Los 9 mejores software de inteligencia competitiva para equipos de marketing
Publicado: 2022-09-02El software de inteligencia competitiva permite a las empresas rastrear, recopilar, almacenar y analizar información sobre sus competidores.
Como gerente de marketing, es posible que a menudo se pregunte qué estrategias utilizan sus competidores para que sus campañas tengan éxito, ¿verdad? ¿Qué tienen sus campañas que la tuya no? La lluvia de ideas y las conjeturas solo pueden llevarlo hasta cierto punto.
Entonces, ¿qué puede ayudarlo exactamente a eliminar las conjeturas, profundizar en el análisis de la competencia y encontrar información valiosa y procesable? El software de inteligencia competitiva es la respuesta. Las herramientas de software de inteligencia competitiva ayudan no solo a analizar el desempeño de sus competidores, sino también a comprender el mercado para identificar los tipos de campañas de marketing que funcionan mejor entre sus audiencias objetivo.
Para ayudarlo a elegir el software correcto, hemos enumerado los nueve mejores software de inteligencia competitiva en función de dos parámetros: calificaciones de los usuarios y popularidad. Cada parámetro se pesa y escala a un valor entre 1 y 50.
Calificaciones de los usuarios : este parámetro considera las calificaciones generales de los usuarios de los productos según las reseñas escritas en los últimos 24 meses. Los usuarios califican los productos en una escala de 1 (más bajo) a 5 (más alto).
Popularidad : este parámetro considera el volumen de búsqueda mensual promedio para un conjunto estandarizado de palabras clave para cada producto, derivado de una metodología de búsqueda patentada, así como la posición del dominio del proveedor en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) para cada palabra clave. Es una medida del interés y la relevancia del usuario que se utiliza como indicador de popularidad.
Nota : los productos se enumeran en orden descendente de sus puntajes totales, es decir, la suma de las calificaciones de los usuarios y los puntajes de popularidad. Si dos o más productos tienen la misma puntuación, se enumeran alfabéticamente. (Lea cómo seleccionamos estos productos).
Semrush: ofrece seguimiento de conversión de sitios web
- Calificación del usuario: 50/50
- Puntuación de popularidad: 47/50
Semrush es una plataforma de marketing e inteligencia competitiva todo en uno.
El software ayuda a descubrir las tendencias del mercado y realiza un seguimiento de las estrategias de mercado utilizadas por sus competidores para ofrecer información sobre sus campañas. Analiza su mercado para identificar oportunidades ocultas, como brechas de audiencia, y también pronostica el alcance de la publicidad basada en la plataforma.
Puede comparar el tráfico de su sitio web con el de la competencia y ver cuál es su posición actual. Con el análisis de palabras clave, puede descubrir a sus competidores orgánicos, encontrar qué palabras clave utilizan y optimizar las páginas de su sitio web con esas palabras clave objetivo para llegar a más audiencias.
Semrush es una herramienta basada en la web que ofrece soporte por chat, correo electrónico y teléfono.
Características clave:
- Panel de actividad
- Alertas/notificaciones
- Gestión de auditoría
- Analítica de campaña
- Análisis competitivo
- Seguimiento de conversiones
$99.95 por mes
Captura de pantalla:
Hootsuite: realiza un seguimiento de las conversaciones en línea basadas en palabras clave
- Calificación del usuario: 46/50
- Puntuación de popularidad: 50/50
Hootsuite es una herramienta de inteligencia competitiva y monitoreo de redes sociales para especialistas en marketing y equipos de redes sociales.
Ayuda a monitorear las redes sociales y el tráfico del sitio web, configurar flujos de monitoreo personalizados sobre temas de actualidad y crear estrategias para sus campañas de marketing utilizando los conocimientos de datos recopilados. Puede buscar conversaciones en línea sobre cualquier tema o palabra clave y filtrar los datos por fecha, demografía y ubicación para comprender la percepción de su marca en el mercado.
El software se integra con múltiples herramientas de escucha social de terceros y centraliza todos sus datos en un tablero. En función de los conocimientos competitivos que ofrece la herramienta, puede modificar sus esfuerzos de marketing y comunicación para interactuar mejor con su audiencia y mejorar la imagen de su marca en línea.
Hootsuite ofrece soporte por chat, correo electrónico y teléfono. Es una herramienta basada en la web y también tiene una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.
Características clave:
- Pruebas A/B
- Panel de actividad
- Segmentación por audiencia
- Publicación automatizada
- Seguimiento de marca
- Administración de campaña
$49 por usuario, por mes
Captura de pantalla:
Ahrefs: analiza la calidad del backlink para sitios web
- Calificación del usuario: 50/50
- Puntuación de popularidad: 45/50
Ahrefs es una herramienta de análisis de la competencia y SEO para especialistas en marketing digital.
