Miles de millones de personas utilizan activamente plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Tiktok, Snapchat, etc. Y la popularidad de estas plataformas crece día a día.

Según las estadísticas:

• En 2021, la capitalización de mercado de las plataformas de redes sociales fue de alrededor de $ 500 mil millones y se espera que crezca hasta $ 3500 + mil millones en los próximos siete años.

La mayoría de las empresas y negocios gigantes pueden ver el enorme potencial de los negocios en línea en estas plataformas de comercio social.

Si usted es dueño de un negocio y quiere construir una marca y vender sus productos, las redes sociales son la mejor manera de hacer crecer su negocio. Puede comenzar con cualquier plataforma de comercio social para agregar sus productos, promocionarlos y comenzar a vender.

Pero la pregunta es, " ¿Qué comercio social es mejor para tu negocio?"

Es por eso que hemos seleccionado y revisado las 10 mejores plataformas de comercio social con sus características y beneficios para que pueda comparar y encontrar la mejor para su negocio.

Sin más dilación, ¡comencemos!

¿Qué es una plataforma de comercio social?

En palabras simples, las empresas pueden vender sus productos directamente en las redes sociales. Estas plataformas de comercio social manejan la experiencia de compra completa de los clientes, como agregar productos, crear un proceso de pago, promocionar y realizar pedidos sin salir de las redes sociales.

El comercio social hace que la experiencia del cliente sea más hermosa, más fácil y más rápida. Por ejemplo, cuando se desplaza por el feed de Instagram y ve un hermoso par de zapatos, presiona el botón "comprar ahora" y compra productos al instante sin salir de las redes sociales.

Hay muchas plataformas de comercio social disponibles, pero hemos seleccionado cuidadosamente solo las mejores plataformas con clientes potenciales activos, una experiencia de compra fácil de usar y el mejor crecimiento.

Anteriormente, las empresas usaban plataformas de redes sociales con fines de marketing, pero ahora ofrecen su propia plataforma de "compra social" donde las empresas pueden agregar sus productos, hacerlos atractivos y realizar pedidos sin esfuerzo.

Muchas empresas están utilizando plataformas de comercio social y seguramente ha visto tantos productos anunciados en Facebook, Instagram, Tiktok mientras se desplaza. Los clientes también realizan pedidos a través de las redes sociales debido a la experiencia de compra súper rápida y amigable.

¿Cuáles son los beneficios de usar la plataforma de comercio social?

Hay tantos beneficios sorprendentes de usar plataformas de comercio social para empresas. ¡Vamos a ver!

#1 Miles de millones de personas utilizan activamente las redes sociales

Todos sabemos que miles de millones de personas utilizan activamente las plataformas de redes sociales, y la mayoría de ellos son sus clientes potenciales. Entonces, cuando usa plataformas de redes sociales para promocionar sus productos, puede promocionar directamente sus productos solo a sus clientes ideales.

Todos los días, muchos usuarios nuevos se unen a las plataformas de redes sociales y se convierten en sus clientes potenciales. Entonces, el potencial de capturar el mercado es enorme.

#2 - Construir presencia en las redes sociales y valor de marca

La plataforma de comercio social no es solo para vender productos, sino que también puede crear presencia en las redes sociales y conciencia de marca al crear y compartir contenido valioso para que sus clientes lo tengan en cuenta.

Una de las mejores formas de crear conciencia de marca en las redes sociales es el "marketing de influencers".

Al igual que las grandes empresas colaboran con grandes celebridades, actores y atletas. Del mismo modo, las pequeñas marcas y los propietarios de negocios pueden colaborar con personas influyentes de las plataformas de redes sociales para promocionar sus productos y crear conciencia de marca.

#3 - Diríjase a sus audiencias potenciales

Uno de los mayores beneficios de usar plataformas de comercio social es dirigirse solo a sus clientes potenciales. Esto lo ayuda a ahorrar su presupuesto de marketing para propósitos específicos sin promocionar productos a ninguna audiencia para aciertos y pruebas.

Además, estas plataformas de comercio social le brindan información detallada sobre sus clientes para que pueda encontrar la audiencia más adecuada para su negocio.

#4 - Social Commerce hace que la experiencia de compra del cliente sea más fluida

El comercio social hace que la experiencia de compra del cliente sea más interactiva, fluida y rápida. Ahora los clientes pueden comprar fácilmente un producto sin salir de las redes sociales.

