5 beneficios de trabajar con un administrador de afiliados

Hay muchas partes móviles involucradas en el desarrollo y lanzamiento de un nuevo programa de marketing de afiliados. El mapeo de métricas de rendimiento y la contratación de los socios de medios adecuados son componentes clave, pero el mayor desafío que enfrentan la mayoría de los clientes radica en su capacidad (o falta de ella) para configurar sus programas para el éxito de extremo a extremo antes de que salgan al mercado. Las ofertas de servicios profesionales de una sólida plataforma de socios como TUNE pueden ser un paso en la dirección correcta, pero también se deben tener en cuenta otros recursos vitales.

Tener un equipo de administración de afiliados interno dedicado es lo mejor, pero no siempre es posible, particularmente para clientes pequeños con recursos financieros o humanos limitados. Las marcas más grandes generalmente se inclinan por agencias de contratación con un enfoque especializado en estrategia de afiliados y servicios administrados, incluida la contratación de socios. Ambas opciones tienen sentido independientemente del tamaño de la empresa y los presupuestos, pero el activo más crítico para cualquier programa es el administrador de afiliados.

¿Qué es un administrador de afiliados?

La terminología intercambiable puede ser confusa en el espacio de afiliados, especialmente cuando hablamos de marketing de afiliados tradicional versus marketing de socios no tradicional. (Ese es un artículo para otro momento). Hay diferencias clave entre ellos, a pesar de las similitudes superficiales.

Lo mismo es cierto para los roles y responsabilidades laborales. Un gerente de desarrollo comercial, un gerente de cuentas o incluso un gerente de alianzas tienen conjuntos de habilidades únicos. Si bien algunos pueden girar en torno a los programas de afiliados en un sentido general, no todos tienen la misma capacitación o experiencia para administrar afiliados reales.

Un administrador de afiliados es responsable de la administración integral de un programa de afiliados, ofertas de productos y canales de audiencia después del lanzamiento inicial de la marca. Están al frente de la fila en los planes de marketing basados ​​en el desempeño. Independientemente de la plataforma del socio, no existe una verdadera configuración plug-and-play o de piloto automático para reemplazar la participación humana necesaria de un administrador de afiliados. (Los algoritmos miden datos, pero alguien tiene que saber qué palancas tirar, ¿no?)

Aquí hay cinco áreas esenciales en las que un administrador de afiliados puede marcar la diferencia en cualquier programa.

Coaching y Estrategia

Los gerentes de afiliados son los mejores entrenadores cuando se trata de navegar por el panorama competitivo, establecer pagos e implementar la optimización del programa. A menudo son responsables de negociar los términos, aprobar los detalles de la oferta y maximizar los objetivos de audiencia. Los gerentes de afiliados excepcionales tienen un buen ojo para evaluar los informes de rendimiento y las posibles discrepancias de seguimiento, en cuyo caso se ponen su gorra de árbitro y toman las decisiones difíciles para desconectar. Si tiene preguntas sobre cómo posicionar su oferta con los editores y el público objetivo, un administrador de afiliados debe estar en la parte superior de la lista.

Reclutamiento de socios

Como hemos compartido muchas veces antes, el reclutamiento de socios está en curso. Cuando se trata de agregar socios y gestionar las expectativas, los administradores de afiliados tienen la responsabilidad de identificar los canales de tráfico y las audiencias en consonancia con los mensajes y los presupuestos de la marca. También entienden la importancia de la participación del usuario y su efecto en el potencial de ingresos. Los gerentes de afiliados con un amplio conocimiento de los tipos de socios de marketing de afiliados y los modelos de pago facilitan que las marcas agreguen los socios adecuados en la parte superior del lanzamiento de un programa. Trabajan duro para encontrar y mantener el equilibrio entre ambas partes.

Creatividades de campaña y aprobación de contenido

Todos hemos escuchado el dicho de que una imagen vale más que mil palabras, ¿verdad? Las creatividades de banner y las páginas de destino son como el escaparate de una tienda por departamentos. Deben atraer, involucrar y motivar la respuesta de un cliente y la acción posterior. Los afiliados son el nuevo "escaparate", y con tantos negocios en transición en línea, el conocimiento de la marca depende de un fuerte reconocimiento y resonancia.

En los viejos tiempos, las marcas dependían en gran medida de las agencias de diseño y comunicación para producir imágenes y textos publicitarios atractivos. Los administradores de afiliados eran responsables de aprobar los activos creativos finales y presentar las campañas publicitarias finales a los editores. Aquellos con experiencia en arte, fotografía o psicología entendieron el alto potencial de rechazo de los editores debido a una representación visual deficiente o a la falta de conexión con los intereses de su público objetivo.

Hoy en día, las personas influyentes en las redes sociales y los creadores de contenido digital controlan la narrativa y los mensajes a través de la producción de contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) de tendencia, diseñado intencionalmente para atraer audiencias dentro de sus comunidades sociales públicas y personales.

Pero, ¿dónde deja eso a los administradores de afiliados? Bueno, alguien tiene que reclutar a estas superestrellas de los medios modernos.

Mejoramiento

Digamos que un programa de afiliados ha estado funcionando durante un par de meses. El pago es comparable a ofertas similares en el mercado, pero las tasas de clics y las conversiones se están estancando. Esto suele ser el resultado de fluctuaciones en el gasto publicitario de back-end, el flujo de usuarios o el bajo rendimiento de los socios. Optimizar la oferta para identificar el problema puede ser simple, y un administrador de afiliados inteligente es el mejor recurso de orientación. Pueden recomendar ajustar el pago en función del gasto frente a la tasa de conversión. Si es necesario realizar algún cambio, tendrán una idea de lo que es un ajuste sensato sin exceder el presupuesto de la marca.

El administrador de afiliados también puede sugerir pruebas A/B con varias creatividades y páginas de destino sin cambiar el pago. Algunas imágenes y lenguaje resuenan más fuerte que otros. Los pequeños ajustes a los titulares y al texto del anuncio pueden marcar una gran diferencia, especialmente cuando la llamada a la acción es clara para la audiencia.

Si los primeros dos métodos no mueven la aguja en la dirección correcta, entonces el problema puede ser un desempeño deficiente del socio. Los gerentes de afiliados deben monitorear el desempeño de los socios de forma rutinaria. Deben prestar mucha atención a los picos o caídas repentinos en el tráfico, lo que puede indicar un fraude del editor. Es su responsabilidad eliminar cualquier fuente de tráfico cuestionable lo más rápido posible.

Evaluación del desempeño

El objetivo final de cualquier programa de afiliados es construir una base de clientes leales, realizar ventas y generar ingresos a largo plazo. La capacidad de lograr esos objetivos depende de los recursos técnicos, financieros y humanos que se encuentran debajo del capó de su motor de afiliados. Si bien la tecnología y las soluciones automatizadas hacen que el auto funcione más rápido, los gerentes de afiliados siempre tendrán un lugar detrás del volante.

Gerentes afiliados para ganar

Vale la pena invertir en los administradores de afiliados por el peso que pueden ejercer en su programa. Estos beneficios son solo la punta del iceberg. ¿Hay otras ventajas o desventajas de tener un administrador de afiliados? ¡Déjame saber abajo en los comentarios!

¿No tiene un administrador de afiliados que lo ayude a ejecutar su programa de socios? No te preocupes

Descargue nuestro libro electrónico 10 errores que debe evitar al iniciar un programa de afiliados y aprenda los mayores errores que debe evitar y cómo solucionar las cosas si tropieza en el camino hacia el éxito.