Las 19 mejores ideas de segmentación de correo electrónico para impulsar la conversión en 2023

Dado que el marketing por correo electrónico continúa siendo una fuente clave para adquirir y retener clientes, las técnicas avanzadas de segmentación ayudan a las empresas a dirigirse mejor a sus audiencias. Por ejemplo, puede crear distintos segmentos de clientes basados ​​en el comportamiento del comprador y el historial de compras para atraer sus campañas más exitosas.

Pero, ¿qué ideas de segmentación de correo electrónico debería usar? Aquí discutiremos 19 de las mejores ideas de segmentación de correo electrónico para impulsar sus conversiones en 2023, desde la creación de segmentos dinámicos basados ​​en reglas hasta el uso de segmentaciones basadas en IP.

Al implementar estas ideas, aumentará las tasas de participación y generará mayores ingresos para su negocio. Entonces empecemos.

¿Qué es la segmentación de correo electrónico?

La segmentación del correo electrónico es una poderosa estrategia de marketing que permite a las empresas adaptar sus mensajes y promociones a audiencias específicas más pequeñas. Es una herramienta valiosa para crear comunicaciones más efectivas y personalizadas con clientes y clientes potenciales.

A través de la segmentación de listas de correo electrónico en función de factores específicos como el comportamiento de compra y las preferencias del usuario, los especialistas en marketing pueden crear mensajes muy específicos que se ajusten a las necesidades de cada cliente.

Además, los correos electrónicos segmentados dan como resultado tasas de apertura y participación más altas que los correos electrónicos no segmentados. Al usar esta táctica de manera inteligente, las empresas pueden brindar experiencias altamente personalizadas por correo electrónico a sus clientes, lo que puede ayudar a generar confianza y lealtad en los clientes y aumentar las conversiones generales.

Las mejores ideas de segmentación de correo electrónico para impulsar la conversión

1. Clientes que recomiendan

Segmentar a los clientes que recomiendan es una de las grandes ideas de segmentación de correo electrónico. En esta idea, puede segmentar a aquellos clientes que repetidamente refieren nuevos negocios a su manera. Estos son los principales defensores de su marca.

Por lo tanto, debe enviar correos electrónicos dirigidos a programas de fidelización, descuentos por recomendación de amigos e incluso pruebas de nuevos productos o servicios que está lanzando para obtener comentarios honestos antes de lanzamientos generalizados.

2. Preferencias

Las investigaciones indican que más del 50 % de los comerciantes por correo electrónico y las empresas deben permitir que sus suscriptores elijan los tipos de correos electrónicos que desean recibir. Por eso, nunca dejes de preguntar a tus clientes sus preferencias.

Incluso si tiene suscriptores segmentados en función del formulario de suscripción, el imán principal y los intereses de contenido, aún es importante preguntarles con qué frecuencia les gustaría recibir correos electrónicos, qué tipo de correos electrónicos les gustaría leer, cuándo les gustaría conseguirlos, y así sucesivamente.

Cuanta más información obtenga de ellos, más optimizada será la campaña de correo electrónico que puede crear. Conducirá a una situación de ganar-ganar tanto para usted como para sus suscriptores. Consiguen lo que quieren; pasa menos tiempo determinando cómo segmentarlos y qué enviarles.

Una vez que obtenga la información requerida, cree segmentos en consecuencia.

3. Etapa del embudo de ventas

La segmentación de suscriptores en función de su etapa en el embudo de ventas es esencial por dos razones:

• Impulsa las ventas.
• Es imprescindible para el éxito general del marketing.

La segmentación de la etapa de ventas debe especificar qué correos electrónicos recibirán los suscriptores y cuándo y cómo deben pasar a otra lista.

Por ejemplo, los nuevos suscriptores deben recibir correos electrónicos introductorios y de instrucciones, mientras que los suscriptores nutridos deben recibir correos electrónicos que los inciten a comprar.

