holística brinda a su equipo de soporte los datos que necesitan para brindar un servicio al cliente rápido, preciso y personalizado. Además, desbloqueará una gran cantidad de oportunidades de crecimiento para su negocio de acuerdo con cada segmento de clientes.

2. Pixelpop

Imagina la escena. Estás navegando por una tienda de ropa en línea que te encanta. Tienes el ojo puesto en un par de zapatos nuevos, pero no estás seguro de comprarlos. Después de todo, tiene el próximo pago de su automóvil y los zapatos tienen un precio bastante alto.

Luego, aparece un cuadro en la pantalla que le indica que se suscriba a una lista de correo con un 20 % de descuento. Decisión tomada. Te registras en la lista de correo y compras los zapatos de tus sueños por un 20% menos de lo que costarían normalmente.

Ahora imagina que esta es tu tienda en línea. El poder de la humilde ventana emergente no debe subestimarse, y de eso se trata la integración de BigCommerce Pixelpop.

Ya sea que esté buscando un cuadro emergente para recopilar correos electrónicos para marketing por correo electrónico o promocionar ofertas, Pixelpop lo tiene cubierto. Puede sincronizar la ventana emergente de registro de su correo electrónico con MailChimp, Klaviyo o Conversion para una transición perfecta a la plataforma de correo electrónico de su elección. Combine los prácticos registros de marketing por correo electrónico con plantillas infalibles y estará listo para comenzar.

Puede ajustar sus ventanas emergentes para mostrar información específica en función de las métricas del cliente, como la ubicación, la actividad anterior y el dispositivo. Si un usuario intenta abandonar la página, manténgalo en el sitio con una ventana emergente de intención de salida que ofrece una oferta exclusiva. ¡El precio comienza en $0 (sí, de verdad)!

3. Justuno

Justuno se comercializa a sí mismo como una ventanilla única para todas sus necesidades de marketing, gracias a su gran cantidad de funciones preparadas para la conversión.

Justuno combina el poder del marketing de conversión, la automatización del marketing y el análisis para proporcionar a los propietarios de tiendas en línea herramientas para potenciar las ventas. Desde ventanas emergentes de captura de correo electrónico hasta ventanas emergentes de abandono de pago, Justuno mantiene altas las tasas de conversión en cada etapa de su viaje de usuario.

Segmente a su audiencia y diríjase a ellos en función de una variedad de datos demográficos con Justuno. Justuno recopila datos de clientes que puede analizar y comercializar a su audiencia en consecuencia. También puede realizar pruebas A/B de las campañas de marketing para ver qué enfoques recibe mejor su audiencia e informar sus futuras estrategias de marketing.

No hay ningún costo inicial involucrado, pero las tarifas son de $ 29 por mes.

4. Creador de páginas Shogun

En un mundo moderno, usted está luchando con docenas de otras pestañas en un dispositivo móvil para que su público objetivo vea su tienda en línea. Esto significa que sus páginas de destino y sus páginas de productos deben estar a la altura.

Cuando los usuarios hacen clic en su página, solo tiene unos segundos para convertirlos, y las aplicaciones de marketing como Shogun Page Builder lo ayudan a hacerlo.

Puede personalizar las páginas con un simple editor de arrastrar y soltar: ¡aquí no se necesitan habilidades expertas en diseño gráfico! Shogun también ofrece una variedad de plantillas atractivas para que las use y personalice, mientras que las funciones de análisis le permiten medir el éxito de cualquier página de destino utilizando métricas clave.

¿Quiere probar dos llamadas a la acción diferentes para ver cuál es la más efectiva? Simplemente ajuste los de su página de destino y eche un vistazo a los análisis para ver cuál obtiene la mayor cantidad de conversiones.

Si está interesado pero no quiere comprometerse, puede probar Shogun durante 7 días de forma gratuita. Después de eso, pagará una tarifa mensual de $39.00.

5. LeadDyno

¿Quiere agregar un flujo de ingresos adicional a su negocio en línea? Pruebe el marketing de afiliación.

El marketing de afiliación permite a los editores ganar una comisión al promocionar un producto o servicio creado por otro minorista. Esto se hace mediante enlaces de afiliados que, cuando los visitantes del sitio hacen clic en ellos, le otorgan al editor una comisión.

Si desea subir de nivel su juego de marketing, intente lanzar un programa de afiliados y permita que los editores publiquen enlaces a sus productos para aumentar su alcance.

