Los 10 mejores software para propietarios de pequeñas empresas
Publicado: 2022-05-07Diez herramientas de software en las que los propietarios de pequeñas empresas deberían invertir para llevar su juego A.
Dirigir un negocio y no tener las herramientas adecuadas no es menos que llevar un cuchillo a un tiroteo. Todos los propietarios de pequeñas empresas entienden cómo las herramientas de software operativas y administrativas pueden acelerar el crecimiento.
Desde el seguimiento del tiempo de los empleados hasta la gestión de nóminas, las herramientas de software pueden ayudar a su pequeña empresa a utilizar sus recursos limitados de manera que maximicen la eficiencia. Pero no es fácil identificar qué software para pequeñas empresas agregaría el mejor valor a sus operaciones.
Para ayudarlo a comenzar, hemos compilado una lista de las mejores herramientas de cinco categorías de software que son cruciales para las pequeñas empresas: colaboración, gestión de proyectos, gestión de relaciones con los clientes (CRM), contabilidad y recursos humanos (HR). Identificamos estas categorías en función de la popularidad en los SERP de Google.
Este artículo analiza los diez mejores software para propietarios de pequeñas empresas de los informes de preselección 2022 de Capterra; los productos se enumeran alfabéticamente. (Lea cómo seleccionamos estas categorías y productos de software).
1. ADP Workforce Now: acceda a una base de datos de recursos humanos centralizada
ADP Workforce Now es un software de gestión de recursos humanos con procesamiento de nóminas, mantenimiento de registros de empleados, incorporación, declaración de impuestos, gestión de talentos, gestión de beneficios y capacidades de análisis.
El software funciona en una única base de datos centralizada que sincroniza automáticamente los datos entre los componentes de recursos humanos, como los beneficios de los empleados y el seguimiento del tiempo, para minimizar las tareas administrativas manuales. Ofrece una herramienta de nómina escalable que crece a medida que su fuerza laboral se expande y proporciona datos de empleados en tiempo real para ayudar a su equipo de recursos humanos a tomar decisiones de nómina precisas.
Con la función de información de recursos humanos de ADP, puede crear y compartir informes completos de los empleados mediante una opción de arrastrar y soltar. La herramienta también proporciona una biblioteca de plantillas e informes preinstalados, incluidas plantillas de nuevas contrataciones e informes de nómina preconfigurados, para ayudarlo a ahorrar tiempo.
ADP Workforce Now ofrece asistencia por teléfono, chat en vivo y correo electrónico. Cuenta con una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android.
Para obtener más opciones como ADP Workforce Now, consulte la lista de finalistas 2021 de Capterra para software de recursos humanos.
Características clave:
- Tercerización de la administración de beneficios
- Programación de empleados
- Seguimiento del tiempo
- Informes/Análisis
- administración COBRA
- portal de autoservicio
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2. Pronóstico: use IA para identificar proyectos rentables
Forecast es un software de gestión de proyectos equipado con planificación de recursos, elaboración de presupuestos de proyectos y colaboración en equipo, entre otras características. Utiliza inteligencia artificial (IA) para automatizar operaciones, identificar los proyectos más rentables y mejorar la productividad.
La función de planificación de proyectos automatizada de Forecast utiliza el aprendizaje automático para ayudar a planificar proyectos, estimar cronogramas y asignar trabajo a los miembros del equipo en función de su disponibilidad. Su función de programación automática reprograma el plan del proyecto cuando se recibe una solicitud de cambio de las partes interesadas.
Con una vista consolidada de proyectos activos y futuros, el software le permite analizar la capacidad del proyecto y ajustar los flujos de trabajo. También ofrece una visión holística del desempeño financiero de los proyectos para analizar los costos e ingresos generales e identificar los proyectos con mejor desempeño.
Forecast ofrece soporte por correo electrónico, llamadas y chat. Es una herramienta de gestión de proyectos basada en la web y también tiene una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android.
Para obtener más opciones como Forecast, consulte la lista de finalistas 2022 de Capterra para software de gestión de proyectos.
Características clave:
- Seguimiento de proyectos
- Porcentaje de seguimiento completo
- Seguimiento del tiempo
- Informes/Análisis
- Seguimiento de gastos
- Colaboración
$29 por usuario por mes
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3. FreshBooks: obtenga un sistema de contabilidad de doble entrada
FreshBooks es un software de contabilidad que automatiza las tareas contables cotidianas, como la facturación, el seguimiento de gastos, el seguimiento del tiempo facturable y los informes financieros. Utiliza contabilidad de doble entrada para identificar ingresos y gastos, ofreciendo un informe preciso de pérdidas y ganancias.
