¿Cuándo es el mejor momento para enviar correos electrónicos de marketing?

La pregunta anterior es probablemente por qué está en este artículo, buscando una respuesta a través de varias publicaciones diferentes. Si ha buscado durante un tiempo, muchas fuentes le proporcionarán la misma solución: depende. Pero eso no es tan útil para ti, ¿verdad?

Verá, si desea que sus correos electrónicos de marketing tengan los mejores resultados, necesita saber el momento adecuado para enviarlos. Si sus correos electrónicos salen en el momento equivocado, la tasa de apertura podría caer en picado. El momento perfecto puede tener un gran impacto en la efectividad de su campaña. A partir de la tasa de apertura más alta, puede crear un efecto de bola de nieve de más suscriptores, más tráfico e incluso más conversiones.

Su empresa puede obtener todo eso simplemente configurando su alarma en el momento adecuado para enviar correos electrónicos. Hoy, aprendamos cuál es el mejor momento para enviar correos electrónicos de marketing y cómo automatizar el tiempo para que pueda causar el mayor impacto. Y no te preocupes, ¡no tendrás que levantarte a las 3 am para hacerlo!

¿Por qué es importante el tiempo del correo electrónico?

El momento perfecto para enviar correos electrónicos es el momento adecuado para su público objetivo. Cuando decimos 'tiempo', lo primero que debe tener en cuenta es el día y la hora específicos, pero ese no es el único factor a considerar. Cada lista de correo electrónico tiene un conjunto diferente de personas con todo tipo de hábitos.

Hay toneladas de estudios de muchas fuentes sobre el tiempo de los correos electrónicos, pero muchas publicaciones simplemente concluyen que es mejor depender de situaciones específicas porque hay muchas contradicciones. Por lo tanto, su mejor hora para enviar correos electrónicos puede no ser el martes a las 8 a.m., como sugieren algunas investigaciones.

"¿Pero acabas de decir que eso no es tan útil?" Sé que estás gritando esto, lo entiendo, y no quiero darte ese tipo de respuesta también. Le proporcionaré un excelente lugar para comenzar, con herramientas para probar y ajustar su tiempo de envío para perfeccionarlo aún más. Está buscando lograr un aumento poco a poco en las siguientes métricas con cada nueva configuración de tiempo:

• Tasas de apertura de correo electrónico mejoradas
• Aumento en la búsqueda de marcas
• Más tráfico del sitio web a partir de correos electrónicos
• Más consultas fuera de línea
• Mejor tasa de registro de promoción

Al igual que con cualquier otra táctica de marketing digital, las tácticas de sincronización de correo electrónico necesitan tiempo para comenzar a funcionar. Una vez que encuentre un marco de tiempo adecuado que funcione con sus segmentos de audiencia, puede aumentar sus posibilidades de aumentar sus resultados y mejorar sus métricas de participación.

Y esa es exactamente la razón por la cual la sincronización del correo electrónico es importante para su empresa.

¿Cómo medir el rendimiento del tiempo del correo electrónico?

Hay una gran cantidad de datos sobre el tiempo de los correos electrónicos con diferentes respuestas, pero debe medir su éxito en su propia audiencia para obtener el mejor efecto. Estas son las métricas más importantes para ver el rendimiento del tiempo del correo electrónico.

• Tasa de apertura: el porcentaje de suscriptores que abrieron su campaña de correo electrónico. Los correos electrónicos con una gran tasa de apertura no solo tienen el momento adecuado, sino también buenas líneas de asunto y texto de vista previa optimizado.
• Tasa de clics: la cantidad de personas que abren un enlace o un enlace de imagen en sus correos electrónicos. Esto suele ser menor que la cantidad de correos electrónicos abiertos, ya que requiere una acción adicional. Muchos abrirían sus correos electrónicos y no participarían más, no debería tomar esto como una sorpresa.
• Tasa de clic para abrir: compara la cantidad de personas que abrieron sus correos electrónicos y la cantidad de personas que hicieron clic en cualquier enlace. Esta métrica ayuda a identificar qué información sus suscriptores encuentran relevante. La tasa de clic para abrir se calcula dividiendo la tasa de clics por la tasa de apertura y multiplicándola por 100%. Por ejemplo: si su campaña de correo electrónico tiene 100 clics y 300 aperturas, su tasa de clic para abrir es del 33 %.

A través de cada campaña de correo electrónico con diferentes tiempos, conocerá el rendimiento de la campaña a través de estas métricas. Una buena aplicación de correo electrónico lo ayudará a analizar los comportamientos de los destinatarios y estas métricas, lo que lo llevará a una mejor sincronización en el futuro.

