Las mejores marcas en las redes sociales: 10 ejemplos inspiradores a seguir

Si cree que las redes sociales son solo una moda pasajera del marketing digital para que las marcas impulsen la participación, haga una pausa por un momento.

Con casi 5 mil millones de usuarios activos en plataformas como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn y TikTok, las plataformas de redes sociales conectan a las principales marcas y su adopción continúa creciendo.

El marketing en redes sociales es una de las tácticas de marketing clave para que los propietarios de empresas generen conocimiento de la marca entre su público objetivo e impulsen las ventas.

¿El único inconveniente? Administrar las redes sociales puede resultar abrumador, especialmente para las pequeñas empresas que intentan construir su marca y obtener más opiniones de los clientes .

Aquí, veremos varios ejemplos de las mejores marcas en las redes sociales. Analizaremos sus estrategias para descubrir consejos sencillos y prácticos para conquistar los corazones y las mentes de su audiencia.

Nike: CABRAS inspiradoras de la vida real

Nike es una leyenda del marketing en redes sociales y cuenta con más de 400 millones de seguidores en varias redes sociales. La icónica marca de calzado se destaca por resaltar la autenticidad de los atletas profesionales, ofreciendo a su audiencia un vistazo a su vida diaria.

Dicho contenido resuena en la audiencia de Nike, lo que lo hace identificable y ayuda a la marca a iniciar conversaciones en las redes sociales .

A continuación se muestran algunos ejemplos de contenido que Nike suele publicar para generar participación:

• Compartir contenido detrás de escena. Nike comparte fotos y videos de atletas entrenando, calentando o simplemente pasando el rato con sus compañeros de equipo, brindando a los fanáticos una idea de la vida real de los atletas.
• Con atletas de todos los ámbitos de la vida. Las redes sociales de Nike no se centran únicamente en los grandes nombres; también destaca a atletas de diversos orígenes, tanto estudiantes como profesionales. Este contenido infunde confianza en los fans, asegurándoles que cualquiera puede alcanzar sus sueños.
• Contar historias de resiliencia y perseverancia. Los atletas de Nike son famosos por superar la adversidad y lograr hazañas notables. La marca refuerza estas historias en las redes sociales para inspirar a sus seguidores a nunca renunciar a sus aspiraciones.

Nike adopta una estrategia de “mostrar versus contar” en sus campañas de redes sociales, solidificando la confianza de los clientes en sus productos al ilustrar cómo desempeñan un papel fundamental en su camino para convertirse en mejores atletas e individuos.

GoPro: Promoción de contenido generado por el usuario

GoPro selecciona y comparte las mejores fotografías y videos llamativos de sus clientes capturados con cámaras GoPro. Los nuevos clientes pueden experimentar de primera mano cómo GoPro captura contenido atractivo y de alta calidad sin mucha intervención del fotógrafo.

Esta táctica atrae a los entusiastas de la aventura que no pueden manejar equipos voluminosos pero que desean capturar imágenes de alta calidad al aire libre. Piense en tomar fotografías mientras practica kayak o rafting. ¿Cómo se puede manejar el equipo cuando se utilizan ambas manos? ¡Solo GoPro!

Además del contenido generado por el usuario (UGC), GoPro también produce videos de atletas extremos internamente para mantener próspero su contenido en las redes sociales. Estos videos duran menos de un minuto, lo que los hace ideales para historias y tweets de Instagram. También son fáciles de compartir y obtienen 2,5 veces más participación en las redes sociales que los videos más largos.

Definitivamente hay que tomar nota de la estrategia de video marketing de GoPro .

Netflix: creando tendencias de la cultura pop

Netflix es una de las mejores marcas dentro y fuera de las redes sociales. Presenta tendencias extravagantes de la cultura pop y memes divertidos que atraen a los millennials. La poderosa marca responde a los intereses y valores de este grupo demográfico, haciéndolo agradable, identificable y popular.

El equipo social de Netflix es bastante activo y agradable. Por ejemplo, publican periódicamente memes de programas o películas populares de Netflix y crean cuestionarios o encuestas en las que piden a sus seguidores que compartan sus opiniones sobre sus personajes o historias favoritas. El contenido interactivo mantiene a Netflix en primer plano y hace que sea divertido para los seguidores interactuar con su contenido.

Starbucks: historias de redes sociales hechas a mano

Starbucks, un gigante del café, cuenta con una fuerte presencia con casi 60 millones de seguidores en todas las plataformas de redes sociales. La marca comparte periódicamente contenido atractivo que muestra su compromiso con la sostenibilidad. Destaca nuevos elementos del menú, presenta a los productores de café con los que se asocia y enfatiza su enfoque en la sostenibilidad.