Este software de contabilidad le permite enviar propuestas y facturas, cobrar depósitos, administrar los anticipos de los clientes, realizar un seguimiento del tiempo del proyecto y recibir pagos. Su tablero incluye un resumen de las actividades recientes y un desglose codificado por colores de las transacciones, el informe de pérdidas y ganancias y el informe de impuestos sobre las ventas para simplificar los informes y análisis financieros para su empresa.
FreshBooks ofrece soporte por correo electrónico, llamadas y chat. Ofrece una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android.
Para obtener más opciones como FreshBooks, consulte la lista de finalistas 2022 de Capterra para software de contabilidad.
Características clave:
- Facturación y facturación
- Libro mayor
- Seguimiento de tiempo y gastos
- Ganancias y Pérdidas
- Gestión de proyectos
- Generación de propuestas
$6 por usuario por mes
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4. Google Workspace: colaboración y coedición de documentos
Google Workspace es un software de colaboración que ayuda a las pequeñas y grandes empresas a crear y grabar reuniones, personalizar correos electrónicos comerciales y compartir archivos.
El software permite que los equipos multifuncionales colaboren en tiempo real mediante la coedición de Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google. Utiliza almacenamiento en la nube para almacenar todos los documentos comerciales en una ubicación centralizada.
Con Google Workspace, puede administrar reuniones de equipo organizando eventos en un calendario compartido, enviando recordatorios a través de Gmail, uniéndose a videollamadas a través de Hangouts y compartiendo presentaciones a través de Presentaciones.
Google Workspace ofrece asistencia por chat, llamadas y correo electrónico. Es una herramienta basada en la web y también tiene una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android.
Para obtener más opciones como Google Workspace, consulte la lista de finalistas 2021 de Capterra para software de colaboración.
Características clave:
- Herramientas de colaboración
- Gestión de almacenamiento de datos
- Gestión de calendario
- Comentarios/notas
- Sincronización de datos
- Arrastrar y soltar
$1.67 por usuario por mes
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5. Microsoft 365: cree buzones de correo específicos del proyecto
Microsoft 365 ofrece un conjunto de herramientas de colaboración y productividad para individuos, equipos y organizaciones. Incluye Microsoft Teams, MS Office, OneDrive, SharePoint y Power BI.
El software permite que sus compañeros de equipo colaboren, compartan y coediten documentos de forma remota, desde múltiples dispositivos, sin riesgo de falta de comunicación o violación de datos. Su funcionalidad de mensajería instantánea le permite conectarse con los miembros de su personal a través del chat en tiempo real.
Con esta herramienta de colaboración, puede coautor de archivos y documentos en tiempo real y observar las modificaciones y sugerencias realizadas por sus compañeros. También puede compartir los documentos con partes interesadas y clientes externos para su revisión.
Puede crear buzones de correo específicos del proyecto para almacenar todos los documentos y debates relacionados con el proyecto en un solo lugar. Estos buzones se pueden compartir con las partes interesadas para el mantenimiento de registros.
Microsoft 365 ofrece soporte por chat, representante en vivo, llamada y correo electrónico. Es una herramienta basada en la web y también tiene una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android.
Para obtener más opciones como Microsoft 365, consulte la lista de finalistas 2021 de Capterra para software de colaboración.
Características clave:
- Herramientas de colaboración
- Gestión de documentos
- Control de versiones
- Pista de auditoría
- Generación de documentos
- Archivado y retención
$5 por usuario por mes
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6. Rippling: automatice la nómina, la asistencia y la incorporación
Rippling es una herramienta de recursos humanos que ofrece un conjunto de servicios, que incluyen administración de nómina, seguimiento de tiempo y asistencia, administración de capacitación, administración de talentos y organización profesional de empleadores (PEO).
El software combina datos de todos los sistemas de los empleados para actualizar el tiempo libre pagado (PTO), las horas extra y las licencias para un procesamiento de nómina preciso. Calcula y presenta los impuestos sobre la nómina ante el IRS y otras autoridades federales, estatales y locales. También cubre una variedad de beneficios para empleados, como seguro médico, referencias y viajes.
