Los 7 mejores complementos de CRM para WordPress (2022) – Selección de expertos

¿Está buscando un complemento de CRM que pueda usar en su sitio de WordPress?

Un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es la mejor manera de captar clientes potenciales y gestionar la comunicación con los clientes.

Muchos sistemas de CRM también incluyen soporte para la gestión de tareas y proyectos, así como necesidades contables como la facturación.

No todos los sistemas están hechos específicamente para WordPress. Cubrimos esto en la primera sección de esta publicación.

También cubrimos los mejores complementos de CRM para usar con WordPress antes de terminar con nuestra mejor selección.

Entremos en ello.

Qué buscar en los complementos de CRM

Los complementos de CRM para WordPress vienen en todas las formas y tamaños.

Algunas son aplicaciones de CRM dedicadas que tienen sus propios complementos de WordPress. Otros son sistemas de CRM hechos específicamente para WordPress.

Algunas aplicaciones no tienen complementos y se integran con WordPress en su lugar.

Entonces, ¿qué tipo de solución de CRM debería usar para su sitio de WordPress? Eso depende de tus necesidades, tiempo libre disponible y presupuesto.

Los complementos de CRM creados para WordPress son asequibles, pero no son tan eficientes como podrían ser.

Esto se debe a que muchos requieren que cree contactos y realice muchas otras acciones manualmente en lugar de automatizarlos.

Los complementos y las integraciones realizadas por aplicaciones CRM dedicadas son mucho más eficientes, pero también pueden ser bastante costosos.

Decida qué es más importante para usted: la eficiencia o el presupuesto. Piense en esto a medida que avanza en nuestra lista a continuación.

Los mejores complementos de CRM para WordPress

01. Complemento de WordPress de HubSpot

HubSpot es una de las soluciones CRM más populares del mercado. Lo utilizan más de 143 000 empresas, incluidas Trello, World Wildlife Fund (WWF), Casio, Zapier, Wistia, Suzuki, SoundCloud y más.

HubSpot es una plataforma CRM multisoftware que ofrece aplicaciones para marketing, ventas, atención al cliente, gestión de contenido y operaciones.

Puede pagar cada aplicación por separado, pero también hay disponible un paquete asequible.

El complemento HubSpot CRM WordPress en sí es gratuito. Solo necesita una suscripción activa de HubSpot para usarla.

La integración trae las siguientes funciones de CRM a su sitio web:

• Formulario de contacto de arrastrar y soltar. HubSpot también se integra con la mayoría de los complementos de formularios de contacto si no desea cambiar.
• Software de chat en vivo y chatbots.
• Generador de correo electrónico para marketing por correo electrónico.
• Automatizaciones de marketing para formularios y sesiones de chat en vivo.
• Análisis disponibles desde su panel de WordPress.
• Registros de actividad guardados en la plataforma CRM de HubSpot. Esto incluye tasas de apertura y de clics.

Precios: HubSpot tiene herramientas gratuitas limitadas. Los planes pagos comienzan en $50/mes o $540/año (anunciados como $45/mes) para 1000 contactos de marketing y dos usuarios.

02. Sistema WP-CRM

El sistema WP-CRM es un complemento CRM WordPress dedicado que agrega funciones CRM al panel de control de WordPress.

Le permite administrar una parte decente del viaje del cliente desde WordPress.

Puede agregar contactos y organizaciones individuales, crear y administrar tareas e incluso crear perfiles para clientes potenciales (llamados "Oportunidades").

El panel de Tareas es perfecto para tickets de soporte u objetivos más pequeños para proyectos de clientes y campañas de marketing.

Hablando de eso, también hay una parte del tablero del complemento llamada Proyectos. Son geniales para tareas más grandes.

Los clientes pueden ver ciertos campos de datos para Tareas y Proyectos en el Área del Cliente que ofrece el complemento, por lo que tanto usted como su cliente pueden realizar un seguimiento de las cosas.

También puede administrar facturas, campañas e informes desde el panel del complemento.

También se incluye un sistema de correo electrónico nativo.

Precios: Hay disponible una versión gratuita del complemento. El precio de la versión premium comienza en $99/año por tres extensiones.

También puede comprar extensiones por separado a $29-$89 cada una.

03. Sistema WP ERP CRM

WP ERP CRM es un complemento de CRM dedicado para WordPress. Trae un sistema CRM completo a su tablero de WordPress.

El desarrollador también hace sistemas para recursos humanos y contabilidad. Puede acceder a funciones para los tres sistemas con WP ERP Pro.

Con WP ERP CRM, puede crear una lista de contactos en WordPress y asignar etapas de vida a cada uno. Algunos ejemplos son "Oportunidad", "Cliente potencial" y "Cliente".

Hay una serie de integraciones diferentes que le permiten automatizar la creación de contactos.

También puede agregar una nota a contactos individuales, ver registros de actividad y programar reuniones.

El complemento también tiene una gestión de tareas integrada.

Además, dado que el sistema de recursos humanos le permite agregar empleados a su sitio de WordPress, puede asignar empleados a tareas.

Desafortunadamente, no parece haber una forma de automatizar la creación y administración de tareas.