Las empresas promocionan sus productos en las redes sociales con un botón "comprar ahora". Cada vez que sus clientes potenciales se desplazan por las redes sociales y están interesados ​​en el producto, pueden hacer clic en "comprar ahora" y redirigir a la página de pago de comercio social y realizar pedidos en minutos. Además, los clientes pueden ver la calificación, los comentarios, los Me gusta y las acciones compartidas del producto, lo que les ayuda a tomar decisiones más rápidamente.

#5 - Construya relaciones con sus clientes

El comercio social lo ayuda a construir relaciones con sus clientes objetivo al participar en actividades. Puede solicitar comentarios, promocionar cualquier prueba de producto y ofrecerles cualquier oferta de bonificación que siga construyendo relaciones con sus clientes potenciales.

Las redes sociales son la forma más interactiva de conectarse con los clientes y generar confianza para su marca.

Bueno, no es fácil ganarse la confianza de los clientes en su marca. Pero las redes sociales muestran pruebas en vivo como comentarios, me gusta, seguidores y comentarios genuinos que permiten a los clientes generar confianza en la marca y tomar decisiones de compra.

Estos son cinco beneficios clave para que las empresas utilicen plataformas de comercio social.

¿En qué se diferencia el comercio social del comercio electrónico?

El comercio social y el comercio electrónico son dos conceptos completamente diferentes.

E-Commerce es un sitio web de compras en línea que vende productos, por ejemplo: Amazon, Walmart, BigCommerce, Shopify, etc. Los clientes deben ir a sus sitios web a través de dispositivos móviles, PC/computadoras portátiles para comprar productos.

Social Commerce es una plataforma de pago que se basa en las propias redes sociales, donde las empresas pueden promocionar directamente sus productos en las plataformas de redes sociales. Significa que los clientes ahora pueden realizar pedidos a través de plataformas de redes sociales sin salir de las redes sociales porque el comercio social tiene un sistema de pago que facilita a los clientes realizar pedidos.

El comercio electrónico viene con muchos procesos en los sitios web, como buscar productos, agregar al carrito o lista de deseos, ir a la página de pago, completar la dirección completa y luego realizar el pago para realizar pedidos.

Social Commerce omite los pasos innecesarios y permite a los clientes realizar pedidos directamente del producto seleccionado a través de las redes sociales, y Social Commerce hace que el viaje del cliente sea más sencillo.

Ahora, tiene una idea clara sobre las plataformas de comercio social, sus beneficios y cómo puede hacer crecer su negocio mediante el uso de plataformas de comercio social. Es hora de encontrar la mejor plataforma de comercio social para su negocio.

Las 10 mejores plataformas de comercio social (2022)

Aquí está la lista de las 10 mejores plataformas de comercio social. Puede revisar, comparar y encontrar el mejor para su negocio. ¡Vamos a ver!

# 1Instagram

Instagram lanzó su increíble función, es decir, "Publicaciones que se pueden comprar". Esta función permite a los usuarios agregar y vender productos creando fotos/videos y publicando en Instagram. Esta plataforma de compras de Instagram es conocida popularmente como "Tienda de Instagram".

Instagram tiene una gran ventaja en su interfaz atractiva y fácil de usar que facilita la experiencia del cliente para comprar. Con Instagram, las empresas pueden mostrar sus productos de manera más efectiva, seguramente les gustarán a los clientes potenciales y los comprarán fácilmente.

Debido a que Instagram tiene una "función de pago en la aplicación", los clientes no necesitan salir de Instagram para realizar pedidos. Y esa es la característica más sorprendente para aquellos que toman decisiones rápidamente. Hay muchas formas en que Instagram le permite promocionar sus productos, como pestañas de compras, secciones de historias y publicaciones que se pueden comprar.

Puede crear un perfil comercial en Instagram y agregar productos, descripciones y precios a la sección de la tienda de Instagram. Los clientes obtendrán todos los detalles necesarios sobre el producto para tomar una decisión de compra.

Con la tienda de Instagram, puedes:

Llegar a los clientes potenciales

Muestra tus productos de la manera más efectiva

Promocione sus productos a través de fotos y videos

Ayudar a los clientes a tomar una decisión de compra más rápido

Los clientes pueden comprar sin salir de Instagram

Diferentes formas de promocionar tus productos

Viene con una sección separada de la colección de productos en la página

# 2Facebook

Facebook es la plataforma de comercio social más grande, poderosa y popular. Muchas marcas usan Facebook Shop para promocionar sus productos entre clientes potenciales y hacer crecer su negocio.