Los mejores momentos para enviar correos electrónicos (respaldados por la ciencia)

Cuando la mayoría de los especialistas en marketing consideran cómo se relaciona el tiempo con su esfuerzo de marketing por correo electrónico, rápidamente se enfocan en cuál es la mejor hora para enviar su campaña. Si bien la implementación de correos electrónicos en el momento equivocado ciertamente puede conducir a tasas de participación más bajas, también se deben considerar muchas otras variables, como la demografía de la audiencia, el precio del servicio, los hitos de los usuarios y más.

Siga leyendo para tener una conciencia más profunda del problema para que pueda utilizar el "factor de tiempo" a su favor y configurar campañas de correo electrónico exitosas.

Los mejores días para enviar correos electrónicos

Al observar muchos estudios en línea que analizan más de 4 mil millones de correos electrónicos, reuní información sobre el mejor momento para enviar a direcciones de correo electrónico en sus zonas horarias locales. El hecho sorprendente es que hay muy poca diferencia en el compromiso entre cualquiera de los días de la semana, de lunes a viernes. Los fines de semana no son tan buenos para enviar correos electrónicos, siendo el domingo un poco mejor que el sábado.

Los gráficos muestran que el martes tiene la tasa de apertura y las tasas de clics más altas y es el día más popular para enviar correos electrónicos. Los fines de semana tienen el peor rendimiento con la tasa de apertura más baja. Según la mayoría de las investigaciones, las tasas de apertura y de clics disminuyen hacia los fines de semana.

No todos los estudios que encontré tenían una presentación visual de sus datos, pero le resultará interesante que haya algunas similitudes entre los gráficos que estaban presentes. La mayoría de las actividades ocurren a mitad de la semana con solo valores atípicos menores.

Dicho esto, lo que podemos hacer con todos estos datos es:

• El martes es sin duda el mejor día para enviar correos electrónicos, según la mayoría de los datos de la investigación.
• El jueves es una buena opción para el segundo día de una secuencia de correo electrónico si desea enviar dos correos electrónicos a la semana.
• El miércoles a menudo ocupa el segundo lugar como el día con altas tasas de participación.

Sin embargo, estos días son solo para consultar, y no hay consenso sobre el día exacto de la semana en que hay que enviar correos electrónicos. El día de la semana no hace mucha diferencia en términos de tasas de apertura y de clics. Siempre habrá casos de diferentes empresas, que simplemente no se comportan como lo hacen otras listas de correo electrónico.

Por ejemplo, es más probable que los adictos al trabajo revisen sus correos electrónicos de promoción durante el fin de semana, mientras toman una taza de café por la mañana, por lo que los correos electrónicos nocturnos pueden tener más posibilidades de ser abiertos. Es posible que un padre ocupado no revise la bandeja de entrada antes del viernes por la noche, momento en el que ver cuatro de sus mensajes puede no ser demasiado emocionante.

Por eso es realmente importante hacer su propia investigación utilizando datos de su propia lista. Es posible que descubra que sus mejores días para enviar correos electrónicos son completamente diferentes a los del estudio. Te mostraré cómo resolver todo eso más tarde.

El mejor momento para enviar correos electrónicos

Basado en múltiples investigaciones, si tiene una campaña de correo electrónico para la venta o promoción, intente enviarla durante el tiempo que su público objetivo almuerza, simplemente porque es más probable que revisen sus bandejas de entrada en los teléfonos durante este tiempo. Eso puede explicar por qué los tiempos de envío a última hora de la mañana son populares entre los especialistas en marketing.

Al examinar el flujo de los días, el momento de la investigación incluso tiene más sentido. Por ejemplo: enviar correos electrónicos durante la noche es una excelente manera de capturar a aquellos que revisan los correos electrónicos a primera hora de la mañana, incluso antes de levantarse de la cama. En cuanto a pedidos por campaña, el 4pm resulta ser el mejor. Esto puede deberse a que los destinatarios tienen más tiempo para hacer compras durante esa hora del día casi sin trabajo.

Si bien muchos datos muestran varios resultados, aquí está la conclusión para priorizar el tiempo de envío:

• Las 10 a. m. se considera el mejor momento para enviar correos electrónicos entre los horarios de envío a última hora de la mañana, siendo las 11 a. m. otra buena opción.
• 8 p.m .: los correos electrónicos de medianoche generalmente reciben más aperturas y clics más tarde en la noche. Esto probablemente se deba a las personas que revisan sus correos electrónicos antes de acostarse.
• Las 2 p . m. también pueden ser el momento para una campaña exitosa, ya que sus correos electrónicos llegan más tarde en el día, cuando las personas se van del trabajo o buscan una distracción.
• Las 6 a. m . es un momento que tiene mucho sentido ya que muchas personas comienzan el día revisando sus correos electrónicos incluso antes de levantarse. Buenos días a ellos con un buen correo electrónico.