Precios: Hay disponible una versión gratuita decente. El precio de la versión premium comienza en $12.99/mes para un usuario. Este precio aumenta según la cantidad de usuarios adicionales y extensiones que necesite.

04. Bitrix24

Bitrix24 es una plataforma de espacio de trabajo en línea para empresas. Viene con una serie de diferentes herramientas de colaboración que hacen que la gestión de proyectos sea mucho más fácil para usted y su equipo.

Esto incluye un sistema de CRM.

Tiene gestión de clientes potenciales, gestión de proyectos, campañas de marketing, páginas de destino, múltiples formas de comunicarse con los clientes y más.

Bitrix24 se integra con WordPress sin necesidad de un complemento y sin necesidad de pagar extra por una extensión.

La plataforma tiene integraciones integradas para sus formularios web, chat en vivo y widget de devolución de llamada.

Hay un complemento gratuito para comercio electrónico que puede usar. Importa pedidos de WooCommerce al sistema CRM de la plataforma.

Los desarrolladores también pueden usar una versión autohospedada de Bitrix24 para acceder a la API y los webhooks de la plataforma para más integraciones.

Precios: hay disponible un plan gratuito limitado. Los planes premium comienzan en $49/mes para cinco usuarios o $468/año (anunciado como $39/mes).

05. Complementos de WPForms

WPForms es un popular complemento de formulario de WordPress utilizado por más de 5 millones de sitios web.

El complemento tiene complementos para HubSpot y Salesforce, dos soluciones populares de CRM.

El caso de uso principal para estos complementos es conectar los formularios de generación de clientes potenciales que crea con WPForms a su sistema CRM.

Los clientes potenciales que completen los formularios que integre se agregarán a su sistema CRM como nuevos contactos automáticamente.

Lo que diferencia a las integraciones de WPForms de otros complementos de formularios de contacto es su uso de lógica condicional.

Otros complementos de formulario también ofrecen esta función. Sin embargo, WPForms lo integra específicamente con sus complementos para HubSpot y Salesforce.

Con la lógica condicional, puede controlar los datos que se envían a su sistema de CRM en función de la información que proporcionan los clientes potenciales en sus formularios.

Precios: WPForms tiene una versión gratuita, pero estos complementos solo están disponibles con el plan Elite, que cuesta $599/año.

06. Zapier

Zapier es una popular herramienta de automatización que se integra con más de 4000 aplicaciones.

Le permite conectar dos aplicaciones diferentes y crear una serie de activadores y acciones diferentes entre ellas.

Cada conexión que crea se llama "zap".

Puede usar Zapier para integrar WordPress con varios sistemas CRM diferentes, incluidos HubSpot, Salesforce, Bitrix24 y Zoho CRM.

Una conexión popular crea un nuevo contacto en su CRM cada vez que se registra un nuevo usuario en su sitio de WordPress.

También puede crear zaps entre los complementos de formulario de WordPress y los sistemas CRM.

Precios: Zapier es gratis hasta por cinco zaps y 100 tareas por mes. Los planes premium comienzan en $ 29.99 / mes o $ 239.88 / año (anunciados como $ 19.99).

07. cita

vcita es una aplicación de gestión empresarial para pequeñas empresas.

La aplicación tiene funciones de CRM para la gestión de clientes, la captura y el fomento de clientes potenciales.

Le permite a usted y a su equipo cobrar pagos y comunicarse con los clientes.

vcita tiene múltiples complementos de CRM que integran la aplicación con su sitio de WordPress.

Uno le permite usar un generador de formularios que crea nuevos contactos a partir de envíos de formularios.

Otro agrega llamadas a la acción a su sitio web. Animan a los clientes a reservar citas, realizar pagos y compartir documentos.

Hablando de programación de citas, vcita también tiene un complemento para eso.

Precios: los planes comienzan en $29/mes o $228/año (anunciados como $19/mes).

Pensamientos finales + Nuestra mejor selección de complementos de CRM

Puede ser difícil encontrar complementos de CRM para WordPress. Esto se debe a que no hay muchos creados específicamente para el sistema de administración de contenido.

Muchas aplicaciones de CRM tampoco ofrecen sus propias soluciones.

Esto puede hacer que decidirse por una solución CRM para WordPress sea bastante difícil, especialmente si aún no usa una.

Nuestra mejor elección es HubSpot.

Esto se debe a que ofrecen su propio complemento de WordPress que trae muchas de las mejores funciones de la plataforma a su sitio web.

Puede usarlo para crear formularios que capturen clientes potenciales y agregarlos al sistema CRM de la plataforma.

También se integra con varios complementos de formulario de contacto diferentes para WordPress.

Las funcionalidades de chat en vivo y chatbot también están incluidas.

HubSpot incluso tiene un generador de flujo de trabajo de automatización, que puede usar con WordPress para crear campañas poderosas de marketing y fomento de clientes potenciales.

Por último, HubSpot es bastante asequible en lo que respecta a las aplicaciones de CRM.

De lo contrario, Zapier es una excelente solución alternativa.

Puede que no sea un sistema de CRM, pero te permite crear automatizaciones entre WordPress o plugins de WordPress y numerosas aplicaciones de CRM a muy buen precio.