El software proporciona una mirada en profundidad al tráfico de búsqueda orgánico para temas o palabras clave particulares y analiza sitios web y URL para su perfil de vínculo de retroceso. Esto lo ayuda a identificar qué palabras clave clasifican sus competidores y qué páginas atraen la mayor cantidad de tráfico.
Con la función de verificación de backlinks, puede ver qué sitios web se vinculan a los sitios web de sus competidores y comprender la calidad de sus perfiles de backlinks. Además, puede averiguar si sus competidores gastan en tráfico de búsqueda de pago y las palabras clave por las que están pujando.
Ahrefs es una herramienta basada en la web que ofrece soporte por chat, correo electrónico y teléfono.
Características clave:
- Pruebas A/B
- Gestión de auditoría
- Análisis competitivo
- Seguimiento de clasificación de palabras clave
- Herramientas de investigación de palabras clave
- Automatización de la localización
$83 por usuario, por mes
Captura de pantalla:
Sprout Social: compara el contenido del sitio web para encontrar brechas de participación
- Calificación del usuario: 47/50
- Puntuación de popularidad: 46/50
Sprout Social es una herramienta de gestión de redes sociales e investigación de la competencia para profesionales del marketing.
Ayuda a descubrir información crítica de clientes, competidores e industria a través del análisis del tráfico y del sitio web, lo que le permite crear estrategias para sus campañas para obtener un tráfico mejor calificado con tasas de conversión más altas.
Puede medir el rendimiento del contenido en su sitio web y redes sociales y compararlo con los sitios web de sus competidores. Puede integrar todos sus perfiles sociales para obtener una descripción completa en un tablero centralizado. También puede filtrar datos históricos y resultados de referencia.
El software analiza la participación de la audiencia y crea informes detallados que usted y su equipo pueden usar para crear estrategias y diseñar futuras campañas de marketing y redes sociales.
Sprout Social ofrece soporte por chat, correo electrónico y teléfono. Es una herramienta basada en la web y también tiene una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.
Características clave:
- Publicación automatizada
- Seguimiento de marca
- Administración de campaña
- Análisis competitivo
- Seguimiento de la competencia
- Compromiso con el cliente
$89 por usuario, por mes
Captura de pantalla:
Birdeye: Captura opiniones de clientes de varios sitios web
- Calificación del usuario: 49/50
- Puntuación de popularidad: 40/50
Birdeye es una plataforma de experiencia del cliente y generación de leads para equipos de ventas y marketing.
Realiza un seguimiento del SEO local para medir el rendimiento en línea de su sitio web en una región específica. Una vez que completa el análisis, sugiere las mejores formas de optimizar su sitio web y ayudarlo a clasificarse más alto para las palabras clave específicas.
El software también realiza un seguimiento de cada plataforma en la que aparece su empresa y su función de mensajería integrada le permite responder a las reseñas y consultas que los clientes dejan en cualquier plataforma de redes sociales, lo que ayuda a mejorar su reputación en línea y la participación del cliente.
Birdeye ofrece soporte por chat, correo electrónico y teléfono. Es una herramienta basada en la web y también tiene una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.
Características clave:
- mensajería bidireccional
- Panel de actividad
- Segmentación por audiencia
- Analítica aumentada
- Respuestas automatizadas
- evaluación comparativa
Póngase en contacto con el proveedor
Captura de pantalla:
Meltwater: mide el sentimiento de marca en línea
- Calificación del usuario: 46/50
- Puntuación de popularidad: 42/50
Meltwater es una plataforma de inteligencia de mercado y escucha social para equipos de marketing y ventas.
Le permite monitorear y analizar el comportamiento de la audiencia en las redes sociales. También le permite comparar el rendimiento de su campaña en línea con el de sus competidores y crear estrategias basadas en datos para superarlos.
Analiza el panorama competitivo en su industria, identifica a sus principales competidores y utiliza el monitoreo de medios para determinar qué marcas resuenan más con su público objetivo. Con estos conocimientos de la audiencia, puede analizar segmentos de clientes y encontrar grupos muy específicos, incluidos los clientes de sus competidores.
También puede monitorear conversaciones en línea y analizar la percepción del público sobre su marca. En función de los conocimientos competitivos que reciba, puede optimizar los mensajes de su marca y la estrategia de participación del cliente en línea.
Meltwater ofrece soporte por chat, correo electrónico y teléfono. Es una herramienta basada en la web y también tiene una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.
