Los mejores sistemas POS para tiendas de comercio electrónico en 2022

Un punto de venta (sistema POS) es una combinación de hardware y software que administra las ventas, el procesamiento de pagos y las relaciones con los clientes (CRM). Los sistemas POS más efectivos también cuentan con herramientas poderosas para el seguimiento del inventario y la gestión de proveedores, la gestión de empleados y la retención de clientes. Muchos programas de software POS están disponibles de forma gratuita, mientras que otros pueden tener un precio de hasta $ 200 por mes para una terminal.

¿Qué es un sistema POS?

El punto de venta, también conocido como punto de venta, es donde llama a los clientes. Si los clientes compran en línea, se acercan a su caja registradora o toman artículos de su puesto o stand, está en el punto de venta.

Su solución de punto de venta está compuesta por el dispositivo y un programa que le permite a su empresa vender sus productos.

Los 9 mejores sistemas POS para negocios de comercio electrónico

Lightspeed, Square, Vend, Shopify y Revel son las cinco principales plataformas POS que son sólidas plataformas de comercio electrónico que ofrecen confiabilidad y asequibilidad, así como integración de procesamiento de pagos y varias opciones. Además, son los únicos sistemas POS basados ​​en la nube que ofrecen opciones de precios mensuales, lo que significa que no tiene que firmar un contrato a largo plazo.

1. Venta al por menor a la velocidad de la luz: ideal para la venta social

Lightspeed Retail con Lightspeed eCommerce ofrece un punto de venta sólido basado en la nube, así como un escaparate integrado en línea.

LightSpeed ​​Retail viene con actualizaciones gratuitas, informes básicos y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, muchas integraciones y opciones de procesamiento flexibles, y una opción de pago interno que ofrece un procesamiento de tarifa plana del 2,6 % + $0,10 para las ventas en la tienda (o un adicional de 2,6 % más $0.30 por ventas en línea). La mejor parte es que la sofisticada plataforma de comercio electrónico de Lightspeed es completamente interna y no necesita integrar un software de comercio electrónico externo.

Los grandes beneficios de la plataforma de comercio electrónico de Lightspeed son:

• Optimizado para dispositivos móviles
• Envío integrado
• Herramientas SEO integradas
• Blog incorporado
• Análisis para tiendas web
• Revisión e Integración de Sitios Sociales
• Devoluciones a los clientes con facilidad

2. Cuadrado: La mejor opción para compradores de bajo presupuesto

Square se encuentra entre los sistemas POS más conocidos disponibles para pequeñas empresas. Es gratis, fácil de usar e incluye procesamiento de pagos con todo incluido (2,6 % + $0,10 para transacciones en persona o 2,9 % más $0,30 para transacciones de comercio electrónico).

Square POS generalmente se utiliza con la configuración del iPad; sin embargo, también puede utilizarlo con un dispositivo diferente que prefiera, como un teléfono inteligente para ventas sobre la marcha.

Square incluso integra a sus usuarios de POS con una integración de sitio de comercio electrónico sin costo impulsada por Weebly . Para la mayoría de las empresas pequeñas y de bajo volumen, bastará con usar una Tienda en línea Square sin costo. Para las empresas con requisitos más sofisticados para el comercio electrónico, Square también ofrece planes de tiendas en línea pagas e integraciones con otras opciones de comercio electrónico.

3. tolva electrónica

eHopper ofrece un Paquete Esencial que es gratis. Un POS limita el plan. Este plan gratuito le da acceso a todas las características y funciones necesarias. Si desea funciones adicionales, como un generador de menús y administración de ingredientes, eHopper también tiene un plan pago que comienza en $ 39.99 por mes por cada registro.

eHopper es un software POS completamente gratuito para pequeñas empresas. Es compatible multiplataforma. Se puede usar en tabletas Android, iPad, PC con Windows y terminales Poynt. Se puede utilizar para procesar transacciones, generar informes y administrar empleados. También se utiliza para organizar las existencias mediante el uso de un inventario.

Características:

• Control de inventario y notificaciones de bajo stock.
• Funciones para la gestión de pedidos, como la adición de notas para los requisitos particulares de los clientes.
• Acepta efectivo o tarjeta de crédito, tarjeta de débito y otras formas.

4. Revel: Para grandes inventarios

Revel es una versión poderosa de un sistema POS que viene con uno de los conjuntos de características más robustos disponibles. Además, tiene un costo mensual de $99 que es una ganga considerando todo lo que ofrece. Revel también forma parte de la industria de pagos con Revel Advantage, que está disponible a través de un sistema de cotización en línea.

Es una opción fantástica para minoristas o restaurantes grandes y medianos, ya que sus capacidades y back-end podrían ser demasiado. Aún así, si busca un sistema con todo y el costo no es un problema, debe considerar Revel.

