Las 5 Mejores Maneras de Minimizar la Ceguera de los Banners y Aún así Maximizar las Conversiones

Desde que se introdujo el primer anuncio de banner en 1994 y obtuvo una impresionante tasa de clics del 44%, la cantidad de banners publicados ha crecido enormemente, pero sus CTR se han desplomado. Alcanzaron solo el 2% en 1995, el 0,6% en 2003 y solo el 0,5% en 2019.

Si bien una de las principales razones de la gran caída es que la mayoría de los anuncios publicitarios web se han vuelto irrelevantes, intrusivos y simplemente aburridos, hay un fenómeno más grande y perjudicial que hace que incluso los buenos anuncios sean ignorados.

Ese fenómeno se conoce como ceguera de banner.

¿Qué es la ceguera de las pancartas?

La ceguera a los banners ocurre cuando las personas ignoran los anuncios publicitarios, ya sea a sabiendas o sin saberlo.

Los usuarios de la web se han abrumado con el contenido en línea que ahora filtran automáticamente los anuncios como ruido no deseado, tanto de forma intencionada como no intencionada. Con períodos de atención limitados y sobrecarga sensorial, las personas tienden a dirigir selectivamente su atención solo a un subconjunto de contenido web, generalmente relacionado con sus objetivos:

El contenido y los elementos de la interfaz de usuario en la web luchan por la atención de los usuarios porque las personas han aprendido a prestar atención solo a aquellos elementos que les son útiles (barras de navegación, cuadros de búsqueda, titulares, etc.) e ignorar los que no lo son (irrelevantes). , anuncios intrusivos y aburridos). Muchos usuarios han aprendido a ignorar cualquier contenido que se parezca a un anuncio, esté muy cerca o aparezca en ubicaciones tradicionalmente dedicadas a los anuncios.

Piense en su propia experiencia en línea: ¿puede recordar un anuncio publicitario que haya visto en Google esta semana? ¿O incluso hoy?

De hecho, la investigación sobre la ceguera a los anuncios muestra que solo el 14 % de las personas recuerda el último anuncio que vio, lo que significa que el 86 % de los usuarios de la web sufren de ceguera a los anuncios.

La epidemia fue documentada por primera vez por Nielsen Norman Group en 1997 a través de pruebas básicas de usabilidad, replicada con más detalle en 2007 con un estudio de seguimiento ocular y luego revisada nuevamente en 2018 como un estudio de seguimiento ocular y ceguera de banner. Con tres décadas de investigación sobre la ceguera de los anuncios, es probable que este sólido fenómeno no termine pronto.

Sin embargo, los anuncios publicitarios son un mecanismo de supervivencia en la publicidad en línea, por lo que eliminarlos no es una opción. Además, a pesar de todas las estadísticas que muestran cómo los banners se han vuelto ineficaces, continúan generando ingresos significativos para las marcas y se espera que continúen haciéndolo en los próximos años:

Entonces todo se reduce a tener que luchar contra la ceguera de las pancartas.

Las 5 mejores formas en que los anunciantes pueden minimizar la ceguera de los banners

1. Comprender cómo la gente lee en la web

La ceguera a los banners no se puede eliminar por completo debido a los patrones de comportamiento de los usuarios en constante evolución. Sin embargo, se puede minimizar entendiendo cómo se comportan los usuarios en línea y luego probando diferentes tamaños de anuncios y ubicaciones en consecuencia.

Una página web se compone de varios elementos diferentes, cada uno de los cuales varía en importancia. Entonces, para que la página sea efectiva y los elementos obtengan la mayor visibilidad y acción, deben estar ubicados en las ubicaciones correctas.

Se han realizado varios experimentos para comprender los patrones de lectura típicos y los movimientos oculares de los usuarios de Internet para identificar cuáles son esas ubicaciones "correctas".

En el famoso estudio F-Pattern de Jakob Nielsen, se observó el patrón de lectura de más de 232 usuarios a través de mapas de calor, y se descubrió que el patrón de lectura dominante se asemejaba a la letra F:

• Las personas leen primero en dirección horizontal en la parte superior del contenido.
• Se movieron hacia abajo por el lado izquierdo de la página y cruzaron otra línea horizontal más corta.
• Por último, se movieron nuevamente en forma vertical, escaneando más hacia abajo en el lado izquierdo de la página.

Por supuesto, hay algunas excepciones al patrón de lectura en forma de F. Algunos usuarios siguen un patrón de lectura con forma de "X", una "L" invertida o una "Z", todo lo cual requeriría que los anunciantes coloquen anuncios en diferentes lugares.

