Los 9 mejores software de comercio electrónico multicanal para descubrir
Publicado: 2022-06-30Hay un cliché que sugiere que “de una forma u otra”. Deberíamos arreglarlo como “de una manera y de otra”.
El software de comercio electrónico multicanal no reconoce una forma de vender y presenta diferentes plataformas.
Estar al alcance de la mano de sus clientes significa un alto potencial de realizabilidad.
Por tanto, cuantos más canales tengas, más tasas de éxito y conversión obtendrás . ¡Bien por usted!
Sin embargo, si te preguntas qué es un software de comercio electrónico multicanal, aquí tienes la respuesta.
¿Qué es el software de comercio electrónico multicanal?
El comercio electrónico multicanal se realiza con el propósito de variar el canal de venta para tener más clientes y aumentar la identificabilidad de la marca.
Si aplicas un software de comercio electrónico multicanal, no vas con una sola tienda sino que buscas alternativas .
Puede verse principalmente como una ventaja porque si eres lo suficientemente cauteloso con las ventas que haces, no lo dejas al azar.
Para ayudarte con tu política de ganar reputación empresarial, hemos reunido los 9 mejores software de comercio electrónico multicanal .
¡Disfruta descubriéndolos todos!
Los 9 mejores software de comercio electrónico multicanal
Elegimos el mejor software de comercio electrónico multicanal y hemos prestado atención a lo que dicen los usuarios mientras los recopilamos para usted.
1. Gran Comercio
“BigCommerce: comercio electrónico para una nueva era” 
El comercio electrónico es un área muy amplia y BigCommerce es muy eficiente.
Básicamente se enfoca en administrar su tienda y atraer más tráfico a su negocio.
Con su Bigcommerce University, tiene como objetivo mejorar la experiencia de compra de sus clientes brindándoles consejos y trucos.
Aunque existe una divergencia entre los partidarios del servicio al cliente y los que no están satisfechos con él, esta es una herramienta para probar.
Ventajas :
- Fácil de usar
- La oportunidad de las aplicaciones de terceros
- Transparente sobre sus servicios.
- Fácil de administrar diferentes datos
- Posible personalización
- Dando buen tiempo de actividad
- Informe de inventario (altamente favorecido)
- Interfaz de usuario de back-end exitosa
- Tablero interactivo
- Flexible y adecuado para seguir CRM
- Muy buenas características incorporadas.
Contras :
- Debería mejorarse el contacto por correo electrónico.
- Los costes y los precios no están equilibrados.
- Los clientes quieren estar más informados sobre los precios por parte del servicio de atención al cliente.
- Las integraciones deben ser desarrolladas.
- Actualizar un complemento a veces causa errores.
Precios : si verifica los precios de BigCommerce Enterprise, deberá solicitar una cotización para su negocio. Sin embargo, BigCommerce tiene diferentes planes para ti.
- El plan estándar comienza en $ 29.95 por mes. Plus cuesta $79.95 como el plan más popular. Si bien el plan Pro cuesta $ 299.95, puede obtener una prueba gratuita de 15 días de antemano.
Calificaciones G2: 4.2 de 5.
2. Perla brillante
“Brightpearl: #1 Sistema Operativo Minorista” 
Al proporcionar información comercial en tiempo real, Brightpearl le brinda una experiencia de cliente diferente.
Además, ofrece gestión en orden, contabilidad e inventario para facilitar tu trabajo.
Brightpearl mantiene el crecimiento de escala a través de varias integraciones de enchufes y respaldan la innovación sin fin para el futuro.
PD : Hay diferentes especulaciones sobre el servicio al cliente. A algunos les gustan mucho, mientras que otros piensan que podrían ser mejores y más rápidos para resolver los problemas.
Ventajas :
- Fácil de usar
- Haciendo actualizaciones masivas
- Almacén múltiple
- Fácil automatización
- Integración exitosa
- Precisión de los datos
- Rapidez del servicio
- La capacitación está disponible en documentación, seminarios web, tutoriales y en línea.
Contras :
- Es mejor que UX se mejore.
- La exportación de datos en informes puede ser problemática.
- No hay oportunidad de tener viajes en varias monedas.
- Esta no es una herramienta rentable, por lo que los planes de precios deben revisarse.
- Se necesita una mejor formación.
Precios : No tienen un plan de precios específico para los clientes, por lo que no eliges entre los planes, sino que te preparan en función de tus necesidades y expectativas. Consideran su tamaño, mercado objetivo y servicios que espera. Luego, te preparan un presupuesto.
Calificaciones G2: 4.4 de 5.
