Cómo utilizar la reorientación conductual para aumentar las ventas

Si está buscando llevar su juego de ventas al siguiente nivel, es posible que desee probar una técnica innovadora que puede ayudarlo a lograr precisamente eso: el retargeting por comportamiento .

Es una ingeniosa técnica de marketing que permite a las empresas reforzar las propuestas de valor, proporcionar mensajes personalizados y mantener una imagen de marca coherente . Mediante el seguimiento de su comportamiento en línea, las empresas pueden crear anuncios personalizados y dirigidos que siguen a estos clientes potenciales en Internet, empujándolos suavemente para que regresen y cierren el trato. Ahora, quizás te estés preguntando: ¿por qué esta estrategia es tan efectiva? La respuesta está en la psicología humana .

Este artículo discutirá el retargeting de comportamiento en acción y cómo puede usarlo para aumentar las ventas. ¡Entremos de inmediato!

¿Qué es el retargeting conductual?

El retargeting por comportamiento , también conocido como remarketing o retargeting, es una estrategia que permite a las empresas dirigirse a personas que han mostrado interés en sus productos o servicios pero que no han realizado la acción deseada, como realizar una compra o completar un formulario.

Funciona rastreando el comportamiento en línea de los usuarios a través de varios medios, como visitas al sitio web, clics e interacciones. Por ejemplo, cuando visita un sitio web, se coloca una pequeña pieza de código llamada píxel en su navegador. Este píxel observa silenciosamente sus acciones y recopila datos , como las páginas que visita, los productos que ve y las acciones que realiza o deja de realizar. Esta información luego se usa para crear un perfil o "huella de comportamiento" de sus intereses y preferencias. Ahora, armados con esta valiosa información, las empresas pueden volver a orientarlo con anuncios personalizados en diferentes plataformas en línea.

Al dirigirse a personas que ya han mostrado cierto nivel de interés , las empresas pueden aumentar sus posibilidades de conversión y maximizar el retorno de la inversión.

¿Cómo funciona el retargeting por comportamiento?

La psicología juega un papel crucial en la publicidad conductual al comprender e influir en el comportamiento del usuario. Aquí hay algunas formas en que funciona el remarketing y ejemplos que puede emular para aumentar las ventas :

• Atención y Memoria . Al monitorear el comportamiento de los usuarios, los sistemas de retargeting pueden identificar a qué prestan atención y recuerdan los usuarios. Esta información ayuda a los especialistas en marketing a determinar qué productos o servicios resaltar en los anuncios reorientados, asegurando que se alineen con los intereses y necesidades del usuario.

Cómo aplicarlo: esta publicación patrocinada en Facebook puede recordarle su objetivo de perder unos cuantos kilos antes de un evento para el que se ha estado preparando:

• Sesgo cognitivo . La reorientación conductual puede explotar varios sesgos cognitivos que afectan la toma de decisiones humanas. Por ejemplo, el sesgo de escasez se puede utilizar mostrando ofertas por tiempo limitado o mostrando poca disponibilidad de existencias, creando una sensación de urgencia y alentando a los usuarios a realizar una compra.

Cómo aplicarlo: esta página de producto les dice a los prospectos que está en oferta por tiempo limitado. Los especialistas en marketing también usan el mismo concepto para las campañas de remarketing.

• Personalización y relevancia . Uno de los aspectos clave del retargeting por comportamiento es ofrecer anuncios personalizados basados ​​en el comportamiento del usuario. Al adaptar los anuncios a las preferencias individuales, los especialistas en marketing pueden aumentar su relevancia y crear una sensación de familiaridad. Los anuncios personalizados a menudo aprovechan factores psicológicos como la necesidad de reconocimiento, pertenencia y autoexpresión.

Cómo aplicarlo: el siguiente ejemplo es uno de esos anuncios de remarketing que muestran al espectador opciones de carrusel para productos que podrían interesarle.

• Condicionamiento y Familiaridad . Al mostrar anuncios constantemente a los usuarios que han mostrado interés en un producto o sitio web en particular, los especialistas en marketing pueden fortalecer la asociación entre los deseos del usuario y las ofertas anunciadas, aumentando potencialmente la probabilidad de una conversión.

Cómo aplicarlo: el siguiente ejemplo podría servir como un último empujón para convencerlo de probar el ayuno intermitente después de haber estado expuesto al concepto de manera constante:

Retargeting conductual y problemas de privacidad

El remarketing puede ayudarlo a aumentar sus ventas, pero hay una advertencia.

Si bien la orientación por comportamiento puede ser una estrategia de marketing eficaz, también plantea problemas de privacidad . Aquí hay algunos problemas clave de privacidad que debe tener en cuenta:

• Consentimiento del Usuario y Transparencia . Las preocupaciones sobre la privacidad surgen cuando los usuarios desconocen o no comprenden completamente las prácticas de recopilación y seguimiento de datos involucradas en la reorientación del comportamiento. Es fundamental que las empresas proporcionen información clara y transparente sobre sus prácticas de recopilación de datos, obtengan el consentimiento adecuado del usuario y ofrezcan a los usuarios control sobre su información personal.
• Seguridad y protección de datos . La gran cantidad de datos de usuarios recopilados en campañas de retargeting conductual plantea preocupaciones sobre la seguridad y protección de los datos. Las empresas deben asegurarse de contar con medidas de seguridad sólidas para proteger los datos de los usuarios contra el acceso no autorizado, las infracciones o el uso indebido.
• Uso compartido de terceros . El retargeting de comportamiento a menudo implica compartir datos de usuarios con redes o plataformas de publicidad de terceros. Esto puede generar inquietudes sobre cómo estos terceros manejan, almacenan y usan los datos de los usuarios. Las empresas deben evaluar cuidadosamente las políticas y prácticas de privacidad de sus socios y asegurarse de que existan los acuerdos de intercambio de datos adecuados.

Consejos de retargeting por comportamiento

Aquí hay algunos consejos útiles para una campaña exitosa de retargeting por comportamiento:

• Divide tu audiencia de retargeting en segmentos específicos según su comportamiento e intereses. Esta segmentación le permite crear anuncios más personalizados y dirigidos que resuenan con las necesidades y preferencias específicas de cada segmento.
• Evite abrumar a su audiencia con un exceso de impresiones de anuncios. Establezca límites de frecuencia para controlar la cantidad de veces que los usuarios ven sus anuncios de retargeting dentro de un período de tiempo determinado. Esto ayuda a mantener la relevancia de los anuncios y evita la fatiga de los anuncios al tiempo que respeta la experiencia del usuario.
• Utilice anuncios publicitarios dinámicos para enviar mensajes personalizados y relevantes a su audiencia. Muéstreles los productos que vieron anteriormente o sugiera artículos similares que podrían interesarles. Los anuncios dinámicos aumentan la participación y generan tasas de conversión más altas.
• Aborde las preocupaciones de privacidad siendo transparente acerca de sus prácticas de recopilación de datos. Comunique claramente su política de privacidad, obtenga el consentimiento del usuario y proporcione opciones de exclusión . Respete las preferencias de los usuarios y asegúrese de que sus datos se manejen de forma segura y de conformidad con las normas de privacidad.
• Invierta en creatividades publicitarias visualmente atractivas y diseñadas profesionalmente . Las imágenes llamativas, los mensajes claros y una identidad de marca cohesiva hacen que sus anuncios de retargeting sean más memorables y aumenten su impacto. Un buen diseño gráfico mejora el compromiso y anima a los usuarios a realizar la acción deseada. ¿Necesita ayuda con sus elementos visuales de remarketing? Regístrese con Penji hoy y obtenga un diseño gráfico ilimitado por una tarifa mensual fija.