¿Cómo crear un mejor embudo de marketing por correo electrónico para comercio electrónico? (Con Plantillas)

Todos los negocios en línea sueñan con obtener más clientes todos los días y fidelizarlos durante el mayor tiempo posible.

Pero, ¿por qué no todos los negocios pueden estar a la altura de esta fantasía? Porque a veces los clientes son como bebés, rápidamente pierden interés o simplemente desaparecen en el proceso.

Como especialista en marketing digital, puede tener control sobre los pasos que toma para influir en los clientes, pero la forma en que actúan sus clientes potenciales no está en sus manos. Puede abordar este problema con muchas actividades, incluida la contratación de más personal interno, publicidad en las redes sociales o en la Red de Display de Google, o invertir dinero en el departamento de investigación y desarrollo.

Si bien existen todas estas actividades prácticas, el marketing por correo electrónico también ha demostrado ser una de las tácticas más confiables para influir en los clientes potenciales en cada etapa del proceso de compra .

Sin embargo, si no tiene un plan estratégico sobre cómo puede llevar a sus clientes potenciales al siguiente paso mediante el marketing por correo electrónico (o cualquier otra táctica), es posible que el resto del viaje de sus clientes no se lleve a cabo.

Aquí es donde un embudo de marketing por correo electrónico muestra su valor.

El embudo de marketing por correo electrónico funciona como un riel. Ayuda a las empresas a obtener clientes potenciales sin problemas del punto A al punto B sin preocuparse de que pierdan interés o se pierdan. La información es la clave aquí, ya que las empresas pueden conocer mejor la etapa de cada cliente y tener la oferta adecuada.

En resumen, un embudo de marketing por correo electrónico es una herramienta definitiva para influir en los consumidores potenciales y llevarlos hacia los objetivos de conversión mediante correos electrónicos. Si eso suena emocionante, continúe leyendo para ver cómo puede guiar a sus clientes potenciales a través de la parte correcta con el marketing por correo electrónico.

¿Qué es un embudo de marketing por correo electrónico?

Un embudo de marketing son los pasos que su visitante debe seguir antes de convertirse en cliente. Es un sistema diseñado para atraer personas a tu negocio y convertirlas en clientes.

En ese sistema, un embudo de marketing por correo electrónico es una presentación de cómo sus suscriptores pasan de clientes potenciales a convertirse en clientes a través de comunicaciones educativas y promocionales por correo electrónico. Para tener un canal de envío de correo electrónico efectivo, los especialistas en marketing deben anticipar las necesidades de sus suscriptores para enviar correos electrónicos en el momento adecuado para alentar la acción.

¿Por qué debería crear un embudo de marketing por correo electrónico? Bueno, la lista de correo electrónico es uno de los pocos canales de marketing que realmente posee. Si bien las redes sociales son fantásticas, no tienes ningún control sobre estas plataformas. Solo mire qué tan rápido las plataformas de redes sociales han cambiado sus algoritmos y reglas en los últimos años.

Una de las mejores maneras de invertir en hacer crecer su lista de correo electrónico (y obtener ganancias) es creando un embudo de correo electrónico para todos sus productos, servicios, eventos y más.

Un mejor rendimiento del marketing por correo electrónico significa mayores ingresos. Para ejecutar campañas exitosas de marketing por correo electrónico en el embudo, automatice y personalice sus correos electrónicos. Llegue al contacto correcto en el momento correcto con el contenido correcto. Esa es la clave.

Preparativos para construir un embudo de marketing por correo electrónico

Ahora, si hay algo que todo embudo necesita, es que el tráfico pase por el embudo. Después de todo, ¿cómo van a convertir tus correos electrónicos a tus clientes en tu oferta cuando no tienes a nadie disponible cuando presentes?

Y un embudo de marketing por correo electrónico es así. Necesita tener suscriptores para funcionar. Entonces, ¿dónde puedes conseguir esos suscriptores?

