Las mejores funciones del mercado de comestibles en línea para impulsar su negocio

• Características esenciales de un mercado de comestibles en línea
• Funciones de operaciones y gestión
• Funciones orientadas al pago
• Funciones relacionadas con el marketing
• API de terceros preintegradas
• Funciones de tendencia según la demanda
• Flujo de trabajo de diferentes tipos de usuarios en un mercado de comestibles en línea
• ¿Por qué Growcer es la opción ideal para impulsar su negocio de comestibles en línea?
• Comentarios finales

Características esenciales de un mercado de comestibles en línea

Comprar alimentos en línea no es una norma nueva. Sin embargo, a las empresas de comestibles en línea les resulta difícil mantenerse al día con las cambiantes demandas de los clientes modernos.

Por lo tanto, tener estas características esenciales que se mencionan a continuación puede ser de gran ayuda. Estos contribuyen al funcionamiento de un mercado de comestibles en línea al tiempo que mejoran la experiencia del usuario.

BOPIS (Comprar en línea y recoger en la tienda): esta función es una excelente combinación de compras en línea y fuera de línea. Permite a los clientes comprar en línea y recoger sus pedidos en una tienda física, al mismo tiempo que ofrece una forma conveniente de comprar.

Multilingüe: la función multilingüe permite a los compradores acceder y navegar por la plataforma y comprar en su idioma preferido, atendiendo a una base de usuarios diversa.

Multidivisa: la funcionalidad multidivisa permite a los usuarios ver los precios de los productos y pagar en sus monedas locales.

Multicart: esta función permite a los clientes agregar cómodamente varios productos de diferentes tiendas a un solo carrito y facilita el pago único. Agiliza el proceso de compra, mejorando la experiencia general del cliente.

Programador de entregas: esta función permite a los compradores programar la entrega sin problemas mientras realizan un pedido según los horarios disponibles. Además, ofrece una cómoda opción de recogida automática, que permite a los usuarios seleccionar una fecha y hora específicas. Los clientes también pueden establecer distintos horarios de entrega para pedidos de diferentes tiendas. Esta funcionalidad garantiza que los clientes reciban sus compras en el momento que prefieran, lo que mejora significativamente la satisfacción general.

Ajuste de pedido: permite a los vendedores ajustar el pedido si un artículo está agotado sugiriendo un artículo similar. De esta manera, se eliminan las posibilidades de cancelación total del pedido y se ajustan únicamente los artículos no disponibles.

Compatibilidad con SEO: la optimización de la plataforma para los motores de búsqueda ayuda a atraer más tráfico orgánico al mejorar la visibilidad y la clasificación de búsqueda. Incluye palabras clave de orientación, reescritura de URL, optimización de metaetiquetas y gestión de mapas de sitio. Ayudando aún más a llegar a una audiencia más amplia y aumentar las ventas.

Gestión de impuestos: la función de gestión de impuestos en un mercado de comestibles en línea permite a los administradores configurar, configurar y gestionar varios impuestos aplicables a los productos vendidos por los proveedores. Los administradores pueden definir tasas impositivas específicas según diferentes regiones o categorías de productos, lo que garantiza un cálculo de impuestos preciso durante el proceso de pago. Proporciona transparencia y cumplimiento de las regulaciones tributarias, brindando control sobre la configuración, los informes y la recaudación de impuestos y facilitando operaciones financieras fluidas.

Aplicaciones móviles: si bien existen sitios web responsivos, las aplicaciones móviles son excelentes para mejorar la experiencia de compra del cliente en esta era digital.

La aplicación para compradores de alimentos ayuda a los usuarios durante todo el proceso de compra, desde el registro y la selección de artículos hasta la realización de pedidos y los pagos de los alimentos. Por otro lado, la aplicación de entrega de comestibles ayuda al personal de entrega brindándoles acceso a los detalles del pedido, ayudando con la navegación en ruta y garantizando la entrega oportuna de los pedidos, mejorando la experiencia general de entrega de comestibles.

Importación/exportación masiva: una funcionalidad de importación/exportación facilita la carga o descarga rápida y sin complicaciones de información de productos como marcas, categorías, etiquetas, catálogos de vendedores, grupos de impuestos, usuarios, inventarios de vendedores y opciones de productos a través de un archivo .CSV. formato.

Funcionalidad de proveedor único: esta función permite a los administradores cambiar de una plataforma de múltiples proveedores a una de un solo proveedor. Como resultado, pueden gestionar las operaciones de manera eficiente, asegurando la continuidad y flexibilidad en sus operaciones comerciales.