Por ejemplo, mientras que la colocación de anuncios a lo largo del diseño F funciona mejor en páginas con muchas copias (publicaciones de blog, páginas de resultados de búsqueda, páginas de ventas más largas, etc.), mientras que el patrón Z es más adecuado para páginas con una copia mínima.

La mayoría, sin embargo, sigue un patrón en forma de “F”. Esta es la razón por la que los anuncios publicitarios tradicionales son tablas de clasificación de 728 × 90 y rectángulos de 300 × 250. ¿Ves cómo ambos están colocados a lo largo del patrón F?

Sin embargo, el hecho de que estos dos lugares se consideren "tradicionales" no significa que sean los más efectivos. Los usuarios de la web están acostumbrados a ver esos bloques de anuncios específicos en esas ubicaciones, por lo tanto, la ceguera de los banners, por lo que es probable que colocar sus anuncios en lugares no tradicionales gane más visibilidad y clics.

Encima de la tapa

El software de seguimiento ocular muestra que un 156 % más de personas ven el contenido en la parte superior de la página, incluso después de pasar por alto los anuncios de la tabla de posiciones y los rascacielos. Por lo tanto, colocar anuncios en cualquier lugar de la mitad superior de la página (en áreas/formatos distintos de la tabla de clasificación y el rascacielos) es una forma de obtener la máxima visibilidad y las mejores tasas de clics:

En una página de bienvenida

Los anuncios de la página de bienvenida son un formato de anuncio más nuevo (similar al anuncio emergente) que le permite atraer visitantes y obtener impresiones simultáneamente. Tome Forbes, por ejemplo, que es conocido por su página de bienvenida, que consiste en una cita y un anuncio publicitario antes de llevar a los visitantes a su destino previsto:

Anuncios fijos

Los anuncios fijos son otra excelente manera de aumentar sus posibilidades de visibilidad, clics y conversiones. Sin embargo, mientras hace que sus anuncios "se queden" con los visitantes, también debe asegurarse de que no interfieran con la experiencia del usuario en el sitio.

Dentro de su contenido

Las áreas de contenido central siempre obtienen la mayor participación y visibilidad, por lo que la publicidad nativa es otra excelente manera de evitar la ceguera publicitaria:

De hecho, Infolinks descubrió que "los bloques de anuncios integrados de forma nativa se vieron un 47 % más rápido que los anuncios de banner en las mismas páginas, y que el área de la página que contenía estos bloques fue vista por un 451 % más de personas que el anuncio de banner".

Si bien la ubicación del anuncio puede desempeñar un papel importante para atraer a los visitantes del sitio web, el diseño de su anuncio es igualmente importante.

2. Usa el color a tu favor

Los colores pueden influir en las personas tanto física como psicológicamente, por lo que es importante utilizarlos a su favor con creatividades publicitarias. Al elegir combinaciones de colores, hay tres factores principales a considerar:

• Complementación: cómo los colores interactúan y se complementan entre sí
• Contraste: se utiliza para crear una sensación de división entre diferentes elementos.
• Vibrancia: el brillo o la oscuridad se utilizan para dictar el estado de ánimo.

También hay varios esquemas de color para elegir:

Complementario/Contraste : colores opuestos entre sí en la rueda de colores (p. ej., rojo y verde, naranja y azul, o amarillo y morado) para crear contraste y hacer que ciertos elementos llamen más la atención, como este botón CTA:

(Nota: este esquema de colores es ideal para captar rápidamente la atención de los espectadores y evitar la ceguera de los banners no solo contrastando los colores dentro del anuncio, sino también contrastando los colores de su anuncio con el esquema de colores del sitio web).

Monocromático : diferentes matices, sombras y tonos, de un tono particular (a veces combinado con blanco y negro para romper la monotonía) que se usa para crear una apariencia limpia y elegante, pero no tan llamativo como un esquema de color contrastante:

Análogo : colores uno al lado del otro en la rueda de colores (p. ej., rojo, rojo-púrpura y púrpura), con un color que generalmente actúa como el color dominante, el segundo color apoya al color dominante y el tercer color actúa como un color acento. Nuevamente, no es tan efectivo como usar colores contrastantes:

Una vez que haya captado con éxito la atención de una audiencia con un esquema de color distintivo, debe mantenerlo asegurándose de que el contenido de su anuncio sea tan atractivo como los colores que utilizó.

3. Promociona contenido relevante

Es su trabajo como anunciante digital comprender los puntos débiles de su audiencia y ofrecer solo soluciones relevantes.