Como todos sabemos, Facebook posee Instagram y ambos están integrados. Para que pueda configurar sus productos en Facebook y promocionarlos también en Instagram.

Facebook Shop es más efectivo para que las empresas promocionen sus productos debido a su plataforma dedicada para que los clientes hagan compras con una interfaz fácil de usar y un proceso fácil de comprar. Las empresas pueden crear una tienda personalizada completa en Facebook donde los clientes pueden ver sus productos, comprarlos al instante y permitirles comunicarse con usted a través de Instagram, Messenger, Whatsapp.

Una de las mejores características de Facebook, es decir, Livestream con una opción de compra para que los clientes puedan ver la transmisión en vivo y comprar directamente.

Con la tienda de Facebook, puedes:

Crea una tienda atractiva y personalizable

Muestre los productos de una manera atractiva y fácil de usar

Solo puede dirigirse a sus clientes potenciales

Fácil proceso de compra

Permita que los clientes se comuniquen con los vendedores a través de Instagram, messenger y whatsapp

Puedes administrar las páginas de Facebook e Instagram juntas

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#3 TikTok

Hemos visto que la tendencia y el crecimiento de TikTok son fenomenales. Comenzó como una plataforma de creación de contenido de video corto, pero ahora miles de millones de personas usan TikTok activamente en todo el mundo.

Ahora, TikTok está pasando de ser una plataforma de creación de contenido a un negocio de comercio electrónico. Donde los creadores pueden crear videos sobre la revisión de cualquier producto y agregar enlaces de productos para comprarlos directamente. Estoy seguro de que ha visto a millones de personas influyentes creando videos, revisando y promocionando productos en TikTok.

TikTok viene con una sección de "Pestaña Comprar" donde las empresas agregan sus catálogos de productos. Cada vez que los usuarios visitan el perfil, pueden ver productos únicos y un clic para comprar cualquier producto.

TikTok permite a los dueños de negocios promocionar sus productos de muchas maneras, como etiquetas de productos TikTok, compras en vivo, anuncios y mostrar catálogos a los usuarios de TikTok.

El potencial del negocio de comercio de TikTok es enorme, y muchas grandes empresas como Shopify, Square, Wix ven el potencial; por eso están colaborando con el comercio de TikTok.

Con el comercio TikTok, puedes hacer:

Cree catálogos de productos atractivos y atractivos

Promocione productos en TikTok de múltiples maneras

Permitir a los usuarios comprar el proceso de compra con "un clic"

Crear videos cortos para vender productos

Compra productos sin salir de la plataforma

TikTok es una plataforma de ventanilla única

#4 Tienda de etiquetas

Taggshop es otra plataforma de comercio social popular donde muchas personas comparten su contenido y promocionan productos para vender. Es la mejor plataforma de compras sociales.

Esta plataforma está completamente basada en el comercio social porque puede crear feeds de Instagram que se pueden comprar, publicaciones que se pueden comprar, catálogos y looks en el sitio que brindan una experiencia increíble a los clientes.

Taggshop es la mejor manera de "Convertir el contenido del usuario en ventas" porque obtendrá todas las funciones necesarias para convertir su contenido y promocionar sus productos como propietario o creador de un negocio.

Taggshop ofrece un editor de personalización completo con temas, estilos y diseños profesionales para hacer que su galería de productos sea más atractiva y atractiva para que los clientes vean sus productos y tomen decisiones de compra más rápido.

En esta plataforma, encontrará cada video que promociona cualquier producto de diferentes maneras, y taggshop ofrece funciones fáciles de ordenar para que los clientes puedan tomar medidas al instante.

Taggshop hace que el viaje del cliente sea más fácil y fluido mientras compra productos como un proceso de un solo clic, una interfaz fácil de usar, un diseño receptivo y un rendimiento rápido.

Con Taggshop, puedes hacer:

Cree una galería de productos atractivos que genere más ventas

También puede sincronizar productos de Shopify, BigCommerce, WooCommerce, etc.

