El mejor software CRM gratuito del mercado [Pros & Cons]

Si está a punto de elegir el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para su negocio, querrá una prueba gratuita antes de optar por un paquete de pago. ¿A quién no le gustan las pruebas gratuitas?

Pero, ¿qué sucede si obtiene un software CRM completamente gratuito para administrar sus relaciones con los clientes? Puede haber CRM gratuitos, pero, de nuevo, ¿valdría la pena?

Lea para conocer los pros y los contras de algunos de los mejores software CRM gratuitos del mercado.

El mejor software CRM gratuito del mercado

CRM de HubSpot

Cualquiera que conozca el software CRM sabe que HubSpot ofrece una versión CRM gratuita de herramientas de ventas, marketing y servicio al cliente. El software HubSpot CRM se destaca de todos los demás con sus funciones gratuitas únicas.

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Ventajas del CRM gratuito de HubSpot

• El plan clave permite usuarios ilimitados y 1 millón de contactos y registros de empresas.
• Acceso a herramientas limitadas de CRM, como chat en vivo, administración de pago por anuncio, marketing por correo electrónico, páginas de destino de arrastrar y soltar y administración de contactos.
• Chat en vivo y soporte de bots conversacionales.
• Se integra con GSuite, Microsoft Office y muchas aplicaciones de administración de tareas de terceros.

Contras de HubSpot CRM gratuito

• La configuración del chat en vivo no se puede cambiar en la versión CRM gratuita de HubSpot.
• Informar datos que no se recopilan de HubSpot es complejo.
• El soporte de gestión de redes sociales está ausente en la versión gratuita.
• Limitaciones en el envío de correos electrónicos de marketing.

CRM de ventas frescas

Freshsales es "una solución completa de automatización de la fuerza de ventas" para su equipo de ventas comercial. Su versión gratuita para siempre, llamada SPROUT, es uno de los mejores software CRM gratuitos beneficioso para impulsar las pequeñas y medianas empresas.

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Ventajas del CRM gratuito de Freshsales

• El plan clave incluye acceso a usuarios ilimitados, gestión de contactos y gestión de clientes potenciales a través de formularios de captura de clientes potenciales y seguimiento de sitios web.
• Tiene un sistema telefónico incorporado y un chatbot web para la comunicación con el cliente.
• Potente gestión de tuberías.
• Páginas web optimizadas y funciones de edición sencillas.

Contras del CRM gratuito de Freshsales

• Tiene funciones de personalización limitadas.
• La versión gratuita ofrece poca integración con aplicaciones de terceros.
• El acceso visual a la canalización de ventas no está disponible en el plan gratuito para siempre.
• Flujos de trabajo basados ​​en el tiempo ausentes en el plan gratuito para siempre.

zoho

Zoho es una de las plataformas CRM de primer nivel que es ampliamente utilizada por pequeñas y grandes empresas.

Zoho's free-forever es una plataforma amigable para principiantes para impulsar su negocio. Es principalmente adecuado para pequeñas empresas.

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Ventajas del CRM gratuito de Zoho

• Proporciona un flujo de trabajo automatizado y una gestión eficaz de clientes potenciales.
• Tiene herramientas fáciles de usar y efectivas para el marketing por correo electrónico y proporciona 10 plantillas de correo electrónico personalizables.
• Permite el seguimiento de los visitantes y la interacción con ellos en línea para incorporarlos a su ciclo de ventas.
• Brinda acceso a informes estándar y gráficos analíticos para obtener información que le ayude a administrar su negocio.

Contras de Zoho CRM gratuito

• El plan gratuito permite solo 3 usuarios.
• No incluye soporte telefónico.
• Ofrece una personalización general limitada y no hay disposiciones para que los usuarios creen plantillas.
• Puede que no sea beneficioso para el compromiso a largo plazo con usuarios específicos.

CRM ágil

Agile es uno de los software de CRM de marketing y ventas todo en uno más efectivo y popular. Tiene un conjunto integrado de ventas, marketing y servicios diseñado para empresas pequeñas y en crecimiento.

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Ventajas de Agile CRM gratuito

• El plan gratuito permite diez usuarios con 1.000 contactos y 5.000 correos electrónicos mensuales.
• Cuenta con tickets de clientes para equipos de soporte que ofrecen formularios de comentarios, un servicio de asistencia y una base de datos de conocimientos para una mejor experiencia del cliente.
• Proporciona una visibilidad completa de los contactos en un formato similar al de las redes sociales.
• También tiene funciones efectivas de ventas y marketing, como puntuación de clientes potenciales, seguimiento de correo electrónico, campañas de correo electrónico, campañas de redes sociales y creador de páginas de destino.

Contras de Agile CRM gratuito

• Ofrece significativamente menos personalizaciones.
• La función de automatización en el plan gratuito está limitada a un solo flujo de trabajo de campaña.
• Es adecuado solo para pequeñas empresas.
• Las revisiones de los usuarios han indicado que organizar y separar las ventas, el marketing y el servicio es complejo y desconectado.

Apptivo CRM

Apptivo es un software de CRM basado en la nube que se enfoca en las pequeñas empresas. Ofrece una amplia gama de servicios más allá de las expectativas básicas del software CRM.

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Ventajas del CRM gratuito de Apptivo

• Centraliza toda la información de los clientes y te permite crear y gestionar todas tus facturas, presupuestos y propuestas.
• Ayuda a gestionar los problemas y las interacciones de los clientes, convirtiendo automáticamente los correos electrónicos de los clientes en tickets.
• Incluye funciones básicas de gestión de contactos y proyectos y le permite importar o exportar cantidades ilimitadas de datos.
• Permite contactos ilimitados en el plan clave.

Contras de Apptivo CRM gratuito

• El plan gratuito solo admite 3 usuarios.
• No ofrece ninguna herramienta de marketing.
• No es compatible con la integración de terceros.
• Carece de muchas funciones de ventas en comparación con otros CRM.

Insightly CRM

Insightly CRM es una plataforma unificada de primer nivel que está dirigida a pequeñas y medianas empresas. Ofrece un plan gratuito para siempre que brinda muchas características beneficiosas que ayudan a impulsar su negocio.

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Ventajas de Insightly CRM gratuito

• Las funciones de supervisión de proyectos y los registros de contactos son accesibles desde una única interfaz de usuario diseñada.
• Ofrece enrutamiento de clientes potenciales, automatización del flujo de trabajo, gestión de clientes y herramientas de canalización de ventas.
• Ofrece personalizaciones y le permite crear aplicaciones personalizadas y visualizaciones de datos para rastrear métricas clave sin ningún conocimiento técnico.
• Tiene integración con varias aplicaciones de terceros.

Contras de Insightly CRM gratuito

• Su plan clave incluye solo dos usuarios.
• No tiene sistema de respaldo y tiene una capacidad de almacenamiento limitada.
• Tiene limitaciones en el envío masivo de correos electrónicos diarios y campos personalizados por registro.
• El plan gratuito no incluye soporte telefónico.

¡Elige bien!

El CRM gratuito siempre es excelente para comenzar si se trata de una empresa pequeña o nueva. Incluso para el CRM gratuito para siempre, hay una amplia variedad de opciones que tiene para su negocio.

Este blog le presentó algunos de los mejores software CRM gratuitos del mercado. Sin embargo, la clave está en elegir el CRM adecuado que depende de varios factores relacionados con tu negocio, incluido el tipo de negocio, la cantidad de usuarios y contactos, etc.

¡Es hora de elegir el CRM que mejor funcione para su negocio! ¡Elige bien!