Una gran ventaja es elegir la zona horaria en la que vive la mayoría de su audiencia. Si se encuentra en los EE. UU., la hora del este es probablemente la zona horaria que cubre el 50% de la población. Si es una empresa local y desea enviar correos electrónicos a clientes cercanos, envíe correos electrónicos en esos momentos en su propia zona horaria.

Aún así, tenga en cuenta que el principal impulsor de la participación de sus correos electrónicos es usted: el contenido que envía, la industria en la que se encuentra y la lista que ha reunido. Usa estos tiempos como punto de partida para enviar tus campañas y cambia cuando lo necesites.

¿Cómo encontrar el mejor momento para su lista de correo electrónico?

Ahora que sabe qué días y horas funcionan para la mayoría de los vendedores por correo electrónico en todo el mundo, tiene un buen conocimiento para comenzar. Primero, intente programar sus correos electrónicos para que se envíen por la mañana los días de semana (los martes a las 10 a. m., por ejemplo).

Después de que sus campañas hayan recopilado una cantidad significativa de datos, eche un vistazo a las tasas de apertura. Una buena tasa de apertura puede variar según la industria, pero la tasa de apertura de correo electrónico promedio en todas las industrias es del 21,33 % en 2019. Si ve que necesita mejorar sus tasas de apertura, ¡genial! Siempre es mejor con espacios para mejorar.

Comience a probar los tiempos de envío de sus correos electrónicos para ver cuál tiene el mejor rendimiento para los objetivos que sus campañas intentan alcanzar.

Por ejemplo: si el objetivo de su campaña es generar más ventas, concéntrese en las tasas de conversión de correo electrónico para ver qué momentos generan la mayor cantidad de ventas. Para el compromiso con una campaña de boletín informativo, los tiempos pueden ser muy diferentes. Recuerde probar siempre una sola variable a la vez. Deberá enviar exactamente el mismo correo electrónico con la misma línea de asunto para realizar una prueba A/B de sus tiempos de envío.

Pero, ¿cómo decides ese momento para experimentar? Es fácil:

Anota todo lo que tengas información sobre tus suscriptores y su relación contigo. ¿Qué trabajos tienen para ganarse la vida? ¿Cómo es un día en su vida normal? Además, ¿cuál es el contenido de su correo electrónico y cuándo es más probable que sus suscriptores piensen en su contenido? La clave es averiguar cuándo y cómo es más probable que sus suscriptores interactúen con los correos electrónicos de su marca.

Si sus suscriptores también siguen a su empresa en las redes sociales, es una oportunidad perfecta para ver cuándo suelen estar activos en línea. Puede ver cuándo sus seguidores de Facebook tienen la mayor cantidad de actividades con el informe de participación de Facebook Business, que muestra las tasas de respuesta por días de la semana y destaca el día de mayor rendimiento. También puede ver las tasas de respuesta por diferentes momentos del día, también con el tiempo de mayor rendimiento.

A partir de esto, puedes identificar cuándo tus seguidores de Facebook están activos en tu página. Por ejemplo, si sus fans de Facebook están más comprometidos los martes de 8 a. m. a 2 p. m., y la mayor participación ocurre a la 1 p. m., ¡sabe que estos son buenos momentos para probar el envío de sus correos electrónicos!

Aquí hay una lista de verificación simple de días y horas en los que puede probar el envío de sus correos electrónicos, los datos recopilados de estas campañas lo ayudarán a ajustar el tiempo para campañas futuras:

• martes a las 10am
• Miércoles a las 2pm
• los jueves a las 20h
• martes a las 6am
• jueves a las 10am
• miércoles a las 20:00

¿Cómo automatizar el tiempo de envío del correo electrónico?

Llevaría mucho tiempo crear y enviar manualmente sus campañas de correo electrónico a la lista en el día y la fecha específicos. Con una aplicación de automatización de correo electrónico, configura el contenido y la hora una vez, y cuando llega el momento de activación, sus correos electrónicos se enviarán sin ningún esfuerzo adicional de su parte. ¡Puntaje!

Gmail puede ayudarlo a automatizar el tiempo, pero las empresas inteligentes siempre usan aplicaciones de correo electrónico que pueden enviar correos electrónicos automáticamente según las acciones del usuario. ¿Por qué? Porque las aplicaciones pueden ayudarlo a crear campañas oportunas, personalizadas e hiperrelevantes para el lector. Como resultado, estos correos electrónicos se abren con más frecuencia y generan más tráfico para la empresa.

¿Quieres una aplicación de correo electrónico sencilla que te ayude a automatizar el tiempo de envío de tus correos electrónicos? Entonces la aplicación AVADA Email Marketing está aquí.

Puede acceder a la aplicación a través del enlace anterior, y la aplicación es gratuita para comenzar a usar ahora. Una vez instalado, será llevado a un tablero como este. Dirígete a Mensajes -> Campañas para comenzar a hacer una campaña de correo electrónico automatizada. Haga clic en 'Nueva campaña'.