En realidad, hay un montón de estrategias diferentes que puedes usar para hacer crecer tu lista de correo electrónico. Pero, en general, las tres formas más fáciles y efectivas son los formularios de suscripción a boletines informativos, imanes de prospectos y demostraciones/seminarios web .

Formularios de suscripción a boletines

Podría decirse que esta es la forma de generación de tráfico más sencilla de implementar. Solo necesita colocar un formulario directamente en su sitio web y esperar a que los visitantes se conviertan en suscriptores. Simple como eso. Al igual que la imagen de arriba (tomada de la aplicación AVADA Email Marketing), puede incluir un formulario de suscripción en su sitio web de comercio electrónico y en muchas páginas.

Para tener la mayor tasa de conversión posible con el formulario de suscripción al boletín, debe tratar cada página como una página de destino. Lo que significa que cada página debe tener una llamada a la acción (CTA) y un poco de modificación. Cada página de su sitio web debe, de una forma u otra, intentar empujar a la audiencia a realizar una acción.

Así que incluso tu blog, tu página acerca de nosotros o tu página de carreras debería tener algún tipo de llamado a la acción. E incluir un formulario de suscripción regularmente es una forma fantástica de convertir cada página en una oportunidad de marketing y hacer crecer su lista.

Pero tenga cuidado: su audiencia necesita realmente amar el contenido o las ofertas que está publicando. Porque si no lo hacen, no hay razón para que se suscriban a su lista de correo electrónico en primer lugar. Tienes que ofrecer valor en el formulario de suscripción publicando contenido consistente y de calidad en el blog de tu sitio web.

Imanes de plomo

Una alternativa al formulario de suscripción al boletín es ofrecer valor por adelantado de inmediato con un lead magnet.

Un lead magnet es cualquier tipo de contenido gratuito y valioso que puede ofrecer a los visitantes de su sitio web a cambio de parte de su información de contacto básica (generalmente una dirección de correo electrónico).

También pueden tener una gran variedad de formas. Algunos de los imanes de plomo más populares que se pueden nombrar son:

• libro electronico

• Guías

• listas de verificación

• Libros blancos

• Informes

• Tutoriales

• Estudios de caso

• Plantillas

• Deslizar archivos

• Formación en vídeo

• Kits de herramientas/Listas de recursos

• Cuestionarios/Encuestas

Nuevamente, la clave aquí es tener un valor real con su lead magnet. Cuanto más valioso sea el lead magnet, más probable será que los visitantes le den sus direcciones de correo electrónico y hagan clic en el botón de descarga. También es esencial explicar ese valor dirigiendo a sus visitantes a una página de destino única.

Aquí, su audiencia puede obtener más información sobre el lead magnet, ver qué tan relacionado es con su vida/negocio y decidir si se registra o no. Una dirección de correo electrónico a cambio de información valiosa, que suele ser un trato lo suficientemente bueno para hacer crecer su negocio.

Demostraciones/seminarios web

Finalmente, está la opción de demostraciones/seminarios web.

Si se encuentra en un lugar donde su empresa puede comenzar a enseñar a otros cómo resolver ciertos tipos de problemas, ofrecer un seminario web puede ser una de las mejores opciones para aumentar la conciencia de su empresa y hacer crecer la lista de correo electrónico. Las demostraciones también son fantásticas para que los prospectos se familiaricen más con sus servicios o productos. El software de seminarios web se ha utilizado durante años para realizar seminarios web. Los beneficios de usar este tipo de sistema son que es fácil, económico y accesible también.

Incluso puede automatizar sus demostraciones y seminarios web para facilitar las cosas. Por otro lado, si tiene un servicio o producto que no puede explicarse fácilmente, poner un video de demostración en su sitio web de comercio electrónico puede ser una forma increíble de aumentar sus conversiones.

Pero en cualquier caso, obtener este tipo de contenido primero solicitando un nombre y una dirección de correo electrónico a los visitantes es una excelente manera de crear una lista de correo electrónico y preparar el tráfico para su embudo de marketing por correo electrónico. Luego, simplemente relájese y observe cómo crece su lista de correo electrónico.

