11 mejores prácticas de marketing por correo electrónico móvil para una mayor conversión

Como especialista en marketing moderno, sabe que es vital tener una presencia en línea y una sólida lista de correo electrónico. Sin embargo, ¿alguna vez ha considerado cómo se ven sus correos electrónicos en dispositivos móviles?

Si la respuesta es no, realmente te estás perdiendo una gran oportunidad. Esta publicación de blog lo ayudará a comprender el marketing por correo electrónico móvil : qué es, por qué lo necesita y cómo hacerlo de manera efectiva.

¡Vamos a explorar!

¿Qué es el marketing por correo electrónico móvil?

En pocas palabras, el marketing por correo electrónico móvil se refiere al proceso de optimización de las campañas de marketing por correo electrónico para que se conviertan en "móvil primero", ajustando el texto y el diseño para que se adapte a los usuarios de teléfonos móviles.

La explosión de dispositivos Android, iPhone y tabletas significa que las empresas deben adoptar una mentalidad de "móvil primero" o arriesgarse a perder las aperturas, los clics y las conversiones que generan ingresos para la empresa. Si continúa desarrollando su estrategia de marketing por correo electrónico para la era de las computadoras de escritorio, es probable que su audiencia nunca abra o lea sus correos electrónicos.

¿Por qué su empresa necesita marketing por correo electrónico móvil?

Aunque los dispositivos móviles ahora son los más importantes, muchos vendedores por correo electrónico no han logrado adaptar su contenido a esta tendencia. Esas son malas noticias, porque los correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles son esenciales para retener a los suscriptores.

Un sorprendente 80 % de los suscriptores simplemente eliminará un correo electrónico si no se ve bien en los dispositivos móviles, y el 30 % irá tan lejos como para darse de baja después de abrir un solo correo electrónico que no se ve muy bien en su dispositivo móvil.

¿La comida para llevar? A menos que optimice sus correos electrónicos para dispositivos móviles, está alejando activamente a los clientes potenciales y perjudicando sus tasas de conversión. Por lo tanto, es esencial que los especialistas en marketing de todas las tendencias empleen las mejores prácticas para el marketing por correo electrónico en dispositivos móviles. A continuación se muestra cómo hacer que suceda.

11 mejores prácticas para optimizar tus correos electrónicos para dispositivos móviles

1. Escriba una línea de asunto breve

Se ha escrito bastante sobre el arte y la ciencia de las líneas de asunto de los correos electrónicos, y todas estas mejores prácticas aún se aplican en dispositivos móviles. Y en lugar de alentarlo a leer cientos de miles de artículos sobre este tema, consulte nuestra guía sobre cómo escribir las mejores líneas de asunto para obtener una descripción general completa.

Cuando se menciona la longitud de las líneas de asunto, el consejo común es que sean breves.

Pero cuando piensa en dispositivos móviles primero, manténgalos aún más cortos.

Las personas usan muchos teléfonos, tamaños de pantalla, tamaños de fuente y clientes de correo electrónico diferentes. Por lo tanto, es mejor mantener las líneas de asunto de su correo electrónico en 35 caracteres o menos .

A continuación, se muestra un ejemplo de una línea de asunto de correo electrónico de 32 caracteres que incluye cómodamente una oferta y un sentido de urgencia.

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2. Preste atención a su texto de preencabezado

Cuando se trata de las mejores prácticas de correo electrónico, el enfoque a menudo se coloca en las líneas de asunto. Mientras tanto, el texto del preencabezado generalmente se pasa por alto, ¡aunque es igualmente importante!

El texto del preencabezado se refiere a la primera línea del texto de su correo electrónico que se ve como una vista previa en el cliente de correo electrónico de un usuario. Es un compañero invaluable para su línea de asunto y proporciona valiosos caracteres adicionales que pueden usarse para incentivar a sus destinatarios a hacer clic.

Debido a que la longitud del texto del preencabezado a menudo varía según el cliente de correo electrónico y el dispositivo que se utilice, es esencial que sea breve, impactante y fácil de leer . De la misma manera que puede realizar pruebas A/B en las líneas de asunto, también puede realizar pruebas A/B en el texto del preencabezado y luego adaptarlo a los diferentes segmentos de la audiencia objetivo, sus preferencias, los clientes de correo electrónico y los dispositivos que utilizan.

Hay muchos enfoques que puede tomar para optimizar el impacto de su texto de preencabezado. Una es hacer que la línea de asunto del correo electrónico y el texto del preencabezado sean un mensaje conectado . Eso significa que tiene más espacio para poner su mensaje en contexto, o incluso puede incluir un nivel más profundo de detalles, como puntos de precio y porcentajes de descuento.

La personalización es vital para el éxito del marketing por correo electrónico: siempre se alienta a los especialistas en marketing a implementarla dentro de su copia y, a veces, dentro de las líneas de asunto de su correo electrónico para aumentar la conversión. Sin embargo, ¿qué pasa con el texto del preencabezado? Debe adaptar el texto del preencabezado para agregar un toque más personal, y podría tener una mejor oportunidad de aumentar sus clics.