Puede hacer catálogos, publicaciones y videos de galerías que se pueden comprar

Taggshop genera confianza con las reseñas/calificaciones de los clientes

Marketing orientado al cliente para llegar a clientes potenciales

Interfaz fácil de usar con alto rendimientov

#5 Amazonas en vivo

Amazon Live sigue un enfoque completamente diferente para el negocio comercial. Donde las empresas pueden crear su contenido para promocionar productos, usted puede promocionar sus productos compartiendo todos los detalles necesarios sobre su producto para que pueda hacer una transmisión en vivo atractiva, entretenida y valiosa para promocionar sus productos en línea en Amazon Live.

Amazon Live realiza principalmente transmisión en vivo, por lo que es más impactante para los clientes llamar su atención y aumentar la conversión. Puede crear una transmisión en vivo comprable para promocionar sus productos en Amazon en vivo.

De esta manera, puede construir relaciones con sus clientes y educarlos de manera más efectiva sobre sus productos, beneficios y ofertas especiales. Además, Amazon Live ofrece muchos botones de seguimiento para que los clientes puedan participar, conectarse con las marcas para obtener más detalles o tomar decisiones de compra.

Muchas empresas gigantes promocionan sus próximos lanzamientos de productos en Amazon Live para crear conciencia sobre el valor de la marca y llamar la atención de los clientes. Las grandes empresas lo utilizan principalmente para promocionar sus lanzamientos de manera efectiva mediante transmisión en vivo.

Con Amazon Live, puede hacer:

Promocione sus productos a través de transmisión en vivo

Puede crear su propia transmisión en vivo efectiva, informativa y atractiva

Eduque, entretenga e involucre a sus clientes potenciales

Aumentar el valor de la marca (en tiempo real)

La transmisión en vivo viene con una función de chat

Utilizado principalmente por grandes marcas.

#6 Pinterest

Pinterest es la plataforma más creativa y orientada al contenido. Aquí los clientes pueden ver las atractivas imágenes, videos y gifs del producto que agilizan sus compras.

Pinterest es una especie de plataforma de comercio electrónico donde las empresas pueden promocionar sus productos de muchas maneras, como proporcionar contenido útil, imágenes, videos y gifs atractivos que agilizan las decisiones de compra de los clientes.

El mayor punto único de Pinterest es "buscar las sugerencias más identificables", donde los clientes pueden hacer clic en el icono de búsqueda debajo de la derecha y encontrar el contenido más relevante del producto para que obtenga muchas sugerencias hermosas.

En Pinterest, el contenido es más importante que el creador. No hay necesidad de ningún influencer en Pinterest porque los clientes se enfocan principalmente en contenido valioso y excelentes productos. Según algunos datos, el 77% de los visitantes encuentran productos de nuevas marcas en Pinterest.

Sin embargo, Pinterest no viene con su plataforma de pago. Verá una imagen/video/gif del producto con un botón de "comprar" para redirigir al sitio web de su marca. Aún así, miles de marcas usan Pinterest para promocionar sus productos y obtener resultados.

Algunas de las mejores áreas de Pinterest son el diseño de interiores, la moda, la salud y el estado físico, donde los clientes toman decisiones de compra.

Con Pinterest, puedes:

Mostrar productos en imagen, video y gif con el botón "Comprar"

Pinterest viene con una opción de búsqueda relevante

Puedes etiquetar hasta 25 productos en una foto

Hace que las decisiones de compra de los clientes sean más rápidas

También puede ver información y realizar un seguimiento de los resultados.

#7 WeChat

WeChat es la plataforma de comercio social más popular en China. En la etapa inicial, WeChat era solo una plataforma de chat, pero después de alcanzar tanta popularidad, China hizo esta aplicación de comercio social para vender productos. Y ahora, es una de las mayores plataformas de comercio social en China para compras en línea. Más de 500 millones de personas utilizan activamente WeChat para realizar compras.

Después de esta pandemia, los consumidores chinos aumentaron rápidamente y WeChat es la mejor plataforma para pedir productos de alta calidad en línea.

Además, muchas empresas ven el enorme potencial de WeChat y colaboran para publicar sus productos en WeChat. Esto se conoce popularmente como el "mini programa WeChat". Es la plataforma más confiable y, para facilitar la compra, WeChat ofrece una opción de comunicación en la que cualquiera puede contactar directamente a los vendedores en WeChat.

En WeChat, muchos venden productos como publicaciones basadas en suscripción, promociones grupales, referencias y programas de afiliados.

Con WeChat, puede:

Promocionar productos a más de 500 millones de usuarios activos en China

Muchas formas de promocionar sus productos

Comunicación directa con los vendedores.