Eso es lo que hacemos también en nuestro sitio web de AVADA. Si un usuario desea probar AVADA Email Marketing antes de elegirlo para su negocio, puede solicitar una demostración ingresando su nombre y dirección de correo electrónico para obtener un precio personalizado para sus necesidades.

¿Cómo crear el mejor embudo de marketing por correo electrónico?

Si bien existen innumerables formas de guiar a sus suscriptores a través de un embudo de marketing por correo electrónico, estos cuatro pasos básicos son lo que necesita para comenzar a atraer y retener a sus clientes potenciales.

Paso 1: generar clientes potenciales a través de la parte superior del embudo

Es posible que se encuentre con muchos vendedores que digan: "¡El dinero está en la lista!" Y, si bien no es la única etapa en el embudo de marketing por correo electrónico, es el comienzo de una sólida estrategia de marketing por correo electrónico. Como se explicó anteriormente, a diferencia de los seguidores de las redes sociales, usted es dueño de su lista de correo electrónico y tiene el mayor control sobre su comunicación por correo electrónico con ellos.

No quiero repetirme aquí, así que ya sabes cuáles son las tres herramientas de generación de leads más efectivas para usar. Solo quiero mencionar que, además de los formularios de suscripción, los imanes de clientes potenciales y las demostraciones/seminarios web, las páginas de destino también son esenciales para crear más clientes potenciales.

Las páginas de destino dedicadas a menudo se combinan con un imán de plomo, como una prueba gratuita o un curso por correo electrónico, educando a los usuarios lo suficiente como para que entren en su ciclo de ventas. Las páginas de destino funcionan porque proporciona valor a sus usuarios, siendo una vista previa de lo que los suscriptores pueden esperar de sus comunicaciones por correo electrónico.

Paso 2: nutre a los clientes potenciales y suscriptores en el medio del embudo

Una vez que haya descubierto una táctica de generación de prospectos para atraer suscriptores, debe seguir interactuando con ellos. Puede segmentar sus listas para proporcionar propuestas de valor, productos, reseñas y más más relevantes para cada suscriptor. Si bien esto puede parecer complicado, una buena plataforma de automatización de marketing por correo electrónico como AVADA Email Marketing puede segmentar automáticamente a sus suscriptores según el sitio web o el comportamiento del correo electrónico, los imanes de clientes potenciales o el formulario en el que se registraron, o la información demográfica.

Los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales deben ser valiosos, dirigidos y personalizados para posicionarlo como una marca confiable que los suscriptores desean comunicar. Cada correo electrónico es una nueva oportunidad para que su empresa construya relaciones y ayude a personalizar aún más sus correos electrónicos en función de las actividades de los clientes potenciales.

Algunos ejemplos de correos electrónicos enriquecedores para esta etapa son:

• Historias de éxito de clientes, estudios de casos y contenido generado por los usuarios.

• Información y comunicación personalizada en función de las preferencias de los suscriptores.

• Otros recursos gratuitos como publicaciones de blog, noticias o seminarios web.

Paso 3: Convierta clientes potenciales en clientes en la parte inferior del embudo

Si tus suscriptores han superado los dos primeros pasos, ya tienes los leads listos para una gran conversión. Has estado construyendo la relación proporcionando valor, lo que puede generar una respuesta emocional de tus suscriptores. En la parte inferior del embudo en este paso, desea continuar enviando campañas de correo electrónico personalizadas y enriquecedoras con una táctica de conversión más agresiva.

Los correos electrónicos finales para el éxito de la conversión incluyen:

• Retargeting : para sus clientes potenciales cálidos, como los que abandonan el carrito de comercio electrónico, puede implementar estrategias de retargeting para entregar correos electrónicos automatizados que contengan los productos que les interesan y alentarlos a convertirse en clientes de pago.