3. Mantenga su campo "De:" aún más corto

Sus destinatarios deben conocer la marca que les envía los correos electrónicos, por lo que debe asegurarse de que el campo "De:" sea confiable y esté resaltado correctamente.

IBM Marketing Cloud señala que el nombre del remitente se ha vuelto más importante que nunca porque "las personas no están menos interesadas en el correo electrónico, simplemente dedican menos tiempo a correos electrónicos irrelevantes".

Con tantos correos electrónicos llenando rápidamente las bandejas de entrada de correo electrónico de las personas todos los días, es más probable que las personas lean primero el campo "De" y luego la línea de asunto. Además, los filtros de correo no deseado se han vuelto menos indulgentes y las personas pueden relegar fácilmente a cualquier remitente de correo electrónico que no esté en sus contactos a la carpeta de correo no deseado.

Aquí hay algunos consejos de optimización para el nombre "De":

• Use la marca o el nombre personal que los destinatarios seguramente reconocerán.
• Use diferentes nombres de "De" para varias suscripciones a boletines, pero asegúrese de que sigan siendo coherentes con su marca. Por ejemplo, Delta Air Lines usa "Delta Air Lines" para correos electrónicos promocionales y de viajero frecuente, mientras que usa "Delta Messenger" para mensajes relacionados con vuelos (es decir, recordatorios de check-in).
• Pruebe diferentes nombres "De" si no está seguro de cuál es el nombre más efectivo.

4. Usa una fuente grande

El texto diminuto en una pantalla pequeña es una pesadilla para leer.

Recomendamos 14 píxeles como tamaño mínimo para el cuerpo del texto y 22 píxeles para los títulos. Además, tenga en cuenta que iOS cambiará automáticamente el tamaño de las fuentes por debajo de 13 px, lo que las hace más grandes en su nombre.

Puede darse cuenta de cuánto ayudan las fuentes ampliadas en los dos correos electrónicos a continuación. Debido a la fuente diminuta de la empresa A (imagen de la izquierda), es difícil leer el texto en la pequeña pantalla de los dispositivos móviles. Sin embargo, la empresa B (imagen de la derecha) utiliza fuentes mucho más grandes, lo que permite a los destinatarios leer fácilmente el correo electrónico sin acercar el zoom.

5. Quédese con un diseño de una columna

Si alguna vez leyó nuestra publicación 11 mejores prácticas de diseño de correo electrónico para especialistas en marketing, sabrá que los correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles deberían considerar cambiar a un diseño de una sola columna. Este enfoque se adapta bien a pantallas más pequeñas y puede ayudar a aumentar la legibilidad.

Por ejemplo, Onsen hace esto bien, utilizando un diseño de una sola columna para presentar imágenes llamativas y testimonios destacados.

Esta cita obliga a las personas a desplazarse más abajo en el correo electrónico, donde pueden ver otras reseñas o acceder a un 10 % de descuento.

6. Crea una copia corta pero convincente

Cuanto más corto sea su correo electrónico, más fácil será leerlo en un dispositivo móvil. En realidad, la extensión ideal para el texto de un correo electrónico es de 50 a 125 palabras .

Pero antes de escribir una copia de correo electrónico que convierta, debe averiguar el "factor de motivación" que puede persuadir al lector a tomar medidas. Suponga que usted es el cliente y empiece a pensar desde su punto de vista:

• ¿Quién me envía el mensaje?
• ¿Por qué me envían este mensaje?
• ¿Realmente necesito sus productos o servicios?
• ¿Cuándo lo necesito?
• ¿Puedo confiar en ellos?

Además, a continuación hay algunos consejos útiles para comenzar:

• Siempre haga coincidir su línea de asunto con la copia del correo electrónico (el cebo de clic puede funcionar una vez, pero solo una vez)
• Si haces una promesa, ¡no la rompas!
• Asegúrese de sonar genuino y confiable, así que no promocione demasiado sus productos/servicios.
• Sea consistente en sus mensajes
• Haga coincidir su página de destino de manera coherente
• Aproveche las poderosas palabras de acción, como "actuar", "obtener", "unirse", "agarrar", "construir", "celebrar", "activar", etc. para que motive a los lectores a hacer clic en su CTA
• Mantenga sus puntos principales con viñetas
• Palabras importantes en negrita y palabras de acción subrayadas o en cursiva
• Haga que el cuerpo de su correo electrónico sea fácil de escanear

Este correo electrónico de Postable hace un gran trabajo al transmitir el valor de sus productos en solo unas pocas palabras:

7. Optimiza tus imágenes

Una imagen es un componente integral de una campaña exitosa de marketing por correo electrónico y es especialmente esencial para los dispositivos móviles.

Al asegurarse de tener imágenes optimizadas correctamente, puede mantener velocidades de carga de página rápidas, lo que en última instancia mejora la experiencia del usuario y el SEO, mientras mantiene bajos los costos de espacio de almacenamiento y ancho de banda.