Rippling ofrece un sistema de gestión de aprendizaje automatizado (LMS) en el que puede cargar cursos de capacitación para sus empleados. Puede crear reglas de inscripción o acceder a reglas preconfiguradas para las sesiones de capacitación. También puede monitorear el progreso de los empleados.
Este software HRIS le permite publicar nuevos puestos de trabajo en múltiples portales de empleo. Puede personalizar las etapas de la entrevista según el puesto, el departamento y la estructura organizativa. También puede realizar un seguimiento del tiempo de llenado, la canalización de candidatos y los comentarios.
Rippling ofrece soporte por correo electrónico, chat y teléfono. Tiene una aplicación móvil para usuarios de iOS y Android.
Para obtener más opciones como Rippling, consulte la lista de finalistas 2021 de Capterra para software de recursos humanos.
Características clave:
- Gestión de empleados
- Base de datos de empleados
- Perfiles de empleados
- Biblioteca de métricas de recursos humanos
- Gestión de hojas de tiempo
- Gestión de flujo de trabajo
$8 por usuario por mes
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7. Salesforce Sales Cloud: ejecute pronósticos de ventas impulsados por IA
Salesforce Sales Cloud es una plataforma de CRM basada en la nube que ofrece gestión de clientes potenciales, automatización de marketing y gestión de contactos, entre otras capacidades de CRM. Ayuda a rastrear oportunidades de ventas, ejecutar y monitorear campañas de marketing y organizar cuentas de clientes para informes.
Su función de automatización de ventas le permite establecer cuotas de ventas, pronosticar ventas, administrar territorios y planificar o actualizar estrategias de ventas. Ofrece una visión holística del desempeño individual y del equipo para ayudar a planificar y optimizar los procedimientos de ventas.
Salesforce Sales Cloud utiliza IA para ayudar a realizar predicciones basadas en datos sobre ventas futuras. Puede realizar un seguimiento de todo el flujo de ventas utilizando un panel centralizado. También puede usar una opción de arrastrar y soltar para agregar elementos como filtros, campos, grupos, tablas y gráficos a los informes de ventas.
Salesforce Sales Cloud ofrece soporte por correo electrónico y llamadas; también tiene una base de conocimientos. Está basado en la web y proporciona una aplicación móvil para usuarios de iOS y Android.
Para obtener más opciones, como Salesforce Sales Cloud, consulte la lista de finalistas 2022 de Capterra para el software de CRM.
Características clave:
- Administración de campaña
- Gestión de contactos
- Gestión de contenido
- Manejo de liderazgo
- Pronóstico de ventas
- Gestión de tuberías
$25 por usuario por mes
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8. Trello: use el tablero Kanban y los diagramas de Gantt para administrar proyectos
Trello es una herramienta de colaboración y gestión de proyectos que utiliza tableros Kanban y diagramas de Gantt para organizar proyectos y gestionar los flujos de trabajo del equipo. Las listas de Trello, que incluyen tareas pendientes, en curso y completadas, se muestran en un tablero centralizado para respaldar el análisis de productividad en tiempo real.
Esta herramienta de gestión de proyectos incluye un tablero digital para crear, gestionar y priorizar tareas. Puede usar este tablero para definir los flujos de trabajo de los empleados, asignar tareas, establecer fechas límite y realizar un seguimiento del progreso. También puede compartir documentos y archivos directamente desde su Dropbox o Google Drive con equipos remotos.
Trello viene con una función de automatización sin código que automatiza las tareas recurrentes, incluida la programación de tareas y el envío de alertas sobre los próximos plazos. También ofrece tarjetas Trello, que le permiten colaborar en tareas, agregar comentarios, dar sugerencias, usar anotaciones y adjuntar documentos.
Trello es una herramienta basada en la web que ofrece soporte por chat y correo electrónico. Cuenta con una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android.
Para obtener más opciones como Trello, consulte la lista de finalistas 2022 de Capterra para software de gestión de proyectos.
Características clave:
- Gestión de proyectos
- Seguimiento de proyectos
- Administración de campaña
- Gestión de clientes
- Herramientas de colaboración
- Automatización de marketing
$5 por usuario por mes
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9. QuickBooks Online: crea facturas personalizadas
QuickBooks Online es un software de contabilidad basado en la nube que ayuda con la contabilidad, la gestión de nóminas, la facturación, el seguimiento de gastos, los informes financieros, la gestión de impuestos y la conciliación bancaria. Incluye un panel de flujo de efectivo donde puede ver informes financieros detallados.