Comience seleccionando la red publicitaria adecuada para vincular a su audiencia con editores relevantes para crear relevancia en tiempo real. El estudio de Infolinks mencionado anteriormente descubrió que los anuncios orientados contextualmente al contenido de la página aumentaron el recuerdo de la marca en un 82 %.

Por ejemplo, alguien que lea este artículo sobre creación de marca probablemente esté más interesado en el último anuncio porque también se trata de creación de marca:

También puede mostrar contenido relevante en función de las palabras clave que reflejen los intereses de su público objetivo o, por supuesto, volver a dirigirse a los prospectos que anteriormente mostraron interés en su marca o producto.

4. No subestimes el poder del retargeting

Imagina estas diferentes situaciones:

• Un visitante estaba navegando por su página en busca de un producto específico, pero no pudo decidir exactamente cuál quería y abandonó la página.
• O tal vez terminaron encontrando el producto que les gustaba, lo agregaron a su carrito, pero luego eligieron guardar el carrito para más tarde.
• Tal vez luego volvieron al carrito, comenzaron a completar su información de pago, pero recibieron una llamada telefónica y la página de pago caducó.
• Tal vez finalmente hagan la compra y ahora también podrían beneficiarse de otros productos (upselling).

Todos estos escenarios son ideales para la reorientación de anuncios publicitarios. Puede seguir a estos usuarios por Internet y, dado que ya han interactuado con su marca, es más probable que se interesen en su oferta y que ignoren su anuncio. El proceso se parece a esto:

Considere estas estadísticas de retargeting:

• La tasa de clics promedio para los anuncios gráficos de reorientación es del 0,7 %, mientras que el CTR promedio para los anuncios gráficos típicos es solo del 0,5 %.
• Los usuarios de la web que son redirigidos con anuncios gráficos tienen un 70% más de probabilidades de convertir en promedio.
• Las estrategias de reorientación han demostrado hasta un 147% de aumento en las tasas de conversión.

Sabiendo esto, no es de extrañar que el retargeting actúe como un método infalible para combatir la ceguera de los banners.

5. Experimente con la programación y automatización de anuncios

A menos que se dirija a una audiencia de varios millones de personas, las plataformas de publicidad como Facebook comenzarán a mostrar sus anuncios a su audiencia una y otra vez. Naturalmente, esto conduce a la fatiga publicitaria: cuando los usuarios han visto sus anuncios tantas veces, se han enojado con ellos, que es otro componente importante de la ceguera de los banners.

AdEspresso realizó un análisis de cómo la frecuencia de los anuncios afecta la tasa de clics y el costo por clic de las campañas publicitarias de Facebook:

Como indica el gráfico, encontraron que a medida que aumentaba la frecuencia de los anuncios, la tasa de clics disminuía, pero el costo por clic aumentaba. Claramente, es esencial mantener baja la frecuencia de los anuncios, por debajo de 4.

Una forma de hacer esto es vigilar las métricas en el Administrador de anuncios de Facebook y pausar y cambiar manualmente los anuncios cuando se acercan a 3. Otra opción es usar una herramienta de automatización de redes sociales para optimizar sus campañas sin entrada diaria.

Las herramientas de automatización pueden detener los anuncios una vez que alcanzan una frecuencia superior a 3:

También puede crear muchos anuncios diferentes y rotarlos para reducir la frecuencia de cada anuncio.

La programación de anuncios es otra gran opción para reducir la frecuencia, ya que le permite mostrar sus anuncios solo en ciertos días de la semana y horas del día:

De esta manera, puede entregar un anuncio diferente a su audiencia cada día de la semana y la gente no sufrirá de fatiga publicitaria.

(Nota: la programación de anuncios de Facebook se realiza a nivel de grupo de anuncios, así que asegúrese de colocar diferentes elementos visuales de anuncios en grupos de anuncios separados).

Minimice la ceguera de los banners pero no las conversiones

La ceguera de los banners es un problema grave para los anunciantes porque nadie quiere desembolsar dólares publicitarios en anuncios que se ignoran. Al proporcionar valor, publicar anuncios relevantes y seguir cada estrategia mencionada anteriormente, puede superar la ceguera publicitaria.

Sin embargo, evitar la fatiga publicitaria y la ceguera es solo una pieza del rompecabezas. Una vez que haga que las personas noten y hagan clic en su anuncio, debe proporcionarles lo que prometió el anuncio y convertirlos rápidamente antes de que reboten. La única forma de hacerlo es con una página de destino posterior al clic dedicada para cada oferta.

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