  

• Incorporación : si ya usa un lead magnet llamado período de prueba, puede convertir a esos usuarios gratuitos en clientes de pago completo cuando el período de prueba gratuito llegue a su fin con un poco de descuento.

• Ofertas sensibles al tiempo : al dar a los clientes potenciales una fecha límite en un correo electrónico urgente, les está dando una razón obvia para convertir. Estos correos electrónicos pueden proporcionar cupones, ofertas de cumpleaños o mensajes emocionantes a los suscriptores que visitan su sitio de comercio electrónico durante un largo período de tiempo.

Paso 4: fidelizar clientes para repetir el embudo

Incluso después de que un suscriptor se convierte en cliente, su trabajo no ha terminado. Retener a los clientes y mantener la lealtad a largo plazo es crucial para ampliar el valor a largo plazo de los clientes y aumentar el ROI de marketing. La lealtad genera compras repetidas y referencias, lo que significa que debe trabajar para impulsar su próxima compra una vez que se conviertan. Si bien aún usa la misma técnica que la técnica de nutrición de prospectos en el paso dos, el mensaje debe ser un poco diferente porque ahora puede hablar sobre su marca y ofertas de manera más directa.

Considere usar los siguientes correos electrónicos para retener a sus clientes:

• Envíe correos electrónicos de ventas adicionales y cruzadas según el historial de compras de su cliente para promover ofertas más grandes. El truco aquí es no sonar agresivo y hacer que sus ofertas sean una mejor solución. Usted se preocupa por sus clientes, es por eso que está enviando este correo electrónico.

• Mantenga a los clientes comprometidos con sus productos o servicios, ya sea a través de actualizaciones tecnológicas o informes de progreso semanales, para mantenerse en la mente de sus clientes.

• Ofrezca campañas de referencia de lealtad que fomenten la promoción de boca en boca y el intercambio social de sus clientes. Las ofertas pueden incluir ganar puntos para reducir el precio de su próximo pedido o ganar un artículo gratis.

Las mejores plantillas de embudo de marketing por correo electrónico

Ahora que hemos cubierto cómo crear su mejor embudo de marketing por correo electrónico, veamos qué puede incluir realmente en su embudo de correo electrónico. Una buena fórmula para su embudo de marketing por correo electrónico es la clave para generar confianza rápidamente y maximizar la tasa de conversión. Aquí hay una plantilla que consta de 6 correos electrónicos, formando un embudo para generar confianza y autoridad y luego inspirar a los suscriptores a actuar.

Si recién está comenzando, puede usar los primeros 3 correos electrónicos para crear un embudo de marketing por correo electrónico y lanzarlo desde allí. Los siguientes tres correos electrónicos completan la fórmula, haciendo que su secuencia de correos electrónicos sea más efectiva. Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de los correos electrónicos en la plantilla.

Correo electrónico n.º 1: demuestra el valor de tu marca

Su primer correo electrónico en el embudo debe tener como objetivo mostrar valor a los suscriptores. Vuelva a colocar el sombrero de vendedor en el perchero por un tiempo, porque más que nada, debe asegurar a los destinatarios que tomaron la decisión correcta al suscribirse a su lista. No es que se arrepientan de recibir un montón de argumentos de venta de basura.

Después de todo, son solo un poco conscientes de sus productos y servicios. Aproveche esta oportunidad para generar confianza mostrándoles las cosas valiosas que tiene para ellos. Tutoriales en video, guías, libros electrónicos, publicaciones de blog: todo lo que pueda ofrecer para ayudar a los suscriptores a aprender más sobre sus problemas y sus soluciones (sin vender demasiado).

Con AVADA Email Marketing, puede elegir una forma sincera, como ofrecer un correo electrónico personal de agradecimiento del fundador. Este es un correo electrónico personalizado que puede mencionar el nombre del destinatario y ofrecer un pequeño incentivo para que vean sus productos. Más que eso, los suscriptores pueden sentir que están teniendo una comunicación real con una persona real.