3. Chanable
"Channable: la mejor herramienta de gestión de feeds y PPC" 
Channable tiene un centro de aprendizaje de entrenamiento personal llamado Channacademy, y puedes tomar cursos para acostumbrarte al sistema de Channable.
Otro punto crítico es que más de 6500 empresas famosas, incluidas Vodafone, Phillips e Intersport, trabajan con Channable.
Dado que le dan importancia a la experiencia del cliente, ofrecen un período de prueba ilimitado, así es como puedes entender la estructura de la herramienta.
Ventajas :
- Robusto
- Gran atención al cliente
- Útil para los feeds y la gestión.
- Capacidad de listado exitoso
- Relativamente rentable
- Interfaz moderna
- Fácil variabilidad de alimentación
- Opciones de integración sencillas
Contras :
- La curva de aprendizaje es problemática.
- La configuración debe aclararse para los nuevos alumnos.
- El contenido visual se puede aumentar.
- La generación automática debe arreglarse para que funcione bien.
Precios : Tiene una estructura de precios tan avanzada que puedes elegir lo que quieras entre ellos, y estamos tan seguros de que puedes encontrar el plan que mejor se adapte a ti. ¡Aquí está la página de precios de Channable!
Calificaciones G2: 4.6 de 5.
4. Asesor de canales
“ChannelAdvisor: el administrador de canales de facto” 
Uno de sus principales objetivos es hacer que el viaje de los compradores sea atractivo.
Como software de comercio electrónico multicanal basado en la nube, ChannelAdvisor se ocupa de la gestión de inventario, pedidos, comercio electrónico, SEO y socios.
Además, ayudan tanto a los minoristas como a las marcas por separado al otorgarles una importancia detallada.
Aunque ChannelAdvisor tiene algunas carencias, parece muy prometedor en este camino.
Ventajas :
- Filtros fáciles de usar
- Innovadores y sumando canales constantemente
- Versátil en términos de diferentes sitios web
- Consola de anuncios dedicada
- Servicio al cliente experto
- Socios como Amazon y eBay
- Muy personalizable
- Soporte de mercados y cuentas
Contras :
- Repricer podría ser mejor.
- En ocasiones, los productos pueden estar bloqueados.
- Los usuarios pueden tener dificultades si no tienen experiencia en tecnología.
- Los tutoriales podrían ser útiles si los hay.
- A veces es difícil llegar al servicio de atención al cliente los fines de semana.
Precio : Según la comparación con otras marcas en algunas fuentes, cuesta $1500 por mes como mínimo. Sin embargo, es mejor ponerse en contacto con el equipo de ventas para eso. Además, después del contacto, la mayoría de las personas sugieren que ChannelAdvisor vale la pena debido a sus características mejoradas.
Calificaciones G2: 3.8 de 5.
5. Ecwid
“Carrito de compras de comercio electrónico gratuito y tienda en línea gratuita n.º 1” 
Con su diversidad de idiomas, Ecwid es el software de comercio electrónico multicanal más multilingüe de esta lista.
Además, tienen una aplicación móvil compatible con Android, iPhone y iPad, a diferencia de las otras herramientas.
Ecwid ofrece más ventas que cualquier otro con unos pocos clics y, en general, apoya diligentemente a las tiendas de los clientes.
Ventajas :
- Fácil de usar
- Fácil configuración multidivisa
- Intuitivo de usar
- Función en tiempo real
- Precios asequibles
- Compatible con plataformas de redes sociales
- Actualizaciones y actualizaciones
- Ambiente fácil de usar
- Gran atención al cliente
- Integración con diferentes complementos del sistema de administración de contenido
Contras :
- Hay una necesidad de mejorar las características de SEO.
- Se espera que el equipo de ventas sea más activo.
- La personalización de HTML debe ser más fácil.
- El soporte de terceros debe mejorarse.
Precios : Ecwid tiene un plan gratuito que dura para siempre; sin embargo, si prefiere un plan de precios, estas son las ofertas con facturación anual:
- Venture se considera el mejor para comenzar con $ 12.50 por mes.
- El plan Business cuesta $29.17 con las 2 horas adicionales de desarrollo personalizado.
- El plan Ilimitado cuesta $82.50 para las características de Business y las 12 horas adicionales de desarrollo personalizado.
Calificaciones G2: 4.8 de 5.
6. Comercio de Magento/Adobe
“Magento, ahora Adobe Commerce” 
Magento/Adobe Commerce se describe como flexible, escalable y extensible.
A medida que el software cambia de nombre, Adobe Commerce trasciende todos los límites.
