Los 12 mejores chatbots para aumentar las conversiones de su sitio

Los chatbots se presentan como una de las mejores herramientas para las empresas que utilizan software de inteligencia artificial y automatizan las conversaciones con los visitantes del sitio web.

Por lo tanto, ahorran tiempo y esfuerzo al automatizar la atención al cliente. De hecho, el tamaño del mercado de chatbots está creciendo exponencialmente. Aquí, hemos enumerado los 12 mejores chatbots para aumentar las conversiones de su sitio .

¿Qué es un chatbot?

Un Chatbot es una herramienta que simplifica la interacción entre humanos y computadoras. Utiliza software de inteligencia artificial (IA) para simular una conversación (o un chat) con un usuario usando lenguaje natural y empleando aplicaciones de mensajería, sitios web, aplicaciones móviles o incluso a través del teléfono.

Sin embargo, desde un punto de vista tecnológico, un Chatbot es un sistema de preguntas y respuestas que aprovecha el procesamiento del lenguaje natural (NLP).

Según Oxford Dictionaries, un Chatbot se define como un programa informático que puede simular una conversación con usuarios humanos a través de Internet.

Entonces, Chatbot funciona como un asistente y se comunica con los humanos a través de mensajes de texto. Es un compañero virtual que se integra en aplicaciones, mensajería instantánea o sitios web y, por lo tanto, ayuda a los empresarios a acercarse a sus clientes.

Así, un Chatbot establece un sistema automatizado de comunicación con los usuarios.

Los chatbots ayudan a las empresas a deshacerse de las tareas rutinarias. También ayudan en el procesamiento simultáneo de múltiples solicitudes de los usuarios. Todo esto se hace con una velocidad tremenda. Entonces, los chatbots ayudan a las empresas a ganar la lealtad de los clientes.

De hecho, los consumidores están cada vez más interesados ​​en esta tecnología. La 4ª Conferencia Internacional sobre Ciencias de Internet (noviembre de 2017) identificó las razones por las que las personas se motivan para usar Chatbots. Las principales razones que influyen en las personas para usar Chatbots son:

• Los chatbots brindan acceso a la información de manera rápida y eficiente.
• Los chatbots demuestran ser una fuente de diversión para las personas. Ofrecen consejos divertidos a las personas y también ayudan a matar el tiempo cuando los usuarios no tienen nada que hacer.
• Los chatbots mejoran las experiencias sociales. Dan la oportunidad de hablar sin ser juzgados. También mejoran sus habilidades conversacionales.
• Los chatbots despiertan la curiosidad. Permiten que las personas exploren sus habilidades y prueben algo nuevo.

Los chatbots se pueden dividir en dos grandes grupos:

• Chatbots simples
• Chatbots inteligentes

Los chatbots simples utilizan palabras clave escritas previamente para comprender y responder a las preguntas de los usuarios. Sin embargo, cuando un usuario hace una pregunta sin usar una sola palabra clave que el robot no puede entender, responde con mensajes. "Perdón no entendí."

Por otro lado, los Smart Chatbots hacen uso de la inteligencia artificial para comunicarse con los usuarios. No utiliza respuestas preparadas previamente. En cambio, los robots responden utilizando sugerencias adecuadas sobre el tema. Además, todas las palabras pronunciadas por los clientes quedan registradas para su posterior procesamiento.

Las nuevas empresas y las empresas inteligentes utilizan cada vez más los chatbots para administrar sus operaciones diarias, incluida la comunicación con los clientes y los procesos de ventas. Responde a las preguntas específicas de los visitantes y responde al 100% de los mensajes, convirtiendo así a más visitantes en compradores.

¿Cómo funciona un chatbot?

Las dos tareas principales que realiza un chatbot son las siguientes:

• Análisis de solicitudes de usuarios
• Devolviendo la respuesta

Entonces, un chatbot devuelve una respuesta que se basa en la entrada de un usuario. En primer lugar, un chatbot analiza la solicitud del usuario. Identifica la intención del usuario de extraer las entidades relevantes. Entiende la solicitud del usuario para proporcionar la respuesta correcta.