4. Nivel de antigüedad

Hay diversos roles de trabajo, y hay diferentes niveles de antigüedad. Tal vez su contacto dijo que trabaja en marketing, pero ¿ella es vicepresidenta de marketing o coordinadora de marketing? Esos dos contactos variarán en años de experiencia, nivel de salario, puntos débiles, potencial de toma de decisiones y muchas otras diferencias que hacen que la segmentación sea necesaria para campañas de marketing por correo electrónico convincentes.

5. Ubicación

La segmentación basada en la ubicación es ideal para empresas locales y tiendas físicas. Esta idea de segmentación de correo electrónico le permite mejorar la relevancia de sus correos electrónicos, ya que puede incorporar ideas específicas de ubicación en su contenido.

Por ejemplo, puede enviar correos electrónicos a los lugareños sobre los próximos eventos en su área. También puede presentar marcas destacadas que no sean de la competencia en su área para que sus correos electrónicos se vean más orgánicos y fáciles de identificar.

6. Compromiso

El nivel de compromiso de los suscriptores cambia con el tiempo por varias razones. La segmentación del correo electrónico basada en el nivel de participación del suscriptor ayuda a reducir las tasas de cancelación de suscripción y mejora la tasa de apertura y el CTR. Este tipo de segmentación es diferente de la segmentación inactiva. Aquí está segmentando a los suscriptores según el tiempo que pasan en su sitio web.

Los suscriptores activos que están involucrados y muestran interés en sus correos electrónicos deben recibir un trato diferente empujándolos más abajo en el embudo de ventas. Por otro lado, los que pierden interés en su negocio deben agruparse para que pueda volver a encarrilarlos.

7. Abandono del carrito

El abandono del carrito es uno de los problemas más comunes que enfrentan las tiendas de comercio electrónico. La mejor manera de lidiar con este problema es segmentar a sus suscriptores en función del abandono del carrito para que pueda comunicarse con ellos nuevamente con un correo electrónico. Alternativamente, puede otorgar un descuento en los artículos en el carrito.

Lo que hace que esta idea de segmentación de correo electrónico sea la mejor es que la segmentación de contactos en el abandono del carrito y el envío de correos electrónicos funcionan. Las estadísticas indican que alrededor del 40% de los correos electrónicos de abandono del carrito se abren, con una tasa de conversión que oscila entre el 8 y el 9%. Así que no permita que los que abandonan el carrito salgan de su tienda con las manos vacías.

8. Clics de llamada a la acción

Una llamada a la acción en la que se puede hacer clic lleva el contenido de su sitio web al siguiente nivel porque le permite generar clientes potenciales y contactos. Puede saber qué idioma funciona para sus contactos y qué hace que hagan clic o no en sus CTA.

¿Están más inclinados hacia las ofertas sensibles al tiempo para "actuar ahora" o "probar este mes", o les gustan las ofertas más precisas de productos "gratis" o "con descuento"? Use sus hábitos de clic para decidir cómo segmenta su lista de correo electrónico y qué idioma usa mientras se comunica.

9. Comportamiento de compra

Un estudio muestra que si las personas compran en su tienda por segunda o tercera vez, tienen un 54 % de posibilidades de realizar otra compra. Ese es el poder de la repetición de negocios. Cuanto más le compren sus clientes, más fácil será atraerlos para que vuelvan a comprar.

En función de este comportamiento, puede segmentar analizando lo siguiente:

• Compras pasadas
• Frecuencia de compra
• tipo de producto
• Compradores leales
• Compradores irregulares
• Compradores de temporada
• buscadores de beneficios

10. El viaje del comprador

Una de las grandes ideas de segmentación de correo electrónico es segmentar los contactos en función de su ubicación en el viaje del comprador para garantizar que adquieran el contenido adecuado en el momento adecuado. En la etapa de concientización, envíe a los suscriptores contenido de blog, infografías y libros electrónicos que hablen sobre el problema del consumidor y su solución.

