Relaciones públicas de la marca de belleza: cómo aumentar la cobertura de los medios

Érase una vez, aparecer en las páginas brillantes de una revista impresa era el santo grial de las relaciones públicas de las marcas de belleza. Si bien esas características siguen siendo valiosas, las marcas de belleza de hoy tienen un panorama de medios mucho más complejo con el que lidiar. Saber cómo aumentar la cobertura de los medios para superar este obstáculo ahora es fundamental.

Para tener éxito en la industria altamente competitiva de hoy en día, las marcas de belleza deben saber a qué tipos de cobertura mediática dirigirse para obtener el máximo retorno de la inversión . También deben saber cómo aumentar esa cobertura para que puedan ganar visibilidad, generar credibilidad y, en última instancia, impulsar las ventas.

Desde mejorar sus procesos de relaciones públicas hasta usar las herramientas adecuadas, veamos algunas formas en que las marcas de belleza pueden aumentar su cobertura mediática y alcanzar sus objetivos.

Optimice su gestión de contactos

Para empezar, echemos un vistazo a tu libreta de contactos.

Su lista de contactos es la columna vertebral de la estrategia de relaciones públicas de su marca de belleza. Es lo que le permite construir y mantener relaciones con periodistas, personas influyentes y socios. Hace llegar la información adecuada a las personas adecuadas en el momento adecuado. Como tal, es fundamental ir más allá de las hojas de cálculo desordenadas e invertir en un sistema que minimice los duplicados y los errores . Su proceso debe permitirle adaptar su mensaje a las preferencias e intereses de cada contacto .

Los sistemas efectivos de gestión de contactos también le permiten realizar un seguimiento de sus interacciones con cada contacto. Con esto, puedes medir la efectividad de tus estrategias de comunicación.

Por último, la gestión adecuada de los contactos garantiza que su empresa cumpla con las leyes de privacidad de datos, como el RGPD . Esto lo protege de posibles complicaciones legales y multas.

Mejores prácticas de gestión de contactos

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Aumente la cobertura de los medios: analice su mezcla de voces

Hay cinco voces clave que dan forma al proceso de compra: medios, personas influyentes, celebridades, socios y medios propios . Cada marca gana exposición a través de una combinación de estas Voces. Por ejemplo, algunas marcas de belleza han construido su presencia casi exclusivamente a través de Influencers. Otros confían más en los medios tradicionales o tienen una mezcla equilibrada en todos los tipos de voz.

Maximizar el valor de su cobertura mediática se reduce a encontrar su punto óptimo específico . Se trata de saber qué voces generan el ROI más alto para ciertos tipos de contenido para que pueda invertir su presupuesto de relaciones públicas en consecuencia.

En última instancia, lo que funciona para una marca puede no funcionar para otra. Si bien el seguimiento de la competencia es importante, un análisis detallado de Voice Mix lo ayuda a medir los resultados de sus esfuerzos y optimizar su estrategia futura .

Ahora, veamos más a fondo cómo las marcas usan Voices para aumentar la cobertura en línea (y el tipo de contenido que funciona).

En nuestro informe Beauty Insights, evaluamos los datos de campaña de las marcas de belleza con mejor rendimiento en S2, 2022. El contenido muestra los resultados de los esfuerzos de marketing que utilizaron diferentes voces para lograr el éxito. Por ejemplo, Viktor & Rolf demostró ser un ganador en crecimiento, ya que el MIV de la marca aumentó un +355 % (en comparación con S2 2021).

La marca duplicó sus colaboraciones y asociaciones. El MIV en las voces de socios, medios, celebridades e influenciadores aumentó significativamente, mientras que los medios propios disminuyeron. Sin embargo, la Voz más lucrativa del equipo resultó ser Influencer, con un crecimiento del 575%. De hecho, la primera posición de Viktor & Rolf fue para la influencer Christina Najjar , cuya publicación en Instagram generó $739 000 en MIV. Desplácese hacia abajo para ver la división de voz de la marca para S2.