O puede hacerlo como Peloton ofreciendo a los suscriptores publicaciones de blog sobre cómo mantenerse saludable. El correo electrónico incluye opciones de desayuno saludables, posiciones de estiramiento y aplicaciones de fitness para que los usuarios continúen con su ejercicio. Es un buen ejemplo de un correo electrónico fantástico que solo se enfoca en ofrecer valor real a los suscriptores.

Correo electrónico n.º 2: demuestra la autoridad de tu marca

El siguiente correo electrónico se enfoca en establecer su marca como una autoridad. ¿Por qué los suscriptores deberían confiar en el juicio de sus correos electrónicos? ¿Por qué deberían escuchar a su empresa en absoluto?

Este correo electrónico ayuda a responder esas preguntas principalmente al proporcionar una variedad de pruebas sociales. La prueba social es lo que le muestra a su audiencia para demostrar que es un experto en la industria, el producto, los servicios y que se debe confiar en su consejo.

Y como cualquier vendedor sabe, la prueba social es una herramienta increíblemente poderosa cuando se trata de convencer a su audiencia para que compre.

Ahora, la prueba social puede presentarse de muchas formas, como mostrar testimonios de clientes, incluidas estadísticas, o tener distintivos de confianza de empresas de terceros. Por ejemplo, en el correo electrónico anterior de BarkBox, puede ver cómo demostraron que más de dos millones de perros usaron sus productos.

Correo electrónico n.º 3: Haz que los suscriptores tomen medidas

Muy bien, ahora que ha nutrido a sus suscriptores con el correo electrónico n.° 1 y ha establecido su autoridad con el correo electrónico n.° 2, es hora de hacer realidad las ventas.

Este correo electrónico debe tener como objetivo que sus suscriptores tomen medidas inmediatas sobre lo que tiene para ofrecer. En primer lugar, debe incluir un botón CTA claro y muy fácil de encontrar dentro del correo electrónico. Sin una llamada a la acción, sus suscriptores no sabrían qué hacer.

Pero más allá de eso, también desea usar algo llamado "palabras poderosas" en este correo electrónico. Algunos ejemplos que vale la pena mencionar son:

• Realmente

• Imaginar

• Garantizar

• Porque

• Introduciendo

• Rápido

Pero, en última instancia, la mejor palabra de poder tiene que ser "tú". A la gente le encanta escuchar sobre sí mismos. También les encanta hablar de sí mismos. Y, por supuesto, les encanta ser apreciados. Entonces, cuando usa la palabra "usted" para enfocarse en el suscriptor, está generando conversiones serias y acción inmediata.

El diseño del correo electrónico también juega un papel importante para que los suscriptores tomen medidas. Si sus CTA pueden destacarse y ser claros en las acciones a realizar, es más probable que los suscriptores hagan clic en él. En nuestra aplicación AVADA Email Marketing, puede ajustar el diseño de su correo electrónico y el CTA asociado, como en la imagen de arriba, a la perfección.

Correo electrónico n.º 4: Resalta tu singularidad

A partir de aquí, el correo electrónico n.° 4 marca el punto en el que puede agregar correos electrónicos que no son obligatorios, pero que sin duda pueden impulsar las conversiones.

Ahora que ha tenido el núcleo del embudo de marketing por correo electrónico con los primeros tres correos electrónicos y comienza a ver resultados, puede comenzar a subir de nivel su juego de marketing por correo electrónico. En este correo electrónico n. ° 4, el objetivo es resaltar lo que hace que su empresa sea única. ¿Cómo puedes diferenciarte de tus competidores?

Una forma de hacerlo es usando un lenguaje que pueda comunicar el hecho de que eres diferente. Esta es la táctica de nosotros contra ellos, y si puede hacerlo bien, es un correo electrónico poderoso para convencer a su audiencia de que su producto es la opción correcta.