Starbucks también comparte con frecuencia datos curiosos, consejos sobre café y fotografías detrás de escena de cómo se elaboran sus bebidas para educar a su público objetivo y generar lealtad a la marca.

La narración de historias es evidente a lo largo de los tweets y publicaciones de Instagram de Starbucks:

• Un vídeo de un barista preparando un café con leche con espuma.
• Una foto de un cafeto con una leyenda que explica cómo se cultivan los granos de café.
• Un video de un empleado de Starbucks visitando una finca cafetera en Guatemala.
• Una mirada entre bastidores al proceso de tostado de granos de café de Starbucks.
• Un dato curioso sobre la historia del café.
• Un consejo sobre cómo preparar la taza de café perfecta en casa.

Una marca más ética y creíble atrae naturalmente a embajadores de marca cotidianos.

Artículo relacionado

Estrategias efectivas de redes sociales para pequeñas empresas

Dove: defendiendo el propósito de la marca

La campaña Real Beauty de Dove es un excelente ejemplo de cómo conectar iniciativas de redes sociales con un propósito de marca.

La marca promueve constantemente la positividad corporal y la autoestima en todos sus canales de redes sociales, incluido su canal de YouTube. Ha atraído a millones de seguidores y se ha consolidado como una marca de belleza con conciencia social.

Las campañas de marketing de Dove resuenan profundamente en su público objetivo porque son auténticas, edificantes y están impulsadas por una misión. La marca no sólo vende productos de cuidado personal: defiende el mensaje de autoaceptación y empoderamiento.

Observar cómo Dove utiliza las mismas herramientas de marketing que todos los demás proporciona inspiración para destacarse en un mercado abarrotado.

¿La comida para llevar? Identifique su propósito principal y alinee su estrategia de redes sociales con ese propósito. Cuando las marcas comparten contenido auténtico y significativo que se alinea con los valores de los clientes, fomentan una cultura de confianza y conexión.

Airbnb: destacando experiencias auténticas

Viajar en la era pospandémica se trata de aventuras basadas en experiencias. La gente está ansiosa por explorar el mundo y crear recuerdos duraderos. Airbnb aprovecha las redes sociales para mostrar las experiencias únicas, los lugares exóticos y los superhosts excepcionales que ofrece su plataforma.

La estrategia de marketing de Airbnb pone un fuerte énfasis en la narración de historias. Esta marca líder comparte testimonios auténticos e historias de vacaciones que promueven la exclusividad e impulsan la demanda en las plataformas de redes sociales.

La novedosa campaña de marketing ayuda a Airbnb a conectarse con su audiencia a un nivel más profundo, fomentando la confianza. Al resaltar las experiencias únicas y las diversas ofertas de la plataforma, Airbnb atrae a nuevos usuarios y los inspira a viajar.

A diferencia de muchos gigantes de la tecnología y el comercio electrónico, Airbnb no ofrece podcasts. En cambio, los embajadores de la marca comparten con frecuencia sus experiencias como propietarios de viviendas e inversores , un enfoque distintivo de las conversaciones sobre la marca.

National Geographic: inspirador a través de imágenes impresionantes

Con más de 300 millones de seguidores en las plataformas sociales, National Geographic ha perfeccionado el arte de ofrecer contenido educativo e inspirador.

Su cuenta de Instagram es un excelente ejemplo, que muestra impresionantes fotografías de vida silvestre, paisajes irreales y primeros planos de criaturas cautivantes. Sin embargo, sus subtítulos informativos y atractivos realmente distinguen a Nat Geo.

Los pies de foto de Nat Geo no son meras descripciones de las fotografías. Proporcionan contexto, historia y conocimientos científicos. También narran historias sobre los animales y lugares destacados y, a menudo, plantean preguntas para despertar la curiosidad y el debate.

Por ejemplo, una publicación reciente en la cuenta de Instagram de Nat Geo tenía el siguiente título:

National Geographic equilibra magistralmente el contenido de texto y vídeo, ilustrando cómo la naturaleza es un lugar complejo y fascinante lleno de relaciones sorprendentes entre diferentes especies. Esto también sirve como recordatorio de la importancia de proteger nuestro planeta y su vida silvestre.

La empresa de 135 años ciertamente ha adoptado TikTok para conectarse con una audiencia más joven y diversa. Con más de tres millones de seguidores de TikTok que consumen con entusiasmo su contenido educativo, se destaca como una de las principales marcas a seguir en las redes sociales.

OREO: ser inteligente y oportuno

Cuando se trata de contenido de redes sociales, OREO se lleva la corona por sus publicaciones inteligentes, creativas y oportunas. La marca sabe cómo alinear su contenido con momentos culturalmente relevantes, captando la atención de los seguidores en el momento perfecto.

Por ejemplo, durante el apagón del Super Bowl de 2013, OREO publicó un tweet ingenioso que decía: "Aún puedes hacer mates en la oscuridad". Se volvió viral y generó millones de impresiones.