Con Quickbooks, su equipo de contabilidad puede generar declaraciones de transacciones, ganancias/pérdidas e impuestos. Puede restringir el acceso a estos informes según la función o el departamento del usuario. Puede generar informes de balance personalizados para analizar las cuentas por cobrar y por pagar.
QuickBooks Online le permite crear facturas y recibos de venta personalizados para los clientes. También puede automatizar pagos recurrentes para ahorrar tiempo.
QuickBooks Online ofrece soporte por correo electrónico, chat, llamadas y representantes en vivo. Tiene una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android.
Para obtener más opciones como QuickBooks, consulte la lista de finalistas 2022 de Capterra para software de contabilidad.
Características clave:
- Contabilidad
- facturación automática
- Seguimiento de gastos
- Seguimiento del tiempo
- Gestión de donantes
$25 por mes
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10. Pipedrive: Automatiza la crianza de prospectos
Pipedrive es un software CRM de ventas basado en la nube que ayuda a monitorear el proceso de ventas y el progreso de cada trato. Le permite personalizar las etapas de canalización según su ciclo de ventas y crear nuevas canalizaciones de equipo. Puede usar filtros como representante, etapa y equipo para ver el progreso.
El software proporciona informes de ventas para realizar un seguimiento de los objetivos individuales y de equipo, analizar datos de ventas y crear informes visuales. Su función de automatización le permite automatizar cualquier proceso de ventas. Puede nutrir automáticamente a los clientes potenciales en cada etapa del viaje de compra mediante el envío de correos electrónicos de seguimiento y recursos relevantes. También puede utilizar la automatización de correo electrónico para enviar correos electrónicos personalizados.
Pipedrive ofrece una base de conocimientos y soporte en vivo de representantes, llamadas y correos electrónicos. Es una herramienta basada en la web y tiene una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android.
Para obtener más opciones como Pipedrive, consulte la lista de finalistas 2022 de Capterra para el software CRM.
Características clave:
- CRM
- Gestión de tuberías
- Análisis predictivo
- Gestión de flujo de trabajo
- Correo de propaganda
- Administración de campaña
$12.50 por usuario por mes
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Cómo elegir el mejor software para propietarios de pequeñas empresas
Estas consideraciones pueden facilitar la selección de software para propietarios de pequeñas empresas:
- Identifique los requisitos de su negocio. Cada negocio tiene un conjunto único de requisitos. Identifique el tipo de software que necesita su pequeña empresa y cómo agregará valor a la productividad. Por ejemplo, su departamento de contabilidad podría necesitar un software de nómina para ahorrar tiempo. Del mismo modo, es posible que su equipo de ventas necesite un software de CRM para monitorear la canalización de ventas de manera más efectiva.
- Consulta la integración con otras herramientas. Suponiendo que trabaja con múltiples herramientas de software, querrá invertir en tecnología que se integre con su software existente. Por ejemplo, su herramienta CRM debe integrarse con su software de hoja de cálculo para facilitar la gestión de registros. Si su software de gestión empresarial seleccionado se integra con sus herramientas actuales, tendrá un flujo de trabajo fluido.
- Establecer un presupuesto. Evalúe cuánto está dispuesto a gastar y luego busque las soluciones de software para pequeñas empresas que mejor satisfagan sus necesidades dentro del presupuesto establecido. Algunos proveedores de software ofrecen versiones gratuitas de sus productos, pero la mayoría de las versiones freemium ofrecen una cantidad limitada de funciones y puestos de usuario.
- Consultar personalizaciones. Ya sea que esté comprando software CRM, software de contabilidad o cualquier otra herramienta, debe ser personalizable. Esto ayudará a satisfacer las necesidades operativas únicas de su negocio. Por ejemplo, una herramienta de CRM debe ofrecer personalización de plantillas de correo electrónico para que coincida con la voz de su marca.
Preguntas comunes para hacer al seleccionar software para líderes de pequeñas empresas
Aquí hay algunas preguntas para hacerles a los proveedores de software antes de realizar una compra final:
¿Qué opciones de capacitación y atención al cliente están disponibles?
Antes de introducir cualquier software en su pequeña empresa, considere la capacitación y la atención al cliente proporcionada por el proveedor. Elija un proveedor de software que asegure reparaciones rápidas.