La otra forma, o una de las mejores formas de separar su marca de otras empresas, es señalar los valores fundamentales y la propuesta de valor única de su empresa. ¿Por qué creó su servicio o productos únicos? ¿Qué representa tu marca? Con este tipo de mensajes, la audiencia puede entender mejor tu marca y confiar en que eres el mejor del mercado.

Email #5: Dale un poco de escasez y urgencia a tu oferta

En este correo electrónico, llevemos las cosas un paso más allá y concentrémonos en transmitir un sentido de urgencia en su mensaje. Una de las formas más obvias de hacerlo es señalar que hay una oferta por tiempo limitado para tus suscriptores.

Enciende el fuego debajo de las colillas de los consumidores mencionando la fecha y la hora en que terminará la venta. Además, puede hacer uso de un temporizador de reloj que está en cuenta regresiva continuamente. Black Friday, Navidad, Cumpleaños, etc., hay muchos eventos en los que puedes tener un temporizador para las ventas.

El primo de la urgencia: la escasez también es muy eficaz para que tus suscriptores hagan clic en la llamada a la acción. "Primero en llegar, primero en servir" o "suministros limitados" son algunas frases que puede incluir en sus correos electrónicos cuando intente transmitir escasez.

Correo electrónico n.º 6: Venta agresiva y urgencia por tomar una decisión

Por último, pero no menos importante, a veces una venta directa es justo lo que necesita para convencer a los suscriptores de que tomen medidas.

Aquí es donde debe participar con su oferta y ser franco acerca de vender su producto o servicio con este correo electrónico. Ha gastado 5 correos electrónicos para generar confianza, establecer credibilidad y mostrar a sus suscriptores que usted es la opción obvia. Ahora, hagamos que las ventas sucedan.

En este correo electrónico, puedes probar una táctica llamada "un trato que no puedes pasar por alto". Tendrás que dar lo mejor de ti y presionar a los destinatarios para que hagan clic en el botón de compra. En el ejemplo de correo electrónico anterior de Apple, inmediatamente presentaron las mejores ofertas en un correo electrónico que promocionaba los auriculares Beats.

Apple es, literalmente, la segunda empresa más rentable del mundo, por lo que probablemente saben lo que hacen en la venta a través de correos electrónicos. En este correo electrónico, Apple mencionó que cada compra de los estudiantes los calificará para un par de auriculares Beats gratis y un descuento de $ 200 en Mac y un descuento de $ 50 en iPad.

Si eso no es suficiente para convencer a los estudiantes, también ofrecen un programa de intercambio y 6 meses de uso de Apple Music gratis a continuación.

En este correo electrónico, también puede recordar a los suscriptores la propuesta de valor única de su empresa mientras ofrece una gran oferta en sus productos. Nadie puede decir realmente cuál funciona mejor, pero con una oferta increíble en este correo electrónico, puede ser el último empujón que sus destinatarios necesitan para comenzar a comprar.

Consejos finales

La plantilla anterior no es el único embudo de marketing por correo electrónico que puede crear para su negocio en línea. También puede crear un embudo para obtener clientes potenciales más calificados, segmentar su audiencia y crear secuencias de correo electrónico posteriores. Pero no es ciencia espacial, puede crear el mejor embudo de marketing por correo electrónico para su negocio en muy poco tiempo con un poco de determinación y la mentalidad correcta.

Todo lo que tienes que recordar es que:

• Impulse su embudo de marketing por correo electrónico con suscriptores de calidad

• Comprender los pasos para crear un embudo de marketing por correo electrónico

• Siga los pasos y cree los correos electrónicos necesarios

• Expanda más abajo en el embudo para obtener más correos electrónicos únicos

• Aproveche una herramienta para segmentar a sus suscriptores y crear mejores secuencias de correo electrónico de seguimiento.

Cuando puedes agregar valor a cada uno de los correos electrónicos de tu embudo, un buen resultado está garantizado. ¿Estás listo para tomar acción? Comuníquese conmigo si tiene alguna pregunta y, como siempre, la mejor de las suertes con su viaje de comercio electrónico.