LeadDyno tiene todo lo que necesita para lanzar, administrar y hacer crecer un programa de afiliados. Con LeadDyno, puede crear rápidamente un equipo de afiliados para promocionar sus productos. Puede pagar comisiones de afiliados en bloque mediante PayPal u otras integraciones de pago populares.

El proceso de incorporación de afiliados se simplifica con LeadDyno. Cada uno de tus afiliados tiene acceso a su propio tablero, que contiene toda la información que necesitan para promocionar tu tienda.

Puede cargar productos de marketing, como anuncios publicitarios, y ayudar a los afiliados a crear enlaces personalizados para aumentar sus ventas. ¡Ejecutar un programa de afiliados nunca ha sido tan fácil!

Si es nuevo en el marketing de afiliación y quiere probarlo, LeadDyno ofrece una práctica prueba gratuita de 30 días, por lo que no hay riesgo si cambia de opinión. Después de la prueba gratuita, LeadDyno cuesta $ 49 por mes, por lo que vale la pena asegurarse de que obtendrá un gran retorno de la inversión si decide continuar.

6. Anuncios inteligentes de Google

¿Cuál es tu motor de búsqueda preferido cuando necesitas buscar algo en la web? Como el resto de nosotros, probablemente Google. Hay algunas formas de anunciar su negocio en Google, siendo el SEO una de las más efectivas.

Si bien el SEO (que es la optimización de motores de búsqueda para principiantes) puede tener excelentes resultados para las empresas que desean llegar a la cima de Google, no es el proceso más rápido. Una forma más rápida de generar tráfico desde Google es invertir en Google Ads. Ahí es donde entra Clever Google Ads.

Clever Google Ads genera automáticamente Google Ads para su tienda utilizando información de todas sus colecciones y productos. Los anuncios cubren cuatro niveles: campañas de búsqueda, remarketing, visualización y anuncios de compras.

Una vez que se generan los anuncios, serán revisados ​​por un experto de Google Adwords. Los algoritmos de aprendizaje automático de Clever Good Ads también optimizan sus campañas una vez que se publican. Puede verificar el rendimiento de Adwords, optimizar su orientación y tomar el control total de sus campañas desde el panel de Clever Google Ads.

7. Omnissend

Todos hemos estado allí. Agrega algo a su canasta, suena el timbre y es su comida para llevar el viernes por la noche. Cierras distraídamente tu portátil y te olvidas de la cesta, hasta que aparece un correo electrónico en tu bandeja de entrada.

El correo electrónico le recuerda que su canasta está por vencer (y preferiblemente le ofrece un descuento descarado para sellar el trato), y regresa al sitio y compra ese artículo que ha tenido en mente durante mucho tiempo. La diferencia entre comprar ese producto y dejarlo en su cesta fue ese correo electrónico fundamental. Y ese es el poder del marketing por correo electrónico.

Omnisend es una de las mejores aplicaciones de BigCommerce para marketing por correo electrónico. Diseñada para ayudar a los equipos a aumentar los ingresos sin aumentar su carga de trabajo, la aplicación ofrece flujos de trabajo prediseñados y funciones exclusivas de abandono del carrito.

Omnisend se enorgullece de ser la única plataforma de marketing por correo electrónico que ofrece recuperación de carritos abandonados entre dispositivos, lo que permite a los usuarios restablecer carritos abandonados en teléfonos, computadoras portátiles y tabletas. Donde realmente brilla esta integración es en sus flujos de trabajo de automatización.

Con Omnisend, puede dirigirse a su audiencia a un nivel granular por su actividad de compra, gracias a las funciones de segmentación. Combine el correo electrónico con SMS y notificaciones automáticas para la recuperación del carrito y las confirmaciones de pedidos y envíos.

Omnisend hace que el marketing por correo electrónico sea más fácil que nunca, con plantillas listas para usar y un editor de contenido simple que todos pueden dominar, incluso los novatos en marketing por correo electrónico.

8. S Lealtad

Demasiadas empresas se enfocan en atraer nuevos clientes y no recompensan a sus clientes leales. Recompensar a los clientes que invierten constantemente en su tienda debe ser una parte crucial de su estrategia de servicio al cliente, y S Loyalty es la mejor aplicación para ayudarlo a implementarla.

S Loyalty le permite agregar un atractivo programa de recompensas a su tienda en línea, haciendo que sus clientes regulares se sientan apreciados. Puede personalizar sus diseños para computadoras de escritorio y dispositivos móviles, lo cual es especialmente importante dado el gran volumen de compradores que ahora navegan por los sitios de comercio electrónico en sus teléfonos.