Proceso de compra completo sin salir de WeChat

#8 Snapchat

Snapchat viene con la tecnología más avanzada y de alta tecnología para vender productos, es decir, "Realidad Aumentada". Los usuarios pueden usar los productos de las marcas mediante el uso de filtros y ver cómo se ven en ellos con un botón de compra para tomar decisiones de compra más rápido.

Millones de personas usan Snapchat activamente y usan miles de filtros diferentes para aplicar. Ahora Snapchat intenta exhibir productos de marcas como kits de maquillaje, lápiz labial, ropa, gafas de sol, etc., usando filtros para usar estos filtros y aplicarlos. Esta es una de las mejores maneras de experimentar los productos antes de hacer la compra real. Snapchat se enfoca principalmente en "vender productos a través de la cámara", lo que crea una experiencia de compra más sorprendente para que los usuarios realicen más ventas.

Snapchat brinda la experiencia de compra a través de la cámara, y esta tecnología permite a los clientes tomar decisiones de compra instantáneas sobre los productos. Hay muchas formas llamativas que usa Snapchat para promocionar marcas y sus productos, como los lentes regulares de Snapchat con CTA y la prueba de productos Snapchat AR.

Sin embargo, Snapchat no viene con un proceso de compra incorporado para los usuarios, y deben hacer clic en el botón "Comprar" y redirigir al sitio web de la marca para comprar el producto.

Con Snapchat, puedes:

Venda productos como anteojos de sol, lápiz labial de maquillaje, zapatos y ropa a través de lentes AR

Tomar una decisión de compra inmediata

La forma más atractiva de promocionar productos.

#9 Negocios de WhatsApp

Whatsapp es la plataforma de mensajería más grande del mundo en todo el mundo. En 2021, Whatsapp vino con funciones avanzadas para que las empresas crearan su perfil y agregaran productos/servicios al negocio de WhatsApp.

Para que muchos propietarios de pequeñas empresas puedan exhibir su catálogo en WhatsApp Business y promocionar su negocio de manera más efectiva. Millones de empresas venden sus productos en WhatsApp porque es la forma más fácil de promocionar y vender sus productos. Además, los clientes no necesitan salir de WhatsApp para comprar porque Whatsapp tiene un proceso de compra integrado que les permite tomar decisiones de compra instantáneas.

Whatsapp Business ofrece una experiencia de compra de extremo a extremo para que sus clientes compren productos. Y las pequeñas empresas están obteniendo grandes ganancias al utilizar esta plataforma de comercio para listar catálogos y promocionar sus productos entre clientes potenciales. Esta plataforma viene con todas las pasarelas de pago necesarias para realizar pagos instantáneos.

Con WhatsApp Business, puedes:

Crea tu catálogo de tiendas y listas

Fácil de compartir productos únicos y múltiples con el botón "pagar ahora"

Whatsapp business ofrece pago instantáneo con todas las pasarelas de pago

Notificaciones atractivas como un boletín informativo, ofertas relevantes y alertas de información

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#10 Verinto

Verint es una plataforma de comercio social basada en la comunidad que ayuda a las empresas a promocionar sus productos en las comunidades y aumentar las ventas.

La comunidad de Verint está abierta y activa para el debate de preguntas y respuestas para generar confianza y compromiso con las comunidades a través de foros. Estos foros son totalmente personalizados, modernos, receptivos y fáciles de usar.

Los propietarios de pequeñas empresas que deseen promocionar sus productos en las comunidades pueden considerar esta plataforma para su negocio.

Con Verint, puede hacer:

Promociona tus productos en las comunidades

Genere confianza y compromiso con las comunidades directamente

Fácil de promocionar sus productos a través de atractivos y modernos foros.

¿Qué plataforma de comercio social es mejor para su negocio?

El comercio social es el futuro de la venta de productos, y las empresas comprenden el potencial de vender productos en plataformas de redes sociales.

Es por eso que hemos revisado las 10 mejores plataformas de comercio social que ayudan a las empresas a promocionar y vender sus productos en línea.

Después de revisar, encontramos que cada plataforma tiene sus características y singularidad. Por lo tanto, debe comparar cada plataforma y ver cuál se adapta mejor a su negocio.

Esperamos que este artículo lo ayude a encontrar la mejor plataforma de comercio social para su negocio. Deje su comentario a continuación y dígame qué plataforma de comercio social le gusta más.