¿Qué tipo de opciones de implementación y acceso ofrecen?
Considere invertir en una solución basada en la nube para garantizar altos estándares de seguridad y privacidad de datos. Una herramienta en la nube también brindará acceso a archivos y documentos de trabajo en cualquier dispositivo y desde cualquier lugar.
¿Existen restricciones o limitaciones para el usuario?
Algunos sistemas de software tienen un límite en la cantidad de usuarios o dispositivos, capacidad de almacenamiento, etc. Antes de finalizar, verifique con el proveedor si su pequeña empresa puede solucionar tales limitaciones.
¿El software es compatible con dispositivos móviles?
Un software comercial ideal debe tener una aplicación móvil que le permita encargarse de las tareas operativas y administrativas sobre la marcha. Pregúntele al proveedor si tiene una aplicación móvil funcional para su software.
¿Cómo elegimos estos productos? nosotros no, tú lo hiciste
Para encontrar su software ideal, necesita información en la que pueda confiar para poder ahorrar tiempo, mantenerse dentro del presupuesto y concentrarse más en hacer crecer su negocio. Es por eso que examinamos y verificamos todas las reseñas de nuestros usuarios y solo recomendamos las herramientas respaldadas por personas como usted.
En otras palabras, nuestras recomendaciones de productos nunca se compran ni venden, ni se basan en la opinión de una sola persona: son elegidas por sus pares, lo que refleja las opiniones y experiencias de nuestra base independiente de revisores de software.
En Capterra, seleccionamos y clasificamos los productos de manera objetiva según una metodología desarrollada por nuestro equipo de investigación. Algunos proveedores nos pagan cuando reciben tráfico web, pero esto no influye en nuestra metodología.
Identificamos las categorías específicas para pequeñas empresas con base en una investigación secundaria en el análisis SERP de Google para la palabra clave "mejor software para propietarios de pequeñas empresas". Las cinco categorías principales sugeridas por los resultados de SERP son colaboración , gestión de proyectos , CRM , contabilidad y recursos humanos.
Para cada categoría, seleccionamos dos productos enumerados en los informes de lista corta de Capterra, que tienen el puntaje más alto de lista corta en el cuadrante de líderes al 18 de enero de 2022. Obtenga más información sobre la metodología de lista corta de Capterra aquí.
Para ser considerado para este artículo, cada producto tenía que cumplir con los siguientes requisitos:
- Aparecer en el informe Shortlist 2021/2022 de Capterra para su categoría correspondiente:
- Colaboración
- Gestión de proyectos
- CRM
- Programa de contabilidad
- software de recursos humanos
- Conoce la definición de mercado de la categoría de software a la que pertenece el producto:
- Software de colaboración: “El software de colaboración ayuda a los empleados a colaborar con facilidad, comunicarse rápidamente y compartir recursos. Al trabajar en un entorno colaborativo, varios usuarios pueden administrar y compartir simultáneamente tareas, proyectos y actualizaciones en tiempo real”.
- Software de gestión de proyectos: "El software de gestión de proyectos automatiza la asignación de tareas, la asignación de recursos y el seguimiento de hitos para todas las fases de un proyecto".
- Software CRM: “El software CRM permite la interacción con el cliente, el soporte y la gestión de relaciones”.
- Software de contabilidad: “El software de contabilidad ayuda a los usuarios a administrar y automatizar las funciones y transacciones financieras de una organización con módulos que incluyen cuentas por pagar, cuentas por cobrar, nómina, facturación y libro mayor. Las aplicaciones integradas para los programas de contabilidad permiten un análisis integral en tiempo real del estado financiero de una organización, incluido el flujo de caja y la gestión de gastos. El software de contabilidad también se conoce como software de contabilidad”.
- Software de recursos humanos: " El software de recursos humanos, también conocido como sistema de información de recursos humanos (HRIS) o sistema de gestión de recursos humanos (HRMS), ayuda a las organizaciones a administrar los registros y la información de los empleados".
Descargo de responsabilidad: realizamos este análisis en función de los datos de reseñas y calificaciones al 18 de enero de 2022. Para presentar la información más actualizada, las tarjetas de productos muestran calificaciones en tiempo real. Tenga en cuenta que esto significa que el valor de las calificaciones en la tarjeta del producto puede no reflejar el valor de las calificaciones en el momento del análisis.