CMS (Sistema de gestión de contenidos): esta función permite a los administradores gestionar y organizar de forma centralizada diversos formularios de contenido, como listados de productos, imágenes, descripciones y banners promocionales. Además, los administradores pueden administrar páginas de contenido, navegación, contenido de video, etiquetas de idioma, preguntas frecuentes, blogs, diapositivas de la página de inicio y plantillas de correo electrónico.

Sustitución de pedidos: la función de sustitución de pedidos permite a los compradores seleccionar entre marcas para encontrar alternativas adecuadas a los artículos no disponibles antes de realizar un pedido. Esto pone la experiencia de compra de comestibles al alcance de sus manos y, al mismo tiempo, garantiza que su satisfacción siga siendo alta.

Omnicanal: permite a los clientes comprar sin problemas a través de varios canales (sitio web, aplicación, redes sociales) y al mismo tiempo les brinda la opción de compartir sus compras en plataformas sociales.

Funciones de operaciones y gestión

Gestión de inventario/catálogo de productos: esta función permite a los administradores y vendedores agregar, actualizar y organizar listados de productos, incluida la configuración de detalles como nombres de productos, descripciones, imágenes, precios, cantidades y más.Los administradores también administran los niveles de inventario y manejan la categorización de productos para que los clientes puedan navegar y realizar pedidos sin problemas.

Gestión de usuarios: los administradores pueden gestionar los perfiles de todos los usuarios del mercado .Pueden agregar, eliminar o ver usuarios, iniciar sesión en cuentas de usuario, editar perfiles de usuario y administrar calificaciones y reseñas.

Gestión de pedidos: permite la gestión de todo el ciclo de vida de los pedidos, incluidos listados, búsqueda, filtrado, vistas detalladas de los pedidos y subórdenes del vendedor.Todo esto facilita una mejor organización, seguimiento y manejo de los pedidos, mejorando la satisfacción general del cliente y agilizando las operaciones del mercado de comestibles.

Gestión de pedidos de entrega: el personal de entrega puede ver los ID de los pedidos junto con detalles como la distancia, la ubicación y otros detalles para ayudar a tomar decisiones informadas sobre si aceptar o rechazar las solicitudes de entrega.

Gestión de la tienda: esto permite a los vendedores gestionar los detalles de la tienda, establecer direcciones de devolución, fijar la ubicación de la tienda en un mapa y permitir la activación o desactivación de la tienda para gestionar de manera eficiente su presencia en línea y los aspectos operativos dentro del mercado de comestibles.

Gestión de notificaciones: esta función incluye el manejo estratégico y la entrega de actualizaciones, alertas y recordatorios a los usuarios a través de SMS, notificaciones automáticas y correo electrónico.Garantiza una comunicación oportuna sobre confirmaciones de pedidos, promociones y reposiciones, lo que impulsa la participación del cliente y mejora la experiencia del usuario.

Funciones orientadas al pago

Múltiples opciones de pago: múltiples opciones de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito, contra reembolso, banca neta y billeteras digitales, brindan a los clientes la conveniencia de elegir su método preferido y realizar pedidos sin problemas.

Códigos de cupón y recompensas: los clientes se sienten atraídos por ofertas y recompensas a cambio de sus compras.Por lo tanto, la incorporación de programas de recompensa por fidelidad y códigos de cupón aumenta la participación del usuario y fomenta los pedidos recurrentes.

Administración de billetera: esta función permite a vendedores, compradores y personal de entrega administrar todas sus ganancias y créditos virtuales de manera eficiente.Además, pueden monitorear y gestionar las solicitudes de retiro de dinero.

Gestión de comisiones: los administradores pueden definir la comisión de los productos , lo que facilita aún más la gestión completa de todas las transacciones, entregas y cálculos de la billetera del vendedor.

Seguimiento de pedidos: esta función permite a los compradores realizar un seguimiento del progreso de los artículos comprados desde el punto de compra hasta la entrega.Proporciona actualizaciones e información en tiempo real como cuándo llegará el envío, ofreciendo transparencia y seguridad sobre el estado de sus pedidos.

Funciones relacionadas con el marketing

Anuncios: los proveedores pueden aprovechar los anuncios publicitarios o los anuncios PPC para mostrar su gama de ofertas y aumentar el alcance de su marca .A cambio, el mercado obtiene ingresos con cada clic.

Mapa del sitio: la función permite a los rastreadores de los motores de búsqueda localizar e indexar de manera eficiente todas las páginas web dentro del mercado.Por lo tanto, se mejora la clasificación en los motores de búsqueda para la mayor parte del contenido y se aumenta la presencia general en línea del mercado.

Integración de blogs: esta función permite a los administradores publicar contenido relevante y atractivo con regularidad.Aumenta la participación del cliente, impulsa la audiencia y establece la autoridad de la marca en el mercado de entrega de comestibles en línea.