Es mejor conocido por la necesidad de TI y el precio relativamente alto, pero estamos seguros de que vale la pena cuando consideramos lo que la herramienta ofrece a los clientes.
Ventajas :
- Altamente robusto
- Fácil integración con complementos de terceros
- Personalización de la tienda en línea
- Gran equipo para solucionar tus problemas.
- muchas extensiones
- Ventaja de ser un código abierto
- Fácil de usar para la mayoría
Contras :
- El costo no es tan justo para la mayoría.
- La curva de aprendizaje dura hasta que realmente te adaptas.
- La configuración debe mejorarse para que sea más fácil.
- Se debe cuidar la seguridad porque los clientes sienten una falta de confianza.
Precios : cuando examinamos los precios de Adobe Commerce, la opción "Obtener precios" nos da la bienvenida. Es mejor tratar con ellos según sus necesidades y obtener el plan adecuado para usted.
Calificaciones G2: 4.0 de 5.
7. Omnissend
“Omnisend: plataforma de marketing por correo electrónico y SMS para comercio electrónico” 
Es fundamental saber que Omnisend es una herramienta todo en uno que facilita el proceso de email marketing, que es su especialidad.
Como propietario de un negocio de comercio electrónico, también debe saber cómo administrar sus canales de comunicación. Por lo tanto, es como un bono para ti :)
Según las reseñas de los usuarios de Omnisend, tiene una perspectiva positiva, ¡y necesita ver qué es más!
Ventajas :
- Interfaz de usuario sencilla
- Automatización de flujo
- Integración con Shopify
- Cobro solo para usuarios activos
- Segmentación según los clientes
- Opción SMS en plan Pro
- Útil generador de plantillas de correo electrónico
- Precios justos
- El selector de productos
- Personalizable para algunos
Contras :
- Solo se pueden crear páginas de destino simples.
- Hay limitaciones en los formularios.
- Visualizar la automatización es un poco difícil.
- Se deben agregar opciones de idioma.
Precios : Hay tres planes de precios. No necesitas una tarjeta de crédito al principio.
- El plan Gratis ofrece llegar hasta 250 contactos, y se recomienda para principiantes.
- El segundo plan es Estándar, cuesta $16 por mes cuando determinas 500 como los números de la calculadora de Omnisend.
- El plan Pro cuesta $59 por mes, e incluye correo electrónico y SMS al mismo tiempo.
Calificaciones G2: 4.8 de 5.
8. Sellbrite
“Sellbrite: Herramienta de venta multicanal n.° 1 para Amazon, Walmart…” 
Como producto de GoDaddy, Sellbrite primero le hace comprender si Sellbrite es adecuado para usted al proporcionar seminarios web.
Además, sus características sobresalientes incluyen sincronización de inventario, lista de productos y envío de pedidos.
Si tiene un presupuesto limitado o es una pequeña o mediana empresa, Sellbrite es el indicado para usted.
Ventajas :
- Fácil de usar
- Muchas opciones de integración con un solo clic
- Gran servicio al cliente
- Fácil adición de nuevos mercados
- Listado de importación manejable
- Interfaz de usuario intuitiva
- Opción de precios flexibles
- Proceso de gestión de pedidos sin problemas
Contras :
- Se debe mejorar la visualización.
- La sincronización con los programas financieros es problemática.
- El proceso de vinculación de productos podría acelerarse.
- La parte del dispositivo móvil debe mejorarse.
Precios : Hay dos opciones de precios. Uno de ellos solo trata con Sellbrite, mientras que el otro es Sellbrite para Shopify. Sellbrite se divide en cuatro subcategorías.
- Hay un plan gratuito para hasta 30 pedidos por mes.
- El Pro 100 cuesta $ 29 / mes, y puede agregar una integración de Logística de Amazon por $ 19.
- El Pro 500 cuesta $79/mes y ofrece 500 pedidos.
- El Pro 2K cuesta $179 al mes y proporciona 2000 pedidos con una opción adicional de integración de Logística de Amazon.
- Si su objetivo es más de 2.000, debe consultar los planes de gran volumen de Sellbrite.
Calificaciones G2: 4.8 de 5.
9. Shopify
“Inicie y haga crecer su negocio de comercio electrónico” 
Uno de los más conocidos de esta lista, Shopify, es el experto en el proceso de comercio electrónico.
Puedes iniciar tu negocio, traerlo a Shopify y dejar el resto a Shopify y sus expertos.
Shopify está disponible en 175 países y ha estado trabajando con marcas famosas. Además, te ayuda a familiarizarte más rápido y de forma más adecuada.