Mientras tanto, Dior logró defender su trono de belleza con un enfoque estratégico continuo en asociarse con celebridades coreanas. Dior Beauty logró aumentar su rendimiento en S2 , viendo crecer su MIV en un +28% (en comparación con S1 2022).

Las 10 ubicaciones principales de la marca provinieron de Jisoo Kim y Cha Eun-woo. Colectivamente, lograron obtener un MIV de $14 millones.

Ambas estrellas publicaron contenido similar para Dior. Cada uno mostraba el nombre de la marca o producto, o portadas de revistas compartidas donde se usaban los productos de la marca.

Esto demuestra que, lo que funciona para una marca, puede no ser tan impactante para otra. Con estos conocimientos de Voice, las marcas pueden obtener inspiración y datos que les brindan una ventaja competitiva. Posteriormente, los conocimientos aseguran que las campañas futuras estén mejor diseñadas para garantizar el éxito.

Narración: experimenta con ángulos y formatos de contenido

Explorar diferentes ángulos de la historia y tipos de contenido ampliará su alcance y resaltará lo que resuena mejor con su mercado objetivo. Esto es cierto ya sea que esté publicando en sus propias cuentas, interactuando con personas influyentes o enviando comunicados a los medios de comunicación.

Puede asociarse con MUA en tutoriales de belleza o suministrar productos para portadas y editoriales. Tal vez promueva obsequios y concursos, u organice eventos y lanzamientos de productos. De cualquier manera, considere acercarse a personas influyentes o medios de comunicación con ángulos de la historia que vayan más allá de las simples noticias y reseñas de productos . Estas historias podrían destacar a su equipo o fundador, iniciativas éticas o eventos y vacaciones vinculados.

La salida tradicional de la cobertura de la prensa impresa es una vía tentadora a seguir. Sin embargo, el impacto en los medios que las marcas obtienen a través de sus cuentas de medios propios (es decir, sus plataformas sociales) puede ser igual de fructífero.

Tome las siguientes marcas, por ejemplo. Neal's Yard Remedies logró un gran éxito a través de un gran evento del calendario, el Día Mundial del Océano. Esto destacó los valores de la marca en torno a la sostenibilidad y la protección de nuestros océanos. El equipo dejó en claro que este sentimiento sostenible alimenta sus productos y valores. El proyecto seguramente ganaría terreno con la prensa y crearía un gran revuelo en sus cuentas sociales.

En segundo lugar, tenemos a Laney Crowell, fundadora de Saie Beauty. En un movimiento de asociación estratégica, la marca colaboró ​​con la marca de medios de Gwyneth Paltrow, Goop. Laney apareció en el boletín de Goop, compartiendo su rutina de belleza con los casi 2 millones de seguidores de la marca (y eso es solo Instagram).

Entonces, una vez que haya lanzado su movimiento estratégico, ¿cuál es el siguiente paso?

A partir de ahí, es fundamental realizar un seguimiento y medir cada uno de sus esfuerzos. ¿El punto de esto? Descubrir qué tipo de contenido se difunde más y funciona mejor . A partir de ahí, puede ajustar su estrategia en consecuencia.

Voces de influencers que aumentan la cobertura mediática

En un mercado saturado, dirigirse a segmentos específicos permite que las marcas se destaquen y resuenen con consumidores apasionados y altamente comprometidos . Al comprender las necesidades únicas de un nicho en particular, las marcas de belleza pueden adaptar sus mensajes y experiencias de marca, lo que permite que su audiencia se sienta vista y valorada.

Una forma clave de llegar a audiencias de nicho es asociándose con micro-influencers. Este nivel de influencer se percibe como más auténtico y confiable, al mismo tiempo que es más accesible y económico para las marcas.

Trabajar con los influencers correctos es crucial para aumentar la visibilidad y llegar a los segmentos de mercado más adecuados para su marca. Pero también existe un beneficio adicional potencial para el marketing de influencers: las asociaciones con influencers pueden dar lugar a una cobertura de prensa que amplíe y amplifique los resultados de su campaña.