API de terceros preintegradas

El mercado se puede integrar con API de terceros como:

• CorreoChimp
• mapas de Google
• Weber
• Google analitico
• Raya
• PayPal

Funciones de tendencia según la demanda

Pago de usuario invitado: la opción de pago de invitado en una tienda de comestibles en línea permite a los clientes comprar sin crear una cuenta.Es conveniente, acelera las compras y atrae nuevos compradores, evitando que se registren.

Ubicación geográfica: automatiza la identificación de la ubicación del usuario para brindarle opciones de tiendas de comestibles cercanas que realizan entregas en su ubicación.De este modo, se mejora la comodidad y las experiencias de usuario personalizadas.

Aplicaciones web progresivas (PWA): las PWA del mercado de comestibles en línea permiten a los administradores combinar las mejores experiencias posibles de las aplicaciones web y móviles.Los beneficios que ofrecen las PWA incluyen un mejor rendimiento y rentabilidad.

Navegación de ruta: el personal de entrega puede utilizar la navegación GPS para localizar tanto la tienda como la dirección del cliente, mejorando el cumplimiento de la entrega.

Múltiples flujos de ingresos: el soporte para diversos flujos de ingresos, como comisiones, suscripciones, asociaciones de afiliados, anuncios y tarifas de cotización, es vital para un crecimiento empresarial constante.

Flujo de trabajo de diferentes tipos de usuarios en un mercado de comestibles en línea

Administradores

• Obtenga control total sobre las operaciones del mercado de comestibles en línea
• Administrar cuentas de usuario, incluido el registro, la verificación y la resolución de problemas relacionados con la cuenta.
• Gestione la adición, actualización y eliminación de productos, inventarios de vendedores y métodos de pago.
• Supervise y facilite procesos de pedido fluidos, como aceptar/rechazar devoluciones e iniciar reembolsos
• Establecer comisiones sobre productos
• Realice un seguimiento de los datos para identificar tendencias, tomar decisiones informadas y generar informes

Compradores

• Utilice filtros de búsqueda para encontrar comestibles específicos o explorar categorías
• Utilice la ubicación GEO detectada automáticamente para identificar tiendas cercanas o ajustar manualmente sus preferencias de ubicación
• Elija las tiendas preferidas, agregue los artículos deseados a sus carritos y realice pedidos, esperando entregas oportunas.
• Seleccione un método de pago para completar la transacción
• Revise los detalles del pedido y realice un seguimiento del estado del mismo hasta recibirlo

Vendedores

• Crear y gestionar sus escaparates.
• Agregue/administre catálogos de productos, defina cronogramas de entrega, vea carteras y maneje solicitudes de devolución y cancelación.
• Defina las zonas de entrega, establezca cargos de entrega basados ​​en zonas y estimaciones de tiempo de entrega adaptadas a los pedidos de cada zona.

Personal de entrega

• Aceptar/rechazar solicitudes de pedido
• Ver detalles del pedido, créditos, ganancias y comisiones administrativas
• Definir el radio dentro del cual pueden entregar los pedidos.
• Elija pedidos y entregue de manera eficiente hasta la puerta del cliente.

¿Por qué Growcer es la opción ideal para impulsar su negocio de comestibles en línea?

Después de evaluar los aspectos clave de un mercado de comestibles en línea, el siguiente paso es seleccionar el software adecuado que incluya lo mencionado anteriormente . Afortunadamente, el software Growcer admite todas las funciones esenciales para ayudar a que su mercado se destaque.

El software y sus funciones tienen costos únicos que incluyen los cargos iniciales de instalación y configuración. Además, para garantizar operaciones comerciales fluidas, Growcer incluye 12 meses de soporte técnico gratuito. En pocas palabras, equipado con características y funcionalidades vitales, Growcer puede elevar de manera eficiente el crecimiento general de su negocio de comestibles en línea.

• Totalmente personalizable y escalable
• 100% marca blanca con acceso de por vida
• Propiedad del código fuente
• Aplicaciones móviles listas para usar para compradores y repartidores

Comentarios finales

La creciente popularidad de las compras de comestibles en línea presenta una inmensa oportunidad para que los empresarios inicien una plataforma de comestibles en línea. Sin embargo, impulsar el crecimiento empresarial y mantenerse en medio de la competencia requiere que el mercado esté equipado con las características excepcionales mencionadas anteriormente. Además, puede aprovechar Growcer, un software de comercio electrónico llave en mano desarrollado por FATbit Technologies. Abarca todas las características y funcionalidades vitales para ayudarlo a impulsar las ventas y brindar la máxima satisfacción al cliente, esencial para el crecimiento del mercado.