Características clave:
- Segmentación por audiencia
- Publicación automatizada
- evaluación comparativa
- Analítica de campaña
- Herramientas de colaboración
- Gestión de la comunicación
Póngase en contacto con el proveedor
Captura de pantalla:
Boquilla: crea cubos de palabras clave ilimitados
- Calificación del usuario: 50/50
- Puntuación de popularidad: 35/50
Nozzle es una herramienta de monitoreo de marca y análisis competitivo para los especialistas en marketing.
Le permite realizar un seguimiento de sus competidores y recopila datos de inteligencia de mercado, como el tráfico estimado del sitio web, la cuota de mercado y las menciones de marca. También rastrea blogs externos, comunicados de relaciones públicas en sitios web de la competencia y publicaciones de invitados en dominios externos para ofrecer comparaciones detalladas entre su estrategia de marketing de contenido y la de sus competidores.
La función de programación le permite dividir el monitoreo de palabras clave en diferentes segmentos y enfocarse más en palabras clave cruciales de cola larga que en palabras clave de gran volumen y alta dificultad. Además, puede realizar un seguimiento de la participación de los usuarios en su sitio web y analizar qué dispositivos utilizan más sus audiencias para interactuar con su contenido.
Con múltiples integraciones de terceros, puede migrar fácilmente los datos de los clientes y crear informes que muestren los valiosos conocimientos que recibe.
Nozzle es una herramienta basada en la web que ofrece soporte por chat y correo electrónico.
Características clave:
- Análisis competitivo
- Tablero
- Visualización de datos
- Seguimiento de clasificación de palabras clave
- Métricas de rendimiento
- Gestión SEO
$49 por mes
Captura de pantalla:
Qualtrics Core XM: analiza la opinión del cliente
- Calificación del usuario: 49/50
- Puntuación de popularidad: 22/50
Qualtrics CoreXM es una herramienta de agregación de datos de clientes y escucha social para equipos de ventas y marketing.
El software le permite recopilar comentarios de los clientes a través de encuestas y chatbots que se implementan en el sitio web. También analiza las reseñas en línea en las plataformas de redes sociales para capturar el sentimiento de la audiencia hacia su marca.
Obtiene acceso a un tablero centralizado que recopila todos los datos de los clientes y los segmenta según la fecha, la opinión del usuario y el índice de satisfacción. Con una herramienta de inteligencia artificial incorporada, puede comprender automáticamente la actitud y el tema en cada comentario de texto que dejan los clientes. El software también rastrea las tendencias emergentes de la industria y los problemas urgentes y activa automáticamente acciones de seguimiento basadas en los datos que recopila.
Qualtrics CoreXM ofrece soporte por chat, correo electrónico y teléfono. Es una herramienta basada en la web y también tiene una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.
Características clave:
- evaluación comparativa
- Importación/exportación de datos
- Visualización de datos
- Analítica de medios
- Gestión de paneles
- Análisis comparativo cualitativo
Póngase en contacto con el proveedor
Captura de pantalla:
Prisync: proporciona un análisis predictivo del modelo de precios
- Calificación del usuario: 47/50
- Puntuación de popularidad: 22/50
Prisync es una plataforma de inteligencia competitiva que recopila datos de productos y precios de sus competidores.
Realiza un seguimiento de los precios de los productos y la disponibilidad de stock y proporciona los últimos precios de mercado en su industria en un informe detallado. Puede usar estos hallazgos para informar su estrategia de precios y vencer a su competencia ofreciendo precios más bajos o comparables. La función de precios dinámicos establece automáticamente el precio de su producto o servicio y mejora los márgenes de beneficio cuando cambian los precios de mercado y la disponibilidad de existencias.
El software recopila datos de la competencia de comercio electrónico dentro de su industria. Puede proporcionar una lista de competidores que desea rastrear y definir los puntos de datos que desea recopilar, como precios, reseñas y catálogo de productos.
Prisync es una herramienta basada en la web que ofrece soporte por chat y correo electrónico.
Características clave:
- Seguimiento de precios de la competencia
- Reglas de precios personalizadas
- Precio dinamico
- Análisis de datos de mercado
- Modelos de precios predictivos
- Análisis de precios
$99 por mes
Captura de pantalla:
Cómo elegir el mejor software de inteligencia competitiva para tu negocio
Aquí hay algunas consideraciones importantes a tener en cuenta al comprar software de inteligencia competitiva:
- Evalúe si el software se adapta a su industria. Una solución ideal debe conocer los entresijos de su industria y ser capaz de proporcionar información y datos competitivos cruciales que ayuden a optimizar la estrategia de marketing y ventas. Por lo tanto, pregunte a los proveedores si su herramienta de inteligencia competitiva se especializa en su industria.
- Compruebe los parámetros de seguridad establecidos. Cuando se trabaja con datos de inteligencia competitiva, el software maneja información confidencial de inteligencia comercial. Busque funciones de seguridad como el cifrado de datos, el acceso a datos basado en roles y la autenticación de múltiples factores para garantizar que el software proteja sus datos contra ataques cibernéticos.
- Evaluar la estructura de precios. Algunos proveedores de software cobran por la cantidad de puestos de usuario que desea, mientras que otros cobran según la cantidad de competidores que rastrea. Evalúe los modelos de precios que ofrece cada proveedor y elija uno que satisfaga sus necesidades dentro de su presupuesto.
Preguntas comunes para hacer al elegir un software de inteligencia competitiva
Estas son algunas preguntas que puede hacerles a los proveedores al evaluar las opciones de software de inteligencia competitiva:
¿Su software ofrece personalización?
¿Puede personalizar el tipo de datos que el software puede capturar para usted? ¿Puede crear informes personalizados detallados sobre puntos de datos particulares, como menciones de marca o alcance estimado en una plataforma social específica? Estas son algunas preguntas para hacerles a los proveedores al elegir un producto.
¿Qué tan actualizados están los datos que recopila su software?
Trabajar con datos antiguos puede dar lugar a información inexacta para su negocio, por lo que siempre es una buena idea preguntar a los proveedores si su software actualiza los datos con regularidad. Si el seguimiento de datos está automatizado, verifique con qué frecuencia se actualizan los datos (cada semana o cada mes).
¿Su software ayuda a rastrear el ROI?
Una herramienta ideal de inteligencia de la competencia debería realizar un seguimiento del rendimiento histórico de su negocio y compararlo con su posición actual después de usar el software. Cuando compre software, pregunte a los proveedores si su software puede proporcionar informes detallados de ROI desde que su empresa comenzó a usar su producto.
¿Cómo elegimos estos productos? nosotros no, tú lo hiciste
Para encontrar su software ideal, necesita información en la que pueda confiar, para que pueda ahorrar tiempo, mantenerse dentro del presupuesto y concentrar más energía en hacer crecer su negocio. Es por eso que examinamos y verificamos todas las reseñas de nuestros usuarios y solo recomendamos las herramientas respaldadas por personas como usted.
En otras palabras, nuestras recomendaciones de productos nunca se compran ni venden, ni se basan en la opinión de una sola persona: son elegidas por sus pares, lo que refleja las opiniones y experiencias de nuestra base independiente de revisores de software.
En Capterra, seleccionamos y clasificamos los productos de manera objetiva según una metodología desarrollada por nuestro equipo de investigación. Algunos proveedores nos pagan cuando reciben tráfico web, pero esto no influye en nuestra metodología.
Para ser considerados para esta lista, los productos deben cumplir con los siguientes criterios:
- Tener al menos 20 reseñas únicas de productos publicadas en Capterra dentro de los 24 meses posteriores al inicio del proceso de investigación para un informe determinado (al 16 de agosto de 2022).
- Mostrar evidencia de ofrecer funcionalidad de inteligencia competitiva como lo demuestran las fuentes disponibles públicamente, como el sitio web del proveedor.
- Servir a los usuarios de América del Norte, como lo demuestran las reseñas de productos enviadas desde esa región.
- Ser relevante para los compradores de software en todas las industrias o sectores, en otras palabras, no hay soluciones de "nicho" que atiendan exclusivamente a un tipo específico de usuario, según lo determine nuestro análisis de opiniones de usuarios y/o investigación de mercado.
- Lograr una calificación de usuario general normalizada mínima, después de normalizar y sopesar la actualidad de la revisión (consulte la descripción en la sección "puntuación").
- Consigue una puntuación mínima de popularidad.
Puntuación
Para llegar a una puntuación final para cada producto:
- Las puntuaciones se calculan para la dimensión de calificaciones de los usuarios en función de las calificaciones promedio generales de los usuarios. Las calificaciones promedio de los productos se normalizan según la actualidad y el volumen de reseñas.
- La puntuación de popularidad se calcula analizando el volumen de búsqueda de cada producto y escalando los resultados a una puntuación entre 0 y 50.
- Las puntuaciones de cada dimensión se escalan hasta un máximo de 50.
- El puntaje final es una combinación de puntajes de popularidad y calificaciones de usuarios.
Los productos se representan, incluyen y/o califican únicamente en función de las calificaciones de los usuarios y los datos de popularidad, y son independientes de cualquier relación que Capterra tenga con los proveedores.