Una vez que identifica la intención del usuario, el chatbot continúa brindando la respuesta más adecuada para la solicitud del usuario. La respuesta puede ser en forma de:

• Un texto genérico y predefinido
• Un texto que se recupera de una base de conocimiento y contiene diferentes respuestas.
• Una información contextualizada que se basa en los datos que el usuario ha proporcionado
• Datos que se almacenan en sistemas empresariales

En general, un sistema de chatbot mejora la experiencia del cliente al optimizar las interacciones entre las personas y los servicios. Ayudan a mejorar el proceso de participación del cliente y aumentan la eficiencia operativa al reducir el costo del servicio al cliente.

No solo eso, el chatbot ayuda a aumentar las suscripciones de correo electrónico al pedirles a los usuarios que envíen un correo electrónico, lo que ayuda a aumentar la conversión. Cuando tiene el correo electrónico de un usuario, puede responder al usuario con más detalles sobre su producto o servicios más tarde por correo electrónico.

Aquí exploramos los 12 mejores chatbots que ayudan a aumentar las conversiones de su sitio.

12 potentes chatbots

Entonces empecemos. Aquí está la lista para usted:

1. La mejor plataforma de bots de marketing de MobileMonkey

MobileMonkey viene como un generador de chatbox de clase mundial. También es una herramienta de anuncios de Facebook Messenger muy popular en el mercado en línea. Ofrece varios formatos para elegir, como chat en vivo, seminarios web diarios, con excelente soporte, y la lista continúa. Larry Kim lo estableció en 2017.

MobileMonkey ayuda a las empresas a generar clientes potenciales mediante los chatbots automatizados y la plataforma de anuncios de Facebook Messenger.

MobileMonkey permite al usuario crear un chatbot de Messenger con la mayor facilidad. Por lo tanto, no hay necesidad de invertir recursos humanos en responder preguntas todo el día. Le ayuda a involucrar a los usuarios y atraerlos para que compren su producto o servicio.

De hecho, MobileMonkey Chatbots demuestra ser un medio eficaz para una generación activa de clientes potenciales. Hace que los usuarios se mantengan interesados. Además, MobileMonkey te permite generar tasas de apertura de más del 70 %. Te ayuda a suscribirte a los usuarios. El botón CTA le permite generar clientes potenciales.

MobileMonkey le permite integrar sus anuncios de Facebook de la manera que más le convenga. Proporciona varios formatos de anuncios de Facebook que garantizan las tasas de conversión más altas. MobileMonkey proporciona varios widgets y complementos de chat de sitios web notables, lo que permite interactuar de manera eficiente con su audiencia.

Por último, pero no menos importante, MobileMonkey brinda un soporte sorprendentemente notable. Está disponible en dos paquetes, a saber, planes de consultoría Pro y Premier. El paquete Pro es adecuado para pequeñas y medianas empresas. Su plan de consultoría Premier es adecuado para organizaciones más grandes que tienen necesidades de marketing.

Precios: El paquete Pro a $19/mes y el paquete Premier Consulting a $149/mes

2. El mejor chatbot de ManyChat

ManyChat le permite crear chatbots de Facebook Messenger para ventas, marketing y soporte de manera fácil y rápida. Entonces, con ManyChat, puede aumentar los clientes potenciales y las ventas de su negocio.

Además, es fácil y gratuito configurar un bot dentro de ManyChat. Puede usar su generador visual de arrastrar y soltar y configurar un bot de Facebook Messenger en muy poco tiempo. Puede elegir una plantilla que se adapte a sus necesidades comerciales y configurar un bot para comercio electrónico, educación, agencia, salud y belleza, y más.

Con ManyChat, es fácil hacer crecer su audiencia de Messenger. Por ejemplo, puede agregar suscriptores conectando su bot a los anuncios de Facebook. Incluso puede importar sus listas existentes o capturar visitantes en su sitio web. Por lo tanto, ofrece herramientas con las que puedes hacer crecer tu audiencia de Messenger.

Además, ManyChat le permite transmitir sus mensajes de manera efectiva para que sus clientes conozcan una nueva promoción. Incluso puede conectar ManyChat con Shopify, MailChimp, Hubspot, Google Sheets y más.

Puede usar sus integraciones nativas o integrar usando Zapier o Integromat. Te permite automatizar tu marketing de Messenger. Puede enviar los mensajes en función de los retrasos de tiempo o ciertas acciones del usuario.

Por lo tanto, ManyChat es una herramienta fenomenal para crear una experiencia de Chatbot que combina negocios para obtener un mejor ROI.