Ventajas :
- Tan simple de usar y adaptar
- Respuesta móvil
- Diferentes opciones de entrenamiento
- Proceso de listado seguro y útil
- No se necesita codificación real
- Fácil integración
- Atención al cliente agradable para algunos
- Interfaz de usuario sin esfuerzo
- Conexión sencilla de terceros
- Diferentes complementos para métodos de pago.
Contras :
- Se pueden desarrollar opciones de personalización para una mejor experiencia de usuario.
- El problema de carga del tema debería solucionarse.
- A veces, el servicio de atención al cliente no se puede contactar fácilmente.
- Los precios se pueden reorganizar para los clientes.
Precios : Shopify ofrece una prueba gratuita de 14 días y no requiere una tarjeta de crédito para comenzar.
- Si desea un plan promedio, hay un Starter por $ 5 por mes para vender a través de aplicaciones.
- Su plan Básico cuesta $29 para los nuevos negocios.
- El plan Shopify cuesta $ 79 y se enfoca más en empresas en crecimiento.
- Las empresas de escala pueden elegir el plan Avanzado que cuesta $ 299.
- Si estos planes no son suficientes, te recomendamos evaluar Shopify Plus como una opción más avanzada.
Calificaciones G2: 4.3 de 5.
Preguntas frecuentes
Es posible que tenga signos de interrogación en su mente. ¡Vamos a resolverlos ahora!
¿Por qué es importante el software de comercio electrónico multicanal?
Se deben enfatizar las ventajas del software de comercio electrónico multicanal porque, aunque la decisión de uso depende totalmente de usted, es importante que considere los siguientes puntos.
- El software de comercio electrónico multicanal aumenta su visibilidad.
- Tienes la oportunidad de llegar a más clientes.
- Su tasa de conversión aumentará si obtiene más tráfico de nuevos clientes.
- Puede dirigir a sus clientes a varios canales, por lo que ofrece una mejor experiencia de cliente.
- La existencia en más áreas te ayuda a obtener más datos.
¿Cuáles son algunos puntos cruciales para considerar el software de comercio electrónico multicanal?
Sería mejor si no tuvieras confianza ciega en nada.
Por lo tanto, compartiremos información vital sobre lo que debe considerar y hacer cuando se trata de un software de comercio electrónico multicanal .
- Debes crear una conexión entre los canales que tienes.
- Demuestre que se preocupa por los clientes y organice sus canales de acuerdo con el contenido generado por los usuarios.
- Puede respaldar sus canales con figuras conocidas que pueden ayudar a aumentar el conocimiento de su marca.
- Debe crear mensajes personalizados y únicos para cada canal para demostrar que se preocupa por sus clientes en todos los campos.
- Debe resaltar los testimonios en sus canales para demostrar su eficiencia.
- Debes activar los canales de las redes sociales para demostrar que eres demandado.
¿Cuál es el mejor de los mejores software de comercio electrónico multicanal?
La definición de 'lo mejor' puede cambiar según su fe en el software; sin embargo, te daremos algunas pistas.
Si desea un software de comercio electrónico multicanal orientado al cliente, parece que Sellbrite tiene el mejor servicio al cliente entre todos.
Si quieres un nombre con características multilingües, Ecwid es el mejor.
Además, Shopify es el más recomendado y preferido por la mayoría. Por lo tanto, si quieres ir con el seguro, puedes elegir este.
¿Quién debería considerar el uso de un software de comercio electrónico multicanal?
No importa el tamaño de tu negocio porque está disponible para usar en todos los tamaños, ya sea pequeño o grande. ¡Este es tu patio de recreo!
Además, cada negocio tiene trucos, pero el software de comercio electrónico multicanal es algo muy natural a considerar.
Si su negocio es adaptable para hacer marketing desde diferentes ángulos y quiere ser escuchado, debe preferir más de un canal de ventas, lo que nos lleva al hecho de que se necesita un software de comercio electrónico multicanal .
No olvides que utilizar un software de comercio electrónico multicanal no es obligatorio, pero es una necesidad si quieres darte a conocer y llegar a más.
Para cubrir lo que hemos mencionado
El software de comercio electrónico multicanal es valioso de muchas maneras y realmente puede ayudar a su negocio a crecer y obtener más conversiones.
Dado que hemos recopilado los nueve mejores software de comercio electrónico multicanal, la mayoría de los cuales son muy conocidos y elegidos por los clientes, puede elegir uno de ellos y comenzar a probar.
No olvide que al darle una oportunidad a este software, tendrá la oportunidad de llegar a más clientes de los que esperaba , y la existencia de su negocio será más significativa una vez que más personas lo conozcan.
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