En la etapa de consideración, envíeles contenido que les permita evaluar sus opciones a través de recursos útiles, seminarios web, eventos y descuentos. Cerca del final del viaje, envíeles demostraciones de productos y testimonios de clientes para que puedan tomar decisiones informadas que los lleven a convertir.

Por lo tanto, agilice su embudo de marketing por correo electrónico para crear un viaje de compra de alta conversión a través de esta estrategia.

11. Imán de plomo

Segmentar a los suscriptores en función del lead magnet por el que tenían curiosidad es bastante sencillo y tiene varios beneficios. Le permite identificar los intereses de los suscriptores para involucrarlos en consecuencia.

Por ejemplo, si un suscriptor opta por usar un lead magnet de prueba gratuito, piensa en convertirse en un cliente pago. Puede atraerlo con las ofertas correctas que generalmente tienen contenido adecuado para los prospectos en la parte inferior del embudo de marketing.

Además, esa segmentación de lead magnet coloca a tus suscriptores en el segmento correcto desde el primer día. Además, la segmentación de suscriptores según el tipo de lead magnet (como PDF, audio, serie de videos, prueba gratuita, lista de verificación, guía, etc.).

Este tipo de segmentación le permite determinar el contenido preferido que le gusta a un suscriptor. Esto también le permite segmentar a los suscriptores según sus intereses de contenido.

12. Inactividad

Otra idea de segmentación de email es hacer de la inactividad de tus suscriptores tu punto de contacto para construir emails muy atractivos. Envíe un mensaje preguntando cómo están, o también puede enviar una oferta convincente, algo que solo compartirá con alguien que esté a punto de darse de baja.

Segmenta a tus suscriptores inactivos de dos maneras:

• Coloque a todos los suscriptores inactivos en un solo segmento.
• Agrúpelos según la duración de la inactividad, el segmento original y otras variables.

Al segmentar a sus usuarios inactivos, mejora la probabilidad de que respondan nuevamente a sus correos electrónicos.

13. Datos demográficos

Lo mejor de la segmentación demográfica es que funciona directamente con tu estrategia de marketing. La creación de segmentos basados ​​en la demografía de su segmento de mercado lo ayudará a llegar a la bandeja de entrada adecuada con la oferta adecuada.

Aquí hay algunas formas de segmentar a sus suscriptores a través de datos demográficos:

• Género
• Años
• Estado civil
• Ingreso
• Origen étnico
• Tamaño de la familia
• La raza
• Nacionalidad
• Clase social
• Estilo de vida
• Ocupación
• Religión
• Educación
• Propiedad de la vivienda

14. Ciclo de compra

Comprender los ciclos de compra de sus clientes y cuándo le compran a usted es una forma fantástica de impulsar las ventas y el compromiso.

Los clientes suelen comprar semanalmente, mensualmente o anualmente. Por ejemplo, cartuchos de impresora, loción corporal o comida para gatos, no recibirá pedidos del mismo cliente todos los días.

Puede agrupar a los clientes en función de sus ciclos de compra:

• semanalmente
• mensual
• trimestral
• semi anualmente
• anualmente

Configure su autorespondedor en consecuencia y recuerde a sus clientes que pueden realizar un nuevo pedido en el momento adecuado. Incluso puede atraerlos indicando que el artículo se está quedando sin existencias.

Esta es una excelente manera de aumentar el compromiso porque los está ayudando y demostrando que los comprende y se preocupa.

15. Actividad de correo electrónico

La forma en que los suscriptores interactúan con sus correos electrónicos es una de las mejores ideas de segmentación de correos electrónicos .

Aquí hay algunas maneras de hacer segmentaciones basadas en lo siguiente:

• Abre
• Clics
• Acciones sociales
• Cliente de correo electronico
• Porcentaje de rebote
• Fecha y hora de apertura
• Dispositivo

Los suscriptores que no abrieron su último correo electrónico pueden pasar a un nuevo segmento donde recibirán una oferta de rebaja o un correo electrónico de compromiso.