3. El chatbot de inteligencia artificial superior de Chatfuel

Chatfuel pasa a ser una de las mejores plataformas de chatbot de ai para Facebook Messenger. De hecho, Chatfuel facilita la creación de bots. No necesita ningún tipo de habilidad de codificación para usar Chatfuel.

Además, la versión gratuita de esta plataforma le ofrece casi todas las funciones para hasta 5000 suscriptores. Sin embargo, mostrará la marca de Chatfuel en su bot.

Chatfuel te permite dar respuestas automáticamente a las preguntas más frecuentes de tus clientes en Facebook Messenger. Sin embargo, en caso de que el bot no pueda responder la pregunta de manera adecuada, puede transferir la conversación a un agente humano.

Con dicha automatización, puede brindar un soporte completo a sus clientes. Además, nunca te pierdes una charla con tus clientes.

4. Pandorabots construye chatbots

Pandorabots es una plataforma líder para crear Chatbots para atención al cliente, comercio, marketing, mensajería B2C, entretenimiento y más. Es una de las mejores plataformas de creación de chatbots de IA. De hecho, es uno de los servicios de alojamiento de chatbots más antiguos y también uno de los más grandes del mundo.

Sin embargo, usar Pandorabots requiere algunas habilidades de codificación decentes. Dicho esto, ofrece suficiente flexibilidad para permitirle crear Chatbots para satisfacer sus necesidades comerciales específicas.

Pandorabots demuestra ser una excelente plataforma de creación de chatbots con IA para ingenieros de bots experimentados que le ofrece una interfaz sólida que acelera el proceso de desarrollo.

Su plan gratuito te ofrece hasta 1000 mensajes por mes (gratis), y puedes construir hasta 2 Bots. Sin embargo, debe pagar $ 0.0025 por mensaje por hasta 100,000 mensajes y hasta 10 bots.

Pandorabots le permite crear chatbots en su sitio web, aplicaciones móviles y plataformas de mensajería populares como Twitter, Line y Slack. Admite comunicación bidireccional a escala e implementa estándares abiertos AIML.

5. Creador de chatbots de HubSpot

HubSpot Chatbot Builder le permite crear Chatbots en su sitio web sin necesidad de conocimientos de codificación. Esta herramienta Chatbot le permite crear bots que lo ayudan a programar reuniones, calificar clientes potenciales, dar respuestas a preguntas comunes de atención al cliente y más.

Entonces, al usar HubSpot Chatbot Builder, obtienes más tiempo para concentrarte en las conversaciones que más importan. De hecho, puede crear y personalizar bots usted mismo. No necesitas habilidades de codificación. Además, las plantillas de bot de HubSpot facilitan el comienzo. Su editor visual le permite personalizar la conversación y hacer coincidir la voz y el tono de su marca.

Puede agregar preguntas y respuestas de opción múltiple, haciendo que cada bot sea suyo. Además, incluso puede comenzar desde cero utilizando el creador de bots fácil de usar de HubSpot para construir su bot desde cero.

Con HubSpot Chatbot Builder, tus bots obtienen un toque humano. El creador de chatbots se ha integrado a la perfección con el CRM gratuito de HubSpot. Pueden entregar mensajes personalizados utilizando información sobre un contacto que ofrece una visión clara de cada relación.

6. Engati, el mejor chatbot gratuito

Engati es otra plataforma de chatbot gratuita popular para construir su bot. Es gratis y fácil. Además, no requiere habilidades de codificación o programación. Está disponible en 12 plataformas diferentes, incluidas Messenger, Skype, WhatsApp y muchas más. La plataforma viene con función de voz, contextual, etiquetado privado, análisis, rutas inteligentes y más. Entonces, Engati te permite diseñar tu propio chatbot.

Engati viene con características sorprendentes, como su generador de conversaciones, que se ha creado con la filosofía de "simplemente inteligente", lo que hace que la creación de bots sea muy sencilla.

Además, Engati le permite crear bots "inteligentes" que tienen la capacidad de mantener el contexto en un flujo de preguntas. Por lo tanto, obtiene una mayor precisión, así como interacciones más relevantes con los usuarios de su bot.

Engati es compatible con la mayoría de las plataformas de mensajería, como Messenger, Skype, Telegram, Line y Viber. Se puede utilizar como una plataforma de chat en vivo completa. La creación de bots con la plataforma Engati está disponible a un precio mínimo de $22 por hora. En general, obtienes la construcción de bots "simplemente inteligente" de Engati.