Para facilitar el comercio electrónico, Revel cuenta con su sistema Revel Online Ordering, que facilita la vida del negocio y de los clientes. También incluye:

• Actualizaciones del menú
• Una interfaz de usuario personalizable
• Integración omnicanal
• Gestión de las relaciones con los clientes.
• Tarjetas regalo y puntos de fidelidad
• Capacidades de búsqueda integradas

5. Corazón

Heartland puede ser una excelente opción para el comercio electrónico y otras empresas minoristas. Heartland puede realizar fácilmente pagos sin contacto a través de su plataforma de comercio electrónico con un servicio de procesamiento de pagos integrado y seguro. Es posible integrar Heartland en Shopify, WordPress, Woocommerce y muchos más.

Heartland también puede aceptar pedidos telefónicos y por correo usando transacciones de ingreso de teclado usando una terminal electrónica y una computadora. La compañía ofrece servicios adicionales como tarjetas de regalo, pagos móviles y tarjetas de regalo también. Heartland ofrece una variedad de características para muchos minoristas; sin embargo, podría ser particularmente conveniente para compras en línea. Heartland también es un procesador de micropagos que simplifica el procesamiento.

6. vender

Vend es un sistema POS popular que es ideal para minoristas en línea. Es muy simple de usar tanto para la venta en la tienda como en línea. Además, Vend es más flexible que los sistemas solo para iPad en los que ejecuta Vend con cualquier navegador, así como su aplicación para iPad especialmente diseñada. Por lo tanto, su configuración podría hacer uso del registro de la computadora, Mac y iPad.

Las capacidades de almacenamiento en caché en línea de Vend le permiten seguir registrando ventas en su tienda en caso de una interrupción en Internet. Vend se integra con una variedad de empresas de procesamiento (Worldpay, PayPal, Square y muchas más), así como con una variedad de proveedores de comercio electrónico y ofrece una API abierta. El precio de Vend de $ 129 por mes El plan "Pro" (facturado anualmente) incluye comercio electrónico, así como otros complementos o funciones avanzadas que ofrece Vend.

Los aspectos más destacados de Vend del comercio electrónico multicanal incluyen:

• se integra con WooCommerce, BigCommerce y Shopify (tenga en cuenta que esta aplicación cuesta un cargo mensual al igual que Vend's)
• La API abierta le permite realizar más integraciones de comercio electrónico si está utilizando un software de comercio electrónico alternativo (p. ej., Magento)
• Conecta tu tienda de comercio electrónico con Vend
• Conecte su tienda y el inventario en línea
• Informes multicanal en tiempo real
• Verifique los pedidos en línea y las compras en la tienda desde la misma ubicación
• Cree productos en línea y tome pedidos directamente a través de Vend
• Los detalles del cliente se sincronizan en su tienda y la plataforma eComm
• Ver niveles de ventas e inventario a través de canales
• Integra software de inventario como Unleashed para una gestión de inventario avanzada y multicanal.

7. Shopify Pos: lo mejor para el comercio electrónico totalmente integrado

Desde el lanzamiento de Shopify POS en 2013, Shopify ha podido pasar de ser un mero software de carrito de compras a un POS minorista de servicio completo. Hoy, Shopify viene con la funcionalidad de comercio electrónico y tienda física, lo que permite que incluso los minoristas más pequeños vendan fácilmente, en línea o fuera de línea.

Shopify ofrece paquetes mensuales de bajo costo que son adecuados para negocios que venden únicamente en línea o exclusivamente en tiendas; sin embargo, es la mejor opción para los comerciantes que hacen ambas cosas.

Shopify, que opera a través de su aplicación para iPad, iPhone o Android, tiene un procesamiento de pagos integrado que funciona con Shopify Payments. Las tarifas en persona varían entre 2.4 por ciento y 2.7 por ciento; según el plan de un mes, usted selecciona que las tasas de transacción en línea varíen entre 2.4 por ciento más $0.30 y 2.9 por ciento más $0.30.

Shopify puede ser muy económico y su plan con comercio electrónico y una configuración de POS completa para hasta cinco ubicaciones cuesta solo $ 79 por mes.

8. Epos ahora

Eposnow es una poderosa solución de punto de venta que tiene un precio para pequeñas empresas. Si es una pequeña empresa que busca crecer y requiere un sistema de punto de venta confiable, esta podría ser la opción ideal. Es muy compatible con el hardware de otros proveedores y funciona bien con otros sistemas POS, por lo que podrá expandirse para satisfacer sus necesidades.

Es posible usar este software para administrar el comercio minorista en múltiples dispositivos dentro de su sistema, incluidos Mac, tabletas Android y tabletas iPad. Los planes son todos transacciones y usuarios ilimitados. El pago por caja hace que esta sea la opción ideal para las tiendas minoristas más pequeñas que gestionan la mayor parte de su negocio desde una caja registradora. Puede actualizar su plan si alguna vez necesita otro registro.