Del mismo modo, aquellos que han estado inactivos durante un mes pueden cambiarse a un segmento diferente para que pueda crear una campaña de correo electrónico exclusiva para volver a atraerlos.

16. Visitantes en la tienda vs. Sitio web

Si tiene una ubicación física y un sitio web, segmente su lista en función de dónde les gusta comprar a sus clientes. Puede invitar a los clientes a eventos en la tienda que lo ayuden a atraer personas, mientras que aquellos que visitan su sitio web pueden obtener ofertas que solo deben canjearse en línea.

El desafío aquí es comprender el ciclo de compra de su cliente, ya que la mayoría tiene ciclos de compra irregulares. Pero si logra lograrlo, los beneficios se notan muy rápidamente.

17. Encuestados

A veces envía una encuesta a ciertos segmentos de la lista, como suscriptores inactivos. Puede crear nuevos segmentos en función de cómo, cuándo y a qué respondieron los suscriptores.

Por ejemplo, puede enviar una encuesta rápida a los suscriptores inactivos, preguntándoles el motivo de su inactividad. En función de su respuesta, puede segmentar y enviar correos electrónicos.

Del mismo modo, si pregunta a los encuestados sobre un nuevo producto, no desea enviar las mismas ofertas de productos a aquellos a quienes no les gustó el producto en la encuesta. También es una buena idea hacer segmentos de participantes y no participantes de la encuesta para asegurarse de enviar futuras encuestas a los suscriptores correctos.

18. Interés/tipo de contenido

Los intereses de los clientes difieren en lo que respecta al tipo de contenido, los temas y el formato. Según HubSpot, el 43 % de los clientes quieren ver más contenido de video de las marcas que siguen.

Esto no indica que todos los suscriptores sientan curiosidad por ver tus videos. Algunos pueden estar interesados ​​en ver más infografías, mientras que otros estarán interesados ​​en los podcasts.

Segmentar a los suscriptores según el tipo de contenido que les gusta tiene un beneficio comprobado: disminuye la tasa de cancelación de suscripción.

Aquí hay algunas formas más de segmentar a los suscriptores según el tipo de contenido:

• Suscriptores que han comentado en una publicación de blog
• Suscriptores a los que les gustó, compartieron o comentaron una publicación social
• Suscriptores que abren y hacen clic en correos electrónicos de un tipo de contenido específico

Además, si nota que sus suscriptores reaccionan sorprendentemente a las infografías/cuestionarios/videos (o cualquier otro tipo específico), puede concentrarse en enviarles principalmente ese tipo de contenido.

19. Dispositivo

Según Litmus Email Analytics, la cantidad de correos electrónicos abiertos en dispositivos móviles ha crecido significativamente y hasta el 56% de todos los correos electrónicos ahora se abren en dispositivos móviles.

La segmentación de suscriptores en el dispositivo que utilizan para abrir y leer sus correos electrónicos puede ser muy útil.

Puede permitirle estructurar sus correos electrónicos para un dispositivo específico. La longitud del mensaje, el formato del texto, las imágenes utilizadas y la capacidad de respuesta móvil pueden afectar el éxito de su campaña de correo electrónico y afectar significativamente sus tasas de clics.

Conclusión

A estas alturas, debería tener una idea bastante clara de qué es la segmentación de correo electrónico y cómo puede beneficiar a su empresa. Si está buscando aumentar las tasas de conversión en 2023, entonces las ideas de segmentación de correo electrónico definitivamente deberían estar en su radar.

Si bien hay muchas formas diferentes de segmentar su lista, las 19 ideas que compartimos en esta publicación deberían brindarle un buen punto de partida. ¿Entonces, Qué esperas? ¡Comience a segmentar su lista hoy y vea cómo afecta su tasa de conversión!