Este movimiento ahora se conoce como el “momento OREO” entre los especialistas en marketing de redes sociales, y a menudo se cita como un ejemplo de una marca importante que aprovecha con éxito un evento oportunista que se desarrolla en tiempo real.

Desde entonces, OREO también ha utilizado su presencia en las redes sociales para promover nuevos productos y sabores de maneras únicas y atractivas. Por ejemplo, una publicación reciente destacó el fenómeno Barbie.

Para una galleta que existe desde 1912, OREO hace un trabajo fenomenal al eliminar el ruido del marketing y lograr una lealtad a la marca excepcional.

Artículo relacionado

15 alternativas de Hootsuite para una mejor gestión de redes sociales

Wendy's: lanzando una sombra amigable

El equipo de redes sociales de Wendy's ha asumido plenamente su papel como atrevidos expertos en redes sociales. Su cuenta de Twitter es famosa por sus respuestas humorísticas y mordaces a los comentarios de sus seguidores y sus enérgicos ataques a los competidores.

Cuando un seguidor le pidió a Wendy's que describiera su comida en tres palabras, respondió con "Nunca carne congelada".

También señalaron tácticamente la “carne faltante” en las recientes campañas de marketing de McDonald's, un ingrediente clave que ayuda a Wendy's a destacarse.

Wendy's no tiene miedo de burlarse. Su tono distintivo e irreverente brilla y hace que la gente hable, impulsando el conocimiento de la marca y la lealtad del cliente.

No todos los propietarios de pequeñas empresas deberían emular a Wendy's, pero sí deberían considerar las actitudes y los intereses de su público objetivo. Por ejemplo, divertirse de forma segura es fundamental para la experiencia del cliente de Phat Rides .

Wayfair: educar e inspirar

Wayfair es más que un simple minorista de artículos para el hogar. Sus tutoriales en las redes sociales enseñan a sus seguidores cómo transformar una casa en un hogar. Con trucos de bricolaje y consejos interesantes en plataformas como Instagram y Pinterest, cubren temas que van desde tendencias de diseño y decoración de temporada hasta organización de espacios pequeños y ofrecer consejos de limpieza.

Wayfair también selecciona y promueve de manera destacada el UGC, mostrando formas innovadoras en que los clientes han diseñado sus productos en sus hogares. Estas imágenes inspiradoras obtienen numerosos me gusta y pins, lo que contribuye significativamente a los ingresos anuales de 12 mil millones de dólares de Wayfair.

Cómo las pequeñas empresas pueden ganar en las redes sociales

Para implementar estrategias de redes sociales a gran escala, se necesitan recursos que muchas pequeñas empresas tal vez no tengan. Entonces, ¿qué pueden hacer para adoptar las estrategias que siguen las grandes marcas para mejorar su juego social?

• Prueba el marketing de influencers . Colabora con nano o microinfluencers (entre 10 000 y 100 000 seguidores comprometidos) en tu nicho para aumentar tu alcance y credibilidad.
• CGU destacado . Anime a sus seguidores a etiquetarlo en contenido social que presente sus productos. Luego, vuelva a publicar estas fotos y videos para aumentar la credibilidad y generar confianza en la marca .
• Sigue las tendencias . Utilice eventos clave como días festivos, estrenos de cine y televisión, partituras musicales virales y más para crear contenido de marca para redes sociales que capte la ola de tendencias y atraiga a su audiencia.
• Educar e inspirar . Publique consejos, datos curiosos y contenido entre bastidores que ofrezca valor más allá de las promociones.
• Perfecciona la voz de tu marca . Desarrollar una personalidad de marca consistente que refleje su estilo y valores; Las publicaciones en las redes sociales deben “sentir” que son su empresa.

La coherencia, el contenido de calidad y la participación son clave para construir una comunidad social próspera que crezca con su negocio.

¿Busca una potente solución de gestión de redes sociales?
Vea cómo Nextiva simplifica las redes sociales para las pequeñas empresas hoy en día.

Desafiar la convención para dominar el espacio social

Convertirse en una marca líder en las redes sociales comienza y termina con coherencia, contenido de alta calidad y alinear sus intereses con los de su audiencia. Es más que simplemente usar el hashtag correcto o involucrar a personas influyentes de moda.

Las pequeñas empresas deben desafiar la conformidad.

Para que tu público objetivo vea tu marca, la recuerde e incluso hable de ella, debes arriesgarte a destacar. A veces, esto significa estar apasionadamente comprometido con el éxito del cliente o resaltar un problema que debe abordarse.

Otras veces, se trata de garantizar que el contenido de las redes sociales no parezca simplemente una campaña de marketing, sino que sea entretenido, inspirador o refrescantemente honesto.