En el primer paso para crear una campaña de correo electrónico, puede seleccionar las plantillas de correo electrónico para sus correos electrónicos. Ya hay algunas plantillas prefabricadas para que las use, pero puede seleccionar una plantilla en blanco para personalizarla como desee o editar una plantilla. Una vez que haya terminado, haga clic en 'Siguiente'. Por ejemplo, supongamos que desea enviar un correo electrónico de oferta exclusiva a los suscriptores el martes a las 10 a. m.

En el segundo paso, puede editar el contenido del correo electrónico, recuerde que su línea de asunto, diseño y oferta afectan el rendimiento de los correos electrónicos, no solo el tiempo. Por lo tanto, tómese un tiempo para perfeccionar su correo electrónico como una oferta irresistible, luego haga clic en 'Siguiente'.

En el paso final, puede editar la información general de la campaña, desde el nombre, descripción, hasta los destinatarios de este boletín. Como su lista de correo electrónico combina diferentes grupos de destinatarios, es una buena idea segmentarlos y ver qué momento se ajusta mejor a qué grupo. Luego, puede establecer cuándo enviar la campaña. Como en la imagen, configuré la campaña para que se envíe a las 10 a. m. del martes, hora del este.

Aquí, simplemente haga clic en 'Finalizar' y su campaña se activará.

Una vez que la campaña está activa, puede comprobar el rendimiento. Puede ver las estadísticas sobre envío, tasas de apertura, tasa de conversión, clics, ingresos y tasa de cancelación de suscripción en la pestaña del informe. Esta será información valiosa para encontrar el mejor momento con los mejores resultados para sus campañas de correo electrónico. Y así es como automatiza el tiempo de envío de su correo electrónico para analizar y optimizar aún más sus campañas.

Pero, si desea ahorrar tiempo, la aplicación también tiene campañas automatizadas para ciertos eventos como nuevos suscriptores, nuevos pedidos, carritos abandonados y más. Cuando los clientes realicen una determinada acción, se enviarán estas campañas de correo electrónico automatizadas. Puede acceder a estas funciones en 'Mensajes' -> 'Automatización'

En el flujo de trabajo, puede editar el momento determinado del correo electrónico, haciendo que la campaña se envíe a la hora que prefiera. En la imagen, estoy configurando que puede recibir nuevos correos electrónicos de suscriptores que se enviarán de 8 a. m. a 12 a. m. el martes, como ejemplo. Podrá probar aún más su sincronización con su serie de correos electrónicos en la aplicación, ¡así que échele un vistazo!

Algunos consejos más sobre la sincronización del correo electrónico para obtener los mejores resultados

No crea que ha terminado con una campaña de correo electrónico solo con el tiempo. Un correo electrónico en el momento oportuno con un mensaje irrelevante será inútil, mientras que un correo electrónico en el momento inoportuno con una oferta relevante atraerá mucho más a los prospectos. Por eso, estos son algunos consejos para animar aún más tus campañas en el momento perfecto:

• Enfatice los beneficios: siempre concéntrese en lo que los usuarios obtienen del trato, no en por qué su empresa los necesita. Deja muy claro en tu mensaje qué solución, experiencia y emoción pueden obtener si completan la acción hacia la que los estás guiando.
• Dedique tiempo a sus líneas de asunto: las líneas de asunto suelen ser una de las partes más importantes de la tasa de correspondencia. Abrirán sus correos electrónicos y harán clic en ellos, o los marcarán como spam. Nunca dejes de ajustar y probar tus líneas de asunto.
• Muestre ejemplos de otros clientes: al proporcionar estudios de casos de clientes satisfechos, estará sirviendo un estilo de vida exitoso, que es lo que le interesa a la mayoría de las personas, en lugar de un simple argumento de venta que reciben diariamente de otras compañías.
• Incluya un sentido de urgencia: un poco de urgencia hará que sus clientes potenciales actúen más rápido, pero no les pida que tomen una decisión de compra en el momento. Una ventana de 48 horas suele ser la cantidad adecuada de tiempo para su consideración.

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Ultimas palabras

Encontrar el mejor momento para enviar sus correos electrónicos de marketing depende mucho de qué tan bien comprenda a sus suscriptores. No experimente el día y la hora que desee, pruebe lo que funciona bien y mejore según lo que proporcioné en este artículo. Conozca a su audiencia y utilice las herramientas disponibles para conocer sus hábitos y ponerse en contacto en el momento perfecto.

¿Ha descubierto los mejores momentos para enviar correos electrónicos? ¿Le resulta útil una herramienta como AVADA Email Marketing? ¡Déjame saber en los comentarios, y gracias por leer!