7. Chatbot de inteligencia artificial SnatchBot

SnatchBot tiene que ver con la "simplicidad", ya que lo ayuda a crear la mejor experiencia de mensajería posible para sus clientes. El SnatchBot le permite crear el mejor Chatbot impulsado por IA para interactuar con sus usuarios. Viene con capacidad de inteligencia artificial y una poderosa capacidad de aprendizaje automático, lo que lo convierte en el bot más inteligente disponible.

SnatchBot le permite publicar su Chatbot en dispositivos móviles, aplicaciones web, así como servicios de chat como Facebook Messenger, Line, Telegram, Skype y otros canales populares. De hecho, la plataforma SnatchBot es conocida por su potencia, flexibilidad y facilidad de uso, lo que permite un desarrollo rápido e inteligente de chatbots para todos.

Te permite crear un bot automatizado. Incluso puedes crear un chatbot humano. Puede diseñar conversaciones utilizando "Simple" o "Opción múltiple" o incluso más complejas, como botones de acción, traducción, cobro de pagos, envío de recibos y más. Además, puede publicar su bot en cualquier lugar donde estén sus usuarios. No se requieren habilidades técnicas o de codificación.

Sus bots funcionan en la lista más grande de canales de mensajería como SnatchApp, Skype, Messenger, Line, Slack y más. Además, todos los bots que se crean con la plataforma SnatchBot se configuran automáticamente y están listos para trabajar con estos canales de mensajería.

La plataforma de creación de bots SnatchBot es gratuita y le permite crear bots gratuitos ilimitados con mensajes gratuitos ilimitados. Sin embargo, un Plan Pro también está disponible a partir de $30.

Sus Chatbots pueden manejar las solicitudes diarias de los consumidores y mejorar la experiencia del cliente. Pueden realizar tareas como: ofrecer las últimas noticias, reservar entradas, pedir comida, comprobar las condiciones meteorológicas, automatizar tareas y ejecutar flujos de trabajo.

Puede manejar el comercio conversacional en casi todas las industrias, incluidos los seguros, las aerolíneas, el servicio al cliente, la tecnología de la información, la atención médica, la educación y más.

8. ChatBot

Un ChatBot es una de las mejores plataformas de chatbot que son más flexibles, fáciles de implementar y fáciles de entrenar. Con ChatBot, puede automatizar el servicio al cliente en minutos. Por lo tanto, obtiene un alivio inmediato en su operación de apoyo. Si le importa la experiencia del cliente, ChatBot Platform es seguramente una de las mejores plataformas de Chatbot que debe consultar. ChatBot puede hacer felices a sus clientes y aumentar las conversiones de su sitio.

Su tecnología de aprendizaje automático y su IA le permiten crear bots que hacen que sus clientes estén cada día más contentos. Además, puede crear su propio bot sin necesidad de conocimientos de codificación. Apoya a su equipo de ventas y genera nuevos clientes potenciales al convertir a sus visitantes en clientes.

El bot puede realizar una variedad de acciones cuando trata con un cliente. Por ejemplo, puede proporcionar una respuesta de texto simple e incluso un CTA directamente en la ventana de chat. Además, el bot puede responder con imágenes, tarjetas o botones que llevan a los productos de tu sitio web. Incluso pueden poner las cosas directamente en los carritos de los clientes.

Además, el bot se puede integrar en Facebook, Slack o LiveChat con solo un clic. Puede seguir el curso de cada conversación y buscar su historial de conversaciones para ver cómo le está yendo a su bot. La API de ChatBot permite que el bot realice prácticamente cualquier acción utilizando diferentes herramientas de terceros.

Bueno, puede probar las funciones de ChatBot con su opción de prueba gratuita durante 14 días.

9. Chatbots de flujo de diálogo

Dialogflow le permite crear Chatbots impulsados ​​por IA con atractivas interfaces conversacionales basadas en voz y texto. Por lo tanto, puede conectarse con sus usuarios en su sitio web, aplicación móvil, Amazon Alexa, Facebook Messenger, así como otras plataformas y dispositivos populares.

Es fácil de usar e intuitivo. Su procesamiento de lenguaje natural (NLP) es uno de los mejores que puede obtener con los creadores de Chatbot. Dialogflow incorpora la experiencia en aprendizaje automático de Google, así como productos como Google Cloud Speech-to-Text.