¿Quiere ahorrar tiempo con la automatización? Estás de suerte. S Loyalty ofrece funciones sofisticadas, incluido el vencimiento programado para recompensas no utilizadas y recompensas personalizadas automatizadas para hitos y cumpleaños de clientes particulares.

Puede programar campañas basadas en eventos para días festivos especiales, y el soporte está disponible en varios idiomas para sus clientes internacionales.

9. Dulces de recomendación

El mejor tipo de marketing es el que no tienes que hacer tú mismo. De hecho, si sabe cómo, puede lograr que sus clientes leales hagan marketing por usted, todo con la ayuda de Referral Candy.

Referral Candy es la herramienta definitiva para el marketing de boca en boca. En lugar de hacer todo el trabajo duro con su estrategia de marketing, anime a sus clientes a recomendar a sus amigos. Puede diseñar su programa de referencia de la forma que desee. ¿La mejor parte? Puede agregar ReferralCandy a su tienda de comercio electrónico sin ninguna habilidad de codificación.

Si desea probar antes de comprar, hay una prueba gratuita de 30 días, después de lo cual la aplicación cuesta $ 39 por mes.

10. privado

Si está buscando una plataforma de marketing gratuita con todas las herramientas emergentes, de correo electrónico y de SMS que necesitará, le encantará Privy. ¿Quiere hacer crecer su lista de correo electrónico para un marketing por correo electrónico de primer nivel? Las suscripciones emergentes de Privy lo hacen posible al recopilar los datos de contacto de los visitantes del sitio.

Elija entre una biblioteca de plantillas emergentes prefabricadas o diseñe una que se adapte a su marca desde cero. Incluso puede agregar una rueda de girar para ganar a su sitio para gamificar ofertas y descuentos.

Una vez que haya aumentado sus listas de correo electrónico y SMS, dé la bienvenida a los nuevos suscriptores con un código de cupón para aumentar las ventas y la lealtad de los clientes. Reduzca la cantidad de carritos abandonados, envíe boletines de productos y alerte a sus clientes sobre las últimas novedades.

Al igual que con todas las estrategias de marketing, la mejor manera de medir el éxito de sus ventanas emergentes y marketing por correo electrónico es con datos precisos. Con Privy, puede ver qué campañas aumentan las suscripciones y los ingresos para informar su futura estrategia de marketing.

Prueba A/B de variaciones de ventanas emergentes para ver cuál funciona mejor y obtener información sobre el rendimiento de tus correos electrónicos de marketing, con métricas como la tasa de apertura y la tasa de clics.

11. Reseñas de productos estampados

¿Alguna vez ha estado a punto de hacer una compra, cuando detecta una mala crítica o escucha de un amigo que su servicio de atención al cliente deja mucho que desear? Comprar de marcas en las que podemos confiar es importante, y una de las formas clave en que decidimos si podemos confiar en ellas es con pruebas sociales.

La prueba social es más crucial que nunca para las empresas, ya que el 88 % de los consumidores confían tanto en las reseñas de los usuarios como en las recomendaciones personales. Con eso en mente, recopilar contenido generado por el usuario no es negociable, ya sean publicaciones etiquetadas en redes sociales o reseñas y testimonios.

La aplicación BigCommerce, Stamped, lo ayuda a hacer precisamente eso. Con todas las herramientas que necesita para recopilar y mostrar contenido generado por el usuario, Stamped lo ayuda a mejorar el conocimiento de su marca y la participación del cliente.

Con Stamped, puede solicitar a los usuarios que dejen reseñas y luego impulsar esas reseñas de productos y sitios a lo largo y ancho de Google, Facebook, Instagram y Twitter.

La línea de fondo

Tener una excelente estrategia de marketing con la ayuda de una plataforma de automatización de marketing es solo un aspecto del crecimiento de una tienda de comercio electrónico exitosa, pero es bastante grande.

Si bien BigCommerce es una plataforma impresionante en sí misma, vale la pena invertir en una variedad de integraciones que impulsarán las ventas de su tienda al impulsar el tráfico de nuevos clientes y hacer que los clientes existentes regresen por más.

Comience por decidir cómo ahorrará tiempo y generará más ingresos, ya sea con una función de chat en vivo o marketing por correo electrónico automatizado, y busque las aplicaciones correspondientes. Las ventas de su tienda BigCommerce se lo agradecerán.