9. Lavu: Mejor POS para descuento en efectivo

Lavu es un POS basado en iPad que está basado en la nube y diseñado específicamente para empresas de alimentos y bebidas. Este es el único sistema enumerado en esta guía que tiene una opción de descuento en efectivo que le permite otorgar un descuento a los pagos en efectivo, lo que reducirá los cargos de procesamiento de tarjetas de crédito. Esta característica es útil para los restaurantes de pequeña escala que están pasando de solo efectivo a aceptar pagos mediante tarjetas digitales sin necesidad de gastos adicionales.

Todavía es posible tener que pagar cargos de procesamiento de propinas de crédito para tarjetas de crédito. Pero los ahorros pueden permitir que las pequeñas empresas obtengan los fondos para actualizar las cajas registradoras a un sistema POS con todas las funciones.

Su característica de ahorro de efectivo es notable, dado que su práctica de trasladar los costos de procesamiento a los clientes está ganando popularidad entre las pequeñas empresas.

Cosas a considerar antes de comprar un sistema POS de comercio electrónico

Precios

Los sistemas POS completos están equipados con hardware, software y procesadores de pago. Son los que sugiero ya que no es necesario comprar diferentes componentes.

El precio del sistema POS con todo incluido oscila entre $30 y $150 para el plan básico y $150 o más mensuales para planes con funciones más avanzadas. Además de este precio mensual, la mayoría cobra comisiones superiores al dos por ciento (más el coste de unos céntimos) en cada transacción.

La mayoría de los sistemas POS ofrecen planes específicos que puede elegir usar si sus ventas por año superan los $250,000 o si necesita configurarlos en varios sitios.

Para beneficiarse de estos ahorros, llame al departamento de ventas antes de comprar porque puede ayudarlo a ahorrar dinero al final.

Facilidad de uso

Si compra un sistema POS que no es fácil de usar, no está sirviendo para tener uno.

Los sistemas POS más fáciles de usar vienen con un diseño intuitivo y usan la tecnología que usa la mayoría de la gente. Estos incluyen teléfonos inteligentes y tabletas.

Informes

Es común que los sistemas POS hablen sobre su capacidad para generar informes. Sin embargo, algunos no son básicos, con personalización limitada y solo informes limitados.

Sin embargo, otros sistemas ofrecen una amplia gama de filtros de informes avanzados y preconfigurados. Los principales sistemas POS tienen informes en tiempo real y son informes accesibles sobre la marcha a través de una aplicación para su teléfono inteligente o navegador.

Las funciones de generación de informes más importantes a las que hay que prestar atención incluyen las ventas, el inventario de clientes, los empleados y los datos de los clientes. Asegúrese de que su sistema POS proporcione los informes necesarios para realizar un seguimiento de los procesos comerciales pertinentes.

Gestión de empleados

En la mayoría de los sistemas POS, puede crear empleados y otorgarles acceso a configuraciones, detalles sobre ventas u otras funciones. Esto depende de sus requisitos.

Ciertos sistemas POS le permiten asignar permisos basados ​​en funciones a los empleados. En otros sistemas, puede configurar los controles para empleados específicos.

Si tiene una versión más avanzada que es más avanzada, puede realizar un seguimiento de cómo los empleados inician sesión y desde, monitorear las ventas de cada empleado y consejos de gestión. Antes de comprar el sistema POS, debe decidir qué información de empleado necesitará controlar.

Gestión de clientes

Lo primero que debe preguntar es: ¿qué tipo de detalles del cliente necesitaré? O, ¿qué información sobre el cliente necesito para brindar un excelente servicio al cliente?

Se recomienda comenzar con estas preguntas ya que los sistemas POS vienen con diferentes niveles de capacidades de administración de clientes. Para algunos, puede registrar datos básicos como direcciones de correo electrónico y enviar correos electrónicos de marketing.

Seleccione una solución POS que le permita registrar la gama completa de datos de clientes que necesita.

La gestión del inventario

Los sistemas POS básicos permiten a los usuarios controlar su inventario de catálogos. Con sistemas más avanzados, puede realizar un seguimiento de los componentes, realizar un seguimiento de los proveedores y gestionar órdenes de compra.

Todo depende de sus requisitos Decida si necesita la capacidad avanzada o básica para la gestión de inventario antes de la compra.

Complementos/Integraciones

La mayoría de las plataformas POS ofrecen funciones e integraciones adicionales según el plan que esté pagando. Algunos sistemas le permiten comprar estos complementos por un cargo adicional. Los complementos más populares incluyen programas de fidelización, sistemas de reserva de tarjetas de regalo e informes avanzados.

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