Algunos consejos para optimizar sus imágenes incluyen:

• Reduzca el tamaño de su imagen sin reducir la calidad. Los teléfonos móviles suelen utilizar conexiones más lentas, lo que significa que las imágenes grandes tardan mucho en cargarse. Muchos usuarios también tienen límites de datos. Por lo tanto, una buena regla general es reducir su imagen en un 50% y comprimirla a una tasa de compresión ligeramente superior. Esto ahorrará tiempo y datos.

• Ajusta automáticamente el ancho de la imagen según el tamaño de la pantalla

• Tus imágenes deben ser compatibles con el texto principal del correo electrónico.

• No olvides agregar texto alternativo

8. Aumenta el espacio en blanco

Uno de los peligros de ver contenido en pantallas pequeñas es que a menudo parece desordenado. De hecho, puede usar espacios en blanco para minimizar esto.

Aumente los márgenes de sus correos electrónicos, agregue espacios adicionales entre líneas y párrafos, y deje espacio entre el texto y las imágenes. Esto hace que sea mucho más fácil para las personas entender dónde se supone que deben mirar.

Para ver un ejemplo de cómo podría verse esto como una práctica, eche un vistazo a este correo electrónico de Target :

9. Aprovecha al máximo los botones CTA

Cuando se trata de leer correos electrónicos en teléfonos móviles, los botones de CTA deben ser compatibles con el tacto. Recomendamos poner su CTA al frente y al centro y, si está usando un botón, que tenga un tamaño mínimo de 44 x 44pxls .

En los correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles, es mejor llevar sus CTA lo más arriba posible dentro de la copia, mientras limita la cantidad de copia utilizada, ya que los correos electrónicos con mucho texto a menudo no funcionan bien en dispositivos móviles.

También se recomienda utilizar botones en lugar de enlaces. Esto se debe principalmente a que los hipervínculos, al igual que las cantidades excesivas de texto, no aprovechan al máximo el diseño de respuesta móvil de un correo electrónico. Los botones son mucho más distintivos y más fáciles de hacer clic cuando se usa un dispositivo móvil.

Puede optimizar sus botones de CTA limitando la cantidad de palabras utilizadas y asegurándose de utilizar verbos de acción que funcionen como un estímulo adicional para hacer clic. Algunas frases, como "Más información", "Descargar ahora", "Obtenga acceso exclusivo" o "Comprar la colección" llevan a las personas en la dirección correcta al brindarles información sobre dónde los llevará su próxima acción. El uso de palabras como "ahora" y "hoy" ayuda a crear una sensación de urgencia al insinuar que la disponibilidad de su producto/servicio es limitada.

Por ejemplo, Emeals hace un buen trabajo al incluir botones CTA en la parte superior e inferior de sus correos electrónicos.

10. Programe sus correos electrónicos según los hábitos telefónicos de las personas

Las personas revisan los correos electrónicos en sus teléfonos en diferentes momentos que en sus computadoras. Por lo tanto, con una estrategia de correo electrónico orientada a dispositivos móviles, querrá aprovechar estos tiempos menos tradicionales.

• tarde en la mañana Los estudios encontraron que es más probable que las personas revisen los correos electrónicos en sus teléfonos móviles a última hora de la mañana. Por lo tanto, intente programar sus envíos entre las 10 y las 11 a. m., lo que debería colocarlos en la parte superior de las bandejas de entrada de sus destinatarios durante su hora principal de verificación de correo electrónico.

• Por la noche Mucha gente abre correos electrónicos entre las 8 p. m. y la medianoche. También hay menos competencia de los correos electrónicos de trabajo a esa hora, por lo que hay más posibilidades de que su mensaje se destaque en las bandejas de entrada de sus destinatarios. Este momento es especialmente apropiado si su cliente objetivo es más joven; dos tercios de los millennials hacen el movimiento de verificación del teléfono en la cama.

Por supuesto, cuándo enviar correos electrónicos de marketing varía ampliamente según la base de clientes y la industria. Por lo tanto, las pruebas y la experimentación son esenciales para determinar cuándo su audiencia en particular está revisando los correos electrónicos y haciendo clic para comprar.

11. Obtenga una vista previa y pruebe sus correos electrónicos

Después de haber trabajado arduamente para crear un hermoso correo electrónico para visualización móvil, recuerde verlo usted mismo para asegurarse de que resultó como esperaba.

Además de obtener una vista previa de sus correos electrónicos en varios clientes de correo electrónico, probarlos en varios dispositivos ayuda a garantizar que se conserve el diseño. La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico incluyen una función de vista previa en la que puede elegir qué clientes de correo electrónico y dispositivos probar.

Lo mismo se aplica a las páginas de destino a las que se vincula desde su CTA. Pruebe estas páginas en dispositivos móviles y asegúrese de que el texto y los enlaces sean fáciles de usar.

La línea de fondo

Con más y más personas viendo correos electrónicos en dispositivos móviles, no desea que se eliminen sus correos electrónicos solo porque no están optimizados para usuarios móviles. Más importante aún, desea que cumplan con el propósito previsto: obtener aperturas, clics y, en última instancia, conversiones.

Esperamos que a través de esta publicación de blog, pueda crear una sólida campaña de marketing por correo electrónico móvil. No dude en contactarnos si tiene alguna inquietud sobre este tema. ¡Gracias por leer!