Se ha construido sobre la infraestructura de Google y se ejecuta en Google Cloud Platform. Además, con Dialogflow, puede crear escenarios de usuario que pueden admitir solicitudes de servicio al cliente casi ilimitadas. Además, no necesita ninguna habilidad de programación o codificación.

Dialogflow le permite crear bots para el Asistente de Google, Facebook Messenger y otras plataformas en las que se encuentran sus usuarios. Numerosas empresas de todo el mundo utilizan Dialogflow para servir a sus usuarios y alcanzar sus objetivos comerciales.

10. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ es uno de los mejores chatbots que le permite crear un chat en vivo para la atención al cliente y el crecimiento empresarial. Por lo tanto, SalesIQ lo ayuda a aumentar el ROI de sus esfuerzos de marketing. Abre puertas para conectarse con visitantes en tiempo real. La plataforma ofrece la oportunidad de crear chat en vivo en línea, seguimiento de visitantes y análisis en una sola plataforma.

Le permite monitorear a los visitantes que interactúan con su sitio web en tiempo real. Puede comunicarse con sus prospectos con mensajes personalizados. Incluso puede crear reglas predefinidas para la participación en el chat en vivo. También le notifica cuando un "pez gordo" aterriza en su sitio web. Incluso puede utilizar Zoho CRM y concentrar su energía en aquellos que necesitan su atención. Uno puede establecer disparadores y conectarse con prospectos "calientes" y "tibios" que regresan a su sitio web. Incluso puede asignar tareas de seguimiento en Zoho CRM.

Zoho SalesIQ le permite configurar un chat en vivo para industrias como comercio electrónico, servicio al cliente, viajes, bienes raíces, educación, servicios financieros y más. Puede dirigirse a los prospectos que necesitan participar de forma prioritaria. Entonces, enruta los clientes potenciales a sus representantes de ventas en función de su experiencia.

Entonces, con Zoho SalesIQ, puede tomar decisiones comerciales más inteligentes y aumentar sus ingresos.

11. Flow XO Crear chatbots de IA

Cree un Chatbot con Flow XO sin necesidad de conocimientos de codificación. Además, Flow XO le ofrece una solución completa para que pueda crear Chatbots, alojarlos e implementarlos en todas las plataformas. Significa que no solo estás limitado a Facebook Messenger. Además, puede crear widgets de Chatbot para su sitio web. Incluso puede integrarlos con plataformas de terceros adecuadas.

Su interfaz es súper fácil de usar.

Flow XO te ofrece una versión gratuita. Entonces, puedes probarlo y tener una idea de las cosas. Obtiene la instalación para todas las funciones en la versión gratuita. Sin embargo, está limitado a 500 interacciones. Dicho esto, puedes construir hasta cinco bots diferentes.

Flow XO también tiene versiones pagas desde $ 19 / mes que le ofrecen 5000 interacciones. Sin embargo, para 25000 interacciones, debe pagar $ 25 / mes adicionales. Además, puede agregar cinco bots más pagando $10/mes adicionales.

12. Alana IA conversacional

Alana está utilizando la tecnología para crear IA conversacionales que redefinan sus roles en nuestras vidas. Ya sea para reservar citas, procesar consultas de manera reactiva o mantener las cuentas de los clientes, Alana crecerá junto con el negocio.

¿Cómo ayuda Alana a crear las mejores conversaciones de IA? Tener un diálogo sin guión y permitir un flujo similar al humano, comprender el lenguaje conversacional a través del contexto, recuperar información, aplicaciones multiplataforma y mucho más.

Siendo el trabajo de científicos de toda la vida, Alana está diseñada sin limitación en la percepción. Alana viene en dos versiones: o utiliza aprendizaje profundo pero tiene poca funcionalidad controlable, o se basa en reglas y es capaz de conversar sobre un área específica.

Finalmente, la IA conversacional de Alana guarda recuerdos de cada persona, puede participar en una diversidad similar a las conversaciones humanas y proporciona sugerencias predictivas basadas en comportamientos. Con un conjunto tan diverso de habilidades, asegúrese de que Alana se pueda utilizar en cualquier industria o uso.

Aquí, hemos mencionado algunas de las mejores plataformas de chatbots de IA en el negocio. Así, puedes elegir el que más te guste.

Los chatbots le permiten brindar atención al cliente rápida y eficiente, lo que le permite interactuar con sus clientes de una manera más personalizada. Esperamos que la publicación sobre Best Chatbots te resulte útil. Gracias por leer.