Esto es particularmente cierto cuando se trabaja con personas influyentes y celebridades de primer nivel que son lo suficientemente interesantes como para aparecer en los titulares simplemente por compartir su rutina de belleza o su amor por un producto en particular.

Si bien los microinfluencers (aquellos con seguidores pequeños pero altamente comprometidos) desempeñan un papel importante en la creación de conciencia y confianza de la marca, los influencers en los niveles mega y estelar son los que deben participar si su objetivo es una cobertura mediática expansiva . En última instancia, debe encontrar el equilibrio adecuado entre los niveles de personas influyentes en función de los objetivos únicos de su marca.

En nuestro informe Beauty Insights, detallamos cómo evolucionó la participación MIV de cada Influencer Tier en S2, ofreciendo nuevas oportunidades interesantes para las marcas. Comprender el crecimiento o la disminución de estos niveles y cómo cambian estas tendencias con el tiempo es fundamental para que las marcas se lancen al mercado o consideren colaboraciones. Al comprender estas tendencias cambiantes, puede comprender mejor el valor que cada nivel podría aportar a su marca en el futuro.

Una marca de belleza que utiliza la mezcla Influencer Voice estratégicamente, y en todo su potencial, es Pixi Beauty. La marca se asoció con una combinación de personas influyentes para ganar terreno en la prensa, y el movimiento funcionó. La interacción regular con personas influyentes de nivel micro y mega que se ajustan al estilo de la marca y al grupo demográfico objetivo generó cobertura de prensa en WWD y en todas las cuentas sociales de personas influyentes.

Mientras tanto, el gigante de la belleza Glossier apareció en la revista Glamour luego de una función de TikTok de Celebrity Influencer, Sofia Richie. Para esta marca, Celebrity Voice era claramente la mejor ruta para aumentar la cobertura de los medios.

Solo con este conocimiento, las marcas pueden tomar decisiones estratégicas en sus futuros esfuerzos de marketing para garantizar que cada próximo paso esté respaldado por los éxitos de su última campaña.

Al cuantificar y comparar cada ubicación, su marca puede identificar con precisión los canales y las voces más lucrativos. Esta información también ayudará a saber cómo ajustar el gasto presupuestario.

Use herramientas para rastrear e informar sobre las menciones en los medios

Imagina disparar flechas a un objetivo sin mirar para ver dónde aterrizan. ¿Cómo podrías ajustar tu puntería? El seguimiento preciso del rendimiento de relaciones públicas de su marca de belleza es lo que le permite optimizar su estrategia y obtener una ventaja competitiva.

El problema es que el seguimiento manual de las menciones en los medios consume mucho tiempo, es complicado e ineficiente. Invertir en tecnología de monitoreo de medios significa que el trabajo duro está hecho por usted , con todas las menciones de su marca rastreadas automáticamente. Las herramientas adecuadas también le permitirán crear feeds basados ​​en hashtags, palabras clave y frases seleccionadas , para que pueda asegurarse de que todo el contenido relevante para la campaña se seleccione y clasifique.

Tener estos datos disponibles le permitirá comparar su rendimiento comparando diferentes períodos de tiempo, desglosando los datos por región y comparando el rendimiento de las ubicaciones en diferentes canales , como redes sociales y prensa, así como en diferentes plataformas y publicaciones.

Las sólidas capacidades de evaluación comparativa son cruciales para impulsar su toma de decisiones de relaciones públicas. Por ejemplo, puede descubrir con qué publicaciones está teniendo más éxito y, a partir de ahí, investigar quién es la audiencia y por qué su mensaje está conectando con ellos. Esta información será invaluable para informar futuros esfuerzos de relaciones públicas.

Además, las herramientas adecuadas de monitoreo de medios le permitirán generar una gama de informes valiosos que se pueden editar y exportar rápidamente, lo que facilita capturar y compartir sus resultados .

Obtenga más información sobre cómo monitorear la cobertura de los medios para las marcas de belleza en nuestro seminario web a pedido . ¡